Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 660 avis

Meilleur prix
garanti
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5 Rue du Saint Cordon, 59300 VALENCIENNES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal au cœur de Valenciennes, à proximité des commerces et restaurants

  • Accueil chaleureux et service personnalisé dans un cadre élégant et contemporain

  • Hôtel confortable au centre-ville, parfait pour séjours business et week-ends

  • Petit-déjeuner gourmand avec produits locaux et variés pour bien commencer la journée

  • 2 Salles de réunion équipées pour vos séminaires et événements professionnels

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 VALENCIENNES
France

GPS:50.356533, 3.525477

Téléphone
Fax +33 3 27 23 06 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Flore

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  660 avis

Note Avis clients 5.0/5

Benjamin K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre nickel, très bon petit déjeuné. Merci à Julie pour sa bienveillance.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Julie, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 3.5/5

Johan C. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil au top mais des travaux de rafraichissement dans la chambre serait pas du luxe

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, et vous remercions pour votre compliment à ce sujet. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de constater que l’état de votre chambre, notamment la 523, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant le plafond, la salle de bain ainsi que les éclairages ne correspondent pas à nos standards de qualité. Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes de maintenance et de housekeeping afin qu’un contrôle complet soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient rapidement mises en place. Nous vous remercions pour la précision de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 5.0/5

Rudy J. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour comme d’habitude. Accueil, chambre. Petite suggestion penser à diversifier les éléments du petits déjeuner.

Cher Rudy, Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a, une nouvelle fois, été excellent et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le confort de votre chambre. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la diversification du petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à faire évoluer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'avais, il me semble, déjà demandé à ne plus être en chambre PMR lors du dernier rapport de satisfaction. Force est de constater que je n'ai pas été entendu.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre préférence concernant l’attribution d’une chambre PMR n’a pas été respectée cette fois-ci, malgré votre précédente demande. Nous constatons toutefois que cette information avait pourtant bien été prise en compte lors de votre séjour précédent, durant lequel vous aviez d’ailleurs bénéficié d’un surclassement en chambre Privilège. Votre remarque a été de nouveau enregistrée dans votre profil afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque la réservation est effectuée par un tiers (via une agence en l'occurrence) certaines préférences peuvent ne pas nous être transmises. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de wifi et réveillé le matin à cause du camion d'approvisionnement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience ait été perturbée par l’absence de Wi-Fi et par le bruit du camion d’approvisionnement le matin. Ces désagréments sont indépendants de notre volonté : le Wi-Fi a été impacté par un problème technique externe, et le camion d’approvisionnement doit effectuer ses livraisons à des horaires fixes afin que nous puissions garantir la disponibilité des produits, notamment pour le petit-déjeuner. Nous comprenons toutefois que cela ait pu affecter le confort de votre séjour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et veillerons alors à vous attribuer une chambre plus au calme. Cordialement, La Direction et toute l’équipe

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