Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 3.9/5 1.644 Bewertungen

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 198 große komfortable Zimmer mit Balkon

  • Zentral im Herzen von Berlin gelegen

  • Kostenfreies WLAN

  • Moderne Hotelbar mit regionalen Angeboten

  • Parkplätze und Fahrräder vorhanden

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • FahrradvermietungKostenpflichtig
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4
10178
berlin
deutschland

Tel: +49302757270

Fax: (+49)30/27572757

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ZOOLOGISCHER GARTEN :  200 MOLL/OTTO-BRAUN-

  • OLYMPIASTADION :  U2 ALEXANDERPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN HAUPTBAHNHOF Bei 4,2 km/2,61 Meilen

GPS :52.524891, 13.420068

Unsere Unterkünfte

Freuen Sie sich auf geräumige Zimmer: Alle 186 Zimmer des 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz haben 30m² Wohnfläche, die 12 Suiten sogar 60m². Unsere Standard-Zimmer haben zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett. Die 12 gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer haben je zwei Einzelbetten. Die Suiten verfügen über zwei separate Schlafräume mit je einem Einzelbett. Wi-Fi in jedem Zimmer kostenlos. Ein Kind bis 11 Jahre schläft gratis im Bett der Eltern.

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett, Sofa und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Suite mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60 / 646 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60 / 646 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Cool down oder warm up: Lassen Sie Ihren ereignisreichen Tag in unserer Bar ausklingen oder starten Sie bei uns Ihr Berliner Nachtleben - mit einem Cocktail, Bier oder der Mercure Weinlese. Die Bar öffnet um 14.00 Uhr und ist bis 2.00 Uhr früh geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.9/5

1.644 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.680 Bewertungen

Zentral gelegenes Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Note Tripadvisor 3.5/5

Atzenguru Reisen mit Freunden - 22/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Alexanderplatz und hat daher beste Verkehrsanbindungen. Ich hatte eine etwas größere Suite mit Balkon. Dieser war bei hochsommerlichen Temperaturen aber auch notwendig, da das Zimmer keine Klimaanlage hat, dies sollte man bei der Buchung im Sommer beachten! Auch so ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, was man der Innenausstattung anmerkt, es ist nicht schlecht, aber eher auf unterem 3 Sterne Niveau. Das Personal war freundlich und das Zimmer sauber. TV etwas klein geraten, Kühlschrank funktionierte, was durchaus positiv zu bewerten ist.

Preis/Leistung ok. Frühstück die 12€ nicht Wert. Bei Rezeption Gäste völlig ohne Maske hinter mir - niemand sagt was.

Note Tripadvisor 3.5/5

Joaquinuno Alleinreisende - 06/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Personal an Rezeption und beim Frühstück freundlich. Zimmer groß und ok. Schöne Aussicht im 9ten Stock. Bad ok und sauber. Teppichboden hat Austausch nötig. Man sollte Gäste auf die Maskenpflicht hinweisen - dringend, es kann nicht sein das jemand eim Einchecken völlig ohne Maske nach mir Ansteht und dazu noch die 1,5m Abstand nicht einhält. Niemand vom Personal sagt was! Ich fühlte mich dabei nicht wohl. Frühstück für das Gebotene zu teuer.

Stammhotel, fast wieder, wie immer

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Jürgen Geschäftsreisende - 10/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

das engagierte Personal hat sich viel Mühe gegeben, meine Wünsche als Gast zufriedenzustellen. Ein wenig positiv überrascht und erfreut war ich darüber, dass es endlich wieder möglich ist, im Hotel zu frühstücken. Der Gegenwert des (Not-)Frühstücksangebots zum Normalpreis hat mich dann aber ein wenig enttäuscht.

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Yam Alleinreisende - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr gut! Der Blick war fantastisch!

Na ja

Note Tripadvisor 3.5/5

gevers2020 Paare - 02/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Corona-Leugner udg. ohne Mund-Nasen-Schutz im Hotel - da siegte der schnöde Mammon über die Vernunft! Am zweiten Tag wurden due Betten nicht gemacht, Begründung der Rezeption: es lagen Schlafanzüge drauf. Die lagen nach der ersten Übernachtung auch genau da, die Betten wurden gemacht!

ohne Wertschätzung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 26/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das das Hotel Ende des Jahres abgerissen werden soll hat man während des ganzen Aufenthalt gemerkt. Der zweite Aufzug soll gar nicht mehr repariert werden (war allerdings in den Vorjahren auch fast immer defekt), die Preise für Frühstück und Parkplatz überteuert für wenig Leistung. Zimmer wurden so gut wir gar nicht gereinigt. Übrige Leistungen, die wir im Vorfeld (bereits im Nov. 2019) mit gebucht und bezahlt haben = Privatzimmer (Tageszeitung, Kaffeemaschine auf dem Zimmer etc). wurden ohne Kommentar gar nicht angeboten. Bei über 35 Grad an allen Tagen war es ohne Ventilator (gab es in den Vorjahren) in den Zimmern nachts kaum auszuhalten. Mercure = Nein, danke!

Guter Aufenthalt - wie schon oft

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Margritb Geschäftsreisende - 26/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin gerne im Mercure am Alex. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, an der Rezeption geht alles schnell und zu vollster Zufriedenheit. Die Betten sind sehr gut, das Zimmer und Bad waren sauber. Man kommt schnell mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu den Bahnhöfen, in die Einkaufszentren, Restaurants und Cafés.

Lautes und schmutziges heruntergekommenes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

FloVo12345 Geschäfts-<br>reisende - 08/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gerade in diesen „besonderen“ Zeiten scheint das Hotel weder Wert auf Service noch auf Sauberkeit zu legen. Grundlegende Hygieneregeln werden ignoriert. In einem benachbarten Zimmern wurde sogar eine Party die ganze Nacht zugelassen, was dort - so die Rezeption - normal sei. Auch der Zustand des Badezimmers war indiskutabel und glich einer Kloake. An der Rezeption hat man es nicht geschafft das Zimmer zu tauschen. Armes Mercure.

Perfekter Nostalgieurlaub mit Stasifeeling.

Note Tripadvisor 3.5/5

KARKM Familie - 08/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfekter Nostalgieurlaub mit Stasifeeling. Wie in der guten alten DDR. Nur Personal besonders freundlich, sonst fühlt man sich in der alten DDR. Zimmer riesig und sporadisch. Hotel umgeben von teilweise verfallenen Plattenbauten. Direktor dürfte sich die Stasi zum Vorbild genommen haben, denn Internet war schwach und WhatsApp verhindert (ist dies neue ACCOR Politik?).

Unfreundlich und laut und schmutzigndards

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Florian Geschäftsreisende - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In diesen „beispiellosen“ Zeiten wäre es wünschenswert, wenn wenigstens noch die Grundstandards eines Hotels wiederzufinden wären. Das Bad war nicht geputzt und die Toilette glich einer Kloake. Im Stockwerk über mir oder in direkter Zimmernachbarschaft wurde eine Techoparty gefeiert. Zimmerwechsel unmöglich, obwohl das Hotel so gut wie leer war.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Björnski Familien - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten keine Probleme bei an und Abreise und wurden auch sehr nett empfangen, Zimmer war auch sauber und eine entspannt grosse Dusche, der Balkon war auch sehr gross!

Super angehnemer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Micha Alleinreisende - 24/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal! Gerne wieder!

Immr wieder gern

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Mandy W. Paare - 22/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war toll mit Aussicht auf den Fernsehturm und 2 Türen zum Flur, wodurch es sehr ruhig war und wir prima schlafen konnten.

Super schön sauber

Note Tripadvisor 3.5/5

yawduncan2 Alleinreisende - 01/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war groß ,sauber und die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich .Ich werde jedem empfehlen ,dieses Hotel zu buchen . I will to tell everybody to book this Hotel when you are in Berlin . Pls

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager

Mercure der untersten Klasse

Note Tripadvisor 3.5/5

ingridlaval Geschäfts-<br>reisende - 05/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein Zimmer war zwar groß, mit Blick auf dem Fernsehturm und hatte einem Balkon. Das Bad war klein aber sauber. Und das Frühstück war üppig und lecker. Mein Zimmer hatte leider auch einen alten, kaputten Teppich, einen Fernseher mit schlechtem Bild, laute Nachbarn. Das Bett war keine Sensation in puncto Bequemlichkeit (zum Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie) aber war okay. Der WLAN war schlecht, so dass ich froh war, 4G zu haben. Das Empfangpersonal war weder freundlich beim CheckIn noch beim CheckOut. Im Frühstückraum war das Personal freundlicher. Gegenüber dem Gebäude war ein modernes Gebäude mit dem Logo "Ibis Budget", das eher für dieses Mercure gepasst hätte.

Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager

Von aussen etwas schäbig, innen prima

Note Tripadvisor 3.5/5

pe_cross Geschäfts-<br>reisende - 03/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bis auf den Parkplatz zu empfehlen, Frühstück ist reichhaltig und Zimmer sind groß und prima isoliert (was bei der Straßenlage auch notwendig ist). Der Alex ist fußläufig erreichbar. Zimmerfrühstück ohne Probleme, das ist nicht immer so ;-)

Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Regards Steffen Hacker Front Office Manager

Übernachtung in Berlin

Note Tripadvisor 3.5/5

Olaf K Alleinreisende - 27/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich hatte eine Übernachtung im Mercure Hotel am Alexanderplatz, welches nicht so ganz am Alex liegt sondern eher zwei Straßenecken entfernt davon. Die Verkehrsanbindung mit der Tram direkt vor der Tür ist aber sehr gut, man kommt von dort auch schnell zur U- und S-Bahn Station am Alex wenn man den Weg nicht zu Fuß zurücklegen will. Allerdings muss man erstmal herausfinden, welche der vier Haltestellen an der Kreuzung denn die richtige sein wird. Der Empfang war gut, ich habe online eingecheckt und bekam nach nur ganz kurzer Wartezeit meine Zimmerkarte. Das Zimmer war geräumig und hatte einen Balkon zur Straße hin. Das Bad ist in Ordnung, es gab sogar ein Zahnputzglas und nicht nur einen Plastikbecher. Gut gefallen haben mir die Seifenspender am Waschbecken und n der Dusche, kann man damit doch überflüssige Plastikverpackungen vermeiden. Geschlafen habe ich gut, bei geschlossenem Fenster hört man die Straße so gut wie gar nicht mehr. Das Frühstück hatte alles was ich erwartet habe, die Atmosphäre im Frühstücksraum ist leider etwas kühl. Der Checkout lief problemlos und insgesamt kann ich das Hotel empfehlen.

Hallo Olaf, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager

Zentrale Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

902MarionB Geschäfts-<br>reisende - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Preis-Leistung ist super, sehr zentrale Lage, ca. 500m zum S- und U-Bahnhof Alexanderplatz, genauso weit zum Fernsehturm. Unmittelbar vor der Tür fahren verschiedene Straßenbahnen. Zimmer groß und mit Balkon, Bad auch sehr geräumig. Man hört keinerlei Geräusche aus den Nachbarzimmern und auch nicht von den Fluren. Die Sauberkeit auf den Fußböden läßt etwas zu Wünschen übrig, ansonsten aber gut. Das Frühstücksbuffett ist spitze, da kann ich wirklich nichts aussetzen.

Hallo MarionB, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager

Zentrale Lage, ruhig, gute Betten

Note Tripadvisor 3.5/5

carlosX7458EK Geschäfts-<br>reisende - 18/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Da ich bei meinen Berlin-Aufenthalten am Alexanderplatz arbeite, ist das Mercure ideal für mich, ist es mit nur ca. 500 Meter nur einen kleinen abendlichen Spaziergang entfernt. Dennoch ist das Hotel ruhig, die Fenster sind gut abgedichtet, ein Balkon bietet eine schöne Aussicht auf das nächtliche Berlin mit seinem Fernsehturm und den bunten Lichtern der Großstadt. Die Zimmer sind groß, die Betten sind hervorragend und das Frühstück entspricht dem, was ich von einem solchen Hotel erwarte: Alles da in ausgezeichneter Qualität. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde das Mercure gerne bei meinem nächsten Aufenthalt wieder buchen.

Hallo, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager

Hotel in zentraler Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

Holli1963 Geschäfts-<br>reisende - 05/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ruhiges Hotel direkt am Alexanderplatz (2-3 Minuten zu Fuss) gelegen. Parken auf dem Gelände ist kostenpflichtig und in der Nebenstrasse (Berolinastrasse) mit 11€ pro 24h ist das Parken günstiger. Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet und es gibt verschiedene Kaffeesorten aus dem Vollautomaten. Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.

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