HOTEL MERCURE LES ARCS 1800&SPA

HOTEL MERCURE LES ARCS 1800&SPA 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 832 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Accès direct depuis la gare de Bourg Saint Maurice en funiculaire et navette & parking privé.

  • Spa NUXE, massages & soins, sauna, hammam, piscine intérieure et jacuzzi

  • Chambres spacieuses de 2 à 6 personnes

  • Situation au coeur du domaine PARADISKI et magasin de location sur place

  • Vaste terrasse avec vue panoramique.

Localisation de l'hôtel

HOTEL MERCURE LES ARCS 1800&SPA

Village de Charmettoger, LES ARCS 1800
73700 Bourg-Saint-Maurice
France

GPS:45.567821, 6.775929

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

LE JARDIN ALPIN

Le Restaurant "Le Jardin Alpin" est ouvert à la clientèle extérieure sur réservation. Le restaurant propose des plats de saison à la carte, des buffets à thème et des spécialités savoyardes. Profitez toute l'année de la terrasse et de sa vue panoramique.

Nos hébergements

80 chambres contemporaines entièrement rénovées en 2019. Les chambres disposent d'un balcon et d'une vue panoramique sur la vallée ou sur la station. Elles sont familiales pour 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes et spacieuses d'une superficie de 34m2. Elles disposent de lits superposés séparés de la chambre principale. Salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux et machine Nespresso. WiFi gratuit et TV écran plat. Optez pour plus de confort et dormez dans nos suites, avec coin salon.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  832 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  171 avis

Décevant par manque d'implication du personnel.

Note TripAdvisor 2.0/5

FanyAlice En famille - Avis TripAdvisor

L'hôtel a tout pour être parfait : de grandes chambres avec une belle vue, une excellente restauration, une superbe piscine, des espaces de jeux pour enfants. Malheureusement, le sous-effectif et un manque évident de souplesse n'a pas rendu notre séjour agréable. Passons sur la queue à la réception pour s'enregistrer, avec 7 familles qui attendent, après 8 heures de route... On apprend que le restaurant nous est interdit par manque d'effectifs pour assurer le service. En raison de problèmes de mobilité, c'était un critère déterminant pour notre venue ! On aura le droit d'y dîner trois soirs sur place, grâce à la gentillesse de Thibault et deux soirs en plateau repas en chambre (rocambolesque), et les deux soirs restants dehors... Le ménage en chambre était mal fait. Les draps étaient tachés des notre arrivée, on a attendu le quatrième jour pour le signaler, ce qui nous a permis d'apprendre au passage qu'ils auraient dû être de toute façon changés plus tôt. Il manquait tous les jours quelque chose : serviettes, gel douche ou shampooing. Aucune bouteille d'eau offerte : à la place, des gourdes distribuées où chacun collait le goulot aux bornes prévues. Super pour l'hygiène... Bref, ce serait bien de communiquer en amont sur les prestations limitées afin que le client puisse choisir en toute connaissance. Si on nous avait prévenu qu'il fallait être en demi pension pour avoir une place au dîner, il était évident qu'on aurait souscrit !

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je vous présente toutes mes excuses suite à votre séjour. Effectivement, nous avons eu des soucis en restauration sur le manque de personnel, je ne pouvais pas prévenir en amont car nous étions sensés recevoir tous nos clients au restaurant, cependant 4 collaborateurs nous ont quitté et nous avons privilégié la qualité de service à la quantité, ainsi les personnes en demi-pension furent prioritaires et je m'en excuse une nouvelle fois. Je prendrai toutes les mesures nécessaires afin que ce problème ne se reproduise pas. Je vous souhaite une belle journée Cordialement, Laurent Nicoleau

Exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Un personnel génial, un cadre incroyable, un séjour de fou

Madame D., Un grand merci pour votre commentaire ! Voilà, je suis de bonne humeur pour la journée ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Laurent Nicoleau

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Super hôtel , super équipe , je recommande cet hôtel La vue côté vallée au 9eme est magnifique

Monsieur M., Merci pour ce commentaire, cela est très plaisant à lire. En espérant vous revoir bientôt dans ces belles montagnes. Cordialement, Laurent Nicoleau

Bon emplacement et bons équipements

Note Avis clients 3.5/5

Karima En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais moquette tachée ainsi que la couette du lit et le canapé. Belle vue, équipement très sympa (mur d'escalade pour les enfants, piscine, sauna, ...). Très bon petit-déjeuner et varié. Dîner plus que moyen et cher pour ce que c'est, manque de goût, de finesse. Personnel accueillant. Capsules de café pas renouvelées durant le séjour, gobelets en carton au lieu de tasse pas terribles pour cette gamme d'hôtel.

Madame S., Merci pour ce commentaire, je prends vos remarques de manière constructives, cela va me permettre de nous améliorer. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

Vacances inoubliables

Note TripAdvisor 5.0/5

T273UIpatricep Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Directeur accueillant, hôtel et restauration de qualité, une terrasse très agréable le soir pour l'apéro et des barmen à l'écoute du client. La literie d'un confort remarquable et la chambre spacieuse et lumineuse avec la petite terrasse vue sur ces montagnes magnifiques.

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je transmets vos compliments à l'ensemble de l'équipe, elle y sera sensible ! A très bientôt au Mercure Arc 1800 & Spa ! Cordialement, Laurent Nicoleau

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 117 avis 9.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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