Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 5.114 comentários
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Extras do hotel

  • Piscina para utilização diurna

  • Vantagem 2

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

Rua da Passagem 39
22290 030
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121311212

Fax: (+55)21/21311200

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GALEAO A 24 km / 14,91 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 10 km / 6 milhas

GPS:-22.9516, -43.1822

As nossas opções de alojamento

Suite Júnior com 1 cama Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Vista panorâmica *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 31
  • Vistas: Lado da piscina *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Produtos de casa de banho

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da piscina, Vista panorâmica *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Standard com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 31
  • Vistas: Vista panorâmica *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Superior junto à piscina com 1 cama tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 29
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Standard com 1 cama casal e 1 cama solteiro

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 40
  • Vistas: Vista panorâmica *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Os nossos restaurantes e bares

AMARANTO

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

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  • Ter
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  • Dom

Jantar

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AMARANTO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

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Jantar

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 142

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 80 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

5.114 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.114 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, sacada com uma ótima vista, funcionários atenciosos (principalmente o Uel do restaurante) e cama muito confortável. Banheiro é bem pequeno porém satisfatório (principalmente o chuveiro).

Sem ar condicionado e banho gelado

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcela Negócios - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Demorei mais de uma hora ´para fazer o ar condicionado funcionar. Ficou funcionando por uma hora. Depois um funcionário foi ajustar e ficou funcionando por mais uma hora. Até que troquei de quarto após a meia noite. No dia seguinte, quando fui tomar banho, o chuveiro não esquentava.

Café da manhã perfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 21/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Equipe atenciosa, quarto espaçoso, café da manhã perfeito!

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Nivaldo P. Famílias - 21/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já fiquei hospedado há três anos atrás e voltei a escolher o mesmo hotel.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 20/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Não conhecia o Rio de Janeiro, fiquei surpresa com o atendimento e prontidão dos funcionários em dar informações e dicas sobre lugares que pretendia visitar. Muito atenciosos.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 20/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto é ótimo, com uma boa vista. Funcionários bem atenciosos. O único problema é o banheiro que é muito apertado (a pia acaba praticamente em cima da privada, fazendo seu uso ficar desconfortável).

Ausência de nota fiscal

Nota clientes Avis 4.4/5

Cláudio C. M. D. O. Negócios - 20/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O restaurante ótimo, atendimento ótimo bem receptivos Porém um detalhe que se repete pela terceira vez AUSÊNCIA DE NOTA FISCAL, sempre tenho que fazer reclamação para enviarem a nota fiscal em 3 vezes nunca enviam sem reclamar muito

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Fátima L. R. B. Famílias - 19/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Já Foi Melhor

Nota clientes Avis 4.4/5

Sérgio A. Amigos - 19/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Senhores, desde a inauguração sempre admirei o hotel. Morava em um edifício próximo. Fiquei hospedado e almocei inúmeras vezes. Indiquei a amigos. Precisando novamente não duvidei de que seria o melhor local, após alguns anos. Para minha surpresa o atendimento p recebimento do veículo na garagem já foi ruim. Em seguida para a acomodação fui designado para uma habitação bem ruim, tendo que voltar e reclamar. Tudo está no registro. A senhora da recepção, embora tinha indicado um quarto horrível, foi bem simpática e efetuou a troca. Eram duas habitações. Achei o hotel sem manutenção de vários locais, o quarto não transmite a higiene necessária e os pisos estão bem ruins. Pela manhã cedo do dia seguinte para ser atendido e retirar o carro foi bem ruim. Não usei o café da manhã, mas o outro casal, sim e gostaram bastante. Enfim, acho que saibam, pela experiência, o que está faltando. Obrigado

acho o cafe da manha muito caro

Nota clientes Avis 4.4/5

Alice F. Famílias - 17/01/2020 Comentários confirmados de ALL

o cafe da maha deveria ser mais barato porque a diaria ja esta cara

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Vinicius V. Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Confortavel o quarto, embora tenha sido caro.

Prezado Sr. Vinicius, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Ótima

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariza Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nota 10 limpeza,nota 1.… no café da manhã, check-in e check-out rápidos, ótima piscina. Só o colchão q é bastante mole.

Prezada Senhero Mariza, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Carolina Negócios - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedada cinco dias no quarto 1102, era bem espaçoso, fresco e arejado, sem falar da vista perfeita para o Cristo. A televisão fica um pouco longe da cama, eu de óculos não consegui ler legendas. Restante impecável, inclusive limpeza a arrumação. Funcionários muito educados e solícitos, café da manhã completo e delicioso. Tivemos oportunidade de desfrutar da feijoada na sexta, e não havia defeitos. A piscina só bate sol mais ou menos até às 13h devido aos prédios em volta, mas não deixa de ser excelente. A academia do hotel seria algo a investir, pois tem poucos equipamentos e a única bicicleta estava em manutenção. No mais, tive uma estadia maravilhosa, adorei os arredores do hotel e não tive nenhum problema ou queixa grave. Só a agradecer! Muito obrigada!

Prezada Sra. Piccinini, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Hotel com boa localização em região com muitas facilidades

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização em região com muitas facilidades. Quarto espaçoso, mas, banheiro muito pequeno. Café da manhã bom, mas, com preço abusivo. Valor da diária muito acima do regular para outras épocas do ano.

Prezado Sr. Ricardo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Falta de Atenção

Nota clientes Avis 4.4/5

Leandro Negócios - 11/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Por duas estadias informei a colaboradora Valéria sobre os meus pontos não lançados, registrei e-mails nos dias 05 e 10/12/2019 no e-mail h8940-op, ainda assim não fui atendido. Nesta semana, relatei minha dificuldade também colaboradora Rose, onde aguardo retorno.

Prezado Sr. Leandro, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Informamos que sua pontuação já foi realizada, pedimos desculpas pelo transtorno. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Hotel super confortável e honesto

Nota clientes Avis 4.4/5

Renata R. Negócios - 10/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Me hospedei no hotel e adorei a estadia, excelente quarto. Na saida esqueci o meu perfume e logo em seguida liguei ao hotel onde os mesmos separaram o perfume e peguei em outro dia. Parabéns!!

Prezada Sra Renata, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Atendimento de excelência e hidráulica fraca

Nota clientes Avis 4.4/5

Antônio N. Casais - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Durante os quatro dias que fiquei hospedado tive um atendimento de primeira qualidade, porém o nosso banheiro a água estava muito fraca no chuveiro que quase não dava pra tirar o shampoo direito. No mais o hotel estava excelente .

Prezado Sr. N., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já estamos verificando seu apontamento referente a hidraulica. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

ArnaldoRadino Família - 09/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Mais uma ida ao Rio e o mesmo hotel, já até conheço alguns colaboradores, muito atenciosos, sempre pronto para nos orientar e atender nossas necessidades, além de ótima localização, conforto e tudo mais que se espera para uma boa estada.

Excelente escolha

Nota clientes Avis 4.4/5

Arnaldo M. L. R. Famílias - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Como sempre, muito bem atendido, local acolhedor, excelentes instalações, restaurante muito bom. Todos nos atendem maravilhosamente bem.

Hotel com localização privilegiada e com excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Silvana N. Amigos - 07/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito de ficar hospedada no Mercure Mourisco. Localização privilegiada e com funcionários da recepção, cozinha e quartos muito atenciosos. Como gostei desse Hotel meu feedback de algumas melhorias que vai fazer com que eu me hospede de novo nele. Por ser considerado um Hotel 4 estrelas tenho alguns pontos a considerar: - toalhas de banho velhas e em consequência pouco felpudas - café da manhã com queijos sem variedade e os que oferecem são sem gosto - roupa de cama e banho limpas porém manchadas e sem controle de qualidade

Os 20 comentários mais recentes

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