Уважаемая И., Спасибо, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Irkutsk Center. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о нашем отеле было испорчено на завтраке. К сожалению, иногда случаются такие ситуации, когда загрузка ресторана высокая во время проведения завтрака. При низкой загрузке в ресторане, время уборки столиков должно быть минимальным. Мы проработаем с командой данную ситуацию, чтобы впредь у наших гостей складывалось только приятное впечатление о проживании в отеле и питании в нашем ресторане. Чек об оплате сотрудники ресепшн могут выдать сразу, а вот итоговый фискальный счет и чек выдается при выселении, так как в нем указываются все услуги отеля, которыми гость воспользовался во время проживания. Так как эти позиции могут меняться, мы выдаем иговые документы в момент выселения, обычно это занимает 3-5 минут. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты, чтобы подобного не повторилось в будущем. С уважением, Кристина Шилова Начальник отдела приема и размещения

Уважаемый А., Спасибо за столь теплый отзыв о нашем отеле . Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. То, что вы почувствовали наше гостеприимство - лучшая награда для нас. Мы услышали ваши пожелания по поводу эргономики номера и уборной, попытаемся воплотить их в реальность! С уважением, Кристина Шилова Начальник отдела приема и размещения

Уважаемая Ирина, Большое спасибо за Ваш отзыв и столь высокую оценку! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили комфорт наших номеров и доступность цен - нашей команде очень приятно оправдывать ожидания любимых гостей! Будем очень рады приветствовать Вас снова! С уважением, Кристина Шилова Начальник отдела приема и размещения

Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Столь высокая оценка вдохновляет на новые высоты и служит наивысшей наградой за проделанную работу. Наша команда окружает вниманием каждого гостя с первых минут пребывания в отеле, чтобы проживание принесло только добрые воспоминания. Спасибо за высокую оценку наших завтраков, нам очень приятно. Приезжайте к нам снова, мы обещаем вновь оправдать и превзойти все Ваши ожидания! С уважением, Кристина Шилова Начальник отдела приема и размещения

Уважаемый С., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы доработаем скорость уборки столов в ресторане отеля, чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций. Нам очень важно, чтобы у вас оставались только положительные эмоции от проживания! Надеемся, что Ваш следующий визит пройдет еще лучше этого! С уважением, Кристина Шилова Начальник отдела приема и размещения