Mercure Hotel Heilbronn 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 436 Bewertungen
Mercure Hotel Heilbronn
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 136 moderne und klimatisierte Zimmer

  • Regional und saisonales Restaurant mit Bar und Terrasse

  • Zentrale Lage mit optimaler Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln

  • 5 km zur Autobahnauffahrt A6 / A81

  • Innenstadt mit Einkaufmöglichkeiten in Fussnähe

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Fahrradständer
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Heilbronn

Platz Am Bollwerksturm 2
74072
heilbronn
deutschland

Tel: +497131749950

Fax: (+49)7131/74995166

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 12, 61 :   12, 61 K.SCHUMACHER Platz

  • KARLSRUHE :   S4 K.SCHUMACHER PL.

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN STUTTGART Bei 65 km/40 Meilen

  • Mit dem Zug

    HEILBRONN HBF Bei 0 km/0 Meilen

GPS :49.145982, 9.218538

Unsere Unterkünfte

Unser neu erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. All e Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Junior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA GIRAFE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im Restaurant des Mercure Hotels Heilbronn können Sie sich mitten in Württemberg auf kulinarische Weltreise begeben: Auf unserer Karte finden Sie viele beliebte internationale Spezialitäten. Sonntag ist nach dem Frühstück unser Restaurant geschlossen.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BARLOUNGE M

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Heilbronn ist berühmt für seine Weine - an der Bar haben Sie Gelegenheit, einen Riesling oder Trollinger aus lokaler Produktion zu probieren. Wir servieren ihnen natürlich auch gern ein kühles Bier oder einen Drink, jeden Tag von 16:00 bis 00:00 Uhr.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 130

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

436 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

257 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gutes Hotel in guter Lage

Note Tripadvisor 4.5/5

612helgeh Geschäfts-<br>reisende - 10/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundlicher Empfang, schöne neue Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Das Frühstück ist hervorragend. Die Zufahrt zum Parkhaus ist jedoch eine Katastrophe, nicht nur dass man durch eine Fußgängerzone muss, im 4 Stock angekommen erfährt beim Klingeln, dass man den NOTRUF ausgelöst hat. Das sollte man im Jahr 2020 besser lösen können. Der Zimmerpreis ist jedoch deutlich zu hoch, trotz sehr gutem Hotel.

Schönes sauberes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jana Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind modern und schön eingerichtet, in gewohnter Mercure Optik. Obwohl ich Platinum Mitglied bin, und es bessere Zimmer gab, wurde mir da leider kein Upgrade angeboten...Aber vielleicht beim nächsten Mal!

Bemüht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Schappe Paare - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmertür knllt laut zu, beim Duschen ist Bad überschwemmt, unbequeme Sitzgelegenheiten, grosses Zimmer, gut gelegen, wünsche würden sofort erledigt

kurzer Aufenthalt über Silvester in Heilbronn

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Frühstück und sehr freundliches Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Viel zu hoch bewertet

Note Tripadvisor 4.5/5

mari0lange Geschäfts-<br>reisende - 12/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist von der Ausstattung untere Mittelklasse, keine Sauna, kein Fitness. Preis Leistungsverhältnis ist nicht i.O., Frühstück extrem teuer. Service: Zimmer wurde nicht gereinigt un des wurde abends auch keiner geschickt um es noch zu reinigen. Ausstattung im Bad - nur Seife, keine Lotion etc.

Sehr gute Unterkunft, dieses Mal mit kleiner Schwäche

Note Tripadvisor 4.5/5

thomar2015 Paare - 28/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gute Unterkunft mit freundlichem, kompetenten Personal. Super Frühstück !! Leider hatte die Bar, obwohl noch Gäste im Barbereich waren, am 24.12. bereits gegen 22.30 Uhr geschlossen. Ein kleiner Makel - den man verschmerzen kann.

Tolles Hotel

Note Tripadvisor 4.5/5

schwabejuergen Geschäfts-<br>reisende - 07/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes Mercure-Hotel, nette Mitarbeiter, sehr guter Service, schönes Hotelzimmer, gutes Restaurant und gute Bar. Service an der Rezeption war ganz hervorragend, die Lage ist gut und die Parkmöglichkeiten in der Nöhe vom Hotel

Schönes Hotel mit super Standort aber der Putzservice war schlecht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kai S. Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit Prima Standort. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Kostenloses Upgrate ( Gold Status ) erhalten. Der Putzservice war leider dagegen schlecht. Ich bin nicht Pingelig, obwohl ich Beruflich Revision mache. Das Bett wurde nur notdürftig zusammen gelegt. Bettlacken und Bezüge wurden nicht gewechselt. Es ist leider Kakao drauf getropft . Und die Flecken waren deutlich zu sehen. Das Zimmer und Badezimmer wurde nicht nicht gereinigt und aufgeräumt, Haare und Staub (Fusseln von einem Schal ) wurden nicht entfernt. Das muss umbedingt verbessert werden.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Bereich Housekeeping Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Zimmerreinigung maßgeblich zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Stv. Direktorin

Hotel klasse, leider nichts Veganes

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. Paare - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer, beim Essen hätten wir uns Veganer gewünscht auch zum Frühstück. Sonst gerne wieder

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es tut uns leid, dass Sie auf unserer Speisekarte und beim Frühstück kaum etwas Passendes gefunden haben. Auf Grund der mittlerweile sehr vielfältigen Ernährungsarten, die es mittlerweile gibt, sind wir dazu übergegangen alles auf Nachfrage und nach Wunsch des Gastes zuzubereiten. Wir werden mit dem Team besprechen, wie wir diese Information tranparenter für alle Gäste machen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach kurz Bescheid geben, dann zaubern unsere Küchenfeen etwas Passendes für Sie. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Stv. Direktorin

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beruflicher Aufenthalt

Graduierung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top

Top Hotel Super Lage / Preis Leistung passt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marcel H. Geschäftsreisende - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal am Empfang , großzügige Zimmer, sauber modern. ( Sky vorhanden ) Reichhaltiges Frühstücksbuffet / individuelle Kundenwünsche werden immer schnell und zuverlässig umgesetzt . Vielen Dank, komme gerne wieder ….

Sehr geehrter Herr H., herzliche Grüße aus dem Mercure Hotel Heilbronn und vielen Dank für Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und eine entspannte Zeit in Heilbronn hatten. Gerne begrüßen wir Sie bald einmal wieder in unserem Haus. Herzliche Grüße aus Heilbronn Ihr Hotel Mercure Team.

Beinahe perfekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wunderbar, allerdings paar Kleinigkeiten: dreckige Tür (Innenseite des Zimmers) und ich habe nicht verstanden, wie ich w-LAN benutzen konnte. Mag sein, dass ich eine bessere Erklärung gebraucht habe.

Da gibt es fast nichts auszusetzen

Note Tripadvisor 4.5/5

VielreisenderXI Geschäfts-<br>reisende - 17/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Anreise erfolgte recht spät. Die Parkmöglichkeiten im nahen Parkhaus sind großzügig. Allerdings ist für das Hotel die 4. Ebene reserviert. Hier waren die Plätze bereits gut gefüllt. Das lag zum einen daran, dass diverse Fahrzeuge zwei Parkplätze blockierten zum anderen das offensichtliche Fremd- Parker diese Parkfläche ebenfalls Nutzen. Der Checkin war ok. Allerdings auch sehr unverbindlich. Das Zimmer ebenfalls. Das morgendliche Frühstück auch Der Checkout war etwas holprig. Die Rechnung wurde mir einfach so in die Hand gedrückt. Nicht gefaltet keine Frage ob ich einen Umschlag möchte. Daher nur drei Sterne obwohl vier bestimmt möglich wären

Meeting in HN

Note Tripadvisor 4.5/5

mpfeiffer2019 Geschäfts-<br>reisende - 17/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute zentrale Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, saubere Zimmer, gutes Frühstück & gutes Preis- Leistungsverhältniss, sehr aufmerksames Personal im Service und an der Bar

Sehr geehrter Herr mpfeiffer2019, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ihre wertschätzenden Worte, insbesondere für das freundliche und hilfsbereite Personal und das gute Frühstück geben wir gerne an die Kollegen weiter. Es war eine Freude, Sie bei uns gehabt zu haben und wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Heilbronn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team

Es ist alles gut, es gibt nichts zu mekkern.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Edgar G. Geschäftsreisende - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm, sauber. Frühstück ist verbesserungswürdig. Sonst alles gut. Bei Ankunft im Zimmer sollte eine Flasche Wasser zur Verfügung stehen, kostenlos versteht sich. Ist allgemein so.

Gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Morgen liebes Mercure Team, Ich möchte mich nochmals ausdrücklich für den fabelhaften Service Ihrer Mitarbeiter bedanken- sowohl bei dem Rezeptionsteam, welches uns am späten Abend sehr professionell eingecheckt hat, als auch beim Serviceteam beim späten Abendessen. Chapeau! Wir haben sehr ruhig geschlafen und das moderne Zimmer hat uns gut gefallen. Abendessen und Frühstück waren gut und wir waren sehr zufrieden. Ich werde ihr Haus auf jeden Fall weiterempfehlen! Mit freundlichem Gruß Eva U.

Sehr geehrter Herr U. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Stv. Direktorin

Eine Übernachtung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ulrich M. Geschäftsreisende - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer, viel Rauch um nichts. Eine unpersönliche Abfertigung der Gäste. Erst wird groß online-checkin gemailt und dann wird auf die Wünsche des Gastet keine Rücksicht genommen. Dann lassen Sie es doch und fragen erst gar nicht. An der Bar das Gleiche, erst was wollen Sie für ein Bier, ein großes oder kleines Bier? Dann ich darf nur kleine Biere ausgeben. Wenigstens das WLAN funktioniert. Also eine Übernachtung und dann weg.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sprechen Sie uns das nächste Mal gerne direkt und persönlich an, dann versuchen wir selbstverständlich sofort Abhilfe zu schaffen und Lösungen zu finden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Stv. Direktorin
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Stadtverwaltung Z. Geschäftsreisende - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, gute Verpflegung. Einziges Manko, die Bäckerei gegenüber bekam 5:30 Uhr Lieferung und bei offenem Fenster ist der Lieferlärm störend und ein Wecker. Die Buchung des Hotelzimmers war schwierig durch den Ausfall der Technik im Hotel. Ich musste mehrfach nachfragen ob meine Buchung angekommen ist.

Liebes Team der Stadtverwaltung, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Einschränkungen lobende Worte für uns gefunden haben. Aufgrund unserer Lage im Stadtzentrum wird die Ruhe leider ab und an durch Straßen und Lieferlärm durchbrochen, unsere Schallschutzfenster können hier im geschlossenen Zustand einiges abfangen, so ganz gefeit dagegen sind wir allerdings nicht. Für die technischen Probleme entschuldigen wir uns, wir sind tatkräftig auf der Suche nach Lösungen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annette Koeberlin Stv. Direktorin

In Gesamtheit gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt war im Gesamten gut. Folgende Punkte waren störend: 1.) Room Service &quot;stört&quot; ab 09.00 Uhr bzgl. Zimmerreinigung (sogar am Check Out Tag) trotz &quot;Bitte nicht stören&quot; Schild 2.) Sehr lange Wartezeiten am Einlass zum Frühstück obwohl Service Team uns sehr frühzeitig bemerkt hat

Sehr geehrter Herr F. / wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen haben wir an die betroffenen Abteilungsleiter weiter geleitet und werden unsere Mitarbeiter wiederholt in Sachen Aufmerksamkeit und Handling des &quot;Bitte nicht Stören&quot; - Schildes schulen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt vollständig von uns überzeugen zu können und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Heilbronn Annette Koeberlin Stv. Direktorin
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