Hôtel Royal Hoi An-MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 5 326 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • « À 10 min à pieds du superbe vieux quartier d'Hoi An »

  • Le plus haut bar Rooftop avec piscine d'Hoi An.

  • Expériences culinaires délicieuses et diverses

  • Piscines extérieures élégantes décorées de mosaïques

  • Superbe emplacement au bord de la rivière dans la vieille ville

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Location de vélo
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Royal Hoi An-MGallery

39 Dao Duy Tu Street
Cam Pho Ward
51000
hoi an
viet nam

Tel : +842353950777

Fax : (+84)235/3950888

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • DA NANG - HOI AN BUS :  HOI AN BUS STATION (4.6 KM)

  • HUE - HOI AN :  HOI AN BUS STATION (4.6 KM)

  • Par avion

    DA NANG À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    DA NANG AIRPORT À 35km / 21 miles

  • Par bateau

    CHAM ISLAND DIVING À 6km / 3,73 miles

GPS :15.876437, 108.320335

Nos hébergements

L'Hotel Royal Hoi An propose 187 chambres et suites luxueuses. L'aile Sotaro offre un mariage harmonieux de traditions japonaises et de raffinement indochinois. Ornée de touches féminines glamour, l'aile Wakaku surplombe la vieille ville et la rivière.

CHAMBRE DELUXE avec 1 Lit King

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE DELUXE avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE GRAND DELUXE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE GRAND DELUXE avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE DELUXE ROYALE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 50 / 538 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue sur le fleuve *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE DELUXE ROYALE avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 50 / 538 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

FAIFO CAFE

Cuisine : Internationale

Avec sa cuisine ouverte et son petit déjeuner buffet somptueux, le Faifo Cafe enchantera les fins gourmets. Savourez des plats internationaux ou laissez-vous tenter par des spécialités vietnamiennes : ce restaurant chaleureux saura vous satisfaire.

Déjeuner

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WAKAKU

Cuisine : Japonaise

Ce restaurant japonais haut de gamme comblera les gastronomes les plus exigeants avec des sushis et yakitoris de qualité, préparés de manière artistique par nos chefs talentueux.

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE DECK

Photo non contractuelle

Découvrez le plus haut bar-salon sur le toit de Hoi An et profitez d'une vue spectaculaire sur la vieille ville et la rivière Thu Bon. Ce lieu de rêve vous promet des moments inoubliables.

Déjeuner

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  • Mar
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  • Jeu
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Dîner

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  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RIVER BAR

Photo non contractuelle

Le bar de notre piscine de style Art Nouveau est à la fois chaleureux en journée et chic la nuit avec son ambiance lounge. Les cocktails signature y côtoient des spécialités vietnamiennes traditionnelles.

Déjeuner

  • Lun
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  • Mer
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Dîner

  • Lun
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  • Ven
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THE ATTIC

Photo non contractuelle

Situé au 8e étage de l'aile Wakaku, l'Attic est un lieu exceptionnel qui surplombe Hoi An et sa rivière. Profitez d'une ambiance chaleureuse et accueillante propice aux rencontres et savourez des mets de qualité ainsi que des boissons haut de gamme.

Déjeuner

  • Lun
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Dîner

  • Lun
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  • Jeu
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 245

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 17 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Royal Hoi An-MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

5 326 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 708 avis

Bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

H. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel a proximité de la vieille ville, personnel disponible et prestation au rendez vous

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Excellent sejour

Note Avis clients 4.6/5

D. S. En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans votre splendide hôtel. Très bien situé, petit déjeuner excellent. La chambre est d’un très grand confort. A très bientôt

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Super hôtel, restaurant moyen

Note Avis clients 4.6/5

Fab En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonne situation, hôtel moderne mais authentique, chambre spacieuse, par contre les restaurants ne sont pas à la hauteur

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Excellent établissement dans un endroit merveilleux

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux et hyper professionnel. Les avantages réservés au statut Platinum sont importants. La chambre est magnifique avec une superbe vue sur la rivière. Propreté impeccable et très bonne literie. Très belle prestation du petit déjeuner. Personnel charmant, attentif et très professionnel. Une mention spéciale pour Sara, barmaid au salon executive et pour Bamboo notre chauffeur jusqu’à l’aéroport de Da Nang.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Excellent sejour

Note Avis clients 4.6/5

D. Entre amis - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

3 nuits a l’hôtel, très belle chambre et personnel très accueillant!

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.6/5

D. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Découvertes du village et de ses festivités du Têt. Quelques personnes du service du petit déjeuner furent désagréables. Heureusement est arrivée la personne, Agathe qui parlait français. Nous avons eu un excellent contact avec elle.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Hôtel avec une belle architecture, bien situé, bonne nourriture mais...

Note Avis clients 4.6/5

Thy En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Sommes arrivés en soirée après un vol Hanoï - Danang et transfert à Hoi An au Royal MGallery. Après un check-in express, la réceptionniste débite son discours à la vitesse grand V, nous avons été accompagné à notre chambre par une autre personne; dans l'ascenseur, je lui ai demandé à quel niveau se situait le restaurant. Réponse "third". Une fois les bagages déposés à la chambre, nous décidions d'aller dîner au resto de l'hôtel au 3ème niveau. Malheureusement l'ascenseur n'a jamais voulu nous descendre à ce niveau et après plusieurs aller-retour directs entre notre étage et le rez-de-chaussée, je suis allé à la réception pour parler du problème. En fait, la carte de chambre ne nous autorise l'accès qu'à notre étage de chambre et le resto se trouve au 1er (first et pas third). Arrivés au restaurant, peu voire pas de clients autres que nous et ambiance plutôt décontractée entre les serveuses qui s'interpellent à voix haute dans la salle (le parler Vietnamien n'est pas des plus discrets) pendant qu'elles dressent des tables. L'une à côté de notre table fait tomber par 2 fois des couverts au sol et les repositionne sur la table prêts à servir aux futurs clients. Nous essayons de passer notre commande avec un choix entre le buffet et la carte. Mon épouse opte pour une omelette de la carte mais la veut "nature" plutôt qu'avec des "légumes", nous pensons à cet instant que notre hôtesse a bien compris la modification demandée. Quant à moi, je me serai bien laissé tenter par le buffet mais je demande quel en est le prix. Et là, impossible de me faire comprendre, il aura fallu demander l'intervention du manager pour obtenir le tarif du buffet après plusieurs minutes d'incompréhension. C'est un peu las de notre journée mais aussi de la tournure des évènements au Royal que nous avons été servis d'une omelette aux légumes (tant pis pour celle commandée en "nature") et du plat que j'avais commandé pour moi. Heureusement, la cuisine du chef était au niveau pour les 2 plats servis. Le lendemain matin , le petit déjeuner était parfait. N'avons pas renouvelé l'expérience du dîner et avons préféré aller manger ailleurs le 2nd soir. Il est flagrant que le personnel n'est pas au niveau d'un 5*, il en est d'ailleurs très loin et cela ternit grandement l'appréciation de cet hôtel. Dommage

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.6/5

Brigitte En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel excellemment bien situé. Le service est de grande qualité et le petit déjeuner copieux et très raffiné. Chambre spacieuse , bien décorée .... seul problème nous n’avions qu’une fenêtre donnant sur un lobby intérieur avec impossibilité s’ouvrir les rideaux sans être vus !!!

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Un hôtel remarquable à tous points de vue... sauf la chambre

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Les parties communes de l'hôtel sont très cosy, une odeur agréable règne partout, le buffet petit déjeuner est remarquable, le personnel est très attentionné et adorable. Les deux piscines permettent à chacun de trouver l'endroit qui lui convient le mieux. Ayant accès au lounge exécutive, nous avons aussi beaucoup apprécié la session "thé" de l'après-midi et la session "apéritive" du soir agrémentée d'en cas salés et sucrés très appétissants (sans oublier l'accueil chaleureux de Sara et de ses collègues). Hélas, ce qui est quand même le plus important, la chambre (de luxe royale, en principe haut de gamme) n'a pas du tout répondu à notre attente et ne soutient absolument pas la comparaison au niveau qualité/prix avec les établissements fréquentés juste avant et aux tarifs bien inférieurs, tels que Mercure La Gare Hanoï ou Vinpearl Hué. L'insonorisation est tellement mauvaise qu'au 6e étage, on a l'impression que toutes les fenêtres sont ouvertes tant on entend le bruit de la rue (heureusement, le trafic le long de la rivière est faible). La configuration de la chambre est telle que l'espace disponible semble ne pas correspondre à la superficie annoncée. Pas de sièges sur le balcon. D'autres petits détails moins importants, mais qui additionnés les uns aux autres, font chuter le niveau d'appréciation: pas de prise de courant à côté des commodités pour préparer thé ou café, pas de pancarte "please make the room/please don't disturb" ,... En résumé, cinq étoiles amplement méritées pour l'ensemble des prestations sauf la chambre: trois étoiles.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Superbe hôtel dans un pays extraordinaire

Note Avis clients 4.6/5

S. D. En couple - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons particulièrement apprécié l'hôtel: chambre et restaurant. Le personnel est impeccable La ville est magnifique

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Escapade à HOI AN

Note Avis clients 4.6/5

Lecolier En famille - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un moment merveilleux à HOI AN ..L'hotel est très bien placé. Proche de la vieille ville et de ses animations.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager
Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

La piscine au roof top de l’hôtel était très agréable, le confort de la chambre et le petit déjeuner très varié et de bonne qualité. En revanche le bruit extérieur de la rue procure un peu d’inconfort pour dormir.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Un palace plein de charme

Note Avis clients 4.6/5

S. En couple - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Outre son excellent emplacement, la qualité première de cet hôtel est son charme : cet hôtel a du caractère et un style. Le service est digne d’un palace : plein de petites attentions. La chambre est belle, spacieuse et LR literie est parfaite. Petit bémol : l’insonorisation des chambres n’est pas parfaite.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Excellent hotel ,bien situé et très agréable

Note Avis clients 4.6/5

A. En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Séjour de 2 jours à Hoi An ...la situation de l'hotel permet de visiter aisément la ville ...surtout la vieille ville . Chambre agréable et restauration de qualité ...

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

belle etape

Note Avis clients 4.6/5

E. En famille - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil tres agreable. tres bel hotel

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Trop bruyant. Manque d’isolation+++

Note Avis clients 4.6/5

Ceccaldi N. En couple - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel Bien situé Personnel attentif et disponible Efficace Bonnes prestations dans l’ensemble MAIS CHAMBRES TRÈS MAL INSONORISÉES ON ENTEND LES RIRES, les conversations des voisins COMME SI NOUS ÉTIONS DANS LA MÊME CHAMBRE ON ENTEND LES BAIGNOIRES SE REMPLIR ET SE VIDER CELA FAIT UN BRUIT D’ENFR,NOS VOUSINS DU DESSUS AYANT PRIS LEURS BAINS À PLUS DE 11H DU SOIR ON ENTEND LES DOUCHES ON ENTEND MÊME LES INTERRUPTEURS ON ET OUT NOUS SOMMES DONC GLOBALEMENT MÉCONTENTS MALGRÉ DES POINTS POSITIFS FATIGUÉS NOUS AURIONS AIMÉ AVOIR UNE NUIT DE REPOS

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

C'est Royal HôiAn !

Note Avis clients 4.6/5

Vinh N. En famille - 21/09/2019 Avis confirmés ALL

Un personnel avec une belle marge de progrès pour accéder aux qualités du groupe Accor, une belle infrastructure et équipement, une belle cuisine mélangeant saveurs traditionnelles et touches occidentales grâce à 1 bon Chef, un emplacement extraordinaire !

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Ici tout ne fut que luxe calme et volupté

Note Avis clients 4.6/5

D. H. En famille - 31/08/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour enchanteur

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Le Bonheur

Note Avis clients 4.6/5

Did En famille - 30/08/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et service, très bel hôtel, décoration originale et classieuse, confort optimal, propreté impeccable, déjeuner copieux, frais et complet, terrasse unique et emplacement idéal. Je ne m'en lasse pas.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michiel Lugt General Manager

Une expérience fabuleuse dans un cadre incroyable

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 23/08/2019 Avis confirmés ALL

Une expérience des plus réussi grâce au personnel au petit soin tout au long du séjour. Un cadre magnifique avec son roof top et toutes ses commodités qui nous plonge dans un atmosphère calme et rassurant.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Royal Hoi An - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michiel Lugt General Manager

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