Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel Pet Friendly! Traga seu animal de estimação pra curtir a cidade com você

  • Fácil acesso aos principais pontos da cidade

  • Almoce em nosso restaurante e confira nossos pratos exclusivos e inesquecíveis!

  • Hotel 100% não-fumante

Nossas acomodações

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Restaurante 365

O Restaurante 365 Santos serve pratos da cozinha internacional no café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes ainda têm a possibilidade de escolher entre buffet e à la carte, além de poder a aproveitar uma saborosa feijoada toda quarta-feira.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.1/5  2.210 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  787 comentários

VIAGEM COM AMIGOS ESTRANGEIROS

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Dream50634769303 Avaliação certificada TripAdvisor

Quando decidimos escolher o NOVOTEL em Santos foi por conta das experiencias passadas. Estavamos om um casal de amigos (estrangeiros) e resolvemos não arriscar. Mas, infelizmente aconteceu tudo que não queriamos. Tudo foi muito ruim, faltou água no dia da chegada por um problema de matutenção, os quartos e as roupas de cama estavam umidos, o ar condicionado não estava funcionando corretamente com pingamento e barulho. Falta de funcionários para arrumação dos quartos, serviço de vallet péssimo. Nossos amigos até cogitaram em trocar de hotel no mesmo dia da chegada, mas achamos que era só um problema pontual.. Levaram uma pessimo impressão desse hotel. Os funcionários foram o unico ponto positivo, com algumas excessões. Não merece a categoria que está. Preço caro pelo serviço prestado.

Ótimo hotel!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Navigate62725618378 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel, familiar, funcionários atenciosos e competentes Café da manhã impecável, tem pra todos os gostos, quartos grandes cama ótima e a visão do mar é maravilhosa apesar de estar a duas quadras Piscina, estacionamento e restaurante Recomendo! Perto da praia

Pior hotel que já fiquei

Classificação TripAdvisor 1.0/5

patriciabarbieri Avaliação certificada TripAdvisor

Reservei 2 quartos nesse hotel para passar alguns dias no período do réveillon com a minha família. Os pontos positivos foram muito poucos: a localização, a vista do andar 32 (onde fica a piscina) para assistir aos fogos, e funcionários simpáticos (mas despreparados para a quantidade de hóspedes). Considerando todo o resto, foi a primeira e última vez que ficamos nesse hotel. O mais grave para mim foi o cheiro de mofo insuportável. O andar 11 inteiro cheirava a mofo, e os quartos apresentavam mofo no teto e nas cortinas. Não tentei trocar de quarto pois logo percebi que é um problema estrutural do hotel, já que os dois quarto cheiravam, e conversando com outras pessoas ficamos sabendo que outros quartos também estavam mofados. O ar condicionando parecia não fazer nenhuma diferença já que deixamos ele ligado direto e mesmo assim o quarto ficava quente e úmido. Apesar dos preços da diárias subirem absurdamente na época das festas, me parece que nenhum investimento foi feito em funcionários extras, já que havia filas enormes na recepção e no café da manhã. A troca do turno da recepção ocorre no mesmo horário em que o check in começa (3 da tarde), agravando o problema. Na noite de ano novo jantamos no bar, onde de novo o número de funcionários não era suficiente para servir o número de hóspedes. Pratos com preços absurdos para tirar o máximo de lucro, sem investimento no serviço aos hóspedes. Em termos de manutenção, é um hotel que parece muito mais velho do que é, o chão laminado do quarto todo deformado e faltando pedaços, a TV com pontos luminosos na tela, além dos vidros das janelas extremamente sujos. O wifi não reconhecia meu quarto e sobrenome, quando reclamei recebi informações genéricas para fazer o login (a recepção me disse que pela alta rotatividade não dava tempo de ativar o wifi com os detalhes do hóspede, mas se eles já sabiam do problema poderiam ter passado o login alternativo quando fizemos o check in). Os cartões para abrir a porta do quarto desativavam todos os dias pela tarde e tinham que ser reativados na recepção quando voltávamos ao quarto no fim do dia. Peguei uma água no frigobar e tinha gosto de água de torneira (reclamei e não fui cobrada pela água). Como outras avaliações de hóspedes que estavam no hotel na mesma época que eu confirmam, esse hotel não deveria ser classificado como 4 estrelas. Pela pequena fortuna que gastei poderia ter alugado um apartamento mais barato e confortável, mas optei pelo hotel pensando na reputação da rede Novotel e porque estava com familiares idosos e queria que ficassem hospedados com conforto. Mal eu sabia o que nos esperava!

Boa localização. Péssima higiene.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

hugoj733 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bem localizado o café da manhã e bom também. Entretanto a higiene é péssima. Muito bolor e mofo, é mesmo a pedidos o meu travesseiro cheio de mofo não trocaram. Lixo espalhado no corredor que demoraram 48horas para retirar. Sao detalhes que devem ser levados em consideração.

Experiência ruim

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Milton V Avaliação certificada TripAdvisor

O ar condicionado do quarto fez barulho o tempo todo. Deixaram toalha de banho rasgada no banheiro o frigobar não gelava, pedi para repor o sabonete liquido não fizeram. Limpeza ruim, o vidro da janela do quarto estava trincado. Em geral falta manutenção

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 513 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.171 comentários 4.3/10 Quarto
  • 910 comentários 6.7/10 Serviço
  • 12 comentários 5.6/10 Wifi
  • 621 comentários 2.2/10 Limpeza
  • 612 comentários 8.6/10 Café da manhã
  • 447 comentários 3.4/10 Conforto
  • 259 comentários 4.4/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.