Aparthotel Adagio Sao Paulo Moema

Bonjour nous avons passé 6 nuits en appart hotel adagio Moema. Très mauvaise expérience 1) réservationavec Marcelo de 2 chambres car pas de chambre familiale dispo. Avons demandé 2 chambres voisines pour que les enfants soient près de nous. 2) très mauvais accueil lors du check in par Juliana qui nous a assuré que les chambres étaient voisines...2 batiments séparés Nous avons fait le check in après 20h car en plein déménagement, sommes arrivés éprouvés et epuisés, Juliana a refusé que nous fassions livrer un repas pour les enfants et nous a obligés à sortir en pleine nuit avec ma fille de 12 ans. 3) Avons pu avoir des chambres voisines pour la 2ème nuit, j'ai du démémnager les bagages seule avec ma fille car au bout de 3 appels à la reception / Marcelo, personne ne s'est présenté 4) avons mis 4 jours à recuperer des produits d'hygiène oubliés dans la salle de bain la 1ère nuit 5) 48h avant de pouvoir se connecter au wi fi, j'ai passé 1 heure au tel avec hotline 6) 2ème petit dej la personne du restaurant nous a agressé verbalement demandant lorsuqe nous étions à table, quelle était notre identité alors que nous avions décliné notre numero de chambre en entrant au restaurant bref nous extrement décus, nous avosn choisi cette chaine française car nous sommes français et souhaitons nous détentdre après un déménagement eprouvant et avant notre depart definitif du Brésil Très mauvaise experience Heureusement Gabriel, le responsable de la reception est quelqu un de pro et très gentil et a essayé de compenser la grossiereté du personnel qui n'est pas formé et n'est pas adapté aux métiers de service. On est presque étonné de trouver une personne cométente et pro chez adagio Moema. Nous déconseillerons aux ais français de Sao d'aller chez adagio moema pour se reposer après undéménagement. Beaucoup de travail chez Accor 2 points positifs localisation et cuisine

Apparhotel pratique mais sans âme. Chambre moderne, spacieuse et fonctionnelle. La douche est top car beaucoup de pression. Pas trop eu le temps de visiter le quartier mais c'était bien placé pour ce que j'avais à faire (environ 20 minutes en voiture du parc des expo et du quartier Jardins pour sortir le soir). Le restaurant est assez quelconque le soir mais bien pratique, petit déjeuner ok. Le wifi marche super bien.

la chambre rénovée est très bien, il est indispensable de refaire les autres qui ont besoin d'un sérieux "cout de neuf". Il est regrettable que le réceptionniste ne connaisse pas les avantages de la carte "Platinum"

moquette et mobilier désuets à renover cadre et situation agréable emplacement dans un environnement de qualité avec un square au centre du groupe d 'immeuble ambiance du "lobby" assez anonyme et froide

Cet hotel n'est pas mauvais mais peu convivial. L'éclairage dans le lobby et dans la chambre ressemblent à des lumières de hall de gare ce qui est très désagréable. La salle de bain est très petite. Le personnel de la réception est gentil et serviable mais extrêmement lent