Great location and facilities, really close to the centre of Karon beach and just across the road to a wonderful beach. Key tips - the sea has a strong top current so stay within the life guard area, the hotel could improve the signage and information on this item. Also during the stay my wife was ill, the help from the staff to get a doctored was poor, also we had to book a taxi to take us the short distance to the clinic at a small cost but the staff didn’t go the extra mile to help or even supply a courtesy transport, it’s not the cost as it small, just the thought (the extra customer service mile) Overall we loved our stay, could walk to Kata, short drive to Patong and Phuket night market and the big Buddha So well worth the stay.

Overrall the hotel was lovely, I did find the staff struggled with the english language, so communication was not easy. Also there lacked a friendliness by staff members across the board, from cleaning staff to reception.

พนักงานน่ารักยิ้มแย้มแจ่มใส สถานที่สะอาด มีกิจกรรมเหมาะสำหรับเด็กๆเยอะ เด็กๆมีความสุขมาก เราจะกลับไปอีกแน่นอน

รอเช็คอินประมาณชั่วโมงเศษๆ เนื่องจากแขกที่เข้าพัก เช็คเอาท์ช้า แต่ได้รับการอัพเกรดห้องพักเป็นการชดเชย ประทับใจมากครับ และที่สำคัญ ประทับใจการบริการที่เกินมาตรฐานของพนักงานทุกคนในโรงแรมมากๆครับ

The hotel has many facilities and activities for family. There are three pools and across road from the beach. Staff were polite and helpful. The service is good even though we spent almost 30 mins in both check-in and check-out because some special arrangements in our rates. They were handled by different people and I needed to explain it to them. The hotel is not in the middle of the town but not too far away. We drove so not a big deal. We stayed in a suite. The cleanness is ok but furniture showed its age. There were some stain on the table and mirror. There were good spread of breakfast. Quality is average. Generally it was a good stay and recommend to family.

From a distance, the hotel is beautiful and well appointed. Unfortunately, many of the common areas are in disrepair, and in some cases pose serious safety hazards. The main pool area in particular is in dire need of repair as the tile grout in the pool has eroded to a point where nearly every tile has sharp edges (a child cut his foot open quite severely while we there). The composite decking around the perimeter of the pool is also in a state of disrepair, with several loose board and sharp metals screws protruding from numerous parts. By comparison, the rooms are well appointed and maintained. Food on the resort is good by expensive (but I suspect this is common at most hotels in the area). The location is good with access to the beach across the road which a security guard helps guests cross safely. Power was cut for one day of our stay which was more of an annoyance than anything.

ห้องพักสะอาด พนักงานบริการดีมาก อาหารเช้าอร่อย มีให้เลือกเยอะดี

จะขออัพเกรดห้องเพิ่มตังทีแรกพนักงานก็ว่าได้ห้องว่างสักพักบอกเต็มอัพไม่ได้ทั้งๆที่ผมเชคในเว็บห้องก็ยังมีว่างอยู่ผมจองพักไว้ 2 คืนแต่อยู่แค่คืนเดียวแระเชคเอ้าออกไปพักที่อื่นเลย

เตียงและหมอนนอนสบายดีมาก พนักงานอัธยาศัยดี อาหารเค็มไปหน่อยค่ะ

A very nice resort. Positioned close to Karon Beach yet still close to Patong and other attractions. Relaxing atmosphere and great service. Always Good value. Wifi could be a bit more regular but this seems par with most other hotels

โดยรวม ดีหมด พนักงานบริการดี อัธยาศัยดี ทำเลดี สระว่ายน้ำเยอะ แต่อาหารเช้า เมนูซ้ำมาก พักหลายวันอาหารน่าเบื่อ อาหารไทย รสชาดจัดว่าแย่ ห้องน้ำในห้อง family มีกลิ่นท่อ และน้ำมีสีเหลืองจางๆ

ดีมาก

This hotel would have been great when it was first built but it it showing its age now. The rooms are really spacious but the bed was like sleeping on a rock- two rocks pushed together with a big ridge in the middle actually. The bathroom was good with a big shower (room for 2) but for some reason no face towels are provided- odd. The pool is massive but definitely needs re-grouting on the tiles and the depth at the pool bar is a weird knee/thigh height but the day bartender makes a great mojito! Overall it was a pleasant stay.

โรงแรมดี ห้องมาตรฐาน แต่เตียงสองชั้นของเด็กดูไม่ค่อยมีคุณภาพตามแบรนด์เท่าไหร่ อาหารเช้าดีกว่าโนโวเทลอื่นๆ กิจกรรมคิดส์คลับ สระน้ำโอเค คุณภาพได้ตามราคา โดยรวมดีชอบ

พักช่วงสงกรานต์ ไปถึงทางพนักงานเช็คอินบอกว่าอัพเกรดห้องให้ เราก็ไม่ได้ถามเพราะเชื่อใจร.ร ในเครือaccor พอไปถึงห้องได้เป็นห้องข้างล่างมีสระน้ำเล็กๆ เรียกได้ว่าแค่พอไปแช่ตัว เรียกว่า plunge pool เราก็ยังงงว่าเราจองห้องdelux ชั้นบนนี่ และพบว่าชักโครกกดไม่ได้ แจ้งทางร.รไว้แต่เราก็ต้องรีบออกไปร้านอาหารมื้อเย็น พอกลับมาถึงที่พัก เกือบ 2 ทุ่ม พบว่าชักโครกก็ยังกดไม่ได้ เราก็เลยมาเช็คดูว่าเราจองห้องพักแบบไหน ปรากฎว่าเราจองแบบอยู่ข้างบน เราจึงแจ้งไปว่าขอเปลี่ยนห้อง เพราะห้องน้ำมีปัญหา ทางพนักงานก็ไม่ให้คำตอบว่าจะแก้ไขยังไง จนเราต้องบอกว่าเรามีเด็กไปด้วย ให้รีบหน่อย ทางผู้จัดการโทรมาบอกว่าขอโทษและจะเปลี่ยนห้องให้เร็วที่สุด และเราได้รับการดูแลอย่างดี เปลี่ยนห้องเป็นfamily ทางเราต้องขอบคุณที่แก้ปัญหาให้เราได้ แต่ผิดหวังเล็กน้อยที่ไม่ได้อยู่ห้องที่อยู่บริเวนสระว่ายน้ำที่มีสไลด์เดอร์ และคิดส์คลับอย่างที่ตั้งใจไว้