Mercure Moscou Paveletskaya 4 étoiles

J’ai passé 9 nuits et cette fois en période hivernale dans l’hôtel et voici mon retour d’expérience. Côté plus j’ai apprécié le personnel en général très pro et surtout très avenant, l’accès facile (horaires) au Hamman et sauna, le nettoyage quotidien de la chambre quel que soit l’horaire de notre départ dans la journée, la qualité des services proposés (cela inclu bar et petit déjeuner), le calme et l’isolation phonique, la proximité du métro, la décoration. Serait pour moi à améliorer la qualité de la literie qui est tout à fait convenable car j’ai bien dormi, mais qui pourrait être mieux. Bref une très bonne seconde expérience ici, j’y retournerai certainement car je trouve la rapport qualité prix excellent !

Suis un habitué de cette hôtel. Mais la prestation a baissé: niveau d'anglais des équipes desk et bar/restaurant; entretien des chambres

la rection non aidant pas de porte des masques

Madame,Monsieur, J'ai l'habitude de séjourner au Mercure et je suis souvent satisfaite. Cependant, je déplore un incident survenu lors de mon dernier séjour. En effet je n'ai pu fermer l'œil du fait d'actes de violence ;un couple a semé la pagaille durant la nuit de manière discontinue. Le lendemain, vous m'avez informée que ce couple avait quitté l'hôtel . Je déplore cet incident qui n'est pas à la hauteur de votre établissement habituellement calme Cordialement

L’hôtel est très joli et les chambres sont confortables. Il est très bien situé à Moscou centre dans le 1er anneau. Il y a 2 stations de métro tout proche de l’hôtel. Le personnel est sympa et très serviable.