parken und das be- und ent-laden des pkw sind umständlich zimmer ok leselicht ausgeleiert

Buche regelmäßig hier, wenn ich Vorlesungen halte

Die Zimmer sind sehr gut vor Lärm geschützt auch die Zimmer zur Hauptstrasse. Typisch für Mercure , man kann sich auf alles verlassen .

Tolles Hotel, schön gelegen, Personal durchgehend sehr zuvorkommend.

Es gibt gleich mehrere Erfahrungen, die ich machen durfte. Zum Ersten wird man darauf hingewiesen eine hauseigene App zu nutzen, die aber anscheinend vom Personal nicht gelesen wird. Auf freundlichen Hinweis an der Rezeption, dass es hier eine offene Anfrage gibt, wird man darauf hingewiesen, dass man einen Fehler gemacht hätte bzw. andere Abteilungen Schuld sind. Vermutlich ist das Personal selbst nicht auf die App geschult. Eine einfache Anfrage für ein Kissen stellt sich als massiv schwierig dar. Anscheinend gibt es im Haus keine weicheren Kissen, nach einigem Hin und Her wurde zumindest ein Nackenkissen aufgetrieben. Ein Feueralarm in der Nacht kann immer passieren. Leider war auch hier das Personal leicht überfordert und hat sich statt um die Gäste zu kümmern, lieber mit dem Ausfüllen von Listen und wilden Herumlaufen begnügt. Auch ist es sehr verwunderlich, dass nicht einmal ein Wort über den Feueralarm verloren wurde. Schließlich mussten zahlreiche Gäste fast eine Stunde in der Kälte stehen. Eine Nachfrage, Entschuldigung oder ein Gratisgetränk wäre schon nett gewesen. Alles in allen scheint das Hotel Corona bedingt sehr stark an Schulungsdefiziten zu leiden. Die Mannschaft ist stark mit sich selbst beschäftigt und es wird auch alles dafür getan, dass der zahlende Kunde, nicht wieder kommen möchte.