Mercure Newbury Elcot Park Hotel 4 sterren

Het hotel ligt prachtig midden in de natuur in een park, het voorgebouw van het hotel is mooi en karaktervol. Het hotel wordt gepromoot om huwelijken te vieren wat ook bij onze aankomstdag het geval was. De service is niet voorzien op de combinatie van een feest en andere gasten. Het wasrumoerig in de gangen door de feestvierders 's nachts. Onze kamer lag in de achterbouw waar het zeer warm was en er geen Airco is. De tweede dag wel een ander verhaal, service vriendelijk en accuraat en veel rustiger. spoelbakken van de WC niet krachtig genoeg en er ontbreken wasdoekjes in de kamer wat voor een hotel van deze prijsklasse wel verwacht wordt.

Te weinig aandacht voor hotelgasten, des te meer voor feesten tijdens verblijf. Netheid liet te wensen over voor kleine aandachtspunten. Verouderde ramen die niet sluiten. Niet vastgemaakte handdoekhouder. Personeel komt ongevraagd binnen op een vroeg uur. Een vriendelijk begroeting bij ontmoetingen ontbreekt. Ontbijt zeer koel en beperkt.

Dit hotel ontbreekt aan leiding. Tevens is dit hotel toe aan een dringende renovatie. De locatie is prachtig maar het interieur is vuil, verouderd. Het straalt verval uit.

Aangenaam verrast door de investeringen in het hotel en het niveau van de service sinds ons laatste bezoek. Zeker in vergelijking tot andere jupiter hotels in de UK.

Wij zijn tevreden over ons verblijf in Newcot. Het hotel heeft een prachtige locatie en het personeel is zeer vriendelijk. Een mooi oud landhuishotel wat echt engels en sfeervol aandoet! Helaas was het arrangement, Let's taste the city, niet bekend bij het personeel daar en stond er geen welkomstgeschenk voor ons klaar. We hebben dit gevraagd bij de receptionist en het was alleen bed and breakfast melde hij ons. Jammer dat Mercure NL bij de boeking aangeeft dat er een welkomstgeschenk is. Niet dat het te doen is om cadeaus, maar een leuk extraatje is altijd fijn om te krijgen. Wellicht kan er nog iets geregeld worden? Of kan het hotel op de hoogte worden gesteld van de in NL verkochte arrangementen. Graag zou ik hierover nog contact hebben met u. Verder hebben we een prima verblijf gehad in een mooie Privilege kamer. Een prachtig ruime kamer met alle gemakken die we ons konden wensen. Het hotel is erg trots op hun geschiedenis met de beroemde dichter/activist Percy Shelly, en dat het zijn voormalig huis is. Doordat wij ons interesseren voor geschiedenis hebben wij wat gelezen en nagezocht en blijkt dat het landhuis waar nu het hotel in is, pas in eigendom van de familie Shelly is geworden na de dood van Percy en dat hij er nooit heeft gewoond of is geweest. Alleen zijn moeder en zus(sen) hebben er gewoond. Maar goed, een kniesoor... ... :-) Het ontbijt en de lunch die we in het hotel genuttigd hebben waren prima, alles netjes verzorgd. Doordat er een bruiloft was op zaterdag was het helaas niet mogelijk om te dineren in het hotel en ook de bar/terras waren in gebruik door de bruiloftsgasten. Hadden we dit vooraf geweten, dan hadden we makkelijker iets anders kunnen regelen voor het diner. Nu moesten we a la minute nog iets anders in de omgeving zoeken. We hebben even gekeken, maar voelden ons niet welkom om er iets te drinken om de bruiloftsgasten hun feest rustig door te laten vieren. Overigens een prachtige locatie voor een bruiloft. Al met al wel een heel fijn verblijf en 2 mooie nachten in uw hotel!

een prachtig oud gebouw met veel atmosfeer en fantastische uitzichten. vriendelijk personeel, heel goed eten, goede kamer voor herhaling vatbaar

Drie jaar geleden prima hotel en een reden om terug te keren. Helaas is het er de afgelopen jaren niet beter op geworden. De ruiten van de kamer zijn aan de buitenzijde lang niet gewassen. Een raam was zo vies dat je er nauwelijks door heen kon kijken. Sowieso is het onderhoud aan de buitenzijde behoorlijk achterstallig. S'avonds was er een huwelijksfeest waar alle andere hotelgasten van konden meegenieten. S'ochtends werden we al vroeg gewekt door erg luid pratend personeel in de naastgelegen linnenkamer. Het kwam blijkbaar niet in hun op dat in de naastgelegen kamer gasten lagen te slapen. Ook het ontbijt was een teleurstelling. Het personeel dat er liep, althans een medewerkster, kon het niet opbrengen om goedemorgen te zeggen. Je werd compleet genegeerd. Zelfs in een budgethotel is het personeel vriendelijker. Het Engelse ontbijt was uitgebreid maar het Europese ontbijt was erg sober voor een vier sterren hotel. Kaas of vleeswaren waren niet beschikbaar en de fruitsalade werd niet op tijd aangevuld en ook weer erg sober voor een vier sterren hotel. 4 jaar geleden werd er nog echte verse koffie aan tafel geserveerd. Helaas was deze vervangen door een eenvoudige koffieautomaat van DE welke in een bedrijfskantine niet zou misstaan. De vieze koffie was dan ook grote teleurstelling. Voordat je klaar was met je ontbijt en zonder je bord te hebben leeggegeten werd een bord al door een medewerker, die er ook nog eens bijzonder onrepresentatief uitzag, zonder een woord te zeggen van je tafel gepakt! Er werd niets gevraagd of wat dan ook, het bord met mijn laatste stukje croissant werd gewoon voor mijn neus opgeruimd. Reden genoeg om newbury elcot hotel de volgende keer hard voorbij te rijden.

Mooie kamer zeer vriendelijke medewerkers heerlijk ontbijt ook zeer mooie ligging van het hotel

Al 25 jaar vaste gast. Minimaal eens per jaar. De laatste 15 jaar altijd in The Mews nr 3. Voor velen misschien te oud, voor ons prima. We willen niet anders

Perfecte locatie, goede wegaanduiding, zeer vriendelijk personeel. De Platinumcard wordt gewaardeerd. Mooie en ruime kamer. Alles was proper. Rustig om te slapen. Het ontbijt kan veel beter, te beperkte keuze, en matige kwaliteit.

We hebben het Lovely Spring Arrangement in Elcot Park geboekt en logeerden - zoals altijd- in kamer 3 van The Mews. Het personeel is zeer vriendelijk en voorkomend. Ontbijt en diner waren prima ! We hopen nog eens terug te komen. Want er is genoeg te beleven en te zien in de omgeving van Newbury en Hungerford. Je kunt er prachtig wandelen ! Of varen op het Kenneth - Avon Canal. En Highclere Castle niet te vergeten , waar Downton Abbey is opgenomen.

Goede locatie vooral oude landhuis was erg interessant. Service was erg vriendelijk. hebben er niet gedineerd maar ontbijt was goed en lekker engels met alles erop en eraan. Ook fijn de ruime in en uitcheck tijden.