Amarterra Villas Bali Nusa Dua - MGallery 5 étoiles

Un cadre et des villas somptueuses mais nous relèverons surtout l’amabilité et la gentillesse du personnel de l’hôtel ! Un moment génial passe la bas.

Nous avons choisi cet hotel villas comme base de visite pour une semaine complete a Bali. Nous ne regrettons pas ce choix (superbe villa avec patio, piscine, gentillesse du staff sur l'hotel). Merci a toute l'equipe. Le seul point noir de cet hotel restera la qualite de la nourriture (Nasi Goreng local banal, petit dejeuner mediocre - y compris le pain et le beurre rance - executive chef "pas au niveau"). Il faut juste prevoir de manger dehors, mais Bali ne manque pas d'attrait dans ce domaine, y comnpris dans les autres resorts tout proches.

Très satisfait de notre séjour , pour le personnel et le service voir le titre et surtout la décoration et les jardins étaient magnifiques . Quelques points négatifs minimes sur la gestion de l’hôtel : les réductions pour les membres du club ACCOR ( dont nous sommes membres) sur certaines prestations comme les massages nous ont été refusées car valables uniquement pour les membres du club ACCOR += PACIFIQUE . Mention qui nous était totalement inconnue !! Aucun membre du personnel ne parlait et comprenait le français ( nous parlions un peu l'anglais ) Les petits déjeuners étaient servis à la carte et non en buffet comme pratiquement tout les hôtel ACCOR 5 étoiles , et d’où certaines difficultés à se faire comprendre pour les choix compliqués qui se trouvent résolus avec un buffet . L'état du second œuvre des villas manque d'entretien : carreaux de piscine cassés , projecteur qui ne marche pas , bouche de sortie d'eau qui ne marche pas , nettoyage des joints de piscine à faire , porte coulissante de l'entrée non condamnable ( butée cassée) . Ce sont des petits détails que je peux voir en tant que entrepreneur et promoteur en construction de bâtiments mais difficile à faire comprendre pendant un séjour de vacances en parlant difficilement la langue .

Points positifs: personnel discret et serviable, villa et piscine privative spacieuse et propre. Points négatifs: certaines prestations indiquées sur le site (cocktail d accueil, panier de fruits et cookies quotidiens) absentes. Villa vieillissante. Très chère par rapport à la qualité et en comparaison à d autres hôtels 5 étoiles parfois du même groupe moins chères.

un endroit magnifique avec en premier lieu une arrivée de l'hotel majestueuse ,tel un palais des mille et une nuit qui fait dejà réver!!!!!!

Superbe hôtel.Villa avec piscine privé, mini bar à volonté et chambre de luxe, le rêve.Petit dejeuner à la carte mais à volonté, plat délicieux et très copieux.Propreté impeccable et service digne d’un 5 étoiles

très belles villas parfaitement équipées. Personnel très professionnel et agréable. Proximité d'une des rares plages de sable blanc.

Cette endroit est un havre de paix, le service est au top.

J’ai organisé ce voyage de noce et l’anniversaire de ma femme à distance avec l’équipe pour une surprise. L’équipe est juste au top à l’écoute et de conseil ... rien à ajouter je recommande à 100%

Les villas sont spacieuses et très bien équipées Le personnel est très attentionné Tout est très propre !!!

L'arrivée à l'hôtel est conforme aux images, c'est magnifique; surtout la villa: piscine et chambre font que le séjour est intimiste. Par contre, petit souci d'insonorisation dû à la route qui est juste derrière notre villa; la même route qui nous amène à la plage : vraiment pas super; l'hôtel pourrait mieux proposer. Autre petit bémol: le petit-déjeuner; certes du choix dans les plats proposés mais sur le basic: viennoiseries, c'est pauvre et de mauvaise qualité et le summum: ils ne proposent pas de pain. Il faut batailler pour avoir du pain (viennois!!!). Mis à part cela, le personnel est accueillant et je recommande cet hôtel.

acceuil chaleureux , et agréable , manque de formations du personnel hotelier en particulier pour la restauration et le service , gentillesse et attention mais manque de savoir faire ; le petit dejeuner est très moyen ( pancakes et french toasts gras et mal cuits ). capsules de Nespresso du precedent client restées dans la machine à café , coussins des fauteuils et tentures lit à nettoyer ou changer.

Séjour en couple avec bébé. Nous cherchions un endroit calme pour se retrouver, se reposer et s’isoler du reste du monde. Jolie villa, personnel sympa et toujours au petits soins.

dès l arrivée on est enchanté par cet hotel tout est magnifiquement bien décoré le personnel du jardinier au général manager est formidable et professionnel cet ensemble géré par le groupe accor représente bien la french touch la villa est très bien agencée a nusa dua on entend les motos et meme ca l hotel a prévu cet inconvénient pour certain en mettant des boules quies pour chacun le petit déjeuner est digne de gastronomie et le happy hour excellent face a la grande piscine sans oublier les sièges sur la plage privée très bien entretenue par du personnel souriant et vigilant bref que du bonheur a recommander

accueil chaleureux et professionnel a notre arrivée nous avons découvert notre magnifique villa belle décoration belle salle de bain un bon dressing EXCELLENTE literie nous avions un peu peur de la surface de la villa 200 m2 mais tout était bien pensé beau désign extérieur. le petit déjeuner est fabuleux il y a un choix très varié et le service est remarquable la grande piscine est très belle le spa relaxant et les sièges sur la plage privée sont confortables cet hotel est mené de maitre par Tangui Le Grand que je remercie on sent la french touche donc l élégance..... nous y retournerons et le conseillerons a nos amis j ai oublié le happy hour fabuleux