Hôtel Mercure Les Arcs 1800 4 étoiles

Court séjour (2 nuits), suffisant pour apprécier la belle chambre, la vue imprenable, la piscine, et le petit déjeuner buffet. Hotel très bien situé et fraîchement rénové.

Une splendide rénovation !!! Je suis de ceux qui ont eu le privilège de connaître cet hôtel quasiment depuis sa conception, de l’époque où nous y venions en famille quand il s’appelait le Paradiso, puis quand il entra sous la bannière Mercure première génération et maintenant donc sous ses habits de Mercure magnifiquement rénové ! Pour avoir apprécié par le passé le côté chalet très boisé de l’hôtel d’origine, j’avoue que je redoutais un peu une lourde modernisation qui aurait pu faire perdre un peu de son âme à un établissement dont l’emplacement , sur les hauteurs de Charmettoger, est véritablement formidable avec d’un côté une vue plongeante sur toute la vallée de la Tarentaise, et de l’autre sur le Mont Blanc et ses contreforts. Après 9 mois de travaux le résultat est absolument convaincant. Les habitués reconnaitront tous les volumes généreux des lieux (immense lobby, chambres toutes très spacieuses et lumineuses, etc) réinterprétées dans un style contemporain (à dominantes rouge, grise et noire) qui marie effets de lumières et de couleurs sur les bois d’origine. Literies, salles de bain (superbes douches à l’italienne), luminaires, sols, tout a été refait pour non seulement mettre aux normes du jour mais pour tirer ce Mercure 4* au plus près des standards de bien des MGallery ou des Pullman que je connais par ailleurs ! Le meilleur exemple de cette montée en gamme est incontestablement le nouveau spa (avec hammam, sauna et jacuzzi) organisé dans un luxe sobre autour de l’ancienne et vaste piscine magistralement couverte désormais d’une verrière panoramique qui vous permet de profiter des cimes et pistes en même temps que de votre baignade !!! Confort inoubliable quand on vient de déchausser les skis et que les jambes sont lourdes… Côté restauration, il m’a semblé que cette année (mais c’était déjà vrai l’an dernier) les buffets du soir étaient d’une variété et d’une qualité encore en progrès, soucieux de conjuguer les spécialités régionales et les grands classiques de la cuisine française ou internationale. J’ai beaucoup apprécié la réactivité du chef de cuisine dont la gentillesse est allée jusqu’à me monter en quelques minutes une petite sauce tartare qui me semblait faire défaut le soir du « Fish and chips » !!! Bravo à lui et à toute son équipe dont l’approvisionnement des petits déjeuners m’a semblé également remarquable autour de la gamme des produits Folliet (compotes, confitures, laitages) de vraiment belle qualité ! On ne peut arriver à un tel résultat bien sûr que si tout l’encadrement de l’hôtel est à la hauteur du projet !!! De ce côté je dois dire que l’équipe emmenée par la houlette sourcilleuse, exigeante mais toujours souriante de Benjamin Lemoine, est d’une efficacité et d’une amabilité absolument sans faille tout au long d’une semaine pour parer aux petits soucis ou distribuer conseils nécessaires. Bravo, bravo, pour tout cela donc qui, si la notation était sur 20, ferait mettre à l’incorrigible professeur que je suis resté un 18/20 à cette copie hôtelière ! Mais me direz-vous, pourquoi pas 20/20 ? Juste donc, pour finir, deux mini reproches qui mériteraient améliorations dans les saisons à venir. D’abord , c’est une très bonne chose que d’avoir créé des casiers à ski fermés (et surveillés par caméras) mais c’est une moins bonne idée de n’avoir prévu que 2 ou 3 petites banquettes pour se chausser / déchausser !!! Au sortir d’une semaine de faible fréquentation, j’imagine le risque d’embouteillage majeur dans ce secteur lors des congés scolaires !!! Secundo, comme indiqué déjà l’an dernier, je trouve très dommage, quand on a une brigade culinaire si talentueuse, de ne proposer pour le snacking au bar du midi que 3 salades et 3 planches froides !!! Ce serait tellement sympa de se voir proposés un ou deux plats chauds sous vide ou en bocal, qui nécessiteraient très peu de main d’œuvre mais apporteraient plus de réconfort que l’actuelle carte étriquée !!! Tout cela n’est, vous l’avez compris, que détails par rapport à la totale satisfaction de la petite semaine passée dans ce Mercure, malgré tous les soucis pour y parvenir ou en repartir !!! Une seule envie : y revenir l’an prochain , si la SNCF le veut bien…

Après 9 mois de travaux la rénovation de ce Mercure est absolument convaincante. Les habitués reconnaitront tous les volumes généreux des lieux réinterprétée dans un style contemporain qui marie effets de lumières et de couleurs sur les bois d’origine. Literies, salles de bain, luminaires, sols, tout a été refait pour non seulement mettre aux normes du jour mais pour tirer ce Mercure 4* au plus près des standards de bien des Pullman que je connais par ailleurs ! Le meilleur exemple de cette montée en gamme est le nouveau spa (avec hammam, sauna et jacuzzi) organisé autour de la vaste piscine couverte désormais d’une verrière panoramique qui vous permet de profiter des cimes en même temps que de votre baignade ! Côté restauration, il m’a semblé que cette année les buffets du soir étaient d’une variété et d’une qualité encore en progrès, soucieux de conjuguer les spécialités régionales et les grands classiques de la cuisine française ou internationale. J’ai beaucoup apprécié la réactivité du chef dont la gentillesse est allée jusqu’à me monter en quelques minutes une petite sauce tartare qui semblait faire défaut le soir du « Fish and chips » !!! On ne peut arriver à un tel résultat que si tout l’encadrement est à la hauteur du projet ! De ce côté l’équipe emmenée par la houlette sourcilleuse, exigeante mais toujours souriante de Benjamin Lemoine, a été d’une efficacité et d’une amabilité sans faille tout au long d’une semaine pour parer aux petits soucis ou distribuer conseils nécessaires. Bravo pour tout cela donc qui, si la notation était sur 20, ferait mettre à l’incorrigible professeur que je suis resté un 18/20 à cette copie hôtelière ! Mais pourquoi pas 20/20 ? Juste donc, pour finir, deux mini reproches. D’abord , c’est une très bonne chose que d’avoir créé des casiers à ski fermés mais c’est une moins bonne idée de n’avoir prévu que 2 ou 3 petites banquettes pour se chausser / déchausser !!! Au sortir d’une semaine « creuse », j’imagine le risque d’embouteillage dans ce secteur lors des congés scolaires ! Secundo, je trouve dommage, quand on a une brigade culinaire talentueuse, de ne proposer pour le snacking du midi que 3 salades et 3 planches froides ! Ce serait tellement sympa de se voir proposés un ou deux plats chauds sous vide ou en bocal, qui nécessiteraient apporteraient plus de réconfort que l’actuelle carte étriquée ! Tout cela n’est que détails par rapport à la totale satisfaction de la petite semaine passée dans ce Mercure,..

Chambre avec vue sur les poubelles par sympa avec plus de 70 nuits par an

L’entrée dans notre chambre fut compliquée. Le personnel de l’accueil est gentil et à l’écoute mais pas assez nombreux à 17h pour s’occuper de tout. Sans compter que notre chambre n’était pas prête, nous n’y avons eu accès qu’après 18h ce qui fut fatigant . Sinon belle chambre, belles prestations dans l’hôtel , nous avons été très satisfaits.

Très bel emplacement ,au calme , chambre très agréable avec vue superbe . Endroit parfait pour des vacances au ski (hors période scolaire pour être tranquille )

Concernant l’hôtel tout était parfait Seul côté négatif l'accès au parking et le parking exigüe. Mauvaise gestion du ticket de péage de station qui ne fonctionne pas devant la barrière !!!!!!!!!!

Top hôtel, super accueil. Prestation de qualité.ski au pied. Très propre, hôtel refait à neuf, idéal en couple ou en famille. Belle piscine et SPA. Très bon domaine skiable, génial pour les enfants. Je recommande

Nous avons passé cinq jours en famille dans ce bel endroit avec une équipe de professionnels très accueillante qui était à nos petits soins. Etablissement très agréable propice à la déconnexion.

Hôtel un peu à l'écart de la station mais restauration et service sur place parfait Personnel vraiment sympathique et dynamique même si assez junior pour un 4 étoiles Directeur au top, très attentif

Nous etions impatients de revenir et de decouvrir la renovation... C est reussi... Nouveau depart avec une mise en route parfaite meme si une nouvelle equipe doit se roder... Benjamin est parfait dans son role de gentil directeur... Merci pour la navette vers l esf le matin Bravo pour la cuisine... Bref un excellent sejour en famille

Hotel avec un joli intérieur moderne, grandes chambres fonctionnelles, parfait pour des vacances en famille. Personnel souriant et à l’écoute, mais service pas toujours efficace: on n’a pas l’impression que les différentes équipes fonctionnent/communiquent bien ensemble.

Nouvelle chambre / nouveau spa très agréable en fin de journée / trés beaux buffets à thème (petit bémol sur les desserts en revanche, pas à la hauteur des entrées et des plats)

Nous avons expérimenté cet hôtel à deux reprises: avant et après les travaux. Au regard de l'augmentation substantielle de prix nous avons été un peu déçu sur le niveau de la prestation. Les chambres sont très confortables par contre nous avons eu à déplorer des odeurs d'égoût dans la salle de bains. Le second point est la musique: en effet, en fin de journée des artistes viennent jouer dans le salon cela est très appréciable par contre gênant car notre chambre au 4 ème, à côté du-dit salon, était très bruyante tous les soirs. Concernant les repas nous avons trouvé que le niveau avait baissé à part le soir du 31. Enfin la partie sauna/hammam et piscine sont très bien rénovées par contre l'ambiance est décevante en lien avec le non respect des règles d'utilisation: en effet, nous avons à déplorer l'utilisation du sauna ou hammam par les enfants, (cris, rires, jeux dans les douches). Il me semble que ces points sont à améliorer pour coller à l'image d'un 4*.

Bel hotel bien rénové avec des chambres et des espaces à vivre moderne Le Spa et la piscine étaient très agréables et tres propres, un peu trop d'enfants dans les espaces SPA (sauna, hammam et Jacuzzi) pourtant interdit au moins de 16 ans. Bon restaurant, avec des buffets généreux et du choix. Le service pour les boissons pourrait etre amélioré, longue attente pour avoir sa commande L'espace Bar est également très agréable avec de très bons cocktails, dommage qu'il y fasse si froid les 2 premiers soirs, les jours suivants, la cheminée fonctionnait mieux. Très bon service de la réception et des chambres, un personnel aux petits soins, Forfait réservés par la receptions. Place de Parking et local à ski appréciable. On aurait aimé resté plus longtemps ! A refaire