Hôtel Mercure Les Arcs 1800 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 528 avis
Hôtel Mercure Les Arcs 1800
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové durant l'été 2019!

  • Spa, sauna, hammam, piscine intérieure, jacuzzi en décembre 2019!

  • Chambres famille pour 4 personnes de 34m²

  • Accès rapide aux pistes du domaine PARADISKI et magasin de location sur place

  • Accès direct depuis la gare de Bourg St Maurice en funiculaire et navette

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • LYON ST EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
  • Location de skis
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Hôtel fermé pour complète rénovation durant 8 mois, réouverture en décembre 2019 : chambres, salles de bain, restaurant, bar, salles de réunion et construction d'un spa avec piscine couverte, jacuzzi, hammam, sauna et salles de massage.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Village de Charmettoger
LES ARCS 1800
73700
bourg-saint-maurice
france

Tel : +33479076500

Fax : (+33)4/79076408

Contact email

Check-in à partir de 17h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS INTER-STATION :   ARCS 1800 CHARMETTOGER

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 180km / 111 miles - Navette payante

  • Par train

    BOURG SAINT MAURICE À 16km / 9 miles

  • Par train

    BOURG SAINT MAURICE À 16km / 9 miles

GPS :45.567821, 6.775929

Nos hébergements

80 chambres dont 11 Suites dans un esprit chalet. Les chambres disposent toutes d'un balcon et d'une vue panoramique sur la vallée ou la station. Elles sont toutes familiales pour 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes et spacieuses d'une superficie de 34m2. Elles disposent de lits superposés séparés de la chambre principale. Salle de bain avec douche ou baignoire, plateau thé/café et bouteille d'eau. WiFi et TV écran plat. Optez pour plus de confort et dormez dans nos suites. ENTIÈREMENT RÉNOVÉES EN 2019.

Chambre Standard avec balcon vue station

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec balcon vue vallée

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau
  • Produits de bain

Suite Privilège avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Suite Famille avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

LE JARDIN ALPIN

Cuisine : Française

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Restaurant "Le Jardin Alpin" est ouvert à la clientèle extérieure sur réservation. Le restaurant propose des buffets à thème et des spécialités savoyardes sur réservation uniquement. Aux beaux jours profitez de la terrasse et de sa vue panoramique

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LES ALLOBROGES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans une ambiance chaleureuse, le Bar est un véritable espace de détente avec une magnifique cheminée centrale. Son solarium vous offre une vue panoramique exceptionnelle.Les soirées s'animent dès l'apéritif autour du feu de cheminée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 145

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

423 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

528 avis

Le séjour était agréable le personnel très gentil

Note Avis clients 4.3/5

A. C. En famille - 21/04/2019 Avis confirmés ALL

Une expérience à renouveler l’accueil à la hauteur,personnel serviable et à l’écoute. Un petit regret la fermeture du service massage.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Cordialement, Benjamin LEMOINE

Expérience standard - Hâte de découvrir l'hôtel rénové !

Note Avis clients 4.3/5

Pierric H. En couple - 21/04/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel date un peu, les chambres sont propres mais la déco est passée. L'emplacement est excellent, nous avons été surclassés en chambre vue montagne : l'environnement est superbe ! Bon accueil, bon PDJ. La rénovation s'annonce prometteuse : j'ai hâte de la découvrir en décembre 2019 !

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous accueillerons en Décembre 2019 pour cette nouvelle aventure et un hôtel entièrement rénové. Cordialement, Benjamin LEMOINE

BELLE ESCAPADE

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/04/2019 Avis confirmés ALL

Bien placé, l'hôtel dans son ensemble est chaleureux. Le restaurant est agréable, la disposition et le mobilier permette une bonne circulation et une bonne installation. Les pièces annexes : hall d'entrée, bar, salle de jeux invitent à la détente. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, seul bémol : il manque des prises électriques notamment au niveau des têtes de lit pour y brancher téléphone, liseuse ou autres.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous sommes actuellement sur des travaux de rénovation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Grassat, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin LEMOINE Directeur Général Hôtel Mercure Arc 1800****

Tres bon accueil des équipes.

Note TripAdvisor 4.0/5

Tourist31621969914 Escapade entre amis - 15/04/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel dont la modernité ne répond pas aux standards de la chaine d'hôtel Mercure, les chambres sont propres mais vieillissante… Un projet de modernisation est encours pour 2019. Heureusement l'équipe est au petit soin et très accueillante.

Tourist31621969914, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous travaillons à la réouverture avec 8 mois de rénovation ; rénovation qui a déjà débuté ; et nous espérons vous compter parmi nos clients pour cette nouvelle aventure à partir du 21 Décembre 2019. Cordialement,

très satisfait à tous points de vue.

Note Avis clients 4.3/5

Bernard En couple - 14/04/2019 Avis confirmés ALL

Tout était très bien, l'accueil et l'amabilité du personnel comme la vue de la chambre ou la restauration.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur Général

Ecoute, confort, localisation.... un tres bon cocktail

Note Avis clients 4.3/5

Patrick En famille - 14/04/2019 Avis confirmés ALL

un très bon accueil, une chambre spacieuse et une écoute à chacune de nos questions et demandes service de bar excellent Peut etre la regularité du petit déjeuner, ou à 9h30 tout n'est plus disponible, dommage direction parfaite

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur Général

Séjour agréable ;personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 06/04/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres sont bien; l’accueil sympathique,les petits déjeuners très bons

Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur Général

ski 19

Note TripAdvisor 4.0/5

Francois G En famille - 06/04/2019 Avis TripAdvisor

Très pratique pour venir skier aux arcs. Accès rapide, avec le train et le funiculaire. Hôtel qui à besoin d'un rafraichissement prévu pour cet été. Seule la restauration est à revoir: formule du diner inacceptable dans un mercure, avec un buffet imposé, cher et pas bon.

Bonjour Francois G, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Je suis conscient que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations culinaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre disposition et n'hésitez pas à me contacter si vous acceptiez de me faire un feedback plus précis. Cordialement,

Séjour inoubliable aux Arcs avant les travaux

Note Avis clients 4.3/5

Phi13 Entre amis - 03/04/2019 Avis confirmés ALL

Même si c'était écrit sur la réservation, les chambres privilèges ne donnent pas automatiquement sur la Vallée.. Cela n'empêche pas que ce soit très bien. Le personnel est très sympathique et réactif. La femme de ménage est venue en 1/4 d'heure pour mettre en place la banquette clic-clac. La lampe à l'halogène a été réparée en moins de 24 heures. Je ne décris pas trop l'hôtel car il va être entièrement rénové durant tout l'été. La piscine sera aussi couverte et un nouveau sauna va être installé.. Les kirs à la châtaigne au bar sont excellents. Le restaurant est correct. Pour ceux qui ne sont pas en demi-pension, je recommande le rapas de gala du vendredi soir. un local à ski accède directement à l'extérieur. Un petit bémol cependant, les skis pour une seule personne peuvent être volés. Je ne pense pas qu'il y a assez de place pour des casiers à ski, mais un ajout peu onéreux de ferrailles et de soudures adaptés pour 2 ;paires, en doublon des existants peuvent être la solution (je peux vous fournir un croquis si vous le souhaitez). Si ce n'est pas fait, j'emmènerai mes skis dans la chambre.. (avec précaution). Le garage est très cher (25 euros la nuit, en fait 18,5 pour la municipalité + 6,50 pour le garage couvert de l'hôtel) . A ceux qui économisent en garant leur véhicule aux Arcs 1600, je recommande de la protéger une ou deux nuits au garage, c'est bien plus pratique..

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que les travaux ont commencé et que nous travaillons également sur le ski room. Dans l'attente de vous accueillir l'année prochaine pour cette nouvelle aventure. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur Général

Une semaine de ski hors vacances scolaires et sous le soleil !

Note Avis clients 4.3/5

P.l. En couple - 02/04/2019 Avis confirmés ALL

Une envie de ski, hors vacances scolaires, en amoureux et sans les enfants devenus grands... Recherche d'un hôtel facile d'accès, au pieds des pistes et dans une belle station, bien connecté par la route le train ou l'avion...avec encore suffisamment de neige la dernière semaine de mars... Opération réussie avec une semaine de soleil intégrale !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous travaillons à la réouverture avec 8 mois de rénovation ; rénovation qui a déjà débuté ; et nous espérons vous compter parmi nos clients pour cette nouvelle aventure à partir du 21 Décembre 2019. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Agreable séjour en famille

Note Avis clients 4.3/5

Jcd En famille - 02/04/2019 Avis confirmés ALL

Bonne qualité d'accueil et très bon service en général Suite familiale spacieuse et très agreable. Diner-Buffet mauvais rapport-qualité prix. petit-déjeuners excellents décoration restaurant et bar un peu austère. température restaurant fraiche. Draps manquants qu'il a fallu réclamer plusieurs fois. La facilité de douche au sauna, après avoir rendu la chambre en fin de séjour avant de reprendre le train est vraiment très appréciable.

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous sommes par contre désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre restaurant et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous travaillons à la réouverture avec 8 mois de rénovation ; rénovation qui a déjà débuté ; et nous espérons vous compter parmi nos clients pour cette nouvelle aventure à partir du 21 Décembre 2019. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Vieux et surtout mal gere

Note Avis clients 4.3/5

P. Entre amis - 01/04/2019 Avis confirmés ALL

Après des problèmes de chambres résolue non sans mal. Ménage mal fait oubli dès sac etc....aucun contrôle de la direction. Petit déjeuner irrégulier manque la base mauvaise organisation pour les jus a presser. Bref si cet hôtel va se refaire une réelle organisation des prestations et personnels est nécessaire.

Madame, Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. L'équipe et moi-même sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre restaurant, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour lors de la réouverture de notre hôtel rénové à partir de décembre 2019. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin Lemoine Directeur Général

Nourriture à revoir très rapidement

Note Avis clients 4.3/5

J. T. Professionnel - 31/03/2019 Avis confirmés ALL

La nourriture était pour rester poli ..... dégoûtante . Je suis venu en séminaire , nous etions 25 a table , seule une personne a fini son assiette , tous les autres ont à peine commencé leur plat . Trop sale , écœurant etc Établissement un peu vieillo mais la,literie tres confortable

Monsieur J., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Au Top !

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle J. En couple - 31/03/2019 Avis confirmés ALL

Emplacement de l'hôtel très proche des pistes de ski. Personnel particulièrement aimable et attentionné. Chambres confortables et spacieuses. L'hôtel va être rénové, ce sera encore mieux !

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sejour ski hors période scolaire

Note Avis clients 4.3/5

Eddy En famille - 29/03/2019 Avis confirmés ALL

bel hôtel, les chambres sont spacieuses ( manque de prises électriques ). bon petit déjeuner et diner, dommage que l'on ne puisse plus manger le midi au restaurant peut être du à la période creuse. large choix d'entrée, Il serait bon de rajouter des frites ou pates pour les couples ayant des enfants pour le diner vu que le menue est imposé.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes conscient que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui doit s'étaler sur plusieurs mois intégrant les équipements, l'isolation, la salle de bain, l'espace bien-être et bien d'autres choses encore. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benjamin LEMOINE General Manager

5 jours face au Mont Blanc majestueux.

Note TripAdvisor 4.0/5

mireille G Escapade entre amis - 29/03/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable, bien situé calme, restauration très satisfaisante,chambre spacieuse , literie parfaite, personnel à l'écoute, aimable, jeune, prévenant, météo idéale ce qui ne gâte rien, domaine skiable des Arcs très bien entretenu.

Bonjour Mireille G, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Très bonne situation

Note TripAdvisor 4.0/5

chris C En famille - 27/03/2019 Avis TripAdvisor

Chambre très sympa, bien exposée avec une vue extra. Location de ski dans l'hôtel, pratique. Par contre, achat de forfaits pas pratique. Bonne note aussi pour les petits déjeuners et la terrasse bien exposée en fin de journée !

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous travaillons continuellement pour améliorer nos services et la qualité de ces derniers, et l'achat des forfaits en fait parti. Nous espérons que cela sera plus pratique pour vous lors d'un prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

À revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

Elisabeth M En couple - 27/03/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel qui a besoin d'un petit coup de neuf. Le buffet du soir est très cher et pas très bon. L'emplacement de l'hôtel est excentré mais du coup, c'est calme et dans les sapin, plutôt agréable au final.

Bonjour Elisabeth M, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Je suis conscient que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre disposition et n'hésitez pas à me contacter si vous acceptiez de me faire un feedback plus précis. Cordialement,

besoin de refaire les chambres

Note TripAdvisor 4.0/5

Freedom07916985373 En famille - 05/03/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres sont propres mais dans un état vétuste, peinture des murs qui s'effritent, prise de courant arrachée, literie très ancienne et inconfortable. par contre le service et le personnel sont impeccables!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commencera mi-Avril jusqu'à notre nouvelle ouverture en Décembre. Nous espérons que ces rénovations seront à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Bon hotel.

Note TripAdvisor 4.0/5

Navigate57653084187 En famille - 04/03/2019 Avis TripAdvisor

Bon hotel 3 etoiles. Le personnel est vraiment très agréable. La chambre est suffisamment spacieuse et très correcte. Par contre buffet à thème moyen pour la demi pension. Pas beaucoup de choix de plat et d'accompagnement.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cependant, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant la restauration, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement
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