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Mercure Hotel Heilbronn 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 795 Bewertungen

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Heilbronn
Siehe Karte
+ 24 Services

Hotel-Extras

  • 136 moderne und klimatisierte Zimmer

  • Regional und saisonales Restaurant mit Bar und Terrasse

  • Zentrale Lage mit optimaler Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln

  • 5 km zur Autobahnauffahrt A6 / A81

  • Innenstadt mit Einkaufmöglichkeiten in Fussnähe

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Heilbronn

Platz Am Bollwerksturm 2
74072 heilbronn
deutschland

Tel: +4907131749950

Fax: (+49)0713174995166

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 12, 61 :  12, 61 K.SCHUMACHER Platz

  • KARLSRUHE :  S4 K.SCHUMACHER PL.

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN STUTTGART Bei 65 km/40 Meilen

  • Mit dem Zug

    HEILBRONN HBF Bei 0 km/0 Meilen

GPS :49.145982, 9.218538

Hoteldienstleistungen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 5 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center rollstuhlgerecht
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 136 Zimmer
    • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 4 Verbindungszimmer
    • 136 Nichtraucher-Zimmer
    • 4 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Italienisch
    • Französisch
    • Türkisch
    • Holländisch
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Englisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
    • Regenschirme
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parkhaus am Bollwerksturm Zusätzliche Gebühren
    • In der Nähe
    • 80 Parkplätze
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • McFit
    • In der Nähe
Läden/Einkaufen
  • Friseur/Barbier

Unsere Unterkünfte

Unser 2014 erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 130

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

795 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

276 Bewertungen

schön gelegen, leider auch zum Bollwerksturm in der Nacht eher laut.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Diba Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, dass es in Ihrem Haus kein Mittagessen mehr gibt und sonntagsabend auch die Bar "dicht" ist.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Auch wir sind traurig über die Tatsache, dass uns die Auswirkungen der Pandemie, v.a. personell, leider immer noch sehr beeinträchtigt. Jedoch sind wir guter Hoffnung, dass wir im nächsten Jahr wieder mit unserem kompletten gastronomischen Angebot, auch am Mittag und Sonntags, am Start sein werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Ass. GM

Sehr gut gelegen!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

N. F. Paare - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders positiv moechte ich bemerken, dass mein Wunsch, ein ruhiges Zimmer in oberer Etage entsprochen wurde! Das war sehr freundlich und ich werde bestimmt wieder kommen. Vielen DANK! Mit freundlichen Gruessen, Norbert F.

Lieber Herr F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine erholsame Nacht hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des Mercure Hotel Heilbronn

Immer ein angenehmer Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hps Paare - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt, zentral gelegenes Hotel mit sehr guter Erreichbarkeit per Kfz. Haltemöglichkeit direkt am Eingang, Parkhaus mit fairer Tagesrate gleich ums Eck. Zimmer prima, gut klimatisiert und schallisoliert. Frühstück gut, prima Auswahl, einzig die Café-Varianten müssen viel besser schmecken. Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Deshalb werden wir uns bemühen, auch den Kaffee besser zu kontrollieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Service unbefriedigend

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ralph E. Freunde - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beginn: Parksituation bzw Handhabung mit dem Parkticket ist unbefriedigend. Man muss erst einen anderen Parkplatz suchen um dann nach dem Einchecken indem Hotelparkplatz fahren zu können. Dann muss man das Auto nochmals umparken. Einfach umständlich, zeitfressend. Daneben kein Trinkwasser auf dem Zimmer. Muss man sich in der Nacht an der Hotelbar holen. Corona darf nicht als Ausrede für alles herhalten. Andere Hotels haben 1 Flasche Wasser gratis auf dem Zimmer. Daneben laufen beim Frühstück externe Aussteller durch den Frühstücksraum auf das WC mit entsprechend hörbarer Kommunikation. Alles andere als angenehm für einen Gast. Werde nicht mehr dort übernachten

Modernes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lilian Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, flexibel und tolle geräumige Zimmer

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. G. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt direkt am Neckar und fußläufig zur Altstadt. Wir waren zufrieden mit unserem Aufenthalt, allerdings fehlte: die Aufklärung, wo sich unsere Zimmer befinden (Aufzüge, Treppe) und die Erklärung der Handhabung am Buffet. Das Personal war ansonsten sehr nett und zuvorkommend und die Zimmer komfortabel.

Schön gelegen aber als nicht als Platinum Member behandelt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde leider nicht als Platinum Member behandelt, keine Suite, keine Getränke im Zimmer und Null Aufmerksamkeit zu meiner Person.

Sehr geehrter Herr T., ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, mir zu schreiben, und bedaure zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Allerdings hatte ich bei Ihrem Aufenthalt am Sonntag abend an der Bar bzw. am Montag abend als wir kurz gesprochen haben als Sie von der Arbeit kamen nicht dieses Gefühl. Gerne hätte ich Ihnen während Ihrem Aufenthalt, die Goodies, welche vom Housekeeping frühs verteilt werden gegeben. Wir haben alle unsere Listen gecheckt, nach diesen hätten Ihr Geschenk und die Flasche Wasser auf dem Zimmer sein müssen. Wir haben uns beim Housekeeping nochmal rückversichert. Ebenso habe ich Ihnen beim check in erläutert, dass sie ein Upgrade in ein Superior Zimmer erhalten haben, da uns Ihr Wunsch nach ruhe wichtiger erschien, als ein großes Zimmer. Wir haben im übrigen keine Suiten und unsere Privileg Zimmer sind an den Ecken unseres Hotels, damit auch deutlich lauter. Wir sind leider ein Stadthotel. Schade, dass Sie mich nicht direkt darauf angesprochen haben. Gerne hätten wir am Hotel Empfang Ihr Kellerpils vom Sonntagabend mit dem ALL-Getränkevoucher verrechnet. Ebenso finde ich Ihre Bewertung von unserem Team und Ihrer Ankunft sehr schade. Könnten Sie mir hierzu eine Rückmeldung geben, was Sie genau an unserem Team/Verhalten, der Ankunt stört/gestört hat. Vielen Dank. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würde mich freuen, Sie schon bald wieder hier in Heilbronn begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dominik Stöhr Front Office Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael K. Geschäftsreisende - 30/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona, alles gut, schönes Frühstück

Neckarmeile

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B.m. Paare - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie in der Vergangenheit, hat sich das Personal des Hotels für ein Wohlfühlen im Hotel bemüht. Bereits bei der Ankunft konnte eine Online-Checkin problemlos mit dem Wunsch eines Zimmerupgrades erfüllt werden. Ebenso waren die Mitarbeiter*innen im Restaurant sowie an der Bar sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns, dass Sie sich wieder wohl und aufgehoben bei uns gefühlt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn

Angenehmer Aufenthalt nach getaner Arbeit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger H. Geschäftsreisende - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist für Geschäftsreisende ein sehr guter Anlaufpunkt. Zentral gelegen, Parkmöglichkeit am Haus, Gute Anbindung zur Autobahn. Die Zimmer sind geräumig und gepflegt. W-Lan ist stabil. Das Bad ist gut eingerichtet. Trotz Corona sehr gutes Frühstück und es gibt auch die Möglichkeit Abends die Bar und das Restaurant zu nutzen. Die Rezeption ist mehr als freundlich, immer hilfsbereit und kleinere Problem oder Wünsche werden schnellstmöglich erfüllt/gelöst.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn

Alles da

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Paare - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles vorhanden, was man für eine Übernachtung benötigt.

Nett und sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus Geschäftsreisende - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn

Fast wie nach Hause kommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roderich S. Paare - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Klasse Hotel in Mitten einer vielseitigen Stadt. Eine sehr gut geführtes Haus, Sauberkeit und Hygienevorschriften werden großgeschrieben, 3 G Regel mit Vorlage des Impfnachweises ist selbstverständlich. Auffallenden ist das sehr freundliche Personal ob beim Frühstück oder an der Bar. Wenn Zeit ist, immer gerne für einen "small take" bereit. Bewundernswert die Organisation bei Frühstück in der "rush hour", die Zeit Samstag/Sonntag um 9 Uhr herum, wo alle kommen. Da sind schon mal 6 bis 8 Servicekräfte im Einsatz die man sieht, sicher genauso viel im Küchenbereich. Da alles klappt wie am Schnürchen ohne dabei besonders aufzufallen. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, vielleicht hervorzuheben Herr Studiker, dem aufgefallen ist, dass mein hinterlegtes Profil nicht stimmt und er es korrigiert hat. Danke dafür. Wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn

Eine paar schöne Tage in einem angenehmen Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Freunde - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben Heilbronn als Basis für einige Unternehmungen genutzt. Etliche Ziele sind von hier aus nicht allzu weit entfernt (Heidelberg, Sinsheim, Rothenburg ob der Tauber). Das Hotel liegt sehr zentral in Heilbronn, viele Lokale uns die Neckar-Uferpromenade sind gleich vor der Haustüre. Das Hotel ist modern und elegant eingerichtet, absolut top und das Personal super freundlich und hilfsbereit. Wir hatten hier jedenfalls sehr schöne Tage und waren nicht das letzte mal hier.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Z. Paare - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war schön . Aber bis auf ein paar Kleinigkeiten zubeispiel Parkhaus ( kein einlass) Aufzug ging nicht im Parkhaus Musste vom 4stock ( bin gehebehindert) hinunter laufen Das war sehr schei..... e Mfg. Z.

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden.

Alle super nett! Sehr gute Lage!

Note Tripadvisor 5.0/5

janers22 Alleinreisende - 20/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin immer wieder gerne dort. Alle sind wirklich freundlich und zuvorkommend! Einzig das WLAN hakt ab und an. Auch hatte ich dieses Mal kein Wasser auf dem Zimmer. Aber das ist nur eine Kleinigkeit!

Gutes Stadthotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Thomas M Paare - 26/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren für eine Nacht im Mercure am Bollwerksturm,Gute Lage unweit vom Neckarufer mit seinen Restaurants und dem Centrum. Zimmer sind modern eingerichtet mit Dusche. Alles sehr sauber.Gutes Frühstück mit großer Auswahl.Sehr zu empfehlen!

Trotz Corona alles bestens

Note Tripadvisor 5.0/5

blueeyediver Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hygiene Maßnahmen sehr gut umgesetzt, sehr freundlich... Auch ohne Gastronomie eine Reise wert, in der Früh ist ein Kaffe aus dem Automaten möglich und zumindest ein Croissant für das ganz große Loch im Magen. Sehr gut, eigentlich wie immer.

Lieber blueeyediver, vielen Dank für deine tolle Bewertung zu deinem Aufenthalt in unserem Haus! Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

sehr schönes, zentrales Stadthotel

Note Tripadvisor 4.0/5

511juergenb Paare - 14/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr zentral zur Innenstadt unmittelbar am Neckar. Hotel relativ neu und in einem guten Zustand. Unser Zimmer - Privilege - war geräumig mit schönem Bad Bei Anreise erhielten wir nur ein Zimmer in der 1. Etage, obwohl wir ausdrücklich ein Zimmer in der oberen Etage bestellt hatten. Als Begründung wurde genannt, die Zimmer seien nicht gesäubert. Das Zimmer im 1. Stock hatte praktischen keinen Ausblick.

Sehr geehrter 511juergenb, vielen Dank für deine tolle Bewertung und deinen lobenden und auch konstruktiven Anmerkungen, zu deinem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es tut uns leid, dass wir Ihren Wunsch hier nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht alle möglichen Wünsche zu erfüllen, was aber leider nicht immer machbar ist. Aufgrund der aktullen Situation, haben wir nicht alle Etagen zur Verfügung, da die Auslastung nicht wie vor der Corona Zeit ist. Wir hoffen, dass Sie dies nachvollziehen können. Wir werden Ihren wunsch für alle Zukünftigen Aufenthalte in unserem System vermerken. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lisa Marie Brenner Guest Relations Manager

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