Mercure Hotel Heilbronn 4 Sterne

Alles gut.

Das Hotel in Heilbronn ist super gelegen und verfügt über angenehme Park Möglichkeiten für ein Zentral gelegenes Hotel. Das Personal hat mich sehr freundlich empfangen und war auch während meines Aufenthalts sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Das Zimmer war auf dem neusten Stand und sehr sauber. Das Bad war super. Einziger Kritikpunkt ist das es kein Frühstück gab. Ja wir haben derzeit Corona dennoch bekomme ich in anderen Hotels mit weniger Sternen ein Frühstück. Es gab zwar die Möglichkeit beim Bäcker gegenüber ein Frühstück to go zu holen ist aber nicht das selbe. Fazit: Gerne wieder.

Das Hotel ist perfekt auf den Lockdown vorbereitet und hilft dem Gast seine Anliegen (Frühstück, Abendessen) unkompliziert zu reagieren! Danke dafür!

Schönes Hotel in guter Lage zur Innenstadt. Gut ausgestattete Zimmer mit Kühlschrank und Wasserkocher. Obwohl während der Zimmerbuchung über Accor ein Frühstück mit dazu gebucht wurde, wurde beim Check-In mitgeteilt, dass kein Frühstück im Hotel erhältlich ist. Als Ersatz wurde auf eine Bäckerei gegenüber dem Hotel verwiesen. Viele andere Hotels bieten zumindest ein 'Frühstückspaket' an, dessen Zusammenstellung am Tag zuvor ausgewählt werden kann.

Ich denke, es ist nicht einfach hier etwas zu bewerten. Man kommt an, wird freundlich begrüßt, zahlt auch gleich und geht in sein Zimmer. Frühstück gibt es im Moment nicht, insofern sieht man nur das Zimmer. Da war alles sauber und in Ordnung, dass Personal sehr nett.

Zimmer okay. Auffahrt zum Parken etwas schwierig im angrenzenden Parkhaus, jedoch dort sehr viel Platz. Personal top!

Saubere Zimmer, gute Umsetzung der Corona - Regeln; Frühstücksbüffet in Zeiten von Corona gut gelöst.

Als ich ankam, war meine Toilette nicht geputzt.

Wir waren schon einige Male in ihrem Hotel, es war wieder alles super. Trotz Corona war es wieder ein an genehmer Aufenthalt. Wir kommen bestimmt wieder.

Hotel liegt sehr zentral zur Innenstadt unmittelbar am Neckar. Hotel relativ neu und in einem guten Zustand. Unser Zimmer - Privilege - war geräumig mit schönem Bad Bei Anreise erhielten wir nur ein Zimmer in der 1. Etage, obwohl wir ausdrücklich ein Zimmer in der oberen Etage bestellt hatten. Als Begründung wurde genannt, die Zimmer seien nicht gesäubert. Das Zimmer im 1. Stock hatte praktischen keinen Ausblick.

Der Hotelaufenthalt war sehr gut aber leider wurden die Punkte auf dem Kundenkonto falsch gutgeschrieben (zu wenig). Der ACCOR Kundenservice ist bei solchen Reklamtionen nicht zu erreichen und das Hotel selbst bekommt anscheinend auch keine Korrektur hin. Ärgerlich!

Super Service, Einchecken war auch um 00:45 Nachts am Wochenende möglich, Zentrale Lage. Restaurant war trotz Corona geöffnet, Speisen und Getränke passten ebenfalls. Für Geschäftsreisende uneingeschränkt zu empfehlen.

Spät angereist, freundlich empfangen, online eingecheckt, Maske bekommen, Fahrrad konnte in einem Hotelraum untergestellt werden, sehr nett eingerichtete Zimmer, musste am nächsten Morgen leider schon sehr früh raus...

Sehr freundlicher Empfang, schöne neue Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Das Frühstück ist hervorragend. Die Zufahrt zum Parkhaus ist jedoch eine Katastrophe, nicht nur dass man durch eine Fußgängerzone muss, im 4 Stock angekommen erfährt beim Klingeln, dass man den NOTRUF ausgelöst hat. Das sollte man im Jahr 2020 besser lösen können. Der Zimmerpreis ist jedoch deutlich zu hoch, trotz sehr gutem Hotel.

Das Hotel ist von der Ausstattung untere Mittelklasse, keine Sauna, kein Fitness. Preis Leistungsverhältnis ist nicht i.O., Frühstück extrem teuer. Service: Zimmer wurde nicht gereinigt un des wurde abends auch keiner geschickt um es noch zu reinigen. Ausstattung im Bad - nur Seife, keine Lotion etc.