Mercure Липецк Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 2 712

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 24 Услуги

Этот отель участвует в программе Planet 21 Серебряный

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Липецк Центр

Театральная площадь 3
398002 липецк
российская федерация

Телефон: +74742300000

Факс: (+7)4742300001

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    LIPETSK AIRPORT На расстоянии 20,2 км / 12,55 миль

GPS:52.606212, 39.594118

Гостиничные услуги

IL PESTO

Расположен на 1-м этаже, наш ресторан приятно удивит Вас блюдами средиземноморской и современной русской кухни.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Горячие блюда
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 178
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 2
    • Номера для некурящих: 178
    • 8 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Французский
    • Русский
  • Гостиная
    • Зона ожидания или гостиная
    • Гостиная Executive
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Регистрация и выезд
    • Поздний выезд
    • Экспресс-выезд
  • Хранение багажа
    • Хранение багажа
  • Имеется оборудование для работы
    • Разъемы и переходники на рабочих столах
    • Автомат для чистки обуви
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Street parking Оплачивается отдельно
    • Рядом с отелем
    • 22 парковочные места
    • Частный
    • Круглосуточная парковка
    • Парковка автомобиля служащим отеля
  • Undergraund parking Оплачивается отдельно
    • При отеле
    • 25 парковочные места
    • Частный
    • Круглосуточная парковка
    • Охраняемая парковка
    • Парковка автомобиля служащим отеля
Оздоровительные процедуры
  • Fitness Center
    • При отеле
  • Sauna and Hammam
    • При отеле
Бутики и магазины
  • Арт-галерея
  • Сувенирный/газетный киоск
Семья
  • Удобства для детей
    • Имеются настольные игры
    • Зона для игр
    • Крытая детская площадка

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 7

  • Максимальный размер: 310 м²

  • Максимальная вместимость: 300 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 200 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Липецк Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 2 712

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 456

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Отличное место для проведения мероприятия

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Деловые путешественники - 13/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Полностью удовлетворен персоналом, отношением и обстановкой. Одно маленькое "но" - цена за номер без скидок на грани добра и зла.

Уважаемый Georgiy A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наши конференц-возможности. Мы всегда готовы провести мероприятия различного формата. В отеле Mercure Lipetsk Center действует система динамического ценообразования, где цена меняется в зависимости от изменения ряда показателей таких как загрузка отеля, бизнес активность в городе и уровень спроса. На нашем официальном сайте Вы можете найти лучшее ценовые предложение и подберёте номер, который Вам подходит. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Отличное пребывания!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 09/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Вновь обрадовался приездом в отель, очень порадовал в номере сюрприз в виде комплимент! Благодарю всю команду Меркюр за отзывчивость, внимание и комфорт!

Уважаемый Andrey, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Деловые путешественники - 03/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Расположение и сервис

Уважаемая Marina B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Удачное расположение, качественный ремонт

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Александр С. Деловые путешественники - 20/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом все отлично, но пару баллов скинул за плохой интернет. Причем три сети wifi и все работают так себе. Постоянно отваливаются. Проверено на 4х разных девайсах. Также завтрак мог бы быть разнообразней. А в остальном все отлично.

Уважаемый Aleksander S., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Сбой в системе беспроводного соединения произошел по причине проблем в работе оборудования на стороне провайдера. Нам очень жаль, что данная ситуация омрачила визит и не позволила насладиться комфортом в полной мере. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Всё разваливается

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

С. Деловые путешественники - 20/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всё время у вас останавливаюсь. Сложилось впечатление, что всё разваливается: лифт в ресторан не работает, в другом лифте (фойе) почти сломана панель на 2 этаже, в нем ни разу за 5 дней не было санитайзера. На завтраке ужасные яица. Холодильник еле холодит. Интернет то есть, то нет. Шлагбаумов на парковке нет. Стёкла грязные.

Уважаемый Sergey K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Пожалуй лучший отель в городе

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Деловые путешественники - 18/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, прекрасные завтраки. Удобное расположение. Отдельное спасибо за комплимент как частому гостю.

Уважаемый Maksim P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Как всегда отлично!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Деловые путешественники - 10/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Большие номера с видом на парк и фонтаны. При наличии номеров всегда делают апгрейд до более комфортного. Отличный разнообразный завтрак. Отзывчивый персонал. В шаговой доступности много кафе и магазинов. Хороший отдых, всегда хочется возвращаться.

Уважаемый Georgiy K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Друзья - 06/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный сервис! Идеальная чисто! Приветливый персонал! Вкусные завтраки!

Уважаемый Raffi, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

удовлетворительно

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Nikita Деловые путешественники - 03/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

прокуренный номер

Уважаемый Nikita S., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы проведём проверку по факту Вашего отзыва и проработаем ситуацию, чтобы она не повторялась в дальнейшем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Лучший отель в Липецке

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 31/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

В отеле прекрасно всё - сервис, внимательность персонала к деталям (я люблю останавливаться в определённом крыле отеля и это всегда учитывают), уборка в номере каждый день. Вообщем - очень хорошо!)

Уважаемая Anastasiya, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита
Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Д. Деловые путешественники - 29/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

При первом визите номера долго не работал ТВ. Кондиционер плохо охлаждал номер. После принятия душа стали ломится в номер управляющий с инженером, так как у них сработала пожарная сигнализация, которая находится возле двери в ванную. На завтраке в 6:05 10 минут не могли настроить кофе машины.

Уважаемый Denis S., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Проблема с подземной парковкой

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

С. Индивидуальные путешественники - 25/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь каждый месяц в данном отеле, но меня каждый раз разочаровывает сервис с подземным паркингом. Раньше карта подземного паркинга после оплаты работала все дни пребывания в отеле. Теперь же (уже наверное год) каждый раз необходимо спуститься на ресепшн, провести какие-то манипуляции с картой и только потом выезжать. Особенно это крайне неудобно при выезде из отеля, так как спуститься на паркинг на лифте нет возможности без карты от номера, которую сдаешь на ресепшн и с вещами нужно пройти по лестнице. В последний мой визит я обратился на ресепшн с картой от паркинга и мне сказали что не работает система, мне откроет на месте сотрудник. Я прождал сотрудника более 20 минут у ворот на выезд с паркинга, позвонил на ресепшн 2 раза. Такой сервис крайне разочаровал меня. На уличной парковке у входа не оставляю принципиально автомобиль, да и мест там практически в выходные дни не найти. Может, все-таки, уже стоит улучшить сервис для гостей отеля и создать удобные условия для пользования подземной парковкой?

Уважаемый Stanislav L., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Наш отель работает над модернизацией данной системы и устранением сложившейся ситуации, которая доставляет нашим гостям дискомфорт. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита
Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Анонимно Деловые путешественники - 22/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Регулярно не работает телевизор Перепутали уровень статус В номере не было дополнительных напитков и умывальных принадлежностей

Уважаемый Valeriy C., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Ваши комментарии переданы руководителям соответствующих служб для проведения дополнительных тренингов. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Г. Деловые путешественники - 20/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично)

Уважаемый Grigoriy Z., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита
Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

А. Семьи - 17/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Разочарованы сервисом в данном конкретном отеле, останавливаемся уже много лет тут и сервис упал просто за последний год.Не понятно зачем введены статусные карты если они совсем не работают. Ситуация с приветственными напитками как лотерея, сотрудник на ресепшен не в курсе что напитки выдают всем проживающим в номере и взрослым и детям, и надо было звонить на горячую линию нам уточнять как на самом деле и выпрашивать не достающие сертификаты.Про приветственный подарок к золотой карте пришлось напоминать ДВА раза!! это не нормально что гость должен что то клянчить!Номер был сервирован на одну персону,одно полотенце один халат и тдТолько после звонка на ресепшн принесли не достающее!Детская кроватка: я за 3 часа до заезда предупредила что она нам будет не обходима,она была в номере да,но не заправлена все лежало отдельно.Ваши горничные так заняты что не имеют возможности заправить постель?!Телевизор теперь он не включается просто,нужно идти на респшн подключать его..просто за гранью понимания.В день заезда нам нужно было выехать с парковки,на респшн не милая менеджер сообщила сможем ли мы выехать она сейчас посмотрит)и о нет не можем, должны оплатить стоянку за все проживание и каждый последующий раз мы ходили за картой для выезда.в чем смысл?В предыдущие года когда приезжали с детьми всегда дарили какие то игрушки или шоколадные яйца,все это кануло в неизвестность.Резюме не квалифицированный персонал,общая нервозность,хотя раньше данный отель был на высоте и по приему гостей и по решению каких то текущих вопросов.

Уважаемая Aleksandra A., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

Учиться! Учиться! И еще раз учиться!

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

О. Пары - 17/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Вследствие отграниченного выбора гостиниц в Липецке приходится пользоваться услугами данного отеля. Но от завтраков по итогам отрицательного опыта уже отказались: они просто никакие, удивительно невкусные и неразнообразные, и совершенно не стоят своих денег. Персонал на ресепшен работает очень медленно и часто нерезультативен при обращении к нему с какими-либо просьбами. Нареканий нет только к горничным: убирают быстро (научились!), незаметно и достаточно качественно. Сейчас в сети отелей проводится акция - напиток в баре в подарок. У нас был номер на двоих, но заехали мы в разные дни. Ваучер на напиток дали на одного. Почему? Оплачено за двоих, второй гарантированно заедет через 2 дня...Хорошо, заехал второй, попросил ваучер, дали! Идем в бар. Там нам говорят, что нам положена вода, кофе, чай или пиво на выбор)))) Те все то, что стоит в номере в доступе. При этом по условиям ваучера гость может заказать ЛЮБОЙ напиток в баре, кроме винтажных вин, шампанского или крепкого алкоголя. Зачем вы проводите такие акции, если не готовы исполнять заявленные вами же условия приглашения?))) Это правда очень несерьезно и смешно! И вы по сути создаете отрицательный имидж сети, к которой вы принадлежите. Для справки! В отеле Mercure Сочи проводится эта же акция. При заезде сразу выдают количество ваучеров, соответствующее числу гостей в номере отеля. Использовать этот ваучер можно не только в Mercure, но и в баре Pullmann 5*, который принадлежит к тому же холдингу Accor, и ассортимент в котором соответствует 5*. И никаких ограничений, кроме оговоренных в ваучере! Все достойно, честно, никакого жульничества и извините за жаргон, жлобства! Желаю и вам наконец-то стать достойными членами этой сети!

Уважаемая г-жа P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Lipetsk Center. Вы верно отметили, что в сети отелей Accor есть возможность получить ваучер на напиток при наличии карты лояльности. Количество ваучеров соответствует числу заезжающих гостей, поскольку в сети отелей ведётся отчётность по данному показателю - и как вы обратили внимание, что гостю, который проживал с Вами, был предоставлен ваучер по заезду. По поводу ассортимента напитков мы передали информацию руководителю ресторанной службы для проведения дополнительного тренинга для сотрудников. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 15/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо.

Уважаемый Д., Спасибо за великолепный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Заместитель генерального управляющего Безденежных Никита

best in Lipetzk area

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Germanius2015 Business - 06/07/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Good place in the center, rooms opposite pomd and on high levels are preferable. Nearby there are a lot of choice of restaurants and cafes. Breakfast is currently being delivery as packed in the room. Convenient ground and underground paid parking. Good business hotel.

Satisfactory!

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

roveda_michele Business - 29/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Very good hotel in terms of rooms quality and forniture. The reception staff is very kind and helpful. There is a huge variety of food for breakfast ranging from continental to traditional cuisine. The position is good as well.

Only very good!

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

O6623RYpatrickb Business - 04/09/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Since years I go to this hotel and I'lm always pleased to. Building, rooms accomodations are perfect. Service at the same level Even laundry can provide a first class service. My best hotel Mercure in Europe even if some others are very good.

Dear guest, Thanks a lot for your comment, it a great pleasure for me and my team to get such appretiation of our work! I will share it with my colleagues! hopу to see you soon in our hotel! Best regards, Front office manger Olga Zdor

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor