Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 423 avis

Les plus de l'hôtel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • 200 meters from Edinburgh Waverley Station. Edinburgh Airport, just 6 miles away.

  • Nearby Edinburgh Castle and Scottish National Gallery

  • Scott's on Princes Street restaurant features local Scottish dishes with a modern twist.

  • Outstanding views of Princes street Gardens and the Old Town

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Toutes les chambres comprennent une TV à écran plat et un accès WIFI haut débit gratuit. De nombreuses chambres offrent une vue sur le château d'Edimbourg et les jardins de Princes Street. Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles. Optez pour un surclassement dans une chambre Supérieure spacieuse, au 7e étage, avec balcon privé et vue sur le château fort d'Edimbourg.

Localisation de l'hôtel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street
EH2 2DG EDINBURGH
Royaume-Uni

GPS:55.952573, -3.194425

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

PRINCES DINING ROOM

L'équipe professionnelle et conviviale s'assurera que les plats du restaurant Princes Dining répondent à vos attentes. Dégustez un thé accompagné de scones pour le goûter, un en-cas du menu lounge ou profitez du service d'étage 24 h sur 24.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.1/5  1 423 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  3 458 avis

Nécessite des travaux de remise à niveau

Note TripAdvisor 3.0/5

Dominique B Avis TripAdvisor

L'emplacement est idéal, à quelques mètres du tram pour l'aéroport et juste en face de la vieille ville. Mais l'hôtel a vraiment vieilli, commercialisé sous enseigne Mercure, il est géré par son propriétaire. Le personnel est très accueillant. Par contre le couloir du 6ème étage est vétuste, la single 652 au plafond tâché, à la salle de bain désuète, sans sèche cheveux. Le tout pour 230€ une nuit (certes une veille de match), le rapport qualité - prix n'est vraiment pas au rendez-vous

Dear DominiqueB52 What a great review and we thank you for it. We are pleased that you enjoyed our fantastic location. We understand some of the rooms require refreshing however all our rooms should be clean and tidy to receive guests. I am pleased to confirm that we have a refurbishment planned for 2023. We trust you had a safe onward journey and look forward to welcoming you back to the hotel soon. We do hope to see you again on your next visit to Edinburgh. Kind regards. Anthony - Duty Manager

enchantés par notre séjour

Note Avis clients 5.0/5

M.janin En famille - Avis confirmés ALL

Parfaite situation, chambre très agréable, propre et nos fenêtres donnaient sur la grande roue et le château...Nous avons pu visiter Edimbourg à pieds dans toutes les directions... un vrai bonheur chaque matin un super breakfast, nous partions pour des dizaines de km à travers la ville et retournions à l’hôtel pour un diner servi avec soin par Marek. Nous ressortions profiter des illuminations et des manèges sur Princess street. Je n'ai qu'une envie c'est de retourner vous voir

Dear Michelle J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I will certainly pass on your comments to the team to let them know what a great job they are doing! Especially the team members that excelled. Seeing their names on social media with such an accolade is a real boost to morale. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Guest Service Manager

Note Avis clients 1.0/5

N. En famille - Avis confirmés ALL

normalment je dois être surclasser gratuitement via mon statut et j'ai du payer mon surclasement

Dear Frederic N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I can see in the system you have been given free upgrade to one of our Superior rooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anna Guest Service Manager

Bon emplacement et confortable

Note Avis clients 4.5/5

Elise En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé dans la ville. Les chambres côtés rue ont une superbe vue sur la ville. Le mobilier est un peu usé mais tout fonctionne et la literie est bien. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner est très bien.

Dear Elise G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We really appreciate you taking the time to write about your experience. We are very lucky to have such great team members here at Mercure Edinburgh City who all care passionately about providing fabulous service to our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Guest Service Manager

Bien situé mais limite vétuste.

Note Avis clients 0.5/5

Nicolas L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel tres bien situé dans le centre de Edimbourg. Salle de petit dejeuner et restaurant avec une des très belles vues de la vieille ville. Cependant, l'etat de l'hotel est très vétuste et pas digne d'un hotel Mercure. Les joints sont moisis, les sanitaires propres mais anciens et parfois la fermeture non fonctionnelle. La vue de la chambre sur l'arrière du batiment est bouchée par un grand mur et il ne faut pas les ouvrir sous peine de subir les bruits de ventilateurs. Les fenêtres sont également ancennes et parfois limite. Il a fallut attendre un long moment pour avoir de l'eau chaude. Certains se sont lassés et lavé à l'eau froide. Le petit dejeuner est bien mais très standardisé voire industriel. Viennoiserie sèches oeuf et saucisses industrielles. Le tarif est pourtant très élevé à 266 euros la nuit. Globalement très très très déçu de cet hotel. A ce tarif, l'excellence est attendue. Le constat est le même pour les trois chambres que nous avions.

Dear Nicolas L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vicki Guest Care Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 363 avis 9.5/10 Site
  • 3 322 avis 5.1/10 Chambre
  • 2 170 avis 8.6/10 Service
  • 74 avis 3.4/10 Internet
  • 1 331 avis 4.2/10 Confort
  • 1 134 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 1 010 avis 4.7/10 Propreté
  • 978 avis 2.5/10 Ambiance

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