Hotel Royal Hoi An - MGallery 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 146 beoordelingen

Extras van het hotel

  • "10 minuten lopen naar de majestueuze oude wijk van Hoi An"

  • Hoogste rooftopzwembad en bar in Hoi An.

  • Heerlijke en gevarieerde dinerervaringen

  • Fraaie buitenzwembaden met mozaïektegels

  • Prachtige ligging aan de rivier in de oude stad

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Hotel Royal Hoi An - MGallery

39 Dao Duy Tu Street, Cam Pho Ward
51000 HOI AN
Vietnam

Gps:15.876437, 108.320335

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

Onze accommodaties

Hotel Royal Hoi An beschikt over 187 luxe kamers en suites. De Sotaro vleugel is een harmonieuze mix van Japanse traditie en Indochinese luxe. De Wakaku vleugel heeft bovendien een aantrekkelijke vrouwelijke stijl en uitzicht op de oude stad en de rivier.

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  146 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  1.750 beoordelingen

Mooi van ver maar ver van mooi

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Goede locatie maar toch paar kritiekpunten: - Zeer slechte geluidsisolatie (alles hoorbaar vanuit kamer op de gang + als kamer boven ons douch pakt is afvoer zeer goed hoorbaar). - kamer niet mooi afgewerkt

Dear Mr. V., Greetings from Hotel Royal Hoi An - MGallery. May I begin by thanking you for taking the time and trouble to review your recent stay with us and it was our pleasure to welcome you for your two night stay in Hoi An. I would like to say how much we appreciate your kind comments regarding your time with us and your list of “pros” but must offer a heartfelt apology for the “cons” you mentioned. Our management team has earnest dedication to guest satisfaction therefore I would like to take this opportunity to address the points you raised and the action we have taken over these. We are currently in the process of installing and trialing a new mechanism for the bottom of the room doors to provide a suitable solution to block the corridor noise that you mention. We aim to have this trial completed over the coming couple of weeks. If successful we will be deploying this solution to all room doors over the next couple of months. I am truly sorry that you felt some aspects of your room to be “not nicely finished” as we receive a number of positive comments regarding our Nouveau French designed rooms, but fully appreciate that it could have not been to your personal expectation. Our Management team has completed a room inspection of the particular room that you resided in, and have identified a number of maintenance detailing works that will be rectified within the next 24 hours. These we feel could have had a negative impression on you. May I end by offering a personal request that on your next visit to Hoi An you might do us the honour of staying at Hotel Royal Hoi An - MGallery again to witness firsthand the results of your invaluable feedback in action. Sincerely, Stuart Murphy (Mr.) General Manager Hotel Royal Hoi An - MGallery

Excellente service in hotel met alle benodigdheden

Tripadvisor-waardering 5.0/5

JanR3606 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Schitterende ervaring gehad hier! Excellente service; Mooie gym: water, handdoeken,… 2 zwembaden, waarvan eentje op het dak (met bar - wel even bellen om een bestelling te doen) - beiden 25m en geschikt om baantjes te trekken; Hamman / stoombad sauna; Ruime, propere, mooie kamers; Soms werkt het stopcontact niet; Aanrader!

Dear Jan Rijckaert, Thank you for taking the time to share with us about your recent stay, it is always a pleasure to read positive reviews such as yours. We are thankful for your appreciation towards the swimming pool, the gym, sauna and steam rooms as well as our services. Your feedback on the outlet in the room is also well noted as at Hotel Royal Hoi An, MGallery, we always try our best to improve our service delivery. The hotel team are looking forward to welcoming you back in a not too distant future. Hotel Royal Hoi An management team

High class super friendly hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

rolbilly Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel straalt klasse uit en biedt een zeer hoge kwaliteit van diensten en goederen aan. Het management en personeel zijn super vriendelijk en zeer gedienstig, steeds bereid om een oplossing te vinden voor uw vragen. Hun interesse voor uw bekommernissen zijn niet gefaked en komen oprecht over. Proficiat !

Dear Rolbilly, Thank you very much for your kind words and feedback about Hotel Royal Hoi An - MGallery. It is our number one priority ensuring our guests have an extremely comfortable experience, complete with the highest level of service. I am glad to hear the team responded quickly to all your needs which left long lasting impressions and made you feel so welcome. I will be sure to share your words with the hotel team to let everyone knows their efforts did not go unnoticed. We very much look forward to the opportunity to welcome you back again during your next visit to Hoi An. Best regards, Michiel Lugt General Manager

Super hotel!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

lindamI3381SA Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Alles tip top in orde, prachtig hotel, vriendelijke staff, enorm ontbijtbuffet, zeker aan te bevelen. Goed verzorgd, mooie zwembaden en genoten van heerlijke woosah massage. Prachtig gebouw en ruime kamers.

Dear LindamI3381SA Many thanks for sharing your most recent experience at Hotel Royal Hoi An - MGallery. I am glad to learn of your amazing stay with us. It is truly a great news to hear that we had managed to exceed your expectations in every way. I trust that our Woosah spa treatment helped you unwind and refresh your mind and body to fully enjoy every moment of your holiday. My team and I are looking forward to welcoming you back to Hoi An again soon. Wishing you all the best for this festive season and a happy new year ahead. Best regards, Michiel Lugt General Manager

Absoluut top hotel !!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

K6711GMjohnw Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wat een geweldig hotel is dit.... nog niet zo vaak mee gemaakt. Fantastische service, mooie kamers met een supergoed bed. Ongelofelijk goed ontbijt... je kan het zo gek niet bedenken of het staat er. Op het dak vindt je een zwembad met uitzicht over heel Hoi An. Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. De ligging van het hotel is ook top, je loopt in 5 min. naar het centrum van Hoi An

Dear. K6711GMjohnw Many thanks for sharing your wonderful review on Tripadvisor. We are delighted to learn that you have enjoyed every aspect of your experience; your kind words regarding our location, view from the rooms, and our staff, who really are there to cater for your every need. I am glad that you enjoyed your visit, and will certainly pass on your feedback to the team. Thank you and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely yours, Henry Han Rooms Division Manager Hotel Royal Hoi An Mgallery by Sofitel

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 92 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 106 beoordelingen 8.5/10 Kamer
  • 135 beoordelingen 9.4/10 Service
  • 66 beoordelingen 8.7/10 Ontbijt
  • 40 beoordelingen 6.1/10 Comfort
  • 37 beoordelingen 8.7/10 Voorzieningen
  • 29 beoordelingen 9.1/10 Eten
  • 27 beoordelingen 8.7/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Hoi An