Mercure Роза Хутор 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 4 573

+ 26 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Крытый подогреваемый бассейн

  • Бесплатное лыжехранилище

  • Детский клуб

  • Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля

  • Тренажёрный зал

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с собакамиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • SOCHI ADLERПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Банкомат
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Хамам
  • Прокат лыжного снаряженияПлатные услуги
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Конгресс-центр
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

Расположение отеля

Mercure Роза Хутор

набережная Лаванда,
4, с.Эсто-Садок,Красная Поляна,
Адлерский район, г. Сочи, 354392
354392
сочи
российская федерация

Телефон: +78622431380

Факс: (+7)862/2431385

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • BUS :  105 ROSA KHUTOR

  • На самолете

    SOCHI ADLER На расстоянии 46,8 км / 29,08 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ADLER На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На поезде

    ADLER RAILWAY На расстоянии 46,8 км / 29,08 миль

GPS:43.671812, 40.292951

Наши номера

Элегантные однокомнатные стандартные номера с потрясающим видом на горы и долину, оснащены всем самым необходимым для комфортного пребывания. "Просторные сьюты, выполненные в теплых цветах, декорированы со вкусом и большим вниманием к деталям. Комбинация безупречного вкуса и простоты с великолепием, позволит воплотить мечты об идеальном отдыхе в реальность."

Номер Standard с двуспальной кроватью для некурящих

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24 / 258 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности

Номер Привилегия с 2 односпальными кроватями с видом на реку

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 24 / 258 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности

Номер Privilege для некурящих с 1 двуспальной кроватью и 1 диваном-кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 24 / 258 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)

Люкс Standard с 1 двуспальной кроватью и 1 диваном-кроватью для некурящих

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 48 / 517 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • рабочий стол(...)
Номера

Наши бары и рестораны

Барский Стол

Тип кухни: Региональная кухня

Уютный ресторан Barskii Stol - идеальное место для заряда вашей энергии и наслаждения выбором блюд русской, украинской и средиземноморской кухни. Попробуйте местные деликатесы с 11:00 до 23:00 каждый день, которые подаются на нашей открытой террасе.

Обед

11:00 - 17:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

17:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

БАР

Недоговорная фотография

Бар круглосуточно предлагает Гостям коктейли, бочковое пиво, легкие закуски. Эксклюзивно представлена коллекция отборных вин Grands Vins Mercure

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 120 м²

  • Максимальная вместимость: 100 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 36 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Роза Хутор

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 4 573

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 939

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 06/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было замечательно. Чистота, хорошая кухня, приветливый персонал

А.! Мы благодарим вас за высокую оценку вашего проживания в отеле Меркюр Роза Хутор. Очень приятно, что вам понравилось в нашем отеле. Будем рады увидеть вас снова! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Семьи - 06/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Внимательный и отзывчивый персонал, отличное расположение, пребывание в вашем отеле оставило только положительные эмоции.

Уважаемая С.! Благодарим Вас за столь высокие оценки. Рады заботиться о Вас и будем ждать новой встречи в отеле Меркюр Роза Хутор. С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Все ок

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 06/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прочитал прошлые отзывы и уже готовился к хамству и пр. Но по факту - всё ок! Персонал вежливый. Купоны на преветственный напиток сразу выдали. Это accor - вы получите примерно такой же уровень, как и везде, как в макдомальдсе. Из реальный замечаний: - стеклянные двери в туалет - это жесть) - потрепанные подголовники у кровати, тоже странно видеть в таком отеле

Уважаемый А.! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за отзыв.Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Пары - 06/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

В отеле все понравилось, кроме - белья, на котором были пятна и изголовье кровати было сильно протерто (причем об этом многие проживающие пишут на Букинге, но ничего не меняется).

Д.! Мы благодарим вас за высокую оценку вашего проживания в отеле Меркюр Роза Хутор. Очень приятно, что вам понравилось в нашем отеле. Будем рады увидеть вас снова! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Друзья - 05/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь 2 раз , отель неплохой , не понятно почему парковка у отеля платная, номер стоит не очень дёшево , можно было включить в стоимость проживания.

Уважаемая О. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Ждем Вас снова! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Очень грязно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Друзья - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень грязно - это первое впечатление об этом отеле и это не преувеличение. В нашем номере первое что попалось на глаза огромное коричневое пятно на одеяле, после чего нам поменяли номер на "почище" но с волосами в ванной комнате и на кровати. У друзей в номере на полу валялись чьи то ногти и в плафоне лампы лежала штукатурка, которая упала с потолка. В целом уже "потёртые" номера, которые требуют обновления и ремонта. Та же ситуация в общих зонах, ресторан на завтраке грязный, приборы были тоже грязные, просили менять. Остатки еды на диване и под столом. При все любви к этой сети отлей именно в Розе Хутор осталось ужасное впечатление.

Уважаемый Д., Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Сожалеем, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Приносим свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Елена Алянина Заместитель руководителя отдела приема и размещения

Приятный отель с чистыми и уютными номера и отличным расположением

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Семьи - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было хорошо, от момента заселения и до выезда. Чистый просторный номер, ежедневная уборка, вид из окна. Единственным негативным впечатлением стало посещение ресторана при отеле. Отвратительный сервис в сочетании с совсем неудовлетворительной кухней слегка испортили впечатления об отеле. Думается, что ресторан не в подчинении у отеле, поэтому и претензий особо не высказывали. В остальном все было хорошо.

Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Обещаем провести плотную работу по всем обозначенным Вами проблемам. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Хороший отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Семьи - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

в целом все хорошо. Есть пара минусов: ванная комната очень маленькая матрасы слишком мягкие и человек с весом более 50 кг проваливается и позвоночник становится не прямой.

Уважаемый гость! Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем С уважением, Заместитель руководителя отдела приёма и размещения Алянина Е.

Отлично, как всегда

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Семьи - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

В этом году гостила на Розе Хутор с семьёй. Персонал в гостинице старался изо всех сил. Спасибо всем, но особенно хотелось бы отметить работу ресторана, бассейна. Им пришлось нелегко. Не понравилось пребывание на пляже на море-очень много народу, лежаков не хватает, так как много посторонних, персонал с ними не справлялся.

Уважаемая М.! Спасибо за выбор Меркюр Роза Хутор для пребывания на курорте! Будем рады видеть Вас вновь в отеле Меркюр Роза Хутор! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Отдых с замечаниями

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отдыхали с малышами в июле 2020, в номере Привилегия. К уборке претензий нет. Очень вежливые горничные, постель ( так как маленькие дети) меняли каждый день, убирали, когда нам удобно. Мы выходили, предупреждали, что ушли. Единственное, забыли положить халаты, но потом все исправили. Не понравилось девушки на рецепции, безразличные, неактивные, неприятно к ним подходить. Официанты в ресторане действительно медлительные, но парни очень стараются, шутят, помогают. Девушки грубоватые, один раз полтора часа ждали горячее для ребёнка, в итоге ушли голодными. Перед нами даже не извинились. Выше всяких похвал девушка Мария на рецепшене в спа, всегда помогала, очень вежливая, любит и ценит свою работу. О еде! Хорошо, что есть детское меню, каши просто супер, биточки с пюре на ура! А вот взрослое меню очень скромное. Особенно ужин! Всего два блюда можно выбратьи порции маленькие. Мой муж не наелся бы, хорошо, что он с нами не поехал) И хотелось бы разнообразия: не три салата, а пять, например, и тд. Огорчило отсутствие бонусов: бесплатный подъем до олимпийской деревни или трансфер на пляж. Не работала детская комната. В бассейне несколько дней был дискомфорт, потому что там с семьей отдыхал иностранец. Он открывал все окна и был страшный сквозняк. Ему ничего не могли сказать, не знаю кто он. Но с малышами поплавать уже не удавалось! А в целом все прекрасно, горный воздух это что-то!!!

Уважаемая А.! Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Обещаем провести плотную работу по всем обозначенным Вами проблемам. Надеемся увидеть Вас снова С уважением, Заместитель руководителя отдела приёма и размещения Алянина Елена

Удачное месторасположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Друзья - 03/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

В целом отдых удался. Но есть много НО по работе горничных. Заселившись в номер, и в течение нашего проживания было замечено следующее. 1. Паутина снаружи окон с больших количеством мушек в ней. 2. Дохлые мушки на окнах, лежат бедные, никто их не смахнет. 3. Паутина на потолке номера в углу (номер 630). (Вначале думали что это трещины, потом разглядели - паутина.) 4. Миндаль между кроватями лежал, грустил (это значит, что пылесосом никто не убирал номер перед нашим заездом, что странно). 5. В один день (30 июля) уборка номера была вечером, и как сказала горничная, которую мы встретили в коридоре,она замоталась. Поэтому в номере кроме замены полотенец, не было сделано ничего (не добавлен гель,которого не осталось, не добавлен чай с сахаром,которого тоже к вечеру не осталось, не помыт пол в ванной). Все эти мелочи показали,что номер не убирался в принципе. Горничная конечно извинилась,дала нам все необходимое в номер, но осадочек остался. Завтраки. Завтраки хорошие,не очень конечно удобно, что нельзя самим накладывать на линии шведского стола (тебе все время хотят положить побольше еды))), нов условиях короновируса пережить можно все. Разнообразие есть, наедаешься. Выпечка очень вкусная. Каждый день на горячее разнообразие. Ресепшен. Девушки приветливые, охрана здоровается и утром, и в течение дня. Это очень приятно. Очень удобно, что есть трансфер на море.За 150 рублей тебя отвезут и привезут, у тебя будет лежак и полотенце (для сравнения, на месте лежак и полотенце стоят 500 рублей). Пляж хороший и большой (галька и камень, но это везде в Сочи). И еще. Стоит подумать над небольшим улучшением обстановки в номерах. Что имею в виду. В нашем номере (как наверное и во многих других) было истерто подголовье кровати (кожзам в местах встречи с головой вытерт и мелкими черными катышками остается на спине, когда ты сидишь в кровати). Все-таки для отеля в 4 звезды реновацию стоит делать (наверняка дизайнеры могут придумать красивые "заплатки", которые будут выглядеть оригинально, а номер не будет выглядеть обшарпанным Ну а в целом ты всегда можешь ожидать от сетевого отеля все только хорошее. И хорошего конечно больше. Месторасположение очень хорошее, до всего удобно добираться. Одним словом плюсы перевешивают все возможные мелочи, которые надеюсь будут устранены.

Уважаемая Ю.! Мы благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Меркюр Роза Хутор. Очень приятно слышать, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы будем и дальше прикладывать все усилия для того, чтобы у гостей отеля Меркюр Роза Хутор оставались только самые теплые и приятные воспоминания о пребывании на курорте. Всегда рады Вам! С уважением, Заместитель Руководителя Службы Приёма и Размещения Алянина Елена

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Татьяна Ж. Семьи - 03/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отдыхала с 23.07.20 по 01.08.29 с двумя детками 13 и 5 лет, нам очень понравился отель! Замечательный персонал, девушки на ресепшен внимательные, отзывчивые! Замечательные завтраки!

Уважаемая Татьяна! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за замечательный отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Заместитель руководителя отдела приёма и размещения Алянина Елена

Приятные впечатления

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Семьи - 03/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошая 4* за приемлемые для это сумасшедшего лета деньги. Есть свои нюансы, но это не к персоналу - а скорее к собственнику, надо поменять изголовья, ковер видно, что чистый, но в несмываемых пятнах, порядком изношенная Мебель в ресторане. НО девочки в ресепшн очень стараются, в ресторане вкусная еда, брали палтуса также вкусно как в редфокс только на 350 руб дешевле. Непонятно почему надо записываться на пляж за деньги, но девочки сказали, что пляж не отельный, а курортный и такие правила. В целом нам все понравилось, не знаем приедем ли ещё, но Отель можно порекомедовать

Уважаемая О.! Благодарим Вас за столь высокие оценки. Забота о гостях - это наивысший приоритет для нашей команды, и нам очень приятно слышать, что Вам было комфортно с нами. Будем ждать новой встречи в отеле Меркюр Роза Хутор. С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена

так себе отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Пары - 03/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Псевдо ванная комната неудобная. Стеклянная дверь не закрывалась, перегородка, которая должна защищать от брызг, была крайне маленькой, и вся ванная всегда была в воде после малейшего приема душа. Комната, особенно псевдо кожаная спинка кровати, была истерта почти до основания. В целом вид у номера был потрепанным. Обслуживание. Это отдельная история. Уборка номера нерегулярная, некачественная. Пару раз приходилось вызывать уборку уже почти вечером, хотя в нормальных отелях это должны делать днем, когда гости отдыхают вне номера. В номере не было таблички не беспокоить, поэтому утром рано постоянно кто-то стучал в дверь. Когда я попросил табличку - ее дали, но после ближайшей уборки снова забрали. Персонал на чек-ине был грубым и хамоватым. Ваша загруженность - это ваша проблема, а не наша. Не справляетесь - набирайте больше людей. Цены в вашем отеле гораздо выше уровня сервиса и услуг, которые вы предлагаете.

Уважаемый Д., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rosa Khutor Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Семьи - 02/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

все понравилось. Единственный минус по программе полупансион, в меню на ужин, очень маленький выбор блюд.

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Роза Хутор, а также за то, что Вы уделили время, и оставили отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу! Мы рады, что отдых у нас оставил приятные впечатления и теплые воспоминания. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Всегда рады Вам в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ekaterina Друзья - 02/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось все, за исключением 2-х дневной очереди в бассейн

Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Ждем Вас снова! С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена

«Хорошее расположение», «Отличный отдых»

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 01/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель. Старое напольное покрытие, "уставшая мебель".

Уважаемый А.! Спасибо за выбор отеля Меркюр Роза Хутор и высокую оценку качества предоставляемых услуг в отеле! Всегда рады Вам в Меркюр Роза Хутор! С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена

Отличный уровень

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Семьи - 01/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Понравился уровень отеля, хорошая европейская четверка. Расстроило, что не смогли попасть в бассейн, а наличие бассейна - было одним из критериев выбора. Бассейн был разбронирован на несколько дней, справедливее было ты формировать на каждый день, чтобы могли попасть разные люди. А так по-любому те, кто забронировал, половина и не ходила. И отменить бронь уже было нельзя - она была невозвратной. Очень обидно. Понравилось, как организовано питание в коронавирус, видно уровень бизнеса, который думает о безопасности. Очень жаль, что не у всех такой подход.

Уважаемая Ю.! Спасибо Вам за выбор отеля Меркюр Роза Хутор и за время, посвященное написанию Вашего прекрасного и подробного отзыва. Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу! Мы рады, что отдых у нас оставил приятные впечатления и теплые воспоминания. Благодарим Вас за всё положительное, что Вы отметили в нашей работе. Мы также благодарны Вам за Ваши замечания, которые мы примем к сведению относительно работы и записи в бассейн. Мы будем рады видеть Вас снова! Благодарим за выбор нашего отеля! С уважением, Заместитель руководителя отдела приёма и размещения Алянина Елена

хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Mikhail Друзья - 31/07/2020 Проверенные отзывы - ALL

всё понравилось, за исключением организации завтраков. После Роза Хутор останавливался в Меркюр Сочи Центр, там завтрак организован как в докарантинные времена. Это удобней...

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за столь высокие оценки. Забота о гостях - это наивысший приоритет для нашей команды, и нам очень приятно слышать, что Вам было комфортно с нами. Будем ждать новой встречи в отеле Меркюр Роза Хутор. С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена

При полной загрузке отель справляется хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ж. Семьи - 31/07/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отель был заполнен полностью. Из-за карантина в бассейн записывались по 10 человек. Завтрак шведский стол набирали официанты, создавая большие очереди. Но в общем, сотрудники справлялись хорошо.

Уважаемая Ж.! Мы благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Меркюр Роза Хутор. Очень приятно слышать, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы будем и дальше прикладывать все усилия для того, чтобы у гостей отеля Меркюр Роза Хутор оставались только самые теплые и приятные воспоминания о пребывании на курорте. Всегда рады Вам! С уважением, Заместитель руководителя службы приёма и размещения Алянина Елена
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе сочи