Hôtel Royal Hoi An-MGallery 5 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • « À 10 min à pieds du superbe vieux quartier d'Hoi An »

  • Le plus haut bar Rooftop avec piscine d'Hoi An.

  • Expériences culinaires délicieuses et diverses

  • Piscines extérieures élégantes décorées de mosaïques

  • Superbe emplacement au bord de la rivière dans la vieille ville

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Royal Hoi An-MGallery

39 Dao Duy Tu Street, Cam Pho Ward
51000 HOI AN
Vietnam

GPS:15.876437, 108.320335

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 355 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 884 avis

Certificat d'excellence 2024

Excellent emplacement et un lit tres confortable

Note Avis clients 3.5/5

Julien F. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent emplacement et un lit tres confortable. Axes d’amélioration : petit déjeuner n’est pas à un niveau 5 étoiles ; pas suffisamment de plats viet ; les plats viet proposés ne sont pas bien exécutés ; les produits européens proposés ne sont pas non plus au niveau 5 étoiles et ne sont pas de très bonne qualité ; s’abstenir d’en proposer ou réduire l’offre mais augmenter la qualité ; personnel de l’executive lounge très agréable et adaptés pour un hôtel 5 étoiles, bravo ; par contre rappeler au staff à la réception a l’entrée et à l’accueil qu’ils ne doivent pas faire de distinction entre les vietnamiens et les occidentaux ; mes grands parents vietnamiens se sont sentis offensés par les regards qu’ils ont reçu et le peu d’attention qu’il leur a été porté ; ils pensent n’avoir reçu aucun égard car ils étaient viet et pas occidentaux ; ce qui me rend triste ; c’est moi qui les invitait pour leur faire passer une expérience inoubliable !? Que proposez-vous ?

Fantastic stay

Note Avis clients 5.0/5

Grégory A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un superbe hôtel, ma chambre avait un balcon avec la vue sur la rivière et les montagnes et était très spacieuse et confortable. J'ai apprécié les deux piscines et la petite salle de gym. Le choix au petit déjeuner est fantastique. Le Faifo Café est recommandé pour un bon dîner. Excellent service pour le petit déjeuner et le dîner (mentions spéciales à Thao et Giang très aimables), ainsi qu'au lounge (Trinh, Thuy & Khanh). Magnique séjour !

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et belle piscine l’hôtel est proche de la vieille ville et des rues animées sans avoir le bruit

Excellent séjour accueil parfait délicieux petit dejeuner et très bon emplacement

Note Avis clients 5.0/5

Heriard En famille - Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel accueillant. Très bien situé Excellent petit dejeuner Magnifique piscine en roof top Chambre suite très belle

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Philippe En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et confortable. Toutefois le personnel ne m'a pas semblé à la hauteur en particulier lors du check in.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to share with us your feedback, following your recent stay at Hotel Royal Hoi An - MGallery. We would like to extend our sincerest apologies that our service upon check-in did not meet your expectations. Being the person who personally assisted and received your request for the interconnecting rooms upon check-in, I tried my very best to look for any way of arranging, unfortunately due to the limited availability of the number of such rooms in our hotel, we could not favor your request on arrival. I sincerely apologize if my communication to you on this request was perceived as negative, however I professionally tried my best to assist you with the next best solution in room allocation. We always strive to provide a customized, detailed and informative experience on check-in to ensure our guests have a full understanding of our MGallery hotel from time of arrival. We are always happy to shorten this process if desired by the guest, as they would prefer to initially settle into their room and gain further insights later. Mr. L., we are sincerely disappointed that we did not provide you with the highest level of satisfaction on arrival. We hope to have your understanding that at Hotel Royal Hoi An - MGallery, we always try our best to deliver our services and there's nothing more we would like to extend to our guests than warm hospitality and memorable experiences. We trust that we may have the opportunity to welcome you back to Hotel Royal Hoi An – MGallery in the near future for a return sojourn and provide you with the level of service & satisfaction on arrival that we strive to deliver at all times. Warmest regards, Thanh Dinh (Mr.) Front Office Manager Hotel Royal Hoi An - MGallery

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 626 avis 9.6/10 Site
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  • 289 avis 8.7/10 Installations
  • 271 avis 8.9/10 Ambiance
  • 255 avis 9.3/10 Piscine
  • 189 avis 8.9/10 Propreté

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