Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 2.002 comentários

Melhor preço
garantido
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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel Pet Friendly! Traga seu animal de estimação pra curtir a cidade com você

  • Fácil acesso aos principais pontos da cidade

  • Almoce em nosso restaurante e confira nossos pratos exclusivos e inesquecíveis!

  • Hotel 100% não-fumante

Nossas acomodações

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Restaurante 365

O Restaurante 365 Santos serve pratos da cozinha internacional no café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes ainda têm a possibilidade de escolher entre buffet e à la carte, além de poder a aproveitar uma saborosa feijoada toda quarta-feira.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.0/5  2.002 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  804 comentários

Muito satisfatório

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Joao P Avaliação certificada TripAdvisor

Estadia a trabalho. O hotel tem sido muito receptivo, o atendimento é ótimo, quartos bons, com ampla visão pra cidade. Frigobar com diversos itens (pago), restaurante com ótimas opções. O funcionário André sempre realizando o atendimento com gentileza. A acomodação é muito boa, cama bem confortável, espaço agradável.

Prezado hóspede, Ficamos muito felizes em saber que o hotel continua sendo uma boa escolha para suas estadias a trabalho. É gratificante saber que você tem aproveitado a receptividade da equipe, os quartos com vista para a cidade, as opções do restaurante e o conforto da acomodação. O destaque que você deu ao espaço agradável e à cama confortável mostra que estamos proporcionando o ambiente ideal para seu descanso após o trabalho. O André ficará muito contente em saber novamente que sua gentileza e dedicação foram reconhecidas por você. É a segunda vez que você o menciona, o que demonstra a consistência do excelente atendimento que ele oferece. Esse elogio será compartilhado com ele pessoalmente. Agradecemos por nos escolher em suas viagens de trabalho e esperamos continuar recebendo você! Atenciosamente, Willian Guerra Supervisor de Hospedagem Novotel Santos Gonzaga

Ausência de Governça.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Discover30013618480 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel Falta Governança. Não há vistoria nos quartos para saber se está em ordem para entrada do hóspede. Quartos necessitando de manutenções. Fiquei num quarto PCD que a fechadura da porta do banheiro estava solta. Outro quarto de um familiar ficou sem serviço de quarto(arrumação).

Novotel Santos: muito a desejar

Classificação TripAdvisor 2.0/5

ThiagoGG Avaliação certificada TripAdvisor

Experiência ruim. Minha 3a vez em Santos, e a 3a vez em um hotel diferente sendo a pior das 3 vezes. Falta de cordialidade dos funcionários, demora na entrega de toalhas de banho (apenas 2 toalhas para 4 hóspedes sendo que tive que fazer 3 solicitações levando a mais de 1h para entregar) Ar condicionado: apenas nos quartos, restaurante e recepção. Nos demais corredores não possui, ficando um calor insuportável Manutenção: piscina com risco de segurança para crianças (possibilidade de prender o pé!!), sendo que sinalizei 2x, tanto para o funcionário do bar como na recepção, dessa vez com enfase ao perigo...funcionário não se mostrou preocupado me levando a crer que "já era um problema conhecido e relatado por outros hóspedes) Café da manhã: confuso, com falta de orientação dos funcionários, itens faltantes Late checkout: implorei para conseguir, mesmo pagando sendo que o hotel tinha quartos para serem vendidos pelo APP. A justificativa foi o quadro de funcionários reduzido o que impediria de arrumar os quartos (me espanta, pois se esta assim na alta temporada imagino na época de baixa)

Quartos mofados, nao vale.o preço

Classificação TripAdvisor 1.0/5

hugoj733 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é mal cuidado. Péssimo em limpeza e péssimo em manutenção. Estive em Dezembro/25 e o quarto cheirava mofo. Fiz o check in hoje e o quarto esta mofado. Realmente nao.sei o que acontece pois o valor dele nao é baixo e a marca e de bom padrão, o que claramente nao ocorre Tirando isso, a localização e o café da manhã sao bons. Mas, com tantos quartos nesta situação resta difícil de indicar.

Noite de horror no Novotel Santos Gonzaga

Classificação TripAdvisor 2.0/5

DaniloSampa Avaliação certificada TripAdvisor

Começando pelo check-in online que não funcionou. Tivemos que refazer tudo na recepção na entrada. Quarto com mofo no teto proximo ao ar condicionado (foto anexo). Fomos em 4 pessoas e só tinha toalha de banho pra 2 pessoas. Depois de pedir na receção e aguardar 45min, resolvi descer proximo das 22hs pra pegar toalhas e surpreendentemente não tinha disponivel. Subi com várias toalhas de rosto e tomamos banho pra dormir. As 23hs com a placa de não pertube no quarto acordo com uma camareira esmurrando a porta pra entregar as 2 toalhas pendentes. Outro detalhe: o box do banheiro tem caimento de água errado, fazendo com a agua transborde e molhe todo o banho durante uso. Experiencia bem ruim, totalmente fora do esperado pra um hotel desse nivel. Pontos positivos: Localização proxima a praia do Gonzaga. Café da manhã bem servido.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 547 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.218 comentários 4.4/10 Quarto
  • 1.085 comentários 7.2/10 Serviço
  • 11 comentários 4.8/10 Wifi
  • 671 comentários 2.5/10 Limpeza
  • 603 comentários 8.6/10 Café da manhã
  • 423 comentários 4/10 Conforto
  • 275 comentários 4.8/10 Comodidades

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