Mercure Hotel Heilbronn 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 637 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Heilbronn
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • 136 moderne und klimatisierte Zimmer

  • Regional und saisonales Restaurant mit Bar und Terrasse

  • Zentrale Lage mit optimaler Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln

  • 5 km zur Autobahnauffahrt A6 / A81

  • Innenstadt mit Einkaufmöglichkeiten in Fussnähe

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Friseur Salon
  • Portier
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Fahrradständer
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Heilbronn

Platz Am Bollwerksturm 2
74072
heilbronn
deutschland

Tel: +4907131749950

Fax: (+49)0713174995166

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 12, 61 :  12, 61 K.SCHUMACHER Platz

  • KARLSRUHE :  S4 K.SCHUMACHER PL.

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN STUTTGART Bei 65 km/40 Meilen

  • Mit dem Zug

    HEILBRONN HBF Bei 0 km/0 Meilen

GPS :49.145982, 9.218538

Unsere Unterkünfte

Unser 2014 erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 / 215 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LA GIRAFE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Aufgrund der momentanen Situation haben wir uns schweren Herzens dazu entschieden, unseren Restaurantbetrieb vorläufig einzustellen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie im nächsten Jahr wieder zu begrüßen.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BARLOUNGE M

Nicht vertragliches Foto

Heilbronn ist berühmt für seine Weine - an der Bar haben Sie Gelegenheit, einen Riesling oder Trollinger aus lokaler Produktion zu probieren. Aktuell bleibt unsere Bar geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 130

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

637 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

269 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sebastian Geschäftsreisende - 14/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relation Manager

Aufenthalt war OK

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel in Heilbronn ist super gelegen und verfügt über angenehme Park Möglichkeiten für ein Zentral gelegenes Hotel. Das Personal hat mich sehr freundlich empfangen und war auch während meines Aufenthalts sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Das Zimmer war auf dem neusten Stand und sehr sauber. Das Bad war super. Einziger Kritikpunkt ist das es kein Frühstück gab. Ja wir haben derzeit Corona dennoch bekomme ich in anderen Hotels mit weniger Sternen ein Frühstück. Es gab zwar die Möglichkeit beim Bäcker gegenüber ein Frühstück to go zu holen ist aber nicht das selbe. Fazit: Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Aufgrund der aktullen Situation der Corona Pandemie, mussten wir die Minibars bis auf weitere räumen, da die Gastronomien geschlossen sind, dürfen wir Ihnen auch hier kein Welcome Drink anbieten. Aufgrund der wirtschaftlichkeit, haben wir uns auch gegen das Frühstück entschieden. Sobald wieder Normalität eintritt, stehen alle diese Punkte wieder zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relation Manager

Guter Aufenthalt im Lockdown

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Geschäftsreisende - 25/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist perfekt auf den Lockdown vorbereitet und hilft dem Gast seine Anliegen (Frühstück, Abendessen) unkompliziert zu reagieren! Danke dafür!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Guter Aufenthalt - leider derzeit ohne Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herbert Geschäftsreisende - 17/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel in guter Lage zur Innenstadt. Gut ausgestattete Zimmer mit Kühlschrank und Wasserkocher. Obwohl während der Zimmerbuchung über Accor ein Frühstück mit dazu gebucht wurde, wurde beim Check-In mitgeteilt, dass kein Frühstück im Hotel erhältlich ist. Als Ersatz wurde auf eine Bäckerei gegenüber dem Hotel verwiesen. Viele andere Hotels bieten zumindest ein 'Frühstückspaket' an, dessen Zusammenstellung am Tag zuvor ausgewählt werden kann.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus an sich gut gefallen hat. Auch bedanken wir uns für Ihre Anmerkung zum Frühstück. In der derzeiten Lage, ist es gastronomischen Betrieben untersagt, Gäste zu bewirten, weshalb wir Ihnen leider kein Frühstück anbieten können. Aus diesem Grund haben wir eine Kooperation mit der Bäckerei Mitterer für unsere Gäste getroffen. Auch die Buchung inklusive Frühstück ist seit November nicht mehr möglich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Auch in "dieser" Zeit alles gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus H. Geschäftsreisende - 06/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich denke, es ist nicht einfach hier etwas zu bewerten. Man kommt an, wird freundlich begrüßt, zahlt auch gleich und geht in sein Zimmer. Frühstück gibt es im Moment nicht, insofern sieht man nur das Zimmer. Da war alles sauber und in Ordnung, dass Personal sehr nett.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Alles okay

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan Geschäftsreisende - 04/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer okay. Auffahrt zum Parken etwas schwierig im angrenzenden Parkhaus, jedoch dort sehr viel Platz. Personal top!

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Geschäftsreisende - 02/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubere Zimmer, gute Umsetzung der Corona - Regeln; Frühstücksbüffet in Zeiten von Corona gut gelöst.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als ich ankam, war meine Toilette nicht geputzt.

Sehr geehrte Frau E.. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Nahe Zentrum, Schöne Zimmer, Alles sehr sauber, Gutes und sehr reichhaltiges Frühstück, u.s.w.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ingeborg M. Paare - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon einige Male in ihrem Hotel, es war wieder alles super. Trotz Corona war es wieder ein an genehmer Aufenthalt. Wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Aufenthalt trotz Corona angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dirk M. Geschäftsreisende - 26/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hygienekonzept gut umgestezt, Personal immer freundlich, Frühstück auch gute Auswahl.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Ihr positives Feedback, unseren Servicemitarbeitern betreffend, haben wir gerne weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Essengeruch im Zimmer vor dem Frühstück, ruhiges Zimmer, gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, die Coronaumsetzung war stimmig und nachvollziehbar. Die Buchung verlief leicht chaotisch, wegen mehrerer Nachfragen und immer unterschiedlichen Preisen.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Keine Zimmerreinigung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind gut. Reinigung hat nicht stattgefunden.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relation Manager

Sehr schönes Hotel, sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel, Zimmer, Personal und das Restaurant sind absolut top, lediglich das Parken im Parkhaus gegenüber, sowie die Pflicht im 4. Stock zu parken und das versteckte Kartenlesegerät sind ein sehr kleines aber zu erwähnendes Thema.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tooles Personal, zuvorkommend

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

sehr schönes, zentrales Stadthotel

Note Tripadvisor 4.5/5

511juergenb Paare - 14/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr zentral zur Innenstadt unmittelbar am Neckar. Hotel relativ neu und in einem guten Zustand. Unser Zimmer - Privilege - war geräumig mit schönem Bad Bei Anreise erhielten wir nur ein Zimmer in der 1. Etage, obwohl wir ausdrücklich ein Zimmer in der oberen Etage bestellt hatten. Als Begründung wurde genannt, die Zimmer seien nicht gesäubert. Das Zimmer im 1. Stock hatte praktischen keinen Ausblick.

Sehr geehrter 511juergenb, vielen Dank für deine tolle Bewertung und deinen lobenden und auch konstruktiven Anmerkungen, zu deinem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es tut uns leid, dass wir Ihren Wunsch hier nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht alle möglichen Wünsche zu erfüllen, was aber leider nicht immer machbar ist. Aufgrund der aktullen Situation, haben wir nicht alle Etagen zur Verfügung, da die Auslastung nicht wie vor der Corona Zeit ist. Wir hoffen, dass Sie dies nachvollziehen können. Wir werden Ihren wunsch für alle Zukünftigen Aufenthalte in unserem System vermerken. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha Paare - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, nettes Personal. Zentrumsnah gelegen. Den Verkehr hat man so gut wie nicht gehört.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. M. B. Paare - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen, sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Preise sind angemessen.

Sehr geehrter Herr Dr. B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Zentral und zweckmäßig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Prima Lage, standardzimmer etwas klein, sonst alles prima

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind.. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias B. Geschäftsreisende - 07/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Freundliches Personal Die Koordinierung der Gäste und die Zusammenstellung des vorbestellten Frühstücks war nicht optimal! Dies ist der Situation Corona zu schulden.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Seit 10.10.2020 freuen wir uns wieder unser Frühstücksbuffet anbieten zu dürfen. Hier sollte der Ablauf für Sie beim Frühstück wieder entspannter sein. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

Sehr professionelle Sicherheitsmaßnahmen!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 07/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hätte mich über Bademantel und Slipper gefreut !

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel sehr gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre durchweg positive Bewertung haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, da jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unseres Hotelteams täglich seinen individuellen Betrag zum Erfolg unseres Unternehmens leistet, worauf wir sehr stolz sind. Bei buchung unserer Privilege Kategorie, erhalten Sie Bademantel und Slipper inklusive, auch dürfen Sie sich bei solchen wünschen an unser Front Office Team wenden, diese erfüllen Ihnen jeden machbaren Wunsch. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

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