Hôtel ibis Styles London Kensington 3 étoiles

C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel : idéalement situé à deux minute d'une des plus jolies stations de métro londoniennes, en prise avec directe avec beaucoup de lieux stratégiques. Plein de petits restaurants, de quartier, magasins sympathiques et pratiques . Prestations hôtelières en accord avec les standards Ibis Style. Petit déjeuner continental très copieux. Personnel efficace et sympathique

Nous avons choisi votre hôtel pour sa situation centrale qui nous permettait de visiter Londres sans faire trop de transport. Nous avons été déçus par : - Le personnel ne parlait pas Français, le comble pour un groupe Français - Mauvaise isolation de la chambre via les fenêtres pas top lorsque l’on voyage avec un bébé - Sèche serviette inopérant donc désagréable pour la douche - Nous avons souscrit à la formule « A table » avec utilisation de nos points accor et quelle déception. Il a fallu monter le ton pour en bénéficier car service vendu en 24h/24 mais seulement s’il y a deux réceptionnistes. De plus le service est zéro et le repas tout simplement « dégueulasse ( Burger micro-onde et sans accompagnement) ». Je vous enverrai une réclamation pour obtenir remboursement et recréditation de mes points ainsi que les bières qui n’ont même pas été offerte. Finalement nous avons préféré manger à l’extérieur car sûr de bien manger. - Le petit déjeuner qui ne propose même pas des produits Anglais (œufs brouillés, saucisses, beans... Nous utilisons régulièrement les hôtels du groupe accor pour des déplacements professionnels ou personnels en France ou à l’Etranger et c’est la première fois que nous sommes déçus tant sur le plan confort que sur le plan alimentaire. Nous attendons de votre part un geste commercial fort.

Hôtel très bien situé près du métro Earls Court facile d’accès via deux lignes de métro Compose de plusieurs maison traditionnelles typiques chambre minuscule grand lit mais impossible d’ouvrir grand tant la porte d’entrée ni celle de la Salle de Bain pas de chauffage mais clim réversible Petit déjeuner Buffet simple mais varié servi dans l’entresol un peu triste style cantine année « 50 »

L'hôtel est bien situé. Le personnel est sympathique. Mais on a eu extrêmement froid. Le chauffage dans la chambre était inefficace. Celui de la salle de bain ne marchait pas. Le ménage est approximatif (il y avait des poils dans la douche à notre arrivée et un déchet sur le sol). La taille des chambres est correcte.

Je précise que je n'ai jamais porté d'avis négatifs sur tous les hôtels que j'ai fait mais là j'étais obligé... Ne venez pas dans cet hôtel. L'hôtel n'est pas à la hauteur des Ibis Styles en France. La réception : Aucunes des personnes ne parlent français. Très étonnant sachant qu'il s'agit d'une chaîne française. De plus, les personnes à la réception ne sont pas agréables. Ne disent pas bonjour. La chambre : elle est ridiculement petite, franchement c'est abusé. Les lits sont pas confortables, les coussins très durs. On a eu énormément froid ( j'ai dû dormir avec un pull et des fois une veste en plus et pour chaque nuit) alors on a bien-sûr utiliser la clim qui fait chauffage sauf qu'elle ne marche pas et fait un bruit pas possible qui empêche de dormir. Nous avons remarquer que les fenêtres devaient être endommagées puisque l'air extérieur rentrer dans la chambre. Vous comprenez pourquoi on a eu froid... La salle de bain alors quand on allume la lumière il y a un bruit de vmc hyper fort qui s'enclenche à chaque fois. Super.... Et le lavabo il est tellement bas qu'on doit se pencher pour se laver les dents et attention quand on se relève de ne pas taper contre la tablette en verre qui sert de support. Notre pommeau douche était cassé. On est restés 7 jours et il n'y a rien pour entreposer les affaires. Et sachez qu'on entends TOUT CE QUI SE PASSE DANS LA CHAMBRE VOISINE. Nous entendions la respiration de la personne juste à coter. Alors je vous laisse imaginez ce que l'ont peut entendre également... Donc dans les chambres il y a un grand problème d'insonorisation extérieur et intérieur. La salle pour le petit déjeuner: très très petite, et le petit déjeuner c'est vraiment pas ouf, pas beaucoup de choix. Pour le prix des chambres on ne s'attendaient pas du tout à ça. Et je pèse mes mots, vous verrez sur d'autres avis que se sont des choses récurrentes et qu'ils ne font pas d'efforts pour changer quoi que se soit. Allez faire un tour sur les avis Accor Hotel vous verrez exactement pareil. Je dois dois dire une seule chose de positive c'est l'emplacement de l'hôtel qui est à 1 min du métro. Mais tous les éléments négatifs font que nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel. J'espère vous avoir aider et croyez moi je ne suis pas difficile. Je suis le genre de personne qui quand lis des messages négatifs je n'y crois pas. Mais là vraiment tout ce que j'avais lu sur cet hôtel s'est avéré vrai. Ne gaspillez pas votre argent chez eux.