Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.990 opiniones

Mejor precio
garantizado
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CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte, 470001 SANTA MARTA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Espacio para niños al aire libre con parque infantil

  • Piscina tanto para niños como adultos con pool bar exclusivo

  • Es un hotel Pet Friendly para mascotas de hasta 15kg

  • Servicios de SPA, baño turco y sala de masajes

  • Bares y restaurante dentro del hotel con comida francesa

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte
470001 SANTA MARTA
Colombia

GPS:11.149766, -74.225336

Teléfono
Fax +57 54368484

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE EMILE

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.990 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  482 opiniones

Excelente Atencion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Olga L. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Fueron unos días agradables, con buen servicio y calidad humana.

Estimado Olga, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

excelente su comodidad, ubicacion y confort.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jaime O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Sus instalacion muy bien, impecables, el servicio de personal es excelente. la ubicacion muy bien, zona cercana al aerpuerto y a la playa. repetiria la estadia en el hotel Mercure.

Estimado Jaime, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel en general es bonito, sin embargo no fue tan cómodo como esperábamos, dado que éramos 4 personas y al que le tocaba dormir en el sofacama no dormía bien porque era muy incomodo y uno va de vacaciones a descansar y si no duerme bien... pues realmente no descansa, hacia mucho frio a pesar de apagar el aire acondicionado, nunca tuvimos sobresabanas.... Y adicional tuvimos un perro ladrando por 4 noches seguidas desde las 2 de la mañana hasta las 5 am.... quien duerme y descansa con este ruido. La asignación de la sombrilla en la playa era realmente desorganizada y las personas del hotel nunca están pendientes de los huéspedes, no llevan un orden entonces varios días nos toca sin acceso a este servicio y luego identificamos que uno mismo tiene que llevar el control del turno que le toca, no le prestan si no 2 sillas y las demás personas deben sentarse en la arena, a pesar de usted ver que hay sombrillas con mas de 6 sillas.... y si pregunta las personas del hotel en la playa te toman del pelo, se rebotan entre ellos la respuesta y nadie te soluciona, realmente no es un valor agregado.

Estimadoa Mayly Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bueno el hotel y la ubicación, pero considerando las pocas opciones para almorzar y cenar cerca, el hotel debería ofrecer un plan todo incluido.

Estimado Francisco Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

La pasamos muy bien y la atención de todos muy amables.

Estimado Mauricio Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 542 opiniones 9/10 Ubicación
  • 672 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 1.278 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 30 opiniones 5.3/10 Internet
  • 554 opiniones 5.9/10 Comida
  • 368 opiniones 6.9/10 Desayuno
  • 354 opiniones 8.1/10 Playa
  • 329 opiniones 6.8/10 Limpieza

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.