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Hôtel Sofitel Shenyang Lido 5 étoiles

Note TripAdvisor 5.0/5 1 484 avis
Sofitel Shenyang Lido
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+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur du centre d'affaires

  • Cuisine française authentique pour les fins gourmets

  • Havre d'élégance et de tranquillité

  • Now to Feb29, pay RMB 88 at counter and enjoy breakfast and evening happy hour at Club Lounge

  • Offre spéciale hiver : Petit déjeuner gratuit pour les chambres récemment rénovées

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • TAOXIAN AIRPORTPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Shenyang Lido

386 Qingnian Avenue
Heping District
110004
shenyang
china

Tel : +862423188888

Fax : (+86)24/23180000

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SUMMER PALACE :   SUMMER PALACE

  • AIRPORT :   2 Shi Tu Shu Guan Station/C1

  • NORTH STATION :   2 Shi Tu Shu Guan Station/C1

  • SHENYANG METRO :   SHENYANG LIBRARY

  • SHENYANG STATION :   152 Xia Gong Station

  • Par avion

    TAOXIAN AIRPORT À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    TAOXIAN AIRPORT À 20km / 12,43 miles - Navette payante

  • Par train

    NORTH RAILWAY STATION À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    NORTH STATION À 8km / 4,97 miles

GPS :41.7572, 123.436

Nos hébergements

Sofitel propose des chambres et salons Executive Floor avec divers avantages et services personnalisés. Profitez de l'attention de notre personnel et de nos maîtres d'hôtel passionnés au Club Lounge et dans les chambres.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE PRESTIGE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE OPERA, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 80m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE SIGNATURE, 1 Lit King, 2 chambres

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 120m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

STUDIO, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

APPARTEMENT SUPERIEUR avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT DELUXE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT, 1 Lit King, 1 chambre

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 80m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT, 2 chambres avec 1 Lit King ou 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 96m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT DELUXE, 2 chambres avec 1 Lit King ou 2 Lits Simples.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 120m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT, 3 chambres avec 1 Lit King ou 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 160m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

APPARTEMENT STANDARD, 1 Lit King.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Nos restaurants et bars

LE CHINOIS

Cuisine : Chinoise

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 3e étage, le lieu sert de somptueux plats cantonais ainsi que des spécialités régionales et locales. Idéales pour vos événements, ses 11 grandes salles privées viennent s'ajouter à la salle à manger principale.

Déjeuner

11:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAFE LIDO

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 2e étage, l'élégant Café Lido vous propose une expérience culinaire chic et des buffets à thème. Son menu à la carte sophistiqué se compose de délicieux mets internationaux.

Déjeuner

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA BELLEVUE BISTRO

Cuisine : Bistrot

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La Bellevue French Cuisine est un restaurant français moderne. La superbe décoration offre une atmosphère agréable et romantique pour les clients. Pour profiter d'un moment sans pareil, La Bellevue est le choix idéal !

Dîner

17:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ATRIUM LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Idéal pour se rencontrer autour d'un cocktail ou d'un thé, il se trouve dans le superbe lobby autour du grand escalier en marbre. Spacieux mais intime, le salon animera discrètement vos après-midis et soirées.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MEZZA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 2e étage. Le meilleur choix de bières et de vins de Shenyang et l'endroit idéal pour fuir l'agitation du quotidien dans l'atmosphère conviviale d'un pub.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 768 m²

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Shenyang Lido

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 210 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

1 484 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Nouvel environnement très agréable avec un service à la hauteur de mes attentes

Note Avis clients 4.5/5

Alexis Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Très surpris du nouvel cadre après les travaux, le changement est et radical et remarquable, surtout pour les chambres, la salle de gym et le lounge au 26ème. Le service était très bien également, personnels très attentionnés. Félicitations et bonne continuation.

Dear Mr. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

A part une bouteille de vin avec un vin bouchonné (pas de la faute de l'hotel) et une longue attente pour récupérer un colis. Le voyage fut parfait

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Hotel agréable avec chambres refaites

Note Avis clients 4.5/5

Nico Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

Chambres confortables refaites, personnel agréable. Petit déjeuner et diner dans une zone temporaire encore en travaux. Signal wifi très faible, quasi inutilisable

Dear Mr.A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.IT manager and I went to your room check with Wifi device,laptop,Andriod phone and Iphone to test the signal,so far it works good.May I know what kinds of internet have you browse,it is quite slow once connect with foreign website in China.Please share with me that we can try to figure out in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Toujours un plaisir de revenir au Sofitel de Shenyang

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 02/09/2019 Avis confirmés ALL

Personnel courtois, chambres refaites à neuf. Parfait!

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/08/2019 Avis confirmés ALL

Je regrette de ne pas avoir eu ma chambre nettoyée et le linge lavé la 2eme jour. La qualité de restauration été plutôt moyenne.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We inevstigated with Housekeeping that your room showed on Do not Disturb light,and there was no self phone that we can contact you,so finally we left a cleaning card to mention you can contact us if you need room cleaning at any time.About your laundry,because you did not fill up the laundry list and sign.We can not wash them without your signature.I am sorry for your inconvenience. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

bon service

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

très bon service depuis l'entrée et aussi pendant les séjours.

尊敬的柯女士： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

No surprise...as usual in this hotel

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. Professionnel - 30/07/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé deux nuits. L’amenagement De l’hotel évolue. Les chambres sont bien refaites. C’est bien pour un séjour business.

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Très agreable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/07/2019 Avis confirmés ALL

Expérience très agréable tant pour la chambre que pour le petit déjeuner et la disponibilité du personnel. Un meilleur signal du réseau wifi serait appréciable.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Our IT manager already work on wifi solution.We wish that can create a wonderful experience after it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Insipide

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 13/04/2019 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique mais qui ne répond pas aux demandes. Chambres bruyantes sur l’avenue (très mauvaises fenêtres malgré des travaux récents) Propre. Spacieux, bonne literie. Système AC rénové très bien peu bruyant. Beaucoup d’infrastructures fermées (renovation - spa, restaurant..)

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I already shared your feedback with our management team.We conducted our monthly training for all staffs and also monitor them.I will add your preference to arrange a quiet room for your next arrival.In order to provide a excellent experience all guests。The renovation is still in progress step by step.I believe it will be a wonderful experience for all our guests in the future and wish you can be one of the first guests to experience our new facilities.Please let me know your further schedule. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés ALL

- bon 1er accueil - attention au suivi

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I shared your feedback with IT manager.We will check your last room internet connection and speed,please let us know if there is any issue duing your stay next time. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Pleinement satisfait comme je l’attendais.

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. Professionnel - 30/08/2018 Avis confirmés ALL

Une nuit à l’hotel avec petit déjeuner. Je connais déjà l’hotel. L’accueil est bien. Satisfait de mon étape sans surprise au Sofitel de Shenyang.

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Boln séjour

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - 24/05/2018 Avis confirmés ALL

Très bon accueil mais hôtel à rafraichir.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.The hotel renovation is under progress.I am sure it bring your brand new experience after the renovation.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Pas a la hauteur d'un Sofitel!!!

Note Avis clients 4.5/5

Arnaud M. Professionnel - 19/03/2018 Avis confirmés ALL

Les prestations du Sofitel Shenyang sont clairement en deca de ce que l'on attend d'un Sofitel. C'est tout juste au niveau d'un Grand Mercure... Design vieillot et chambres sous équipées, personnel non anglophone, service très limite… 2 personnes pour "sauver" l'experience, la reponsable de la reception (tres bon anglais et serviable) le chef francais (Ameyric)

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.The hotel overall renovation is under approval.I am sure it will bring you a brand new experience after the renovation.And I shared your comments with F&B manager.We never accept the service that you mentioned.We will conduct and focus all training to make sure it is in place.At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

acceptable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 19/03/2018 Avis confirmés ALL

Ni mauvaise ni vraiment bonne

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience may not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Are there any positive or negative experiences that you could share with me.We will be taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Sébastien H. Professionnel - 04/03/2018 Avis confirmés ALL

Je ne suis resté qu’une nuit mais le service a été rapide et discret.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Un hôtel vieillissant peu accueillant

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 28/01/2018 Avis confirmés ALL

Chambre surchauffee avec impossibilité de régler le chauffage. Finalement je l’ai coupé ! Spa ne marche pas... Il faut un bonnet pour utiliser la piscine mais aucun de disponible même à la vente...

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.Would you please share some specific details with me, we must be taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Besoin d'un rafraichissement

Note Avis clients 4.5/5

Vergne Professionnel - 28/12/2017 Avis confirmés ALL

Personnel sympatique mais infrastructure vieillissante notamment la piscine. A rafraichir !

Dear Ms. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The hotel renovation is under approving.We believe it will be a brand new experience for all our guests.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Bof bof

Note Avis clients 4.5/5

Laurent Voyage solo - 20/11/2017 Avis confirmés ALL

Assez déçue de cet hôtel vieillot. Certainement pas le lit my bed by Sofitel car j ai eu mal au dos. L accueil était moyen, j ai attendu longtemps avant que l on me dirige vers l'étage Club auquel j'ai accès avec ma carte. Bon petit déjeuner en revanche.

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We ensure all of our beds are Mybed.I also shared your comments with Front Office Manager.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Accueil et amabilité comme toujours au rendez-vous

Note Avis clients 4.5/5

Huet-vray Professionnel - 05/11/2017 Avis confirmés ALL

Très bon service dans l’ensemble même si au fond l’hôtel nest plus tout jeune. Très bonne literie, offre sport au-dessus de la moyenne avec pratique swing, piscine et une salle très bien équipée de fitness. Seul bémol dans la chambre sont la télécommande des prises avec les interrupteurs et le très faible nombre (1) de prise internationale pour brancher ou charger ses appareils est un vrai calvaire ! Une fois branchée il faut ensuite être sûr qu’en teignant on éteigne pas également les machines et smartphone en charge. C’est vraiment un point noir pour moi.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.The hotel overall renovation is under approved.It will be a brand new experience after it in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

L'esprit Sofitel dans un hôtel un peu daté

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 03/10/2017 Avis confirmés ALL

Pour mon deuxième séjour au Sofitel Lido Shenyang, j'ai pris l'option d'un upgrade dans l'étage "executive". Ma chambre était cette fois-ci plus grande et un peu moins vieillotte que la première fois, mais on reste dans une expérience en dessous des standards classiques de Sofitel (ce qui explique sans doute le prix de la nuit qui est également bien en dessous des standards Sofitel...). Quelques marques d'humidité sur les murs de la chambre ainsi qu'au plafond de la salle de bains laissent une impression un peu négative pour une chambre très correcte pour le reste. Petit-déjeuner buffet apprécié sauf pour les viennoiseries qui étaient très sèches (elles étaient bien meilleures lors du premier séjour). Pour un séjour professionnel, l'hôtel est parfaitement situé à l'entrée de la ville du côté de l'aéroport mais non loin du centre.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I shared your comments with our Executive Housekeeper and Executive Chef.And also the hotel's overall renovation is under approval.I am sure it will bring you a brand new experience in the future. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager
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