Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 5.244 comentários

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Extras do hotel

  • DayUse na Piscina

  • Pacote de Núpcias

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
  • Câmbio
  • Mensageiro
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 5 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel

Rua da Passagem 39
22290 030
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121311212

Fax: (+55)21/21311200

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GALEAO A 24 km / 14,91 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 10 km / 6 milhas

GPS:-22.9516, -43.1822

Nossas acomodações

Suíte junior com 1 cama queen size

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 32 / 344 sq ft
  • Vistas: Vista panorâmica *
  • Os extras do alojamento: BALCONY *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • TV em cores por satélite/cabo
Suíte

Nossos restaurantes e bares

AMARANTO

Tipo de culinária: Internacional

A atmosfera casual do nosso restaurante é perfeita para reuniões e convivência social. Aberto das 6:00 às 22:00 . Aproveite nossa cozinha internacional à la carte para o café da manhã, almoço e jantar.

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AMARANTO

Foto não contratual

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Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 5

  • Tamanho máximo: 142

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 80 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.4/5

5.244 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.119 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Maravilhoso

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Edgardmaluf Romântica - 12/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Uma simpatia de todos os atendentes, muito bem situado e com um terraço magnífico no quarto. A vista é realmente maravilhosa. Comida muito boa, com porções generosas. Quarto cheiroso e muito bem limpo

Caiu um pouquinho desde a última vez, mas continua muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Gerado_Kern Negócios - 20/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O forte nesse hotel é a equipe, sempre atenciosa, educada e eficiente. Observei que piorou um pouco foi a manutenção, não me refiro a limpeza. Acho que o hotel também observou, pois eles começaram a trocar o piso de alguns quartos, mas ainda falta dar uns retoques na parede o banheiro já está precisando de uma "recauchutada", mas ainda mantém a qualidade. Aproveito para sugerir um chuveirinho no box, como tem no Novotel e em outras unidades do Mercury no Rio de Janeiro.

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ArnaldoRadino Família - 09/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Mais uma ida ao Rio e o mesmo hotel, já até conheço alguns colaboradores, muito atenciosos, sempre pronto para nos orientar e atender nossas necessidades, além de ótima localização, conforto e tudo mais que se espera para uma boa estada.

Obrigado por ter tomado o tempo para compartilhar seus pensamentos e experiência em relação Mercure Mourisco no TripAdvisor! Estamos felizes em ter ouvido falar que o Hotel atendeu suas expectativas, uma vez que é o nosso objetivo de encantar e satisfazer todos os nossos hóspedes! É claro que nós esperamos recebê-lo no Mercure Mourisco em breve!

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

amsd09 Viagem a sós - 27/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima localização e uma boa relação entre o custo e o benefício. Toda a equipe do hotel está de parabéns pelo ótimo atendimento e boa cordialidade. Os quartos eram grandes e com um bom banheiro. O café da manhã, assim como,o restaurante apresentaram boas opções. Por fim, uma excelente piscina para relaxar.

Obrigado por ter tomado o tempo para compartilhar seus pensamentos e experiência em relação Mercure Mourisco no TripAdvisor! Estamos felizes em ter ouvido falar que o Hotel excedeu suas expectativas, uma vez que é o nosso objetivo de encantar e satisfazer todos os nossos hóspedes! É claro que nós esperamos recebê-lo no Mercure Mourisco em breve!

Limpeza deixa a desejar. Academia com equipamentos quebrados.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fernando B Negócios - 23/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Limpeza do banheiro não estava adequada, principalmente do box. Academia pequena, bicicleta não estava funcionando e o único equipamento de força estava quebrado. Apenas esteira estava operante. Nível baixo de manutenção e conservação para um hotel Mercure na zona sul do Rio de Janeiro.

Prezado Fernando, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Botafogo Mourisco. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas,no Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.

O melhor quarto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcioweichert Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Nos deram o melhor quarto de todos que já fiquei nesse hotel, com maravilhosa vista para o Corcovado, muito bem iluminado. Em termos de mobilidade, a localização é ótima. O ambiente nas ruas próximas porém não é tão agradável.

Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

thaise2505 Negócios - 16/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel confortável, uma bela vista para o Cristo Redentor, café da manhã muito bom e o restaurante com ótimas opções. Todos muito cortezes no recebimento e prontos para ajudar no que fosse preciso. Fiz uma viagem de negócios e sabendo que tenho que vir para cá nos próximos meses, já estou garantindo que todas as hospedagesn sejam aqui no Mercure Mourisco.

Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure RJ Botafogo Mourisco. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este sua avaliação servirá como incentivo ao nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Mercure RJ Botafogo Mourisco

Sempre uma otima estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Adriano D Romântica - 12/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre um prazer estar nesse hotel que já considero minha segunda casa, como Habitue do hotel e cliente accor platinum, sempre me sinto privilegiado e agradecido a todo Staff, seja os queridos amigos da recepção ou da administração. Mais que recomendo sempre!

Prezado Sr. Adriano, É sempre uma alegria tê-lo conosco! Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente,

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

bolivaralves Romântica - 11/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento excelente, acomodações muito boas também, com vista para o Cristo Redentor e na vizinhança maravilhosa do bairro de Botafogo! Os quartos são espaçosos e a varanda é uma delícia ao final de tarde. Fácil acesso a metrô, táxi e ônibus. Muito bem servido pelos restaurantes ao redor em Botafogo, bairro considerado o mais "descolado/cool" do Brasil. Vale a visita!

Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure RJ Botafogo Mourisco. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este sua avaliação servirá como incentivo ao nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure RJ Botafogo Mourisco

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ArnaldoRadino Romântica - 11/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre, muito bem atendidos. Hotel com excelente localização. Piscina aquecida, fitness center, drink de boas vindas, restaurante incrível, quartos amplos e bem equipados, com maravilhosa vista de qualquer um.

Prezado Sr. Arnaldo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia , reapssaremos seus elogios a toda a equipe. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

amsd09 Viagem a sós - 17/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Mercure Mourisco se encontra numa ótima localização. Também possui uma boa relação custo benefício. Toda a equipe do hotel (antedimento, limpeza, restaurante,piscina, etc) é sempre muito atenciosa e prestativa. Foi uma ótima estadia.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Lima Bento GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Problemas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ValirioBraga Família - 25/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

1) café é retirado as 10:00, sendo que no quarto o aviso fala que é servido até 10:30 h . 2) hotel 4 estrelas no café nao serve suco de laranja, tinha caju ( nao tomo ) e foi retirado. Me informaram que a cozinha iria fechar as 10:05, mas tb retiram os alimentos servidos no buffet. 3 ) fui na recepcao as 10:20 pedir para estornar a cobrança. Nao pode ser feito, cobra mesmo retirando os produtos 4) limpeza do quarto, péssima. 5) voltagem somente 110 v . Resumo iria ficar 4 noites, pedi a conta no mesmo dia, e fui para outro hotel 4 estrelas da rede Accor ( Novotel ) . Mercure Mourisco NÃO mais !

Prezado Sr. Valirio, Agradecemos pelo tempo dedicado em nos enviar seu feedback, que para nós é uma oportunidade de melhorar ainda mais nossos serviços. O horário do café da manhã informado no check in, nos displays de comunicação é às 10H durante a semana e 10:30 no fim de semana. É padrão informamos aos clientes antes de retirar o buffet para que caso desejem algum item possa se servir normalmente. No caso do senhor, nossa equipe se propôs a servir todos os itens necessários mesmo com termino do café. Não foi feita devolução porque o café da manhã não foi cobrado a parte, pois sua tarifa já tinha café incluso como cortesia. Entre os mais variados itens do nosso café da manhã temos o suco de laranja todos os dias, porém quando o senhor chegou tinha sido retirado do buffet. Tenha certeza que todos os pontos relatados foram compartilhados com nossa equipe operacional e estamos tomando as devidas providencias. Aproveito a oportunidade para pedir-lhe desculpas pelos transtornos e gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-lo novamente e experimentar do nosso padrão de serviços reconhecidos no TripAdvisor. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral

muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

amsd09 Viagem a sós - 19/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Otima localização e um excelente atendimento da equipe do hotel. Belíssima vista na enseada de Botafogo, assim como do Cristo Redentor. Uma boa relação custo/benefício, com um bom restaurante e um bom café da manhã.

Prezado hóspede, É sempre muito bom receber o feedback dos nossos clientes, ainda mais assim como esse seu ! Muito obrigado por compartilhar ! Não deixarei de dividi-lo com toda a equipe que com certeza ficará muito feliz também. Esperamos ser sempre sua primeira opção de hospedagem aqui na Cidade Maravilhosa ! Até breve ! LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Quase um desastre mas se redimiu pelo profissionalismo!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fbvilela Romântica - 11/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento excelente, ótima localização, café da manhã muito bom e com vista para o Cristo. O problema são os quartos já datados. A primeira noite no quarto 811 foi péssima porque o ar condicionado além de muito barulhento não esfriava e estamos no verão carioca! Cedinho troquei para o 907 que era desses conjugados e os 'vizinhos' eram um pouco barulhentos mas não atrapalharam tanto. Quartos grandes, alguns com vista para a baía de Guanabara e o Corcovado, banheiro bom, TV grande, varanda, cama confortável. Por um bom preço vale a pena mas sugiro já testar tudo antes de ir dormir para não ter uma experiência ruim!

Prezado Sr. Fabiano, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Que bom que conseguimos nos redimir e tornar o restante da sua estada conosco agradável !! Esse é o nosso padrão normal. Embora tenhamos o cuidado de fazer várias manutenções preventivas para evitar situações assim, panes em equipamentos eletro-eletrônicos às vezes nos surpreendem. Mas estamos contentes que o atendimento da equipe, o conforto do apartamento espaçoso, a localização e a vista privilegiada puderam contornar a situação e deixá-los confortáveis ! Esperamos recebê-lo novamente em breve ! Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Good

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vilmarrocha Viagem a sós - 22/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O melhor foi o atendimento foi muito bom. Pessoas muito atenciosas. O Ruim a comida servida no quarto. Solicitei um prato bem simples. Talharim a Bolanhesa. Estava Horrível. Não dava para comer. O macarrão estava dissolvendo de tão cozido - tinha gosto de agua. O acompanhamento também com gosto ruim, sem temperos.

Prezado Sr. Vilmar, Obrigado por escolher o Mercure Botafogo Mourisco. Agradecemos imensamente pelo seu feedback. A respeito de seu pedido em nosso restaurante, com certeza foi uma situação atípica e pontual, onde já ajustamos os pontos com a equipe de nossa cozinha, com o intuito de melhorarmos ainda mais a qualidade de nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso hotel. Cordialmente, LUCIANO ROCHA - GERENTE GERAL MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

andresilva2018 Viagem a sós - 22/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O Mercure Mourisco é muito bom hotel, bem localizado, próximo ao metro. Destaca-se que todos os quartos possuem sacada e são muito amplos, o pessoal é muito receptivo. A decoração é um pouco desatualizada e há somente dois elevadores sendo 1 também usado para serviço, nada que seja problema. Gosto muito deste hotel.

Olá Sr. André, Ficamos muito gratos pela sua observação a respeito de sua hospedagem no Mercure Botafogo Mourisco. Realmente estamos muito bem localizados, inclusive próximos a principais pontos turísticos. Repassamos seus comentários a nossa equipe de colaboradores que ficaram felizes com seus elogios. Na expectativa pela sua nova visita, desde já agradecemos. Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco

Boa localização e quartos espaçosos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RobertoM1617 Negócios - 16/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel tem ótimos quartos, bem espaçosos e funcionários atenciosos. Café da manhã com poucas opções, mas suficiente. Localização boa para quem está de carro, pois dele você chega a qualquer ponto da Zona Sul e é bem próximo do Aeroporto Santos Dumont.

Prezado Sr. Roberto, Obrigado pela observação a respeito de sua hospedagem no Mercure Botafogo Mourisco. Tenha certeza de nosso cuidado e atenção a respeito de todos os apontamentos. Na expectativa de o acolher novamente, receba nossos cumprimentos. LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Amplo e confortável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Teosinho Família - 21/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto amplo e confortável, com varanda com vista para o Redentor. Apesar de poente, o quarto tem cortinas black-out que diminuem o calor interno e o ar-condicionado funciona muito bem. Preço do café da manhã proibitivo.

Olá Sr. Teosinho, Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua hospedagem e de sua visita a cidade maravilhosa! Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebe-lo novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco

atendimento nota 1000

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lucianaoliveirac2017 Família - 06/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

o que mais me chamou a atenção foi o atendimento impecável de todos, sem exceção, nos sentimos muito bem, atendimento nota mil, e pelo que vi era padrão com todos os hóspedes!!! Muito bom com certeza numa próxima viagem ao rio ficarei lá!!

Olá Sra. Luciana, Obrigado por escolher o Mercure Mourisco e ainda mais pelo seu feedback. Compartilhamos seus elogios com nossa equipe que ficaram bem felizes! Realmente trabalhamos sempre com este objetivo de prestar um serviço em excelência a nossos hóspedes. Será um prazer recebê-la novamente em nosso hotel. Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco

uma boa escolha

Classificação TripAdvisor 4.0/5

anecy2015 Viagem a sós - 01/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

bem localizado, bem equipado, boas instalações e com um ótimo atendimento com seus funcionários muito prestativos. já me hospedei por duas vezes e não tenho o que reclamar, pra mim é uma ótima opção. sempre que for ao Rio terei minha estadia certa.

Olá Sra. Aneci, Primeiramente, obrigado por mais uma vez escolher o Mercure Mourisco para sua hospedagem. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estadia, pois trabalhamos arduamente com este intuito de prestar um atendimentos em excelência a todo os nossos hóspedes. Iremos compartilhar seus elogios com nossa equipe. Será sempre um recebê-la no Mercure Botafogo Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha - Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco
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