北京东方美爵酒店

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北京东方美爵酒店位于北京市中心东城繁华地区,毗邻钟鼓楼、什刹海、雍 和宫、南锣鼓巷、国子监等众多著名旅游景点,无论您是采用何种交通工具,均可在半小时之内置身其中。

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护付费服务
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • BEJING CAPITAL付费服务
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫付费服务
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护付费服务
商务服务
  • 5 会议室
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

北京东方美爵酒店

交道口东大街101号
东城区
100007
北京
中国

电话: +861084031188

传真: (+86)10/84037178

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • JIAO DAO KOU EAST :  107 JIAO DAO KOU

  • BEI XIN QIAO YONG HE GONG :  Line 5 / Line 2 A C

  • 乘飞机

    BEJING CAPITAL 达到 25公里 / 15 英里 - 班车服务 付费

  • 乘火车

    BEJING 达到 3公里 / 1.86 英里

  • 乘火车

    BJ RAILWAY STATION 达到 3公里 / 1.86 英里

GPS :39.941298, 116.411777

我们的客房

北京东城雅高美爵酒店设有 200 间客房和套房。无论您选择豪华房、行政套房还是美居套房,您都可以享受现代设计与传统高雅格调完美融合的环境。

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧

豪华房,带 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧

超豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 39 / 420 sq ft

超豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 47 / 506 sq ft

行政客房,带 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧

行政房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你酒吧
客房

酒店餐厅和酒吧

101餐吧

美食类型: 国际

全天营业的101餐吧汇聚了世界各地特色美食,提供品种丰富的点餐服务。

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOBBY LOUNGE

非合约照片

大堂酒廊是休闲放松、远离城市压力的绝佳场所。这里供应各式饮料,包含品种丰富的干邑白兰地、葡萄酒、香槟和鸡尾酒。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:5

  • 最大面积:400 平方米

  • 最大容量:350 个人

  • 最大宴会容量:240 个人

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北京东方美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.2/5

1,975 评论

位置不错

客户意见评级 4.2/5

兰. 商务住宿 - 18/01/2021 所有已确认评论

酒店位置不错,距离地铁站很近,离簋街、钟楼、鼓楼和南锣鼓巷都很近,出行旅游都很方便。 房间配套也都挺好,我住的商务大床房,房间比较大,有办公区域,缺点是卫生间洗漱台比较小,没有位置放置洗漱用品,其实可以通过装修来改善,比如镜面柜,墙面柜等。 早餐是西餐,味道不错,中餐和晚餐是中式,品种较少,口味较单一,有改进空间。 服务总体良好,服务员都很热情有礼,疫情管控到位。

客户意见评级 4.2/5

丝. 商务住宿 - 13/01/2021 所有已确认评论

早餐比较慢

入住很一般

客户意见评级 4.2/5

朋友住宿 - 11/01/2021 所有已确认评论

2021年1月8日入住,进入房间内2小时后,室内温度依然为14度,电话告知前台,工作人员进房间检查,告诉空调坏了,协调换房间,因没有相同房型问题导致换房间用了1个多小时,几乎凌晨2点才换号房间。

位置好

客户意见评级 4.2/5

单. 商务住宿 - 09/01/2021 所有已确认评论

无法收到雅高密码验证

位置方便

客户意见评级 4.2/5

王. 商务住宿 - 09/01/2021 所有已确认评论

入住多次,有三次不好的经历,最严重的一次是服务员拿钥匙开门进来了,很无语。

位置好

客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 08/01/2021 所有已确认评论

还可以,没啥惊喜,免费升了一个面积稍微大一些的房间是不错的

位置很好!

客户意见评级 4.2/5

Qi 情侣住宿 - 04/01/2021 所有已确认评论

位置很好,停车也方便,酒店安静,干净。

尊敬的 qijun L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务不错

客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 03/01/2021 所有已确认评论

1.给加了两份早餐 2.给延迟退房到两点 冲着这两点,感到这家酒店比较大气,之后考虑有需要再入住。

尊敬的 Zhiyu Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

房间清洁一般。

客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 27/12/2020 所有已确认评论

是行政大床房,想着泡一泡。但是总浴缸的时候很明显的看出来打扫的一般。其他还好。前台不是很热情。房间为什么那么多付费饮品,如果全是收费的建议是不摆放,宾客需要的时候找前台要。而不是全部摆出来。

尊敬的 zihao Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

服务热情周到!

客户意见评级 4.2/5

Teddy 商务住宿 - 22/12/2020 所有已确认评论

行政酒廊冯文杰女士和张磊先生态度热情、服务周到、协调解决问题能力强,给我留下深刻印象。两位员工的业务能力和基本素质极大提升了东方美爵酒店的服务水平!强烈建议酒店用升职加薪来留住这两位高水平员工。作为白金会员,期待经常在酒廊与两位相见!

尊敬的 Dong L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好、服务好且有升级、但是房间设施一般

客户意见评级 4.2/5

匿名 单人住宿 - 20/12/2020 所有已确认评论

优点:位置方便、服务好、入住有升级 缺点:房间排气装置噪声很大影响入睡、无法提供免费停车服务

尊敬的 W. Wei: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

第101次入住,体验依然完美

客户意见评级 4.2/5

Chris 商务住宿 - 18/12/2020 所有已确认评论

这个价位这个服务这个位置在北京城找不到第二家

尊敬的 Jian X.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

酒店位置非常好,性价比很高

客户意见评级 4.2/5

Devin 单人住宿 - 14/12/2020 所有已确认评论

办理入住时前台小姐姐非常热情细心,详细的介绍了酒店情况和会员待遇,使人心情愉悦。 客房部张旭琪和张玉华服务很热情,房间打扫很及时.钱丽红及藏银海也服务很到位,不错的入住体验!

尊敬的 Ming Y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务贴心,位置好。

客户意见评级 4.2/5

熊. 家庭住宿 - 08/12/2020 所有已确认评论

酒店服务非常贴心,因为生日特意送了生日蛋糕。

尊敬的 Zhen Shan X.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好,服务态度好

客户意见评级 4.2/5

史. 商务住宿 - 06/12/2020 所有已确认评论

非常好,宾至如归

尊敬的 Ming Wei S.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

房间布局不太好

客户意见评级 4.2/5

匿名 情侣住宿 - 06/12/2020 所有已确认评论

房间布局一般,床也比较小,晚上还有人突然敲门,影响入住体验

尊敬的 yu C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

位置好房间舒服

客户意见评级 4.2/5

Betty L. 家庭住宿 - 05/12/2020 所有已确认评论

位置比较好,房间也很舒适。一层有一家日料餐厅,味道也挺好的。入住办理比较顺畅。唯一就是早餐太简单了,可选比较少。

尊敬的 Yi l.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于您提到早餐简单的事情,我们已经请餐饮部厨师团队跟进,并给出更加具体的方案, 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

交通方便,性价比高

客户意见评级 4.2/5

Jason 商务住宿 - 03/12/2020 所有已确认评论

工作人员热情,入住,退房,行李寄存均很满意。

尊敬的 Jia Zhen X.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置方便,房间整洁

客户意见评级 4.2/5

Aaron 商务住宿 - 28/11/2020 所有已确认评论

北京二环内,还是很方便的,周围吃喝都不错。如果能有个自助式洗衣房就更好了。酒店楼层内居然还有台阶,有行李箱的话有点不方便

尊敬的 Ding Li X.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

体验感很差

客户意见评级 4.2/5

家庭住宿 - 24/11/2020 所有已确认评论

11月21日早上夫人因有事要提前出门,6:15左右路过餐厅,看见餐厅已经开始准备营业,变表示有急事出去办理可否提前用餐,服务人员表示还未营业被拒绝,后夫人提出外面正在下雪,且人生地不熟不知道哪里有早餐,看见餐厅已有部分食物出餐,便询问可否外带一点走,服务人员表示需提前预约也予以拒绝。我们能理解并遵重酒店相应制度,服务人员无法满足无可厚非,但问题在于与服务人员沟通过程中,工作人员态度傲慢、粗暴,无礼,我们表示不满,并希望通过服务人员的上级得到解决,工作人员第三次果断表示拒绝,并说周末领导不在岗,无法接待。以上是事情的大致经过。后酒店服务人员电话访问,我把事情经过陈述了一遍,后上门送果盘表示慰问,并表示该员工为新人,服务不够到位。我对此次客户服务过程有如下意见: 1、从制度管理化角度看,对于客户不算太过苛刻的需求,是否具有人性化的制度设置? 2、服务人员无法解决的问题,是否有及时汇报上级解决的制度? 3、从服务角度,工作人员是否设身处地为客户考虑,体恤客户的困难并善意的帮助客户,还是将客户基本的基本需求拒之于雨雪天的大门之外而没有感觉一丝的不妥。 4、当客户对服务感到不满已经升级,并寻求其他帮助时,态度更加傲慢,粗暴,我们觉得她对客户的利益,酒店的利益毫无敬畏之心。 5.酒店回访后上门表示歉意,并解释该服务人员为新员工,我们觉得对调查的解释过于牵强与敷衍,尚且不知道当时接待的工作人员唐问会是否属于新人?新人的标准是上岗一周还是一个月还是半年?对于新人培训是否需达到一定考核标准才能上岗是否有具体要求与制度?如果有,那么这套考核出了什么问题?如果没有,那么更大的问题不言而喻。 以上是我们的粗浅感受与建议,如有不到之处也请谅解!

尊敬的 li wei l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。并针对这件事情的员工和领导给与警告和处分,并加强员工服务意识的培训。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

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