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Mercure Leicester The Grand Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 3.6/5 3 536 avis
Mercure Leicester The Grand Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Marco Pierre White Restaurant on site

  • Kings Hall capable of holding upto 500 guests

  • Leicester Railway Station just 800m away

  • Wedding facilities capable of accommodating 300 guests

  • City Centre Location with On-Site Car park

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Leicester The Grand Hotel

Granby Street
LE1 6ES
leicester
united kingdom

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ST. MARGARET´S :   ARRIVA

  • Par avion

    EAST MIDLANDS À 41,84km / 26 miles

  • Par avion

    EASTMIDLAND AIRPORT À 32,19km / 20 miles

  • Par train

    GREAT CENTRAL RAIL À 19,31km / 12 miles

  • Par train

    LEICESTER RAILWAY À 0,32km / 0,2 miles

GPS :52.633121, -1.129789

Nos hébergements

Appréciez le calme de votre chambre Classique, dont le décor moderne est rehaussé de touches victoriennes. Toutes les chambres comprennent une TV à écran plat et un accès WIFI haut débit gratuit. Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.

Chambre Classique avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure, lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique accessible avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique accessible aux personnes à mobilité réduite avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

MARCO'S NEW YORK ITALIAN

Cuisine : Type brasserie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant « Brasserie » vous propose une cuisine d'inspiration traditionnelle et internationale, de savoureux desserts et une sélection de vins raffinés pour accompagner votre repas. Un cadre paisible pour un dîner inoubliable.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MARCO'S BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec sa sélection de vins, bières, spiritueux et boissons sans alcool, le « Lounge Bar » est l'endroit idéal où se détendre. Une petite faim ? Des repas légers sont disponibles si vous n'avez pas envie d'aller au restaurant.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 283 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Leicester The Grand Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.6/5

3 536 avis

Excellent petit sejour en famille

Note Avis clients 3.6/5

T. En famille - 15/06/2019 Avis confirmés ALL

A Leicester pour un mariage, cet hotel a répondu à nos attentes sans soucis, d'ailleurs c'est la deuxième fois que l'on l'utilise Un petit souci de reservation au début mais vite reglé par le staff competent de l'accueil

Dear Robin T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Leicester The Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manpreet

Hotel de bon niveau et bien placé

Note Avis clients 3.6/5

B. Professionnel - 22/03/2019 Avis confirmés ALL

Acceuil agréable, chambre de bon niveau et surtout bien chauffée, petit déjeuner excellent et supérieur à mes attenets pour ce type d'hôtel, localisation idéale, parking accessible mais difficultés avec les tickets. Seule ombre au tableau, le prix excessif du jour au lendemain qui prend presque 40% sans trop de justifications.

Dear Jean Pierre B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Leicester The Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manpreet

l'etat de la chambre pas a la hauteur d'un mercure

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 15/03/2019 Avis confirmés ALL

partie communes très bien, mais chambre désuete, mobilier sommaire, (un guéridon perdu au milieu de la chambre, sans assise, des meubles cheaps et vieillots), sans parler de la salle de bains plus que sommaire, pas de flexible de douche, pas de place autour du lavabo, les toilettes collés au lavabo, la VMC faisant un bruit énorme. l'état des peintures de la chambre était limite, ainsi que le plafond completement craquelé. Manque d'isolation thermique des fenetres.

Dear Veronique P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Leicester The Grand Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manpreet

De bonnes surprises

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2019 Avis confirmés ALL

Une chambre spacieuse mais un peu vieille - impossible d'ouvrir les fenêtres pour avoir de l'air frais

Dear Christophe G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Leicester The Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manpreet

Reposant, bien situé et bien acceuillie

Note Avis clients 3.6/5

Julie Professionnel - 17/02/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel est agréable et serviable. L'ambiance générale de l'hôtel est reposante. Un bemol sur la situation de la chambre, le soir il y a beaucoup de bruit venant du pub dans la rue.

Dear Julie P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Leicester The Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manpreet
Note Avis clients 3.6/5

H. En couple - 22/10/2018 Avis confirmés ALL

Femme de ménage omet 3 jours sur 4 de mettre les serviettes de toilette et la réception ne fait rien

Un hôtel qui ne correspond pas du tout aux standards de la marque.

Note Avis clients 3.6/5

T. En couple - 20/06/2018 Avis confirmés ALL

Style victorien de l'hôtel: comprendre très vieux et mal entretenu avec odeur de moisi persistante. le ménage: que dire quand on trouve en arrivant dans la chambre une chaussure d'un occupant précédent, et une pilule sur la moquette près de la poubelle? Les rideaux sont sales, les carreaux de fenêtre également. La salle de bain est toute petite, avec fenêtre sale et des moisissures sur les joints de faience(photos disponibles). Seuls, le lit et le breakfast sont corrects (là encore, table grasse avec traces de chiffon très visibles). Totalement inadmissible.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour Familial

Note Avis clients 3.6/5

Christian P. En couple - 10/05/2018 Avis confirmés ALL

Pour la 4ème année de suite, nous avons passé quelques jours dans votre hôtel parce que nous avons des membres de notre famille qui habitent Leicester. Pas de remarques particulières à part le désagrément des ascenseurs qui ne fonctionnaient pas. Ce soucis n'a en aucun cas été un problème particulier pendant le séjour mais lors de notre départ où nous avons été obligé de porter nos lourdes valises par les escaliers . Cette obligation nous a été imposée par une personne présente à l'étage concerné. Malgré ce petit désagrément, séjour agréable dans votre hôtel avec l'accueil irréprochable du personnel et en particulier celui du petit déjeuner !

Madame/Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tia Goadby

L'apparente renovation reste au rez de chaussée

Note Avis clients 3.6/5

Marie En famille - 22/02/2018 Avis confirmés ALL

Le staff est serviable. Le lobby est joliment mis en valeur. Le restaurant agréable malgré la lenteur du service. Les chambres et les salles de bain ne sont pas à la hauteur de l'enseigne. C'est extrêmement décevant.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tia Goadby

pas d'eau chaude

Note Avis clients 3.6/5

Guillaume Professionnel - 14/10/2017 Avis confirmés ALL

chambres mal isolees pas d'eau chaude pour la douche

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tia Goadby

Chambre à refaire...

Note Avis clients 3.6/5

G. S. Professionnel - 09/10/2017 Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci de me donner l'occasion de parler de mon séjour. J'étais dans une chambre "sale". La moquette présentait à de nombreux endroits des traces sales, liées au temps qui passe. Indigne d'un établissement comme celui-là. Par contre, le hall est magnifique.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tia Goadby

Expérience à ne pas répéter.

Note Avis clients 3.6/5

Anne En famille - 03/10/2017 Avis confirmés ALL

L'hotel est sale et négligé. Le personnel est poli mais pas sympathique. La douche coulait en permanence, impossible de l'éteindre complètement. La moquette était sale dans les couloirs et dans les chambres (nous avions 2 chambres). Nous avons été réveillés en sursaut par l'alarme incendie qui s'est déclenchée à cause de "toasts brulés en cuisine", l'hotel est situé dans le centre, malheureusement le centre est très mal fréquenté... Bref: expérience à ne pas répéter!

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tia Goadby

Bel hôtel bien placé pour profiter du centre ville de Leicester

Note Avis clients 3.6/5

Thierry S. En famille - 21/09/2017 Avis confirmés ALL

Grande chambre, confortable, personnel agréable et aidant, très pratique d'avoir un parking juste derrière l'hôtel. Nous n'avons pas testé le restaurant, ayant préférer aller dans le centre historique.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tia Goadby

Très bon séjour

Note Avis clients 3.6/5

R. T. En famille - 13/08/2017 Avis confirmés ALL

En plein centre ville, décoration très cosy pour les parties communes. Restaurant top, personnel top.

Madame/Monsieur r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Leicester The Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tia Goadby

l'hotel est concu pour que toutes(ou presque) chambres puissent beneficier du bruit insupportable creer par la fete organisée au sein de l'hotel !!!

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En couple - 19/06/2017 Avis confirmés ALL

A 10 H du soir nous avons visiter 3 chambres pour essayer d'en trouver une qui soit un peu à l'abri du bruit ! intolérable de la part de cet hôtel !nous aurions mieux fait de nous faire inviter au mariage ! de plus, lavabo vétuste et totalement fêlé dans la première chambre, chasse d'eau hors d'usage dans la 3 eme ... nous n'avons fait que passer dans la 2 eme ,catégorie supérieure au 5eme etage,accessible uniquement par un escalier....tres pratique avec des valises !!mais le bruit était aussi insupportable que dans les autres...

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 28/04/2017 Avis confirmés ALL

Chambre de taille et de confort inacceptable

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En couple - 23/04/2017 Avis confirmés ALL

Bonjour, Quelques petite remarques concernant notre séjour, à savoir que nous avions une grande chambre mais avec quelques imperfections comme une petite salle de bain - N'étant pas anglophone, ce n'est pas facile d'échanger quelques mots avec le personnel d'un hôtel de standing comme le vôtre où personne ne parle un mot de français. Plusieurs fois à savoir 4 fois, la carte d'accès a été démagnétisée. Lors de nos 2 premières nuits , nous avons subis la musique jusqu'à minuit au moins sans être prévenu de ce petit désagrément. Merci pour votre prise en compte

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2017 Avis confirmés ALL

CHambres très vieillottes. Sanitaires anciens

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2017 Avis confirmés ALL

Lors de ma seconde nuit passée dans cet hôtel ma chambre n avait pas été faite quelqu in avait déposé sur la table oú se trouve la TV un jeu de serviettes et la douche coulait . J ai prévenu ma réception de ce dysfonctionnement le soir même et lorsque j ai paye mon séjour de 2 nuits.

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme Professionnel - 15/02/2017 Avis confirmés ALL

Chambre ancienne, mal chauffée et peu propre. Petit déjeuner très insatisfaisant, et si l'on veut prendre un expresso j'ai du payer 3£. Personnel moyennement accueillant. Je ne reviendrai pas

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