Mercure Atenea Aventura 4 звезды

Отель Mercure Atenea Aventura скромнее других отелей Mercure. Для чая/кофе были предоставлены 2 бумажных стаканчика: на 100 мл и 250 мл на двоих гостей. Выпить вдвоем вечером чая, а утром кофе не удалось. Кофе растворимый в пакетиках. Отель чистый, вид из окна на площадь с цветущим миндалем и фонтаном очень порадовал. На просьбу/пожелание персонал отеля не отреагировал. В целом, рекомендую, но не на 4 звезды.

Пребывание разочаровало во многом. Данный отель не соответствует уровню 4 звезд. Нет питьевой воды ни в номере, ни даже на этаже. Удивлением стало, что трансфер к морю уже не действует (хотя на сайте при бронировании за 5 дней! было заявлено) и это было одним из ключевых требований к отелю. Так же расстроила дополнительная плата за пользование СПА зоной (это тоже в рекламе входило в стоимость). За доп.плату получаешь халат, если попросишь - то и полотенце. Сауна скромная, ручка а на двери отвалилась давно, персонала там нет вообще! В номере жили втроем, оплачено за 3 чел, но душевые принадлежности всегда предоставляли на 1 чел. Приходилось выпрашивать на 2 человек дополнительно на ресепшн. Т.е. если вы собрались принять душ, вам надо за шампунем сходить на 1 этаж и попросить. При том, что жили мы на 7 этаже. Вы хотите это на отдыхе?? По питанию: очень однообразное меню, овощей нет совсем, фрукты 2 вида. Вообще очень скудный шведский стол. Больше не поселюсь в данном отеле.

В целом отель неплохой и вполне оправдывает свою стоимость. Расположен в очень тихом и красивом месте. Вполне удобно добираться. Утром до пляжа и парка развлечений, а вечером обратно организуется бесплатный трансфер. Номера среднего размера, удобные, комфортные, тихие. Убирают номера очень быстро и чисто. Комфортную температуру в номере поддерживает кондиционер. В авторежиме практически не слышен. Завтраки вкусные, разнообразные. В отеле есть бассейн, но я им не пользовался. Персонал приветливый, радушный. Есть русскоговорящий менеджер на ресепшен. Однако все плюсы, перечисленные выше были перечёркнуты несколькими неприятными моментами. Во-первых, из-за ошибки сотрудника, проводившего платёж, в итоге мне пришлось переплатить 16 евро. При этом отель своей вины не признал и даже формальных извинений не принёс, е говоря уже о возврате денежных средств. Во-вторых, согласно условиям бронирования гостю полагался некий подарок. Но по факту его не было, а персонал даже не был в курсе что это такое и даже не стали выяснять или что либо объяснять. Тупо развели руками. В-третьих, и это очень странно, в туалетной комнате не оказалось, извините, туалетного ёршика. Отель 4 звезды, а элементарных вещей нет. Очень странно. Ввиду всего вышеизложенного у меня осталось скорее отрицательное впечатление от пребывания в данном отеле.

Хороший отель с удобными комнатами, в которых можно разместиться всей семьей

Огромные минусы : 1. Была предоставлена грязная посуда , 2. Вместо двуспальной кровати - 2 сильно разъезжающиеся односпальные , 3. В туалете не было гигиенического ершика (!!!).