Mercure Ribeirão Preto 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 896 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 6 anos que fiquem com os pais.

  • Cinco salas de eventos para até 50 pessoas

  • Hotel com piscina e área de ginásio para sua conveniência

  • 12 minutos de carro para o centro de Ribeirão Preto

  • 18 minutos de carro do Aeroporto Estadual Dr. Leite Lopes

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Ribeirão Preto

Av Wladimir Meirelles Ferreira, 1465, Jd Botanico
14021630 RIBEIRAO PRETO
Brasil

GPS:-21.21017, -47.79966

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MERCURE RESTAURANT

O Restaurante 365 serve pratos saudáveis e nutritivos internacionais e regionais

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  896 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  350 comentários

Faltou planejamento

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel estava lotado, chegamos no café da manhã e não tinha prato para nos servirmos. Ficamos esperando quase 10min para resolverem o problema, sendo que já estava próximo do horário do fim. Entretanto, o quarto estava bom, a cama muito confortável e o banheiro bem limpo e organizado. A localização do hotel é boa, fica há 10min de carro do Ribeirão Shopping.

Prezado(a) hóspede, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido no café da manhã, pois a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Ficamos felizes em saber que tenha gostado do quarto, da cama confortável e do banheiro limpo. Esperamos recebê-lo(a) novamente para uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Lenon Sichineli - Gerente Geral

Decepção.

Nota clientes Avis 3.0/5

Cássio Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

• Hotel com ótima localização e fácil acesso para quem vem de carro. • Possui um serviço de estacionamento pago. Ótimo atendimento pelos responsáveis do estacionamento. • Atendimento na Recepção para o Check-in frio. Sem muitas explicações. Não fui informado do horário do café da manhã nem do Wi-Fi, por exemplo. • Serviço no Café da Manhã, péssimo. Mal organizado. Estava lotado! Não havia funcionário suficiente para que tornasse fluido o café da manhã. As pessoas disputavam que não estavam nem limpas. Mesas quebradas e sem equilíbrio (as que ficam embaixo das escadas). A comida não conseguia ser reposta de acordo com o consumo. No segundo dia, nem optei por tomar o café da manhã pra não reviver a má experiência. • Minha estadia se resume em decepção com o serviço oferecido por essa unidade do Grupo Accor. • Sendo cliente All Gold, me sinto com uma certa experiência pra poder falar , ainda mais depois de ter já usado o Mercure em vários lugares do mundo.

Prezado Cássio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pela falta de informações no momento do check-in e pelo serviço aquém do esperado no café da manhã. Suas observações são de extrema importância e serão compartilhadas com as equipes responsáveis para melhorias imediatas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência condizente com os padrões de qualidade que o Grupo Accor e o Mercure Ribeirão Preto prezam. Atenciosamente, Lenon Sichineli - Gerente Geral

Lotação e bagunça

Nota clientes Avis 2.0/5

Ruymar Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã lotado, chuveiro com vazamento na guia e hóspede pelado correndo pelo corredor do 3o andar; precisei arrumar uma toalha a ele para se compor. Muita zueira.

Prezado Ruymar, lamentamos sinceramente pelos inconvenientes durante sua estadia. Vamos reforçar a organização do café da manhã e a segurança nas dependências. Agradecemos por compartilhar suas observações. Atenciosamente, Lenon Sichineli - Gerente Geral

Boa experiência

Nota clientes Avis 5.0/5

Marta Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel fica bem localizado, o quarto é espaçoso para o padrão, limpo e bem decorado. O café da manhã é bom e o bar/restaurante funciona 24h. Academia com ar condicionado. O bar da piscina poderia estar funcionando, mas no geral, uma experiência agradável.

Prezada Marta, agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização, quartos espaçosos, limpeza, decoração e nosso café da manhã. Lamentamos pela indisponibilidade do bar da piscina. Será um prazer recebê-la novamente. Atenciosamente, Lenon Sichineli - Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Nayara T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, com quarto excelente, funcionários super cordiais! O café da manhã achei simples.

Prezada Nayara T., agradecemos seu feedback positivo sobre nossa localização e acomodações. Lamentamos que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente para superar essa experiência. Atenciosamente, Lenon Sichineli - Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 199 comentários 7.6/10 Localização
  • 414 comentários 6.2/10 Quarto
  • 380 comentários 5.5/10 Serviço
  • 22 comentários 5.8/10 Internet
  • 242 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço
  • 169 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 80 comentários 3.4/10 Comida
  • 77 comentários 3.4/10 Custo Benefício

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