Mercure Moscou Paveletskaya 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 3 352 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Accès Internet WIFI gratuit

  • 2 stations de métro de la Place Rouge

  • Accès à la nourriture et aux boissons 24h/24, 7j/7

  • Près de la gare de Paveletsky

  • Accès facile à la gare de Paveletsky

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Moscou Paveletskaya

Bakhrushina Street Ownership 11
115054
moscou
federation de russie

Tel : +74957205303

Fax : (+7)495/7205332

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Metro :  Zamoskvoretskaya Paveletskaya

  • Par avion

    DOMODEDOVO À 42,8km / 26,59 miles

  • Par train

    PAVELETSKY À 0,75km / 0,47 miles

GPS :55.735788, 37.63519

Nos hébergements

Chambre Classique avec lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Vue panoramique, Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre twin Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Vue panoramique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

TOWNHOUSE

Cuisine : Internationale

Cuisine raffinée et sélection d'excellents vins, service exceptionnel et restaurant design favorisant l'atmosphère chaleureuse d'un vrai restaurant gastronomique.

Déjeuner

12:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIBRARY BAR

Photo non contractuelle

Venez profiter de cette ambiance unique. Ce bar est idéal pour se réunir, se relaxer, flâner en soirée ou sympathiser dans un espace détendu en journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 192 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 170 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Moscou Paveletskaya

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 352 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

894 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Tapage nocturne

Note TripAdvisor 4.5/5

lutgarde390 Voyage solo - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Madame,Monsieur, J'ai l'habitude de séjourner au Mercure et je suis souvent satisfaite. Cependant, je déplore un incident survenu lors de mon dernier séjour. En effet je n'ai pu fermer l'œil du fait d'actes de violence ;un couple a semé la pagaille durant la nuit de manière discontinue. Le lendemain, vous m'avez informée que ce couple avait quitté l'hôtel . Je déplore cet incident qui n'est pas à la hauteur de votre établissement habituellement calme Cordialement

Super séjour !

Note TripAdvisor 4.5/5

Hayat D Escapade entre amis - 19/12/2019 Avis TripAdvisor

L’hôtel est très joli et les chambres sont confortables. Il est très bien situé à Moscou centre dans le 1er anneau. Il y a 2 stations de métro tout proche de l’hôtel. Le personnel est sympa et très serviable.

Un excellent hôtel Mercure

Note TripAdvisor 4.5/5

362jeanpascall Professionnel - 07/12/2019 Avis TripAdvisor

J’ai séjourné deux journée à l’hôtel Mercure Paveletskaya. Il est très bien situé et très bien agencé. Ma chambre était belle et propre. Seule la salle de bain était un peu moyenne. Le petit-déjeuner était quant à lui parfait! J’ai également dîné au restaurant de l’hôtel et les spécialités Russes sont bonnes. J’y reviendrai.

Dear 362jeanpascall, Thanks for your assesment of our Mercure Moscow Paveletskaya. Your feedback is very important to our team. I'm very happy to know that you enjoyed the breakfast and in general your staying at our hotel! Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you next time! Warm regards, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Séjour Grande Vitesse

Note Avis clients 4.6/5

Pierre L. Professionnel - 07/09/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil chambre agréable.

Dear Pierre L., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that you enjoyed your staying at our hotel. Positive comments from you are the greatest reward for us. Thank you for your comment about smell in the bathroom. I passed this information to our technician department. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

MonsieurMonk Voyage solo - 02/09/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel situé dans une rue calme mais proche d'une station de métro stratégique. Chambre confortable, propre et bien équipée. Très bon petit-déjeuner avec un choix appréciable en sucré et salé. J'ai dîné deux fois au restaurant : rien à dire sur la qualité de la cuisine ; en revanche, le prix peut apparaître un peu élevé. De toute façon, il y a des restaurants sympathiques et moins chers dans le quartier, donc ce n'est pas vraiment un problème. Le bar est très agréable (on peut aussi y manger des plats rapides, style pizzas ou pâtes, ce qui peut dépanner à l'occasion). Enfin, l'ensemble du personnel est professionnel, prévenant et accueillant. Au final, je garde un souvenir très positif de mon séjour dans cet établissement.

Cher MonsieurMonk, Nous sommes heureux de savoir que vous avez garde un bon souvenir de votre sejour chez Mercure Paveletskaya, un grand merci pour votre evaluation:) Notre equipe travaille pour votre bien-etre, confort et vos sourires:) et c'est une meilleure gratitude d'avoir tels feedbacks. A la prochene chez AccorHotels, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente Generale

Z

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 12/08/2019 Avis confirmés ALL

J’ai séjournér 2 fous en 7 jours L’odeur des remind des goûts est insupportable

Dear Nadejda b., Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We do appreciate your feedback because we strive to do our best to make you feel welcome and as comfortable as at home. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused. We made an investigation of your comment about smell in the bathroom. Unfortunately, we found out that you did not inform us about any technical issues during the stay. Next time do not hesitate to contact us 24/7. We will do our best to solve the problem. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Moscou Urban Forum

Note Avis clients 4.6/5

Pierre L. Professionnel - 08/07/2019 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable à l'exception des voilages usagés et du peignoir dont un passant de ceinture était décousu.

Dear Mr. L., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. We are constantly working to improve service and you help us to be better. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Bon accueil et séjour calme.

Note Avis clients 4.6/5

F. Voyage solo - 03/07/2019 Avis confirmés ALL

Je suis venu chaque année. Tout me semble bien. Toutefois vous devriez veiller à ce que le restaurant soit mieux servi le dimanche soir. AF

Dear Mr. F., Let us thank you for taking your time and posting such a positive review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Humiliation et colère - J'ai été traité comme un voleur

Note Avis clients 4.6/5

Yann L. Professionnel - 03/06/2019 Avis confirmés ALL

En plein milieu de mon petit-déjeuner, le chef de salle m'a fait quitter la salle pour aller chercher ma carte bancaire dans ma chambre et la faire enregistrer à la réception de l'hôtel pour pouvoir couvrir le petit le montant du petit déjeuner. Signer la facture pour payer au moment du départ ne lui suffisait pas. Mes explications ne suffisaient pas. Humiliation et perte de temps. J'ai eu droit à un simple "sorry" du manager adjoint.

Excellente adresse à Moscou, j’y suis fidèle !

Note Avis clients 4.6/5

Charles B. Entre amis - 13/05/2019 Avis confirmés ALL

C’est mon troisième séjour à Moscou et dans cet hôtel. Service agréable et bonne qualité des prestations. Personnel serviable.

Dear Mr. B., Let us thank you for taking your time and posting such a positive review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

PARFAIT

Note TripAdvisor 4.5/5

ht119 Escapade entre amis - 08/05/2019 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé près de la place rouge et de restaurants sympas. Très bon accueil, connexion wifi très bonne. Bon rapport qualité / Prix. Literie très confortable, coffre-fort, peignoirs, pantoufles et bouilloire avec thé et café.

Cher Ht119, Merci beaucoup pour votre choix et commentaires sur notre Mercure! C'est notre honneur de vous avoir accueilli:) Nous travaillons chaque jour pour votre comfort et bien-etre et c'est superb d'avoir si bons feedbacks, un grand merci! En vous souhainant que des bons voyages, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente Generale

Idéal pour séjourner à Moscou

Note TripAdvisor 4.5/5

ADVB2 En couple - 25/04/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel grande chambre, confort de La literie, très belle salle de bain, propreté impeccable wifi correct. L'hôtel est situé près d'une station de métro mais La place rouge est accessible à pied. Le quartier de l'hôtel est animé avec des bars et des restaurants. Très bon rapport qualité prix.

Cher ADVB2! Un grand merci pour vos commentaires sympas sur notre Mercure et les alentours. C'est tres important de savoir que vous etes agreable chez nous! Je vous remercie pour les recommendations! A bientot chez Mercure Moscow Paveletskaya, Alexandra Stryukova Directrice generale

Visite 3 jours

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 23/04/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait Chambre nickel Restaurant toujours aussi froid et service toujours aussi lent

Dear Mr. L., Thank you for assessment of Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your feedback is the greatest reward for us. All guest comments are taken seriously in order to ensure we are constantly improving our level of service. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards Gyulnara Gasanova, Quality & Service Culture Manager

Bien placé et les services sympa

Note TripAdvisor 4.5/5

Alexandra L En couple - 31/03/2019 Avis TripAdvisor

Demandez la chambre Privilège, c'est très bien et le parking pour la voiture est inclus dans le prix. Petit déjeuner très varié, manque peu-être lzq plat s typiquement russes : Tvorog, Kefir et blinis

Chere Alexandra L, Merci beaucoup pour votre review, c'est tres important pour nous d'avoir le feedback, en plus si sympa:) Pour les plats typiques - nous les avons bien sur :), peut etre vous ne les avez pas trouvee - on va essayer de les mieux placer, merci! En vous souhaitant des bons voyages, Alexandra Stryukova Directrice Generale

Bon séjour mais déçu par le service au lobby bar

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 01/03/2019 Avis confirmés ALL

J'ai comme d'habitude était content de mon séjour dans votre hotel, je suis cependant déçu du service proposé au bar pour un membre gold. En effet, la boisson proposée est là même que pour un silver (simple biere) mais en plus en 0,25l alors que la bière standard en Russie est en 0,5l. (J'étais mieux servi avant...)

Dear Mr. C., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. Welcome drinks will be revised soon as we have a renewed loyalty program. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Séjour Professionnel à Moscou

Note Avis clients 4.6/5

Mathias M. Professionnel - 15/02/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé non loin du centre historique de la ville mais néanmoins dans une région calme. Il offre un bon rapport qualité prix et permet un séjour agréable.

Dear Mr. M., Thank you for your excellent comments following your recent stay with us, it is a pleasure to read your fantastic feedback following your stay at Mercure Moscow Paveletskaya. Situated just minutes away from Paveletskaya Station, the Mercure Moscow Paveletskaya has excellent transport links that whisk you straight to the legendary Moscow sights of Kremlin, Red Square, St. Basil’s Cathedral or the State Tretyakov Gallery and the Pushkin Museum of Fine Arts. All Moscow famed museums, art galleries and shops are accessible from our centrally located establishment. Thank you once again for taking your precious time to review your stay, we look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Gyulnara Gasanova, Quality & Service Culture Manager

Bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

Pierre L. Professionnel - 04/02/2019 Avis confirmés ALL

Chambre propre et confortable, bonne insonorisation. Malheureusement rideaux en mauvais état et ne permettant pas d'occulter l'éclairage extérieur.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. We are constantly working to improve service and you help us to be better. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Agréable séjour en famille avec le personnel attentionné

Note Avis clients 4.6/5

D. En famille - 04/01/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour,, Seul bémol: Au restaurant le 29/12 le midi, longue attente pour les plats et avec un oubli de l'un d'entre eux. Sinon, nous n'avons que du plaisir à revenir dans cet établissement, c'était la quatrième fois. Cordialement. Jack D.

Dear Mr. D., Let us thank you for taking your time and posting a review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! At Mercure Moscow Paveletskaya, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. As for the restaurant: i passed the information to the F&B department to analyze the situation. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Bien situé mais pas customer friendly

Note TripAdvisor 4.5/5

Pascal M Professionnel - 15/12/2018 Avis TripAdvisor

1) Quelques jours avant mon arrivée je reçois un mail me disant que ma carte de crédit ne marche pas et que je dois repayer via un autre lien sinon ma réservation sera annulée. Ma carte de crédit marche très bien avec quantité d'autres prestataires (hôtels, Air France, SNCF....) donc c'est plutôt à l'hôtel de questionner son système!2) En plein hiver à Moscou, rues enneigées, mais pas de brosse à chaussures, ni dans la chambre ni dans les couloirs.3) Wi-fi très faible, impossible d'envoyer des mails avec des attachements.4) Je dîne au restaurant de l'hôtel, je commande une bière pour accompagner mon repas, on me présente 2 notes séparées, une pour le repas, une pour la boisson (au motif qu'elle vient du bar, dont la caisse est différente).

Cher Pascal M, Merci beaucoup pour vos commentaires tres importantes pour nous! Laissez moi, s'il vous plait, de repondre un par un. 1. Malheuresemnt ca arrive des fois, les systemes d'informatique sont pas 100% dependent de nous, mais je vous rassure que 98% de paiements passent sans aucun probleme. 2. Nous avons une brosse automatique juste a l'entre de l'hotel 3. Dans un si grand batiment comme le notre il y aura toujour des endroit ou l'internet va marcher un peu plus faible. Si vous auriez parle a la reception - on vous proposera une autre chambre 4. Oui, nous n'avont pas un bar dans le restaurant et pour ca est oblige de faire 2 notes, excusez nous pour ce probleme En esperant de vous acquillir encore chez nous, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente generale

Excellente étape

Note Avis clients 4.6/5

C. Professionnel - 18/11/2018 Avis confirmés ALL

accueil exceptionnel et hyper professionnel , chambre très cosy, lit très confortable, bon wifi, bon petit déjeuner

Dear Mr. C., Thank you for your excellent comments following your recent stay with us, it is a pleasure to read your fantastic feedback following your stay at Mercure Moscow Paveletskaya. Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. I will share surely your nice comment with all our staff. Thank you once again for taking your precious time to review your stay, we look forward to welcoming you back in the very near future. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager
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