Hôtel Royal Hoi An-MGallery 5 étoiles

Séjour de 2 jours à Hoi An ...la situation de l'hotel permet de visiter aisément la ville ...surtout la vieille ville . Chambre agréable et restauration de qualité ...

Accueil tres agreable. tres bel hotel

Bel hôtel Bien situé Personnel attentif et disponible Efficace Bonnes prestations dans l’ensemble MAIS CHAMBRES TRÈS MAL INSONORISÉES ON ENTEND LES RIRES, les conversations des voisins COMME SI NOUS ÉTIONS DANS LA MÊME CHAMBRE ON ENTEND LES BAIGNOIRES SE REMPLIR ET SE VIDER CELA FAIT UN BRUIT D’ENFR,NOS VOUSINS DU DESSUS AYANT PRIS LEURS BAINS À PLUS DE 11H DU SOIR ON ENTEND LES DOUCHES ON ENTEND MÊME LES INTERRUPTEURS ON ET OUT NOUS SOMMES DONC GLOBALEMENT MÉCONTENTS MALGRÉ DES POINTS POSITIFS FATIGUÉS NOUS AURIONS AIMÉ AVOIR UNE NUIT DE REPOS

Un personnel avec une belle marge de progrès pour accéder aux qualités du groupe Accor, une belle infrastructure et équipement, une belle cuisine mélangeant saveurs traditionnelles et touches occidentales grâce à 1 bon Chef, un emplacement extraordinaire !

Un séjour enchanteur

Excellent accueil et service, très bel hôtel, décoration originale et classieuse, confort optimal, propreté impeccable, déjeuner copieux, frais et complet, terrasse unique et emplacement idéal. Je ne m'en lasse pas.

Une expérience des plus réussi grâce au personnel au petit soin tout au long du séjour. Un cadre magnifique avec son roof top et toutes ses commodités qui nous plonge dans un atmosphère calme et rassurant.

Superbe hôtel très aux belles prestations. Nous y avons séjourné plusieurs jours pour nous y ressourcer après 3 semaines de voyage dans le pays. L’accueil est parfait. Les piscines amènent à la détente. Le petit déjeuner avec un large choix est de très bonne qualité. Le tout, proche de la vieille ville

J’ai déjà séjourné 2 fois dans votre hôtel en 2015 et 2016 et j’en avais gardé un excellent souvenir . J’ai donc demandé à mes amis de revenir dans cet hôtel en leur promettant un hôtel de rêve avec un service exceptionnel ...désillusion La transformation de l’hôtel Se révèle très décevante ,on passe d’un Boutique hôtel de luxe à un hôtel pour clientèle de masse. Le service médiocre, la piscine de la partie ancienne est couverte d’algues en suspension qui n'encourage pas à se baigner, les peignoirs sont troués, la nourriture du petit déjeuner abondante mais décevante , le personnel dépassé en période de pointe... On a perdu le service et le statut de l’hôtel 5 étoiles . Le managing Director est quasi invisible et quand il croise un client , il ne se préoccupe pas de savoir si tout va bien ... Bref une désillusion totale .

Ai réservé cet hôtel sur les recommandations d'amis qui y ont séjourné il y a 2 ou 3 ans. Sofitel est pour moi associé au mot Servive mais ici, il semble que cela soit passé au second plan. On se demande où sont les 5 étoiles..... même la piscine du bas, si belle, si prometteuse semblait à l'abandon, de couleur verte car trop d'algues en suspension. J'aurais accepté de payer plus cher et avoir un vrai service et une infrastructure de qualité.

Très bon hôtel à Hoi An. Situation idéale pour profiter de la ville. Superbe piscine en roof top. Restaurants très bons. Personnel sympathique. Je recommande.

Le Royal Hoi An est situé a 5 minutes à pied du centre historique de Hoi An. Il offre un havre de calme et de bien être après le tumulte de la ville et de ses hordes de touristes. Comme le montrent les photos le lieu est juste magnifique...ambiance coloniale revisitée par le design du XXI... l'accueil est quasi parfait. Une mention pour les 2 piscines celle du Rdc ombragée et parfaite pour la journée et le bassin de nage du rooftop avec vue sur Hoi Anparfaite pour la natation le matin et le soir.

La chambre est très confortable et agréable. Nous avons profité des deux piscines et elles sont propres. Le petit déjeuner est très varié!

Nous sommes venus lors de notre périple vietnamien. Le personnel était gentil et bien veillant malgré la barrière de la langue. Nous avons pu rencontrer un manager français de la partie restauration de l'hôtel "Ludovic", qui était fort sympathique mais quelque peu négligeant et qui remettait les erreurs effectuées sur le dos de son équipe.

l hotel Royal Hoi An est vraiment très beau et a beaucoup de cachet, il est res moderne et fonctionnel. J ai beaucoup apprécié ma suite dans le bâtiment 2, la salle de sport, la piscine, le petit déjeuner, le salon executive, et le roof top bar. Le personnel est très serviable et poli. Un remerciement special et toutes mes felicitations à Mme QUYNH, de la reception, qui a passe 2 heures supplémentaires au dela de son service pour me régler un problème de billet d avion annule de manière intempestive. Elle s est véritablement battu pour trouver une solution, en ligne et en appelant les companies aérienne, j ai rarement vu cela dans un hotel.