Mercure Hotel Heilbronn 4 Sterne

Alles wunderbar, allerdings paar Kleinigkeiten: dreckige Tür (Innenseite des Zimmers) und ich habe nicht verstanden, wie ich w-LAN benutzen konnte. Mag sein, dass ich eine bessere Erklärung gebraucht habe.

Die Anreise erfolgte recht spät. Die Parkmöglichkeiten im nahen Parkhaus sind großzügig. Allerdings ist für das Hotel die 4. Ebene reserviert. Hier waren die Plätze bereits gut gefüllt. Das lag zum einen daran, dass diverse Fahrzeuge zwei Parkplätze blockierten zum anderen das offensichtliche Fremd- Parker diese Parkfläche ebenfalls Nutzen. Der Checkin war ok. Allerdings auch sehr unverbindlich. Das Zimmer ebenfalls. Das morgendliche Frühstück auch Der Checkout war etwas holprig. Die Rechnung wurde mir einfach so in die Hand gedrückt. Nicht gefaltet keine Frage ob ich einen Umschlag möchte. Daher nur drei Sterne obwohl vier bestimmt möglich wären

Gute zentrale Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, saubere Zimmer, gutes Frühstück & gutes Preis- Leistungsverhältniss, sehr aufmerksames Personal im Service und an der Bar

Angenehm, sauber. Frühstück ist verbesserungswürdig. Sonst alles gut. Bei Ankunft im Zimmer sollte eine Flasche Wasser zur Verfügung stehen, kostenlos versteht sich. Ist allgemein so.

Guten Morgen liebes Mercure Team, Ich möchte mich nochmals ausdrücklich für den fabelhaften Service Ihrer Mitarbeiter bedanken- sowohl bei dem Rezeptionsteam, welches uns am späten Abend sehr professionell eingecheckt hat, als auch beim Serviceteam beim späten Abendessen. Chapeau! Wir haben sehr ruhig geschlafen und das moderne Zimmer hat uns gut gefallen. Abendessen und Frühstück waren gut und wir waren sehr zufrieden. Ich werde ihr Haus auf jeden Fall weiterempfehlen! Mit freundlichem Gruß Eva U.

Wie immer, viel Rauch um nichts. Eine unpersönliche Abfertigung der Gäste. Erst wird groß online-checkin gemailt und dann wird auf die Wünsche des Gastet keine Rücksicht genommen. Dann lassen Sie es doch und fragen erst gar nicht. An der Bar das Gleiche, erst was wollen Sie für ein Bier, ein großes oder kleines Bier? Dann ich darf nur kleine Biere ausgeben. Wenigstens das WLAN funktioniert. Also eine Übernachtung und dann weg.

Angenehmer Aufenthalt, gute Verpflegung. Einziges Manko, die Bäckerei gegenüber bekam 5:30 Uhr Lieferung und bei offenem Fenster ist der Lieferlärm störend und ein Wecker. Die Buchung des Hotelzimmers war schwierig durch den Ausfall der Technik im Hotel. Ich musste mehrfach nachfragen ob meine Buchung angekommen ist.

Aufenthalt war im Gesamten gut. Folgende Punkte waren störend: 1.) Room Service "stört" ab 09.00 Uhr bzgl. Zimmerreinigung (sogar am Check Out Tag) trotz "Bitte nicht stören" Schild 2.) Sehr lange Wartezeiten am Einlass zum Frühstück obwohl Service Team uns sehr frühzeitig bemerkt hat

Das Zimmer war in Ordnung. Das Personal war sehr nett. Die Bedienung war etwas zügig beim Abräumen der Teller.

2 Übernachtungen mit Tagung im Hotel. Ich habe ein sehr sauberes Zimmer mit sehr guter Ausstattung vorgefunden. Das Frühstücksbufett war vielseitig und sehr gut. Ein Vorschlag wäre, Kaffeekannen auf die Tische zu stellen, da es bei den vielen Gästen, die gleichzeitig frühstücken wollen zu unnötigen Wartezeiten kommt. Das Gleiche gilt für die Pausenzeiten bei den Tagungen. Vielleicht gibt es Ihrerseits ja eine Möglichkeit dieses zu verbessern. Ansonsten war ich sehr zufrieden und würde Ihr Haus jederzeit wieder buchen.

Gutes Hotel für Besuch von Heilbronn und BUGA

Die Zimmer waren sauber. Das Bett bequem. ich konnte gut schlafen. Das Essen im Hotelrestaurant war zu allen Tageszeiten sehr gut. Das Personal in allen Bereichen war immer nett, höflich, immer ein lächeln und hilfsbereit. Also alles im allen war ich sehr zufrieden. Nur einmal habe ich eine Meinungsverschiedenheit im Service des Restaurant mitbekommen. Das sollte vor den Gästen vermieden werden. Es giebt mit Sicherheit Bereiche wo die Gäste keinen Zugang haben. Dort sollte der Meinungsaustausch erfolgen.

Ich habe mich über die Flaschewasse und das Studentenfutter ( gute Idee) sehr gefreut

Am Sonntagfrü 8:00 Uhr war der Frühstücksraum völlig überfüllt, es war kein Platz zu bekommen, auch wurden keine adäquaten Ausweichmöglichkeiten in den Nebenräumen geschaffen , außerdem wurden Tische reserviert gehalten und waren nicht besetzt. Die Bedienungen waren überfordert es wurden keine Maßnahmen der Abhilfe geschaffen. Sehr schlecht und in keiner Weise wie man sich ein Frühstück am Sonntag im Hotel wünscht. dieser Zustand dauerte gut eine halbe Stunde. Es hätte auch schon geholfen, wenn ein Hotelmanager kurz die situation und denEngpass erklärt hätte und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hätte. Aber einfach das Chaos wortlos treiben zu lassen ist ein ganz schlechter stil

Modern und funktional eingerichtetes Hotelzimmer mit grossen Bad. Einzig der lösliche Kaffee passt nicht ins Bild. Hier hat die Konkurrenz seid langem eine Nespresso-Maschine installiert.