Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 750 reviews

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Description

Hotel extras

Did you know that only a handful of hotels offer rooms with terraces in Paris?Book your room with adjacent terrace complete with outside furniture, greenery and lighting now. Winter rug or cooling spray included depending on the season.

Our accommodation(s)

Hotel location

Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

64 Rue Crozatier
75012 PARIS
France

GPS:48.849686, 2.379615

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Room service

BAR

Non contractual photo

Our bar is a peaceful and friendly space - the ideal place for business meetings or relaxing with friends or family. In summer, enjoy the sunshine on our rooftop on the 5th floor.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  750 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  613 reviews

Great stay at Mercure Paris Bastille Saint'Antoine for Paris Marathon!

Customer review rating 4.5/5

2024 P. M. F. Solo - Confirmed reviews ALL

Picked this hotel relying on Mercure / Accor brand in Paris and the location close to the Gare de Lyon. Despite not being the most modern structure ... professionalism and courtesy of the staff made a real difference, especially on all guests running the marathon.

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, en particulier à l'occasion du marathon de Paris. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre expérience mémorable. Nous sommes conscients que notre hôtel, bien que n'étant pas le plus moderne, offre un service de qualité grâce à notre équipe professionnelle et courtoise. Vos aimables paroles seront transmises à toute notre équipe, ce qui les encouragera à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris, que ce soit pour un autre marathon ou simplement pour une escapade dans la ville lumière. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Good Stay

Customer review rating 4.0/5

M. Business - Confirmed reviews ALL

Spacious room, more designed for leisure than business trip, lacking a desk with easy plug-in. Unfortunately the bin of the shower room was not emptied from the previous customer.

Necessary stay

Customer review rating 3.0/5

Jaqueline Couples - Confirmed reviews ALL

We stayed here cause of the location, the room had a lot of maintenance issues the painting came out from the ceiling and the window frame had black mold which that covered with the curtains. The cleaning service was hardly okay

Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'état de votre chambre. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les problèmes de maintenance et de propreté, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Soyez assuré que nous avons pris note de vos commentaires et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de nos services. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à fournir à nos clients des séjours agréables et sans souci. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochaine visite afin que nous puissions nous assurer que vous bénéficiez d'un séjour parfaitement conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine et de regagner votre confiance. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Friendly and helpful staff

Customer review rating 4.5/5

Graham Couples - Confirmed reviews ALL

The decor is a little tired but the location and facilities are good. Breakfast offered a generous selection and the staff are first rate.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration, et nous vous assurons que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos installations et offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine

First time stay in Paris

Customer review rating 4.5/5

William W. Families - Confirmed reviews ALL

All was excellent, hotel and staff, only issue, room temperature on arrival, staff rectified with room heater

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Best regards The reception

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  • 241 reviews 9.5/10 Location
  • 344 reviews 6.1/10 Room
  • 430 reviews 9.4/10 Service
  • 6 reviews 9.4/10 WiFi
  • 141 reviews 7.4/10 Breakfast
  • 130 reviews 6.7/10 Cleanliness
  • 94 reviews 3.5/10 Vibe
  • 84 reviews 4.1/10 Amenities

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