Mercure Hotel Art Leipzig 4 Sterne

die Übernachtung in Ihrem Hotel in Leipzig war mit Abstand die unappetitlichste Erfahrung seit Langem: - Schamhaare auf dem Nachtisch am Kopfende des Bettes - Blutkrusten auf dem Bettlaken, unter der Bettdecke - Abwassergeruch im Bad - ein lautes Zimmer, selbst bei geschlossenem Fenster - unhöfliches Personal an der Rezeption Und wenn ich diese Kritikpunkte bei der Abreise an der Rezeption nenne, nachdem ich gefrühstückt habe, und diese dort bekannt sind wie die Kollegin an der Rezeption bestätigte, wird mir ein kostenloses Getränk angeboten. Nicht ok.

Ich reise beruflich sehr viel, meist in Hotels der Accor-Kette. Dieses Mercure Hotel war das bisher einzige, bei dem keine Flasche Wasser auf dem Zimmer stand und man von mir, auch als Accor-GOLD-Karten-Inhaber, 3,50€ für eine 0,5l Plastikflasche an der Rezeption abverlangte. NO GO! Das Zimmer ist zudem für Geschäftsreisen und PC-Arbeit im Raum wenig geeignet.

In der Nähe Innenstadt und Hauptbahnhof. Vor allem für Bahnreisende geeignet. Sauberes Zimmer. Ruhig. Zoo ist gleich um die Ecke. Auerbach Keller, Oper, Grimmaische Strasse nicht weit. Alles zu Fuss erreichbar.

Die Zimmer sind freundlich gestaltet, leider ist des WLAN Signal im Hotel nicht in allen Zimmern ausreichend stark, so dass ich bei meinem jetzt dritten Aufenthalt zum ersten mal das Internet nicht nutzen konnte.

der Empfang durch Rezeptiontstin mit Hund, war für mich sehr autoritär ,beängstigend, wodurch der gesamte Hotelaufenthalt in der Qualität geschmälert wurde und für mich eher beängstigend und belastet war..Keine Untetstützung bzw. Anfrage wegen Barrierefreiheit, ich bin sehr krank und mit Rollstuhl oder Rollator unterwegs,habe eine Schwerbeschädigung von 100% .Mir würde keinerlei Hilfestellung angeboten, wie mal eine Tür aufhalten oä.Das habe ich echt lange nicht mehr so deutlich gemerkt. Dann ging mir ausversehen das Eingangsschloss an der Zimmertür kaputt, was ich wirklich nicht mit Absicht vorgehabt habe. Ich konnte mich nicht entschuldigen,bzw. wurde mir diese Möglichkeit verwehrt. Stattdessen wurde ich nur beschimpft,, weshalb ich dann am Abend wirklich geweint habe, da ich sowas bisher nicht erlebte und mich verletzte.Mich hatte das alles sehr beunruhigt, Ich bin gesundheitlich sehr angeschlagen,bin auch extra deshalb nach Leipzig gefahren, um mir von Ärzten helfen zu lassen. Ich hätte einfach ein bisschen mehr Sensibilität erwartet, im Umgang mit Gästen, die Einschränkungen haben,aber auch generell mehr Professionalität ihrer Mitarbeiterin.Der Aufenthalt war für mich teuer und ich habe darauf gespart, um mir dies so zu ermöglichen,wie ich es für mich auch brauchte. Schade, da hätte ich vielleicht im Hostel mehr Gastfreundlichkeit erfahren können.Wie gesagt, ich habe mir echt zu viel Gedanken gemacht, was ich zu diesem Zeitpunkt gerne anders erlebt hätte.Mir unterstellte auch die Dame mit Hund, dass ich sie nicht leiden kann, nachdem ich um etwas mehr Freundlichkeit gebeten hatte. Ein grosses Lob dagegen,für das Frühstück und die Reinigung, wo das Personal auch sehr freundlich waren, ebenso auch die anderen Mitarbeiter an der Rezeption. Insgesamt war ich sehr traurig über solcher Art Empfang von der Dame mit Hund, was mich die gesamte Zeit zusätzlich belastete,da ich immer unsicher war, wer als Nächstes wohl an der Rezeption arbeitetl und ich wieder etwas falsch mache? Herzliche Grüsse und danke für eventuelles Vetständnis sowie weiterhin alles Gute,

Das Hotel liegt relativ zentrumsnah. Es gibt sehr ruhige Zimmer zum Innenhof mit guter Ausstattung. Das Bett war bin guter Qualität. Die Klimaanlage funktioniert perfekt. Einzig gibt es keine Bar zum gemütlichen sitzen, dies ist eher ein „Willkommensraum“ der nett gestaltet ist. Die Tiefgarage hat es in sich, ich war froh ein nicht ganz großes Auto zu haben. Mit großen SUV wird man Probleme bekommen.

der Empfang war schon super nett und wir hatten ein tolles , großes Zimmer, wie gewünscht in der 5.ten Etage , die Stadt ist inerhalb weniger Minuten zu Fuß zu erreichen und der Check-Out war problemlos und sehr freundlich !

Freundlicher Empfang. Zimmer für „Privelige“ etwas klein, Im Frühstücksraum nur Nespresso Maschine und blanke Tische. Für mich nicht ganz 4 Sterne Charakter. Sehr gute Lage, direkt am Zoo und fußläufig in die Innenstadt.

Hauptkriterum bei der Buchung eines Hotels sind für mich die Benefits, welche ich als Platinum Kunde erhalte.Um den Status zu erreichen muß man schon ordentlich Geld in der Accor Gruppe lassen. Geschenkt bekommt man den nicht. Für mich war daher am Abreisetag der Late Check-Out eines der wichtigsten Kriterien bei der Auswahl des Hotels. Personal freundlich und bemüht. Es gab ein "Pseudo" Upgrade obwohl Zimmer verfügbar. Absolutes Nogo ist allerdings, dass das Mercure keinen Late-Check-Out anbietet. Dieser steht einem Platinum Member jedoch bei Verfügbarkeit zu (diese war durchaus gegeben). Das Hotel ist auch dazu verpflichtet diese Leistung anzubieten. Machen sie aber nicht. Zitat: Nein, bieten wir weder zum kauf noch für Platinum Member an. Dafür ist das Mercure Art für mich und meine Kollegen von der Liste gestrichen.

Es war ein tolles Erlebnis in diesem schönen, kunstvoll eingerichtetem Hotel zu übernachten.Parken direkt vor der Türe, fusswegig direct in die tolle Innenstadt von Leipzig zu gehen.Toller Service im Hause. Bitte übernachtet dort!

Das Mercure Art Leipzig ist ein zweckmässiges Stadthotel nahe dem Hauptbahnhof (eine Tram-Haltestelle entfernt) und nahe dem Zoo. Auch zur Altstadt gelangt man mit dem Tram in wenigen Minuten. Das Hotel selber hat kein Restaurant, aber eine kleine Lobby mit einer kleinen Bar. Ansonsten findet man im Hotel das nötigste was man von einem 3-4 Sterne Hotel erwarten kann. Die Erwartungen wurden jedenfalls erfüllt.

Hallo, waren im August 2019 für drei Tage in Leipzig. Hotel ist in Ordnung, Zentral und parken kann man im Zoo Parkhaus für 6 EUR / 24h - Fußweg zum Hotel ca. 5min. Frühstück war gut, aber ich glaube über den Preis sollte das Hotel sich mal Gedanken machen. Tischabfallbehälter wäre sinnvoll. Rezeption sehr freundlich und hat uns auch noch einen guten Italiener empfohlen. Ansonsten kommen wir gerne wieder!!! Grüße aus Bayern.

Nicht unbedingt empfehlenswert. Empfangsdame unhöflich bis arrogant, Frühstück mittelmäßig. Unters Bett sollte man nicht schauen! Zimmer war sehr klein! Das Personal ansonsten höflich und zuvorkommend!

Wirklich toll gelegen, zwischen Zoo Leipzig (top Sache) undHauptbahnhof. Tramstation vor dem Haus. Sehr freundliches Personal, tolle Zimmer, feines Frühstück. Wir würden wieder hierhin kommen. Alles bestens.

Mein Ankommen wurde mir nicht leicht gemacht. Eine der Empfangsdamen hatte wohl einen schlechten Tag, den sie an mir abreagieren wollte. Ich kam trotzdem mit ihr klar, war aber ganz schön angefressen. Ich habe telefonisch reserviert und gleich informiert, dass ich keine Kreditkarte habe. War wohl doch ein Problem...! Vorauskasse des gesamten Aufenthalts von über 1.000,-- €. Ist meiner Meinung nach nicht gerade üblich. Zimmer ist sehr schön. Ist ja auch ein teureres. Ich hab mich über das Tageslichtbad gefreut, aber, das Fenster im Bad wurde mit einer (wohl künstlerischen) Folie im Palmen-Design (Zoo-Nähe??) zugeklebt. Es war zwar heller als künstliches Licht, aber, Tageslicht ist halt Tageslicht. Die Stufe auf den für mich äußerst wichtigen Balkon war ca 40 cm hoch. Für mich Knie-operierte ziemlich schwierig. Tritt gab es leider keinen, da zu gefährlich. Der Boden im neu renovierten Zimmer, echt schön und hygienisch bestimmt einwandfrei. Aber ich habe mir trotz heißem Sommer abends Socken angezogen. Ein kleiner Vorleger zur Couch wäre hier hilfreich. Die Kopfkissen sind ja in jedem Hotel so eine Sache. Es waren 4 vorhanden, die waren aber natürlich nicht auf mich geschnitzt. Ist ja auch nicht möglich. Es ist wohl wegen der Hygiene, dass keine festeren Kissen angeboten werden?? Das Frühstück war echt der Renner. Nur musste ich fast täglich Wurst nach verlangen. Und, die Wurst war keine gute Qualität. Der täglich angebotene Lachs war leider nicht kaltgestellt. Wäre doch bestimmt besser auf einem Kühl-Akku. Das Personal echt nett und hilfsbereit. Könnte, bis auf eine Person, nicht besser sein. Der Zimmerservice hat mich einen Tag vergessen...! Wurde aber ganz nett mit einem Getränk aus der Bar gut gemacht. Im Nachbarzimmer war eine Nacht eine Gruppe, die bis spät, auf dem Balkon, gefeiert hat. Das ist natürlich sehr unangenehm, weil der Balkon durchgehend ist und Geräusche und Zigarettenrauch voll ins Zimmer gelangen. Blieb das Fenster trotz Affenhitze halt zu. Die Lage ist sensationell. Direkt an einer Tram-Haltestelle mit 3 Linien. Maximal 10 Min. Gehweg zum Zoo, 15 Min zum Hauptbahnhof.