Nous venons au Mercure des Arcs 1800 depuis de nombreuses années, et nous avons retrouvé cette année une nouvelle équipe extrêmement professionnelle, à l'écoute, le service a été à la hauteur de ce 4 étoiles pour la première fois. Très beaux buffets au restaurant et très bon accueil. Le spa toujours très propre et agréable.

Très bel hôtel, excellent accueil, le Directeur et tout le personnel sont très agréables et toujours à l’écoute! Nous reviendrons

Services , personnel aux tops.. Qualité des buffets rien a dire

Hôtel très bien situé, proche du centre des Arcs 1800 et des pistes (en particulier Vallandry). Les chambres face à la vallée de la Tarentaise sont superbes et spacieuses. Lit extra king size, literie excellente, sdb top. Le petit déjeuner est un des meilleurs des hôtels Mercure. Piscine couverte, hammam, sauna à disposition. Avec un plus très sympa, un jacuzzi chauffé extérieur dans la neige avec vue sur les montagnes ... top. Un personnel performant et bienveillant.

Nous avons apprécié la présence bienveillante du personnel de l'hôtel à commencer par Marc responsable de la partie restaurant. L'hôtel est bien situé dans la station, il y a très peu de bruit de l'extérieur et on profite d'un beau paysage. Le spa et la piscine nous ont bien aidé à supporter les aléas de la météo. Avec deux grands ados, l'hôtel offre suffisamment de solutions pour que tout le monde soit content de son séjour. Peut être qu'un débit de wifi plus important aurait été un plus... Le service de location de ski est très pro et le chauffage des chaussures de ski dans les casiers un vrai confort très appréciable!!!

Bien situé, très belle vue, le bar est chouette et convivial.

Nous revenions avec plaisir dans cette hôtel bien situé, dans lequel nous avions passé un bon séjour aux mêmes dates il y a deux ans. Globalement, les prestations sont satisfaisantes mais l’ensemble est en dessous de ce que nous avions connu en 2019. On sent que le Covid est passé par là, et l’application des règles sanitaires est loin d’être parfaite dans l’établissement. Le menu et le repas du nouvel an étaient vraiment très décevants. En parallèle, les prix ont augmenté. Bref, nous sommes globalement déçus et changerons d’établissement pour nos prochaines vacances.

Hôtel bien placé Chambres et piscine très agréables Mais nourriture pas au niveau, dessert industriels,… Table de Ping pong à changer , baby foot et billard payant!!!

Nous avons passé 4 nuits à l’hôtel Mercure pour le nouvel an avec ma femme et mes 2 enfants de 12 et 15 ans en demi-pension. Nous avons séjourné dans une suite avec 2 chambres et 2 salles de bains idéales pour notre famille. Tout était parfait au détail près des repas qui n’étaient pas à la hauteur de nos espérances, et tout particulièrement le dîner du réveillon dont la plupart des plats étaient sans saveur et souvent réchauffés. Beaucoup trop de monde au restaurant chaque soir où nous avons du faire la queue pour avoir une table. Heureusement l’espace bien être avec la piscine, le spa et le hammam nous ont bien aidés à nous remettre de l’effort des pistes et ont beaucoup contribué à la note positive du séjour. Les chambres étaient propres mais quelques détails à noter comme pas d'eau chaude le premier soir après une journée de ski; une odeur d'humidité dans la chambre des enfants; l’absence de glace pour s’habiller et des parties de ménage manquantes (cendrier remplis de mégots sur la terrasse suite au précédent occupant), qui ne nous ont pas laissé complètement satisfaits. Néanmoins le personnel a toujours été sympathique.

Tout d'abord merci à Valentin et toute l'équipe pour l'accueil qui nous a été réservé ainsi que les petites attentions. Séjournant régulièrement dans les hôtels du groupe Accor, j'ai rarement vu une équipe aussi agréable et aux petits soins, cela fait vraiment plaisir. L'hôtel est splendide, les chambres sont spacieuses, confortables et propres. Le restaurant ainsi que le spa sont également au top. Merci encore à vous, et à très bientôt c'est certain ;) Eric.G

Personnel aux petits soins, chambre très agréable , propreté +++, vue vallée magnifique, en demi pension petit déjeuner parfait , petit bémol pour repas du soir correct sans plus , magasin de ski intérieur, hammam jacuzzi piscine super

Bon séjour en famille. Personnel très pro Le restaurant est très bien aussi. (fermé le midi) et deux services le soir 19h et 20h30. Les autres restaurants de la station sont situés à 15 minutes de marche.

Excellent séjour! grand professionnalisme du personnel; accueil convivial, voire chaleureux. Un point noir toutefois: à certains moments, une odeur nauséabonde dans la salle de bains. Mais quoiqu'il en soit, nous reviendrons.

personnel tres aimable et serviable, espace bien etre tres bien mais dommage que les regles ne soient pas respectées à cause des enfants, manque de chaises longues, qualité restaurant moyenne, propreté limite dans le restaurant et chambre

Hôtel très bien situé, refait à neuf avec des matériaux de qualité, une vue à couper le soufle pour les chambres Club, très bon accueil avec un personnel toujours souriant (même avec le masque). Très bon petit déjeuner copieux et généreux (seule la crudité manque...). Barman accueillant et toujours serviable. Bref tout était fabuleux. Merci au team du Mercure Arcs 1800