Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Luxury Apartments 5 étoiles

L’hôtel est propre, le personnel est à votre service surtout pour l’accueil, le service restauration en général, les surveillants piscines ( un peu moins le personnel de nettoyage des chambres). La qualité des repas pourrait être améliorée pour le service en chambre et le petit déjeuner au restaurant buffet du matin. Le restaurant à la carte compris dans l’offre demi-pension est de très bonne qualité par contre. Les piscines très bien, les propositions en extérieur très bien que ce soit activé ou restauration rapide (glace...). Un point très positif pour moi la qualité du club enfant et ses propositions : magnifique. Propre et sérieux. Seul bémol : pas de personnel avec quelques notions d’anglais pour les enfants. Hôtel à recommander car calme et sérieux.

Merveilleuse expérience ! Personnel très sympathique, disponible. Cadre très agréable. Les enfants et nous même avons adoré.

Un séjour parfait qui fut très agréable par la qualité di service de tout le personnel qui est au petit soin pour le client un grand merci à Jonh à la conciergerie qui est formidable la propreté des chambres et de l’hôtel les restaurants sont excellent la piscine et la plage sont magnifiques et pour finir l’emplacement de l’hôtel au top nous reviendrons et nous recommandons 1000 fois le Sofitel

Très déçus des conditions d installation du lit de notre troisième enfant, dans le salon et pas dans la chambre d’enfants, sur un canapé une place puis sur un lit à roulettes ultra inconfortable dans le salon. Sinon bel aménagement et bons restaurants variés. Toilettes de plage très sales .

Très bon établissement, bien placé, bon restaurants et très belle piscine. Parfait en famille

Très bel hôtel Problème avec la Préparation des Chambres. Nous avons du attendre 2h pour avoir nos chambres sachant que nous avions 2 enfants en bas age, j’avais prévenu par mail Notre arrivée et nos souhaits. La Chambre (suite) est magnifique. Le choix de la restaurant n’est pas au niveau d’un Sofitel: beaucoup de temps d’attente pour les omelettes (15 min), prix prohibitif des boissons et du mini bar. Belle attention avec la voiture qui vous ramène. Concierge efficace.

Grandement satisfait des services de l’hôtel Un message particulier sur le service exceptionnel de FLORENT et Rookman Très content aussi de Zaki

Parfait pour quelques jours , repos, soleil dans un environnement à nos petits soins Le sourire sur tous les visages, nous espérons revenir avec nos enfants.

Notre 6ème expérience au sein du Sofitel The Palm est toujours aussi agréable. Le cadre est splendide, les collaborateurs très chaleureux et la nourriture excellente.

Très bon séjour (accueil, service, restaurants, ambiance générale), quelques points de détail et d'amélioration: 1) A notre arrivée (à 1h du matin après 15heures de voyage) le lit de nos enfants n'était pas en place, nous avons du attendre. 2) La structure gonflable sur la plage est bien pour les enfants mais trop chère 3) Un peu trop de sollicitations/insistance pour remplir des questionnaires de satisfaction justement (au restaurant, pour la chambre....) Un seul pour tout le séjour serait moins pesant

Tout était parfait. Très bel hôtel. Personnel serviable et souriant. Bonnes prestations.

Mon conjoint et moi avons séjourné une dizaine de jours dans cette hôtel et c’était un réel bonheurs. L’hôtel est magnifique, la chambre était superbe aussi. De plus le personnel de l’hôtel est vraiment très accueillant et toujours la si nous avons besoins. C’est l’un des meilleurs hôtels que nous avons ici jusqu’ici !!

Endroit pour le repos en famille, en couple ou même tout seul. Literie et es espaces très confortables. Restauration variée, de bonne qualité et un excellent room service. Deux regrets : l’heure de fermeture de la piscine et la lenteur du service des buggys à venir nous récupérer à l’appartement. Mais la gentillesse et la disponibilité du personnel supplantent ces petits manquements.

Avons passé un agréable séjour. Superbe hôtel. Merci à Laurine Ben Ameur pour son accueil et sa gentillesse.

Personnel attentif, aux petits soins. L’hotel Est Magnifique !