Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette

Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 550 avis

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Les plus de l'hôtel

  • A 200m de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, RER direct pour l'aéroport Roissy CDG

  • Chambres avec balcon au 7e étage, vue imprenable sur Paris ! (à réserver sur demande)

  • Plateau petit-déjeuner à votre choix à prendre en chambre ou en salle petit-déjeuner

  • Petit-déjeuner et repas en room service 24/2, 7/7

  • Hôtel labellisé ALL SAFE par Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette

175 rue la Fayette
75010 PARIS
France

GPS:48.8799, 2.35939

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Bar & Room Service Photo non contractuelle

Nous avons à votre disposition une offre restauration en room service avec nos partenaires traiteurs et bocaux 24/24, 7/7.

Nos hébergements

Au gré de vos envies, choisissez la catégorie de chambre que vous souhaitez... Optez pour le confort de nos chambres Standards ou offrez-vous l'expérience de nos chambres Privilèges grand confort et leurs attentions Mercure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  550 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  683 avis

28 degrés dans la chambre

Note Avis clients 2.0/5

V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Propre, personnel aimable mais la Clim est en panne et pas de possibilité de changer de chambre. 28 degrés pour dormir. Très déçus pour 200€ la chambre. Indemnisation impossible car réservation via Booking.com

Cher Mr. V., Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné dans notre établissement et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes absolument navrés pour la gêne occasionnée par la panne de la climatisation en chambre. Un nouveau système sera bientôt installé dans l'hôtel. Nous vous présentons à nouveau nos excuses, et espérons vous revoir tout de même à nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance. En vous souhaitant une belle journée, Laura Romero - Service Réception

Bien placé

Note Avis clients 4.5/5

Wilfrid Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil satisfaisant

Cher Mr.S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour fut agréable. Notre équipe vous remercie pour votre soutien et espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Laura Romero - Service Réception

Non!

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

J’ai déjà écrit un mail en ce sens

Madame D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre hotel. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel Mercure. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Laura Romero - Réception

Tout simplement : non

Note TripAdvisor 2.0/5

Chaclav En famille - Avis TripAdvisor

La réception est inexistante : meuble placé dans le hall, sale, sans sas la séparant du trottoir. Miettes et crasses dans l'escalier. Toilettes sales. Bar?????? Bref, quand on lit sur le site : "renoue avec la nature; ambiance zen; bar lounge" on se dit que cela fait certainement très très très longtemps que l'auteur n'a plus mis les pieds dans cet établissement. Emplacement : quartier à proximité de la Gare; très facile d'accès mais bruyant (avec répercussions puisque chambres mal isolées), et selon moi, peu sûr. Petit déjeuner : limité mais correct; propreté à revoir... Chambres : propres, rien à dire sur ce point. Néanmoins, pour nous : téléviseur cassé, porte de la salle de bain qui ne ferme plus, porte de la douche cassée. La climatisation ne fonctionne plus et ne souffle que de l'air chaud si allumée. Peu de points positifs; l'hôtel est tout simplement vétuste et sale. Pour le prix, il y a mieux!

Limite

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Aucune indication de parking à proximité Pas de télévision dans la chambre Après avoir signalé ce problème celui-ci était connu. Aucune remise n’a été faite. C’était un minimûm. Quartier bruyant

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous auriez dû être prévenu lors de votre arrivée que nous avions un dysfonctionnement sur votre télévision et je suis désolée que cela n'ait pas été le cas. Je vous propose de vous dédommager par un gain de 2000 points sur votre carte ALL. Cela vous convient il ? Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Godeline Mané Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 228 avis 2.9/10 Confort
  • 118 avis 8.3/10 Propreté
  • 114 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 48 avis 5.3/10 Qualité/prix
  • 7 avis 0/10 Bar et Boissons

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