ホテル イビス東京新宿 3 つ星

テレビの使い方がわかりにくく、NHKのニュ－スが英語になって日本語にもどしかたがわからなかった。

丁寧に対応して頂いて大満足です。 アーリーチェックインや道案内とても良くして頂きました。

とても気に入りました。便利で機能的。

お部屋ができていたのでチェックイン時間前に入れました。 疲れていたのですごく助かりました。

前回宿泊した時は改装前の部屋でしたので、室内が汚く二度と宿泊しないと考えましたが、今回新宿（初台）に用事が出来たので、他のホテルを予約しようと考えましたがリニューアルしたと聞いたので試しに再予約しました。 当初、午前中に新宿に到着したのでホテルに荷物を預かってもらおうとフロントに行くと既に部屋が用意してると言われ自動的にアーリーチェックイン出来ました。しかも部屋はツインルームにアップグレードされ、レイトチェックアウトも依頼したらＰＭ２：００まで対応可能でしたので、最終日は昼食後にチェックアウトしました。 今回リニューアルされた部屋でしたので快適でしたが、ベットのマットが固いのと隣の宿泊客が深夜ドタバタうるさかったのが気になりましたが、外部騒音はほとんど聞こえず熟睡出来ました。

忘れ物をしたのですが、保管もとても丁寧にしていただき感謝してます。また是非利用したいです。

立地も良くて以上によかったです。清潔な部屋でコストパフォーマンスも非常に良かったと思います。

外国人客が多いので、チェックインに少し待たされました。

広くはないが，機能的な作りになっている． 必要最低限の備品で，１泊なら使いやすい． ただ，全体の雰囲気が明るすぎるので，長期間の滞在は疲れそう． スタッフの方は，最低限の仕事はできていたように思う． あまりもてなす気はないようだが，ホテルの雰囲気に相応しく，それで良いと思います．

受付で初めて細かく部屋の場所を決めて頂き、とても過ごしやすい滞在になりました。 すべてが同じ対応なら非常にうれしく思います。

翌朝からのバスツアーに備えて関西から友人と前泊しました。 駅からも近いしすぐに迷わずたどり着けました。 一階に焼き鳥店もあるしコンビニもあるし賑やかで、私的には良かったです。 残念だった事はWi-Fiの使い方の説明が日本語が達者でない分わかりづらく、一泊目は繋げませんでした。 あと少しのお喋りで隣からドンドンと(多分うるさいと)やられたので、そんなに音漏れするのかなぁと心配でした。 また新宿で宿を探すときはイビスさんのお世話になろうと思っております。

今回、まだ暖房の入らない時期に少し肌寒かったので、フロントへ連絡すると快く丁度いいストーブを早速持ってくださいました、これには本当に細かい気使い嬉しいかったです。 チェックアウトの時間も少し伸ばしてもらうことも、快く対応頂きました。 お陰で気持ちのいい出張でした。

アメニティが少ない 景色は仕方ない 部屋の外がうるさい

朝食がよい

料金の支払いをチェックインの時にしてくださいと会社から聞いていたのだが、チェックインの時に対応してくれたフロントの女性から、料金は支払われているといわれ、その後調べて折り返し連絡くれるということになっていたが結局連絡はなし。チェックアウト時にようやく精算で支払いとなったが、対応が曖昧で信用できない。 ラグビーワールドカップ開催中で仕方ないかもしれないが、早朝から隣の部屋をノックする外国の方がいて、煩くて眠れない。 Wi-Fiの設定方法がルーム内にある説明が古く使い物にならない。 雨で濡れてチェックインしているのにタオルくらい出してくれてもいいと思う。