Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 6.265 opiniones
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Hotel con acceso gratuito a Internet WIFI, zona infantil, piscina, gimnasio y sauna

  • Espacios para eventos con aforo para un máximo de 600 personas.

  • Estratégico enclave junto al aeropuerto internacional de Galeão

  • Servicio de transporte BRT, aparcamiento gratuito y helipuerto

  • Servicio de transporte gratuito a las playas y los centros comerciales

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Cajero automático
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555
22780160
rio de janeiro
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    ANT CARLOS JOBIM A 34 km /21,13 millas

  • En avión

    SANTOS DUMONT A 38 km /23,61 millas

  • En helicóptero

    JACAREPAGUÁ A 8 km /4,97 millas

GPS :-22.98061916, -43.41087705

Nuestros alojamientos

Habitación de 28 m² con dos camas individuales o cama doble, escritorio, cuarto de baño, tocador con espejo, secador de pelo, productos de baño, caja fuerte, acceso gratuito a Internet WIFI, televisor LCD, climatización, minibar y teléfono. Suite de 65 m² con cama doble, salón, escritorio, baño, tocador con espejo, secador de pelo, productos de baño, caja fuerte, acceso a Internet WIFI, televisor LCD, climatización, minibar, teléfono y servicio de mayordomo.

Habitación accesible

Habitación Superior con una cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar
Habitación accesible

Habitación Superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar

Habitación Luxury con una cama doble y vistas al lago

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Vistas a la laguna *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar

Habitación Luxury con 2 camas individuales y vistas al lago

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Vistas a la laguna *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar

Habitación Luxury con cama doble y balcón

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar

Suite con cama king size y balcón

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 65
  • Views : Vistas a la laguna *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Minibar

Nuestros restaurantes y bares

BRISA RESTÔ

Tipo de cocina: Regional

Disfrute de exclusivas especialidades de cocina brasileña elaboradas con ingredientes locales a la hora del almuerzo o la cena. Aquí encontrará unos originales menús con platos con sencillos sabores con un toque sofisticado.

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR DO LOBBY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Disfrute del aroma del genuino café brasileño en nuestro bar, donde también encontrará bebidas locales tradicionales como caipiriñas o zumos tropicales acompañados por aperitivos locales.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 314 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 150 personas

Más información

Valoraciones de
Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

6.265 opiniones

todo estuvo muy bien, fue un hotel al nivel que esperaba.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gustavo M. Parejas - 23/03/2020 Comentarios confirmados ALL

todos muy cordiales, grato ambiente y delicioso desayuno. se agradece ademas el transporte gratuito

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daiana M. Parejas - 23/03/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue buena en cuanto a servicio. La ubicación del Hotel es muy alejada del los puntos de interés de Rio de Janeiro como Copacabana, Ipanema etc. Esto encarece demasiado los gastos en transporte como Uber o bien se debe tomar 2 bus y un metro para llegar a la ciudad. Recomiendo que se aclare bien la dirección ya que en Copacabana hay un mismo hotel con el mismo nombre. En cuanto a la atención del personal fue excelente, tiene personal que habla español fluido y la limpieza del lugar es impecable.

Muy alejado de todo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Flor Amigos - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Es un hotel confortable pero para el turista no es recomendable ya que se encuentran alejado tanto de centros comerciales como de la playa que es prioridad. Las distancias implican gastar más dinero.

Tranquila

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis A. F. Familias - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Una escapadas en familia...descanso...hubiera esperado mas ...creo que han descuidado el hotel limpieza incluso los alimentos del desayuno

Estimado Luis, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel R. Familias - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Hola buenas tardes , fue una linda experiencia , las personas muy amables y siempre dispuestas a ayudar , el restaurante bueno , baños limpios , piscina linda , una grata semana , el entorno lindo, muchas gracias por todo y espero volver a ir en un futuro, felicitar a toda la gente que trabaja en el hotel

Estimado Daniel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Buena relación calidad precio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Martin Familias - 08/03/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia general fue buena. El hotel está muy alejado de las zonas turísticas de Rio. Las instalaciones son relativamente nuevas. El servicio en general es muy bueno. El desayuno es excelente. La atención del personal en el comedor fue muy buena, particularmente de Domingo quien se aseguró de que estuviésemos bien atendidos, y de Hélida quien fue muy servicial en todo momento. El momento de nuestra llegada al check in fue muy malo. Tuvimos un inconveniente con la persona que nos atendió, que además de no brindarnos la habitación que habíamos reservado, se reía burlonamente de nosotros. Pedí en su presencia hablar con el gerente de front office y esté también pudo verificar la forma en que esta persona se reía mientras nos atendía, lo cual sólo puede ser interpretado como una falta de respeto, no sólo por mí, sino también así lo fue para el gerente de front office, junto a quien redacté una queja por escrito en su presencia a mi check out. Afortunadamente, el gerente de front office se encargó de nuestro check in y pudimos dejar atrás esta mala experiencia. Por el resto, la estadía fue satisfactoria.

Estimado Martin, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos su experiencia con nuestro recepcionista, ciertamente hemos tomado las medidas necesarias. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Buena, pero podría mejorar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 03/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones agradables, el restorán con poca variedad de platos. Los cortes de luz constantes hacen temer tomar el elevador. En la piscina hay gomas de mascar pegadas en los bordes.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario y sugerencias con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anabel Amigos - 01/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Es buena su atención lo único que creo falta es más variedad en su buffet de desayuno todos los días es lo mismo ahí deberían de ir variando

Estimada Anabel, Muchas Gracias por sus sugerencias e comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Estadía muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rocio Parejas - 27/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos cuatro noches el fin de semana de carnaval. Recibimos muy buena atención de parte de todo el equipo del hotel. El desayuno es completo; las habitaciones amplias, cómodas y un lugar muy limpio siempre. El sector de piscina muy agradable con una vista única de la ciudad. El servicio de las vans para los traslados es bueno. Mi sugerencia es que debería cambiar el sistema del mismo. En mi opinión, debería hacerse un circuito con todos los destinos, de manera que se llegue a cada uno a determinada hora y los pasajeros que quieran, puedan esperar esa vans que llega con otros pasajeros y se sube para regresar al hotel; de esa manera se evita el tiempo de regreso en transporte público o taxi.

Estimado Rocio, Gracias por sus sugerencias e comentarios positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Buena atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eliana Parejas - 24/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente todo... muy predispuesto todo el personal.. siempre al servicio de lo que necesites, sacando todas las dudas necesarias. La habitación muy cómoda, amplia, con todo lo necesario. Muy felices con nuestra estadía.

Estimada Eliana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Perfecta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Darío B. Parejas - 24/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena atención, buen lugar, preocupados del aseo diario y de resolver dudas

Estimado Dario, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ezequiel Parejas - 19/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente estadía y mejor servicio del hotel. No tiene buena ubicación si deseas conocer Río o ir a playas. Buena solución con los traslados desde el hotel, quizá se podría hacer con alguna frecuencia de regreso.

Estimado Ezequiel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alis Amigos - 16/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención del personal, deberían tener un poco más de integración a la gente que habla español, mejor información a cómo llegar a diferentes lugares iconicos de la ciudad y un televisor que puedas conectar con tu celular o nexflix donde puedas seleccionar el idioma de lo que quieres ver.

Estimada Alis Belen N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Es muy bueno sus comentarios, porque con ellos podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Instalaciones bellas y confortables, buen servicio de habitación y desayuno abundante pero la ubicación del hotel está muy alejado de todo para salir a conocer los lugares turísticos o salir a comer.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 15/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy bonito y cómodo, la atención del personal en general es buena durante la tarde-noche pero el personal que estaba en la mañana, temprano o con turnos de madrugada no son muy atentos o preocupados en saludar y sonreir, no ven ni para los lados. Es muy bueno que tenga transporte de acercamiento para algunos lugares sin costo adicional; las habitaciones son muy cómodas y agradables y la comida es rica.

Ysamar Del Valle Silva V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Reciba un cordial saludo. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Extremadamente comodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cristian Parejas - 12/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hermoso lugar, bonitas dependencias, buena ubicación, amabilidad y preocupación por parte del personal que trabaja ahi, "cristiano", la señorita rubia de lentes y un joven delgado de lentes, excelentes y profesionales como recepcionistas

Estimado/a Cristian Orlando Ortiz R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Excelente Atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

David Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal del Hotel, muy cordial Buen servicio de acercamiento a Playas y metro Habitaciones cómodas

Estimado David, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Personal extremadamente agradable y Cortez

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Camila R. D. L. C. Amigos - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente trato al cliente, personal de buffet, de recepción muy amables, nada malo que decir de ellos; siempre dispuestos a ayudarte. El personal debería manejar un poco mejor el español. La ubicación es muy lejos de todo, pero existe transporte público a las afueras del hotel. Deberían tener más traslados hacia puntos más céntricos. En general excelente estadía

Estimada Camila Loreto Ruiz De La C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sussy Familias - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Habiamos reservado con la agencia una habitacion para 3 personas h nos destinaron a este hoyel, que tiene capacidad para 2 por habitacion. No hacen reembolsos, por lo que no teniamos otra opcion. La solucion fue dejarnos un colchon extra para armar una cama en el piso. Los empleados son amables y hablan bien el español y el ingles. No hay zona de niños ni mini campo de futbol como promociona la pagina.la piscina es pequeña, pero cumple su funcion. El servicio al cuarto es rapido y bastante conveniente, su relacion precio-calidad es bastante buena. Las vans de los traslados necesitan mejorar, suenan mucho y el aire acondicionado apenas se percibe.

Estimada Sussy Odette Farias L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Lamentamos la habitación, pero nuestro hotel no tiene habitaciones triples. Ya hemos hablado con las agencias y operadores turísticos sobre el tema para no causar la misma incomodidad. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Mala ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Faqumo Amigos - 25/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Mayores traslados por lo alejado del centro

Estimada Camila, Nuestro hotel está ubicado dentro del centro de convenciones más grande de América Latina. Quizás no fue ideal para sus preferencias y necesidades. Lamentamos lo que pasó. La próxima vez, busque otras ubicaciones en nuestro sitio web Accor.com Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro

Recomendable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rocio Familias - 17/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El personal muy atento, bonito, acogedor, transporte para centros comerciales y playas cercanas al hotel. Desayuno delicioso, variado.

Estimado Rocio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Emanuel Albuquerque Gerente Geral / General Manager Grand Mercure Rio de Janeiro RioCentro
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