Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 6.265 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • WIFI grátis, espaço infantil, piscina, centro de fitness e sauna

  • Espaços para eventos com capacidade para até 600 pessoas.

  • Perto do aeroporto internacional de Galeão

  • BRT, parque de estacionamento gratuito e heliporto

  • Transporte de ligação grátis para praias e centros comerciais

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Caixa automático
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555
22780160
rio de janeiro
brasil

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    ANT CARLOS JOBIM A 34 km / 21,13 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 38 km / 23,61 milhas

  • De helicóptero

    JACAREPAGUÁ A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-22.98061916, -43.41087705

As nossas opções de alojamento

Quarto de 28 m² disponível com 2 camas individuais ou cama dupla, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, TV LCD, ar condicionado, minibar, e telefone. Suite de 65 m² disponível com cama dupla, lounge, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, WIFI grátis, TV LCD, ar condicionado, minibar, telefone e serviço de mordomo.

Espaço acessível

Quarto Superior - 1 Cama Queen Size

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
Espaço acessível

Quarto Superior - 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Quarto Luxury com 1 cama dupla e vistas para o lago

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Quarto Luxury com 2 camas de solteiro e vistas para o lago

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Quarto Luxury com 1 cama dupla e varanda

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Suite com 1 cama de tamanho King e varanda

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 65
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Os nossos restaurantes e bares

BRISA RESTÔ

Tipo de cozinha: Regional

Elegante cozinha brasileira servida ao almoço e ao jantar, com utilização de ingredientes locais. Menus originais com aromas simples e sofisticados.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR DO LOBBY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O sabor do café brasileiro no bar que serve bebidas locais tradicionais, tais como a "Caipirinha", e ainda sumos tropicais acompanhados por petiscos típicos.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 314

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 150 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

6.265 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

562 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

otimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Pepe Negócios - 25/03/2020 Comentários confirmados de ALL

muito bom

Ótimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Yago Casais - 24/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Amei a estadia, ótimos quartos, atendimento dos funcionários, café da manhã excelente. Adorei a piscina e a vista.

Localização Exelente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro C. Casais - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Acolhimento fantástico.

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Henrique Casais - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendida do inicio ao fim, cheguei na sexta a noite e foi excelente infelizmente não anotei o nome do recepcionista, na manhã seguinte tbm atendimento nota 10 pelo Cristiano e Amanda. Quero também parabenizar a funcionária Lorena pelo atendimento prestado no café da manhã sempre com um sorriso no rosto e uma vontade excepcional de atender bem o hóspede. Parabens pelos profissionais...

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos A. Casais - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi incrível, hotel maravilhoso, funcionários exemplares, um café da manhã divino.

Tudo excelente !

Nota clientes Avis 4.5/5

Victoria O. Negócios - 22/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Recepção com excelentes profissionais, muito prestativos e simpáticos. Ao pesoial do restaurante também muito bom o atendinento e pronto para atender o público. Simpatia e educação nota 1000.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. F. Famílias - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo bem limpo e arrumado só o box do banho deveria ser maior pois a água vai pra fora.

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Rosangela V. Amigos - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

FOI ÓTIMA

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo R. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito muito bom minha esposa amor o hotel muito lindo e o café lindo

LOCALIZAÇÃO, FUNCIONÁRIOS, HIGIENE, E OUTROS NOTA MIL

Nota clientes Avis 4.5/5

Manoel B. D. C. N. Amigos - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O HOTEL TORNOU REFERENCIA . GOSTARIA DE PAUTAR A LOGÍSTICA DO ATENDIMENTO NA ÁREA DA PISCINA : O SERVIÇO É DESGASTANTE AO FUNCIONÁRIO QUERENDO SER ÁGIL AO ATENDIMENTO MAS A DISTANCIA DO BAR FICA A DESEJAR E MUITO . A DEMORA FAZ O HOSPEDE DEIXAR DE CONSUMIR NA ÁREA DA PISCINA . " FICA UMA DICA TRANSFERIR O BAR DA RECEPÇÃO PARA ÁREA DA PISCINA ," AVALIEI A PRESENÇA DE PUBLICO CONSUMINDO NO BAR É INVISÍVEL" DEIXANDO O HOSPEDE MAIS SATISFEITO E HOTEL COM RETORNO FINANCEIRO NOTAVEL . GRATO MANOEL BERNARDES N. 37…0 NO DIA 15 DE MAIO RETORNO AO RIO DE JANEIRO " ESTAREI A DISPOSIÇÃO" APROVEITO PARA DESTACAR O NOBRE NOBRE HOTEL NA MINHA COLUNA SOCIAL " O MAIS RECOMENDADO DO RIO DE JANEIRO"

Magnífico

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre F. Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente instalações, equipe super simpática! Sem dúvidas um dos melhor hotéis que já me hospedei.

Bem localizado!

Nota clientes Avis 4.5/5

Michelle S. S. C. C. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Primeiramente agradecer a receptividade, educação e carisma de Mylena na entrada e Cristiano na saída. A recepção certamente sobressaiu em matéria de cordialidade no atendimento. O hotel é muito bom, amplo, confortável, com linda vista para a Lagoa, bem localizado (perto de arena, shopping, praia), com estacionamento próprio (o que se torna um diferencial no Rio de Janeiro), bom café da manhã, área de lazer pequena, mas, de vista incrível! Centro de conferências amplo, modesta academia. A arquitetura foi muito bem planejada para aproveitar ao máximo a luz do dia e a paisagem do local e arredores. Dispõe de espaço com acesso à internet e leitura além do ATM (caixa eletrônico). Um dos hotéis mais bonitos da rede que já me hospedei.

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Deyffson Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

maravilhoso

Agradecemos muito pela avaliação de sua estada no Grand Mercure Rio De Janeiro Riocentro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos seu breve retorno! Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Apaixonada

Nota clientes Avis 4.5/5

Renata C. Viajante individual - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito, cuidaram Da minha mala enquanto não fazia Check in e fui pro meu compromisso, voltei e me deram um Quarto top, aliás quarto espaçoso, cama gostosa, vista linda. Curti a piscina c bela vista pra barra recreio Jacarepaguá . Dia seguinte café da manhã farto. Fiz check out e guardaram minha mala pra eu poder continuar a aproveitar as dependências do hotel. Passei a tarde na piscina, almocei um risoto top. Cristiano foi um maravilhoso atendente / Amei tudo

Agradecemos muito pela avaliação de sua estada no Grand Mercure Rio De Janeiro Riocentro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos seu breve retorno! Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

OTima estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom .

Agradecemos muito pela avaliação de sua estada no Grand Mercure Rio De Janeiro Riocentro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos seu breve retorno! Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Faltou treinamento de funcionários

Nota clientes Avis 4.5/5

Michael C. Famílias - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O fast check in on line não funciona, apesar de preenche lo corretamente, tivemos que faze lo novamente no Check in , além do dinheiro caução retido on line, uma semana depois ainda não estornaram. Não sabiam dar informações adequadas na recepção, nos deram 2 informações completamente erradas.

Boa estrutura, péssima organização do café da manhã

Nota clientes Avis 4.5/5

Camila G. P. Casais - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A estrutura é excelente, funcionários educados, já estive hospedada em 2017 por isso voltei. A tarifa do hotel não é barata e o café da manhã também não pra ser tão mal servido, sem reposição de ovos mexidos, uma funcionária fazendo omelete pra todos porque de salgado não havia praticamente nada, nem salsicha, nem linguiça frita, tudo parecendo fim de feira, por muito menos se toma um baita café da manhã em padaria por exemplo. Pães não eram frescos, deixou a desejar realmente. Sem talheres e pratos demoravam muito pra vir.

Camila, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, principalmente sobre o café da manhã. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Péssimo atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Elaine O. Famílias - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Uma decepção, sem dúvidas dos hotéis da rede accor este foi o pior!!! Fomos mal atendidos pela colaboradora Amanda já na chegada, reservamos pelo booking com café porém no checkin falaram q não estava incluso e pior um valor ridículo por pessoa, quase 100 reais !!!! Além do mais nem itens básicos possuía no quarto, como sabonete e shampo, secador!!! Solicitamos os itens, qual não foram levados !!!! Serviço de quarto horrível, solicitamos alguns itens e depois de 1:30 cancelamos pois o mesmo não havia sido entregue !!! Pretendo nunca mais voltar, maldita hora q fiz a reserva nesse lixo de hotel !!!!

Boa estadia, conforto e qualidade nos serviços.

Nota clientes Avis 4.5/5

Brenno B. M. Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Estive por duas vezes hospedado e foram ótimas experiências de estadia. Somente sinto falta nas acomodações é de um microondas e uma mesa para fazer alguma refeição dentro da acomodação, no mais acredito estar em um bom nível nos serviços prestados.

Prezado Brenno, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Nossa marca de hotel não contempla microondas nos apartamentos, ams agradecemos a sugestão. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabio Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A nota somente não é maior porque o banheiro cheirava a fossa no primeiro dia (imagino que os ralos deveriam estar secos).

Sr. Fabio P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro
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