Hôtel ibis Styles London Kensington 3 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 5 496 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • Just a 2-minute walk from Earls Court Station

  • Continental buffet-style breakfast served each morning

  • Just 30 minute by tube from Heathrow Airport

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 Bar(s)
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

ibis Styles London Kensington

15 25 Hogarth Road
Earls Court
SW50QJ londres
united kingdom

Tel : +442073734502

Fax : (+44)20/73735115

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSPORT FOR LONDON :  74/328/C1/C3/N97 EARLS COURT

  • LONDON UNDERGROUND :  PICCADILLY LINE EARLS COURT

  • Par avion

    HEATHROW AIRPORT À 22km / 13 miles

  • Par train

    VICTORIA STATION À 3,5km / 2,17 miles

GPS :51.4934, -0.192111

Nos hébergements

Nos 115 chambres récemment rénovées et entièrement climatisées sont claires, minimalistes et modernes. Elles offrent un environnement calme et relaxant pour se détendre après une journée à explorer les merveilles de la ville.

Chambre The Solo

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 1 / 11 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre The Compact

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre The Double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre The Duet

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre The Family

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

LOBBY BAR

Photo non contractuelle

Idéal pour se détendre avec une boisson rafraîchissante, notre bar du hall est ouvert jusqu'à l'aube. Ce lieu chic et décontracté est parfait pour prendre un dernier verre en bonne compagnie.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
ibis Styles London Kensington

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 3.9/5

5 496 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 714 avis

Bien situé, bruyant, lit non confortables

Note Avis clients 2.0/5

Loïc En famille - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

Logement très bien situé, proche Knightsbridge et Hyde park. Quartier calme. La salle de bain est fonctionnelle. Les chambres sont très petites, la Clim nous a empêché de dormir toute la nuit. Les lits sont de qualité mediocre. Pas possible de réchauffer notre nourriture (a cause de la Covid-19) pour notre enfant de 1an, qui n’a pas pu manger son repas, car froid.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristina Reception team

Etablissement bien situé mais pour le reste: insatisfaisant

Note Avis clients 0.5/5

K. C. En famille - 04/12/2020 Avis confirmés ALL

- Visite de plusieurs chambres (odeur forte d'humidité) - Chambre familiale sombre et minuscule - Hygiène douteuse - Petit déjeuner: pas de chaud (oeufs, bacon...) dans un pays connu pour ses PDJ Indigne d'un Ibis Style! - Geste commercial accordé par votre HQ mais acté par l'établissement 10 mois après le séjour...

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Calme et confort

Note Avis clients 4.5/5

Sc Entre amis - 13/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très pratique car bien situé, et dans une rue calme. Personnel souriant et attentif. Tout confort: ascenceur, lugage room, climatisation. Dommage que le Covid a empêché le buffet déjeuné et le nettoyage quotidien de la chambre dû à un manque de staff.

Dear Stefany C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Kensington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paolo Guest service assistant

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Honoré En couple - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très proche du métro, très propre et le personnel très accueillant. Je recommande cette hôtel.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Kensington. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cristina Reception Team

Bien situé mais la chambre trop bruyante à cause des travaux

Note Avis clients 3.0/5

O. Voyage solo - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel sympa et bien situé, par contre le bruit des travaux qui se déroulent sur le toit au-dessus de ma chambre toute la journée dès 9 h du matin ! Les ouvriers qui parlent très fort juste devant la fenêtre. Impossible de se détendre.

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Kensington. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Diana Ionescu

Près du métro et facile d'accès

Note Avis clients 3.5/5

Jeanne Professionnel - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

chambre propre et pratique mesures sanitaires top

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristina, Reception Team

Personnel aimable mais pratiques et chambres à revoir

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

Un personnel très aimable et au petit soin pour les clients. Néanmoins 2 points sont à relever. Tout d'abord la chambre. Mal isolée, je pouvais entendre l'ascenseur, les paroles des gens dans le couloir ou dans les chambres adjacentes. Par ailleurs, un ménage et un renouvellement des serviettes une seule fois dans la semaine me semble limite au regard du prix de la réservation. Enfin, le petit déjeuner est lui aussi très léger. En effet, un sac avec un croissant sec (sûrement de la veille), un muffin au chocolat 1 jour sur 2, un jus d'orange distributeur me semble aussi très léger. Séjournant actuellement dans un ibis à Genève, le petit déjeuner est servi en salle et ne pose aucun soucis de distanciation

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Ionescu

Bien situé et confortable

Note Avis clients 4.0/5

Anne En famille - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel : idéalement situé à deux minute d'une des plus jolies stations de métro londoniennes, en prise avec directe avec beaucoup de lieux stratégiques. Plein de petits restaurants, de quartier, magasins sympathiques et pratiques . Prestations hôtelières en accord avec les standards Ibis Style. Petit déjeuner continental très copieux. Personnel efficace et sympathique

Dear Anne G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Kensington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paolo, Reception Team.

Grande déception

Note Avis clients 2.0/5

R. En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons choisi votre hôtel pour sa situation centrale qui nous permettait de visiter Londres sans faire trop de transport. Nous avons été déçus par : - Le personnel ne parlait pas Français, le comble pour un groupe Français - Mauvaise isolation de la chambre via les fenêtres pas top lorsque l’on voyage avec un bébé - Sèche serviette inopérant donc désagréable pour la douche - Nous avons souscrit à la formule « A table » avec utilisation de nos points accor et quelle déception. Il a fallu monter le ton pour en bénéficier car service vendu en 24h/24 mais seulement s’il y a deux réceptionnistes. De plus le service est zéro et le repas tout simplement « dégueulasse ( Burger micro-onde et sans accompagnement) ». Je vous enverrai une réclamation pour obtenir remboursement et recréditation de mes points ainsi que les bières qui n’ont même pas été offerte. Finalement nous avons préféré manger à l’extérieur car sûr de bien manger. - Le petit déjeuner qui ne propose même pas des produits Anglais (œufs brouillés, saucisses, beans... Nous utilisons régulièrement les hôtels du groupe accor pour des déplacements professionnels ou personnels en France ou à l’Etranger et c’est la première fois que nous sommes déçus tant sur le plan confort que sur le plan alimentaire. Nous attendons de votre part un geste commercial fort.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Ionescu, Guest Service Manager

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jmn75 Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé près du métro Earls Court facile d’accès via deux lignes de métro Compose de plusieurs maison traditionnelles typiques chambre minuscule grand lit mais impossible d’ouvrir grand tant la porte d’entrée ni celle de la Salle de Bain pas de chauffage mais clim réversible Petit déjeuner Buffet simple mais varié servi dans l’entresol un peu triste style cantine année « 50 »

Dear Jean-Michel N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Kensington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that the size of the room and its facilities (doors vicinity, air conditioning and so on) did not meet your expectations. I am also sorry that breakfast was not up to your standards. Feedback from guests help us improve quality and service of the hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paolo, Reception Team

Bien situé mais mal isolé

Note Avis clients 3.0/5

Chloé En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé. Le personnel est sympathique. Mais on a eu extrêmement froid. Le chauffage dans la chambre était inefficace. Celui de la salle de bain ne marchait pas. Le ménage est approximatif (il y avait des poils dans la douche à notre arrivée et un déchet sur le sol). La taille des chambres est correcte.

Dear Pauline A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Kensington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I am glad that the location of the hotel was very convenient for you and that the staff was friendly and happy to help out. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paolo Reception Team

Décevant

Note Avis clients 0.5/5

R. En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Je précise que je n'ai jamais porté d'avis négatifs sur tous les hôtels que j'ai fait mais là j'étais obligé... Ne venez pas dans cet hôtel. L'hôtel n'est pas à la hauteur des Ibis Styles en France. La réception : Aucunes des personnes ne parlent français. Très étonnant sachant qu'il s'agit d'une chaîne française. De plus, les personnes à la réception ne sont pas agréables. Ne disent pas bonjour. La chambre : elle est ridiculement petite, franchement c'est abusé. Les lits sont pas confortables, les coussins très durs. On a eu énormément froid ( j'ai dû dormir avec un pull et des fois une veste en plus et pour chaque nuit) alors on a bien-sûr utiliser la clim qui fait chauffage sauf qu'elle ne marche pas et fait un bruit pas possible qui empêche de dormir. Nous avons remarquer que les fenêtres devaient être endommagées puisque l'air extérieur rentrer dans la chambre. Vous comprenez pourquoi on a eu froid... La salle de bain alors quand on allume la lumière il y a un bruit de vmc hyper fort qui s'enclenche à chaque fois. Super.... Et le lavabo il est tellement bas qu'on doit se pencher pour se laver les dents et attention quand on se relève de ne pas taper contre la tablette en verre qui sert de support. Notre pommeau douche était cassé. On est restés 7 jours et il n'y a rien pour entreposer les affaires. Et sachez qu'on entends TOUT CE QUI SE PASSE DANS LA CHAMBRE VOISINE. Nous entendions la respiration de la personne juste à coter. Alors je vous laisse imaginez ce que l'ont peut entendre également... Donc dans les chambres il y a un grand problème d'insonorisation extérieur et intérieur. La salle pour le petit déjeuner: très très petite, et le petit déjeuner c'est vraiment pas ouf, pas beaucoup de choix. Pour le prix des chambres on ne s'attendaient pas du tout à ça. Et je pèse mes mots, vous verrez sur d'autres avis que se sont des choses récurrentes et qu'ils ne font pas d'efforts pour changer quoi que se soit. Allez faire un tour sur les avis Accor Hotel vous verrez exactement pareil. Je dois dois dire une seule chose de positive c'est l'emplacement de l'hôtel qui est à 1 min du métro. Mais tous les éléments négatifs font que nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel. J'espère vous avoir aider et croyez moi je ne suis pas difficile. Je suis le genre de personne qui quand lis des messages négatifs je n'y crois pas. Mais là vraiment tout ce que j'avais lu sur cet hôtel s'est avéré vrai. Ne gaspillez pas votre argent chez eux.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Ionescu Guest service Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel de l’accueil pourrait parler plusieurs langues. Le lavabo était en partie bouché, évacuation très lente de l’eau ... Le distributeur de savon bloqué

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Ionescu Guest Service Manager

N’entre pas dans les normes Accor hôtels

Note Avis clients 3.0/5

Erik En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Ressemble plus à un bed and breakfast anglais qu’a un hôtel sauf que le breakfast n’a rien d’anglais , continental en fait dommage lorsqu’on est à Londres. Chambre pour famille de 3 minuscule. Une penderie avec 4 portes manteaux pour disposer ses vêtements pas de place pour une chaise. Il faut laisser ses vêtements dans sa valise. La salle de bain une horreur. Le sol est en plaques spongieuses et constamment gorgé d’eau dans les rainures on doit y entrer pieds nus. Pas de serviette pour s'essuyer les mains. Une seule petite serviette de douche par personne. Le bruit infernal le matin. Des 7h les femmes de ménages hurlent entre elles les portes claquent. Le personnel Multi nationalités a peine aimable ne sourie pas Bref un séjour inoubliable dans toute sa splendeur Le seul point positif est la situation de l’hôtel à 5 minutes du métro earls court quartier très plaisant. Quelle déception pour un hôtel accor

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Kensington. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristina Reception Team

Bien situé, bon séjour, roche du métro et de lieu pour se restaurer

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

j'ai passé un bon long week end dans cet hôtel situé proche du métro en zone 1 de Londres. Le petit déjeuner est bon. Le personnel est dévoué.

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Kensington. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cristina Reception Team

Très bien situé, confortable

Note Avis clients 4.0/5

Alex En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Très belle chambre familiale avec salle de bain, petit déjeuner complet

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Kensington. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Diana Ionescu Guest Service Manager

Très bonne localisation mais des points à améliorer

Note TripAdvisor 3.0/5

SofLX En famille - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Très bien localisé, à quelques centaines de mètres du métro Earl's Court (ligne Picadilly). Chambre correcte, mais insonorisation très mauvaise, chambre donnant sur une ruelle et sur les machines des airs conditionnés bruyantes 24h/24. Ne prévoyez pas une grasse matinée car dès 8 heures le ménage commence avec le bruit qui va avec. Une malheureuse petite serviette de toilette par personne pour se laver. Nous avons dû aller en réclamer chaque jour en rentrant en fin de journée car impossible de garder les serviettes un jour sur l'autre car impossible de les faire sécher par manque de système d'evacuation de la salle de bains minuscule. Salle de bains équipée d'un vieux radiateur électrique pleins de poussière...impossible de l'allumer. Nettoyage plus ou moins bien fait. Choix de nourriture au petit déjeuner très réduit. Personnel de la réception et du petit déjeuner plus ou moins aimable...Préparez vous à payer 2 livres par bagage laissé à la réception (aucune information afixée)...et en plus on vous invite à venir ranger vous même les bagages dans la réserve. Aucun traitement spécial pour les membres Accor, d'ailleurs on vous informe gemtillement que cet hôtel est une franchise Accor...donc... Le seul + reste vraiment la localisation!

Dear SofLX, Thank you for rating your recent stay at Ibis Styles Kensington. It is a pleasure to read your compliments regarding hotel location, just a stroll away from Earls Court tube station, with Piccadilly Line, connecting Central London and Heathrow Airport. I am also glad that you found the room to be decent. I am sorry that you experienced noise during your stay, maintenance issue in the room and you were not happy with the breakfast. Please be assured I personally passed all your feedback to relevant departments for action. Thank you for being ALL member and I hope we will be able to provide you with better stay in the near future. Kind Regards, Anna Wilczewska

Très moyen et pourtant très cher

Note TripAdvisor 3.0/5

Carole F En famille - 27/10/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres demandent à être rafraîchies : les matelas sont en fin de vie, la salle de bain est tout juste propre. Le gros inconvénient de cet hôtel est l'insonorité : les chambres ayant une porte séparatrice avec la chambre d'à côté, on entend absolument TOUT. Quand en plus vous avez la chance comme nous d'avoir eu des voisins qui parlaient et riaient comme en plein jour à 2h du matin, le séjour a été donc peu reposant. Il n'y a pas de double vitrage aux fenêtres non plus. Sinon le personnel est gentil et la petit déjeuner est bon.

Dear Carole F, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Ibis Styles Kensington. I am sorry to read that you were not totally satisfied with your stay. Please be assured our team is available around the clock should something be not to your satisfaction. In this case we could change the room for you. I will pass your feedback to Housekeeping and Maintenance Manager to action. I am glad that you found our staff to be nice and breakfast to be good. Thank you again and I look forward to welcoming you back in the hotel. Kind Regards, Anna Wilczewska

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

xavier769 Professionnel - 13/10/2019 Avis TripAdvisor

Qualité du Pain du petit déjeuner absolulent inacceptable pour une enseigne française salle petit déjeuner très triste et accueil inexistant à l arrivée comme au départ Emplacement ok proche station. earls court

Dear xavier769, Thank you for sharing your experience at Ibis Styles Kensington. I am sorry to hear that you did not enjoyed our breakfast. Please be assure our team is available 24 hours per day, should something be not to your expectations. I am glad you are happy with hotel location, just a few minute stroll from Earls Court tube station, with Piccadily and District Line, which takes you directly to the heart of the city. I hope to welcome you in the hotel again, should your travel brings you back to London. Kind regards, Anna Wilczewska

Avant brexit

Note TripAdvisor 3.0/5

frpp82 En couple - 06/09/2019 Avis TripAdvisor

Etablissement tout à fait correct pour Londres. Petit déjeuner satisfaisant. Cependant, la salle de bain mérite un rafraichissement. La moquette de la chambre est tachée. Il faudrait envisager soit de la nettoyer, soit de la changer.

Dear frpp82, Thank you for reviewing your experience at Ibis Styles Kensington. I am pleased you enjoyed your stay in general and found our continental buffet breakfast satisfactory. I am sorry to read that the bathroom was not up to your expectations and that there was a stain in the carpet. Please be assured I will pass your comments to Housekeeping and Maintenance Manager to action. As with all guest feedback, we wish we knew it during your stay, so we could make it right for you, for example by changing your room. Thank you once again for sharing with us and I do hope to have opportunity to welcome you back in the hotel. Kind regards, Anna Wilczewska

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à londres