Mercure Hotel Art Leipzig 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 575 Bewertungen

Mercure Hotel Art Leipzig
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Das Hotel ist ein 4 Sterne Garni-Hotel und hat kein Restaurant.

  • Tiefgaragenplatz Vorreservierung erforderlich à 16.00 EUR pro Nacht

  • Frühstück exklusive à 16.00 EUR pro Person/Tag

  • Kinder-und Zustellbett nur in der Superior-Kategorie erlaubt

  • Exklusive Gäste-Tax à 3,00 EUR pro Person/Tag

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Art Leipzig

Eutritzscher Strasse 15
Ecke Ernst Pinkert Strasse
04105
leipzig
deutschland

Tel: +49341303840

Fax: (+49)341/30384444

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    LEIPZIG HALLE Bei 18 km/11 Meilen

  • Mit dem Zug

    LEIPZIG HBF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :51.3496, 12.37618

Unsere Unterkünfte

Entspannen Sie mit viel Komfort im Mercure Hotel Art Leipzig: Sie haben die Wahl zwischen besonders großzügigen Superior-Zimmern oder den ruhigen Privileg Zimmern sowie den Standard-Zimmern zur Strassenseite hat insgesamt 72 hochwertig eingerichtete Nichtraucher-Zimmer mit Klimaanlage. Sie können per Wi-Fi oder Gästetabletts rund um die Uhr in das Internet. Kinder sind nur auf Anfrage in der Superior Kategorie erlaubt. 1 Hund pro Zimmer erlaubt EUR 10,00.

Standard-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub
  • Bestellservice via Fernseher(...)

Privilege-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Multimedia-Hub
  • Bestellservice via Fernseher(...)

Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Multimedia-Hub
  • Bestellservice via Fernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ART BAR LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Art Leipzig

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

575 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Schönes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

C7382ZXjoe Paare - 16/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Direkt am Zoo gelegen . Ideal für den Zoobesuch. Auch zum Essen gehen abends super gelegen . Gern wieder . Als wir bei 35 grad außen Temperatur ankamen war das Zimmer schon runter gekühlt da die Hotelmitarbeiter daran gedacht hatten die Klima Anlage anzustellen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diese großartige Bewertung. Es freut uns sehr, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie gern wieder! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Modernes Haus mit freundlichem Service

Note Tripadvisor 4.0/5

mueggep Reisen mit Freunden - 12/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für eine Städtetour nach Leipzig haben wir dieses zentral gelegene Hotel gebucht. Zimmerausstattung und -größe waren in Ordnung. Etwas irritierend war, dass die sich Klimaanlage nach ca. 15 Minuten selbständig abschaltete. Das Frühstück bot alles, was man vernünftigerweise erwarten kann. Das Personal am Empfang, in der Bar und beim Frühstück war freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte/r "mueggep", vielen Dank für Ihr Feedback. Möglicher Weise wurde ausversehen die Stromkarte herausgezogen oder die Fenster geöffnet. Dann schaltet sich die Klimaanlage aus. Unser Techniker wird sich die Anlage aber noch einmal unter die Lupe nehmen. Bleiben Sie Gesund! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Städte-Tour

Note Tripadvisor 4.0/5

H9283NLinfo Paare - 16/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang war sehr freundlich und das Hotel ist modern eingerichtet. Das Hotel liegt sehr zentral, so dass der Bahnhof und die Innenstadt in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar sind. Nachteilig war, dass wir ein Zimmer zur Straßenseite hatten. Ein öffnen des Fensters (insbesondere Nachts) war aufgrund des enormen Lärmpegels durch den Straßenverkehrs praktisch unmöglich. Da das Zimmer über keine Klimaanlage verfügte war es bedingt durch das geschlossene Fenster extrem stickig im Zimmer.

Lieber H9283NLinfo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Was uns sehr verwundert, ist der Punkt mit der fehlenden Klimaanalage. Wir haben in allen Zimmern sehr gut funktionierende Klimaanlagen. Neben jeder Eingangstür ist eine digitale Anzeige mit der man diese super steuern kann. Hätten Sie uns gefragt, hätten wir Ihnen das gern erklärt und gezeigt. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Komfort Zimmer. Diese liegen alle zur ruhigen Seitenlage. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie Gesund! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Zimmer viel zu klein und zu laut

Note Tripadvisor 4.0/5

rshamminkeln Paare - 14/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war viel zu klein und zu hellhörig. Es gab nur ein sehr kleines Fenster ganz rechts im Zimmer. Der Lärm von der Nachbarbaustelle war nicht zu überhören.Laute Stemmgeräusche und Krach auf der Straße durch den Bauschutt

Sehr geehrter rshamminkeln, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich bewusst für eines unsere kleinen Zimmer entschieden. Auf allen Buchungsportalen sind die Größen beschrieben und auf den Bildern auch klar zu erkennen. Für den Lärm auf der Baustelle können wir uns nur in aller Form entschuldigen. Leider haben wir hier keinen Einfluss. Gern hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, hätten Sie uns kurz informiert. Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Schönes Hotel mit kleinen Schwächen

Note Tripadvisor 4.0/5

rschli66 Geschäfts-<br>reisende - 02/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Eine schönes Hotel mit freundlichem Personal, sauberen schönen Zimmern und in einer sehr guten zentralen Lage. Das Frühstück ist sehr gut, mit frischem Obst und recht hochwertigem Angebot. Filterkaffee steht in Kannen auf den Tischen und zusätzlich git es noch eine Nespresso-Maschine. Es gibt einen überschaubaren Aufenthaltsraum mit Sofas und Sessel, in welchem man sich an einer Hausbar (die Mitarbeiter der Rezeption betreuen diesen mit) Getränke kaufen kann. Die Auswahl, insbesondere bei Wein, ist leider etwas überschaubar. Bier gibt es nur aus der Flasche. Im Fazit, ein Notbehelf wenn man abends noch eine Kleinigkeit trinken möchte. Wirklich unangenehm ist aber die Tiefgarage, welche für 16€ die Nacht eigentlich zu teuer ist. Diese ist so eng, das man mit einem größeren KFZ eigentlich nicht wirklich glücklich wird. Reinfahren geht noch aber rausfahren ist sehr kritisch. Wirklich praktikabel nur für Kleinwagen Ich habe dann die Parkmöglichkeit vor dem Hotel (Parkscheinautomat) gewählt.

Sehr geehrter "rschli66", vielen Dank für Ihre Bewertung. Es macht uns stolz, wenn Sie unser Personal, die Sauberkeit, das tolle Frühstück und die Lage so glücklich gemacht haben. Den Punkt mit der Garage verstehen wir nicht ganz, da in dieser täglich große SUV´s ihren Platz finden und immer ohne Probleme rein- bzw. rauskommen. 16 EUR für eine Tiefgarage direkt am Hotel, ist mit Blick auf die Umgebung, mehr als fair und gerecht berechnet. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Gute Wahl

Note Tripadvisor 4.0/5

anghar2018 Paare - 29/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Verkehrsgünstig gelegen, mehrere Haltestellen in unmittelbarer Nähe. Schöne helle Zimmer mit formschönen Möbeln und ausreichend Staufächern. Großes Bad mit endlich einmal großer barrierefreier Dusche.

Liebe/r anghr2019, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Schön, dass Ihnen unsere hellen Zimmer und die geräumigen Duschen gefallen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Angenehmer Wochenendaufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

M H Familie - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr gut gelegen für den Besuch des Leipziger Zoos, aber auch fussläufig in max. 10 min von Innenstadt und Hauptbahnhof. Sehr angenehmes Design und gutes Frühstücksbuffett. Parkhaus ist auch verfügbar

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Tem

Kurzaufenthalt, 2xÜ/F, wir waren zufrieden.

Note Tripadvisor 4.0/5

bergatroll59 Paare - 04/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gut ist die Zentrumsnähe, die Sauberkeit und Zweckmässigkeit der Zimmer, die Freundlichkeit und Professionalität des Personals. Sehr gut ist das Frühstück, das seinen Preis durchaus gerechtfertigt. Weniger gut ist die Parkplatzsituation, aber mit den Gegebenheiten (nur 8 Plätze) muss das Hotel ebenso zurechtkommen wie auch die Gäste. Da Alternativen angeboten werden, ist dies kein schwerwiegendes Problem. Wir kommen gern wieder.

Lieber Bergatroll59, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir bei Ihnen mit unserem freundlichen Team, der zentralen Lage und der Sauberkeit gut punkten konnten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Prima -- wenn man vom Personal absieht

Note Tripadvisor 4.0/5

uszkoreit Geschäfts-<br>reisende - 15/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer prima, Frühstück auch OK, Lage für Kongress-Halle am Zoo hervorragend, wenn nur der wirklich unflexible Empfang nicht wäre. Ich bin 72 und kam mit Gepäck f. einen Kongress im Hotel an. Mann wies mir den Fahrstuhl aus, der über die Treppe zu erreichen ist und der Mitarbeiter hielt es nicht für nötig aufzustehen und mir zu helfen. Auf Fragen zur Buchung wird geantwortet:

Lieber USkoreit, ach schade, wir helfen gern, wenn wir es sehen oder man uns auch bittet, wir bedauern sehr dies nicht erkannt zu haben! Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Sehr empfehlenswertes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Talelady Paare - 14/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das war mein zweiter Aufenthalt im Mercure Art Leipzig und zum zweiten Mal war ich sehr zufrieden. Ich habe es bisher sehr selten erlebt, dass das Personal am Empfang so freundlich ist. Ich fühlte mich in diesem Hotel zur Abwechslung als willkommener Gast (und nicht wie in einigen anderen Accor-Gruppen-Hotels als störender Faktor/Übernachter). Die Privilege-Zimmer sind trotz ihrer bescheidenen Größe sehr vernünftig eingerichtet mit viel Stauraum. Das Frühstück mit frischen Bäckerbrötchen (auch am Wochenende und Feiertagen) ist eine positive Abwechslung zu sonstigen Hotelfrühstücken und das zu einem dafür günstigen Preis. Falls es mich mal wieder nach Leipzig verschlägt ist das Mercure Hotel Art die Adresse!

Liebe Talelady, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Empfehlung. Toll, dass wir bei Ihnen u.a. mit unseren frischen Brötchen vom Bäcker voll Punkten konnten. Auf ein baldides Wiedersehen. Herzliche Grüße ihr Mercure Art Team

Wieder einmal absolut TOP!

Note Tripadvisor 4.0/5

Roland H Alleinreisende - 27/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vom Empfang bis zur Abreise in jeder Beziehung wieder erstklassig. Supersympathisches und hilfsbereites Personal. Zimmer/Bad blitzblank sauber. Aus meiner Sicht sind die Zimmer auch immer noch ungewöhnlich gemütlich. Wollte schon beim letzten Mal gar nicht mehr abreisen :-) In diesem Sinn... Viele Grüße und alles Gute bis demnächst wieder.

Schön, dass wir Sie wieder einmal begeistern konnten. Vielen Dank für diese tolle Bewertung und volle Punktzahl. Wir freuen uns schon jetzt, auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Weihnachtszeit! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Kurzer Aufenthalt im Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

rolfb19 Geschäfts-<br>reisende - 18/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist gut gelegen und erreichbar. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Leider sind die Zimmer etwas ringhörig. Die Parkgarage ist sehr eng und die Bedienung der Autobühne schlecht angeschrieben. Das Frühstücksbuffet war ok.

Vielen Dank, lieber Rolfb19, für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob für unser Personal hat sich unser Team riesig gefreut. Wir haben uns die Bedienungsanleitung der Autobühne angeschaut. Es ist beschrieben, dass man die Autobühne nach links und rechts verschieben kann, in dem man die Taste mit dem entsprechenden Pfeil nach links oder rechts bedient. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Schamhaare auf dem Nachtisch + Blutkrusten auf dem Bettlaken

Note Tripadvisor 4.0/5

81us Geschäfts-<br>reisende - 10/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

die Übernachtung in Ihrem Hotel in Leipzig war mit Abstand die unappetitlichste Erfahrung seit Langem: - Schamhaare auf dem Nachtisch am Kopfende des Bettes - Blutkrusten auf dem Bettlaken, unter der Bettdecke - Abwassergeruch im Bad - ein lautes Zimmer, selbst bei geschlossenem Fenster - unhöfliches Personal an der Rezeption Und wenn ich diese Kritikpunkte bei der Abreise an der Rezeption nenne, nachdem ich gefrühstückt habe, und diese dort bekannt sind wie die Kollegin an der Rezeption bestätigte, wird mir ein kostenloses Getränk angeboten. Nicht ok.

Lieber 81us, wir nehmen gerne jedliche Kritik entgegen. Wenn uns tatsächlich ein Fehler unterläuft, dann stehen wir auch dafür ein. Was uns jedoch ein wenig verwundert, bei solch dramatischen Vorkommnissen wäre jeder andere Gast sofort an die Rezeption gekommen, um das Zimmer zu wechseln, was wir selbstverständlich umgehend gemacht hätten, da wir keinen Gast in solchen Umständen schlafen lassen. Wir hätten Ihnen das auf gar keinen Fall zugemutet. Leider haben Sie uns nur über den internen Bewertungskanal ihre Kritik mitgeteilt, so dass wir erst in den frühen Morgenstunden diese Information erhalten haben. Wir haben das Zimmer vor Ihrer Anreise zweimal gecheckt und direkt nach Ihrer Abreise und konnten leider nichts finden. Wir bedauern Ihr persönliches Empfinden sehr, wir hätte Ihnen wirklich sehr gerne unbesehen eine Alternative angeboten. Vielleicht geben Sie uns zu einen späteren Zeitpunkt noch mal eine Chance, damit Sie sich überzeugen können, dass dies wirklich nicht unserem Standard entspricht. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Kein Wasser und viel Geld

Note Tripadvisor 4.0/5

thomasfritz01 Geschäfts-<br>reisende - 23/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich reise beruflich sehr viel, meist in Hotels der Accor-Kette. Dieses Mercure Hotel war das bisher einzige, bei dem keine Flasche Wasser auf dem Zimmer stand und man von mir, auch als Accor-GOLD-Karten-Inhaber, 3,50€ für eine 0,5l Plastikflasche an der Rezeption abverlangte. NO GO! Das Zimmer ist zudem für Geschäftsreisen und PC-Arbeit im Raum wenig geeignet.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, lieber Thomasfritz01. Sie haben bei Anreise, gemäß Ihrer Accor-Gold-Karte, einen Getränke-Gutschein erhalten, welche Sie dann für 1 Flasche Wasser genutzt haben. Im Zimmer stand ebenfalls ein kleines Treatment für Sie als Accor-Gold-Karten-Inhaber, bestehend aus einer kleinen und einer großen Nusstüte, bereit. Wenn Sie Leistungen darüber hinaus nutzen, dann sind diese kostenpflichtig. Schade, dass Ihnen diese Wertschätzungen nicht zugesagt bzw. ausgereicht haben. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Stadthotel

Note Tripadvisor 4.0/5

mattjohann3 Alleinreisende - 17/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

In der Nähe Innenstadt und Hauptbahnhof. Vor allem für Bahnreisende geeignet. Sauberes Zimmer. Ruhig. Zoo ist gleich um die Ecke. Auerbach Keller, Oper, Grimmaische Strasse nicht weit. Alles zu Fuss erreichbar.

Liebe/r mattjohann3, vielen Dank für diese gute Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie doch bald wieder - Alles Gute für Sie! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Gutes Hotel im Zentrum von Leipzig

Note Tripadvisor 4.0/5

marclM3060PF Geschäfts-<br>reisende - 13/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer sind freundlich gestaltet, leider ist des WLAN Signal im Hotel nicht in allen Zimmern ausreichend stark, so dass ich bei meinem jetzt dritten Aufenthalt zum ersten mal das Internet nicht nutzen konnte.

Lieber MarcIM3060PF, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Ja, wir hatten an einen Tag ein Problem mit dem WLAN, dass konnten wir aber beheben, so dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

EMPHATIE

Note Tripadvisor 4.0/5

Uelerikae11 Alleinreisende - 06/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

der Empfang durch Rezeptiontstin mit Hund, war für mich sehr autoritär ,beängstigend, wodurch der gesamte Hotelaufenthalt in der Qualität geschmälert wurde und für mich eher beängstigend und belastet war..Keine Untetstützung bzw. Anfrage wegen Barrierefreiheit, ich bin sehr krank und mit Rollstuhl oder Rollator unterwegs,habe eine Schwerbeschädigung von 100% .Mir würde keinerlei Hilfestellung angeboten, wie mal eine Tür aufhalten oä.Das habe ich echt lange nicht mehr so deutlich gemerkt. Dann ging mir ausversehen das Eingangsschloss an der Zimmertür kaputt, was ich wirklich nicht mit Absicht vorgehabt habe. Ich konnte mich nicht entschuldigen,bzw. wurde mir diese Möglichkeit verwehrt. Stattdessen wurde ich nur beschimpft,, weshalb ich dann am Abend wirklich geweint habe, da ich sowas bisher nicht erlebte und mich verletzte.Mich hatte das alles sehr beunruhigt, Ich bin gesundheitlich sehr angeschlagen,bin auch extra deshalb nach Leipzig gefahren, um mir von Ärzten helfen zu lassen. Ich hätte einfach ein bisschen mehr Sensibilität erwartet, im Umgang mit Gästen, die Einschränkungen haben,aber auch generell mehr Professionalität ihrer Mitarbeiterin.Der Aufenthalt war für mich teuer und ich habe darauf gespart, um mir dies so zu ermöglichen,wie ich es für mich auch brauchte. Schade, da hätte ich vielleicht im Hostel mehr Gastfreundlichkeit erfahren können.Wie gesagt, ich habe mir echt zu viel Gedanken gemacht, was ich zu diesem Zeitpunkt gerne anders erlebt hätte.Mir unterstellte auch die Dame mit Hund, dass ich sie nicht leiden kann, nachdem ich um etwas mehr Freundlichkeit gebeten hatte. Ein grosses Lob dagegen,für das Frühstück und die Reinigung, wo das Personal auch sehr freundlich waren, ebenso auch die anderen Mitarbeiter an der Rezeption. Insgesamt war ich sehr traurig über solcher Art Empfang von der Dame mit Hund, was mich die gesamte Zeit zusätzlich belastete,da ich immer unsicher war, wer als Nächstes wohl an der Rezeption arbeitetl und ich wieder etwas falsch mache? Herzliche Grüsse und danke für eventuelles Vetständnis sowie weiterhin alles Gute,

Sehr Frau Uelerikae11, wir bringen gerne Emphatie entgegen und dies ist immer im gegenseitigen Umgang leider wurden wir bereits bei Check-In von Ihnen angegangen und dies setzte sich fort. Ihre Darstellung ist sehr berührend, aber entspricht leider nicht den Umgang, welchen Sie uns zu Teil wurden liesen. im Gegenteil, Sie sind unsere Kollegin sehr oft angegangen und haben Sie spüren lassen, dass Sie diese nicht mögen. Der Hund sitzt immer an der Rezeption. Es kann immer etwas kaputt gehen, auch hier ist die Kollegin zur Hilfe geeilt, aber auch hier, haben Sie Ihren Unmut an der Kollegin ausgelassen, weil Sie Ihnen zeigte wieviel Kraft man dafür benötigt so ein Schloss zu brechen. So etwas passiert nicht einfach ausversehen. Auch als die Kollegin Hilfe angeboten hat, kam es erneut zu einem Missverständnis.Sie fragten ob Sie den Rollator stehen lassen dürfen und die Kolegin fragte höflich zurück, gerne, wenn Sie ohne Rollator zurecht kommen? Das fanden Sie schion wieder unverschämt. Wir helfen, wirklich immer, wenn man uns darum bittet, aber Sie haben uns in dem Fall keine Möglichkeit dazu gegeben. Sie hätten sich jeder Zeit an die unterschiedlichen Mitarbeiter der Rezeption wenden können, um sich die gewünschte Unterstützung zu holen. Wir sind ebenfalls traurig, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihre Mercure Art Team

Angenehme Atmosphäre und relativ zentrumsnah

Note Tripadvisor 4.0/5

Astrid G Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt relativ zentrumsnah. Es gibt sehr ruhige Zimmer zum Innenhof mit guter Ausstattung. Das Bett war bin guter Qualität. Die Klimaanlage funktioniert perfekt. Einzig gibt es keine Bar zum gemütlichen sitzen, dies ist eher ein „Willkommensraum“ der nett gestaltet ist. Die Tiefgarage hat es in sich, ich war froh ein nicht ganz großes Auto zu haben. Mit großen SUV wird man Probleme bekommen.

Volle Punktzahl!!! Was für ein super Ergebnis, liebe Astrid G. Wir freuen uns, dass Sie so gut bei uns geschlafen haben. Schade, dass Ihnen unsere Lounge nicht gefallen hat, diese hat auch nicht den Anspruch eine Bar zu sein. Bis hoffentlich bald wieder. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Tolles Hotel , sehr netter Service

Note Tripadvisor 4.0/5

WolfgangD236-2016 Paare - 26/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

der Empfang war schon super nett und wir hatten ein tolles , großes Zimmer, wie gewünscht in der 5.ten Etage , die Stadt ist inerhalb weniger Minuten zu Fuß zu erreichen und der Check-Out war problemlos und sehr freundlich !

Lieber Wolfgang, was für eine tolle Bewertung und eine großartige Motivation für unser Team. 1000 Dank dafür!!! Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Ganz OK für ein Stadthotel

Note Tripadvisor 4.0/5

62Tomaso Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Freundlicher Empfang. Zimmer für „Privelige“ etwas klein, Im Frühstücksraum nur Nespresso Maschine und blanke Tische. Für mich nicht ganz 4 Sterne Charakter. Sehr gute Lage, direkt am Zoo und fußläufig in die Innenstadt.

Hallo 62Tomaso, vielen Dank für deine freundliche Bewertung. Unser Empfangsteam hat sich über dein Lob sehr gefreut! Beim nächsten Mal empfehlen wir die Superior Kategorie, das sind unsere schönsten und größten Zimmer. Leider können wir die "blanken Tische" nicht nachvollziehen. Unsere Frühstückstische sind standardmäßig eingedeckt, verfügen über ein Gedeck pro Platz bestehend aus einer Tasse, Besteck und einer Serviette, sowie Salz- & Pfeffermenagen, Zucker, Milch und einer Blumendeko. Viele Grüße aus Leipzig!

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