Novotel Melaka 4 星

客户意见评级 4.0/5 9,704 评论

Novotel Melaka
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酒店其他优惠

  • Ideally located in the thriving city centre

  • Local and international fare at Le Square

  • Large ballroom and equipped meeting rooms

  • Complimentary WIFI connection in rooms

  • Rain showers in bathrooms

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • KLIA付费服务
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫付费服务
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 桑拿浴
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 1 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 6 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

Novotel Melaka

No 1 A
Jalan Melaka Raya 2
Taman Melaka Raya
75000
melaka
马来西亚

电话: +6062898222

传真: (+60)62898289

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    KLIA 达到 140公里 / 86.99 英里 - 班车服务 付费

GPS :2.1878999, 102.2538124

我们的客房

Enjoy leisure or work in a true living space in a four-star hotel. Our contemporary and modern design offers you a 40" flat-screen TV, minibar, rain shower and full complimentary WIFI connection. Connecting rooms are available for families. You will find everything you need for a comfortable stay in our Executive Room. All located on the top floor, it will give you access to the Premier Lounge floor serving breakfast and pre-dinner drinks with canapes.

高级间(1特大床)

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 拥有海景, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 沐浴用品

高级间(2单人床)

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 位于城市边, 拥有海景 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络

Executive Room with 1 king-size bed

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 拥有海景, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 沐浴用品

行政间(2单人床)

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 位于城市边, 拥有海景 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 沐浴用品

行政间(1特大床)

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 拥有海景, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 沐浴用品

行政豪华间(2单人床)

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 28 / 301 sq ft
  • 景色: 拥有海景, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 沐浴用品
客房

酒店餐厅和酒吧

THE SQUARE

美食类型: 国际

餐厅供应当地和国际美食。欢迎客人在室内或户外露台用餐。

午餐

12:00 - 15:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

POOL BAR

非合约照片

Try our Pool Bar as this is the perfect area to relax while you sip your favourite drinks or enjoy appetizers, salads, pizzas and even our Malaysian delights under the blue skies.

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

GOURMET BAR

非合约照片

Ideally located in the lobby, the bar provides a comfortable ambiance to catch up with friends or have informal meetings. It serves an extensive selection of mocktails, house favorites and light snacks.

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:6

  • 最大面积:550 平方米

  • 最大容量:480 个人

  • 最大宴会容量:470 个人

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Novotel Melaka 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.0/5

9,704 评论

大致上网数较慢,早餐都没什么新鲜...

客户意见评级 4.0/5

匿名 单人住宿 - 02/02/2020 所有已确认评论

过客

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, The Management

位置好

客户意见评级 4.0/5

Williams 商务住宿 - 02/02/2020 所有已确认评论

酒店位置好, 服務員也都面帶微笑,但不知為何, 每次前台辦入住的時間都太久了。

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, The Management

有点失望

客户意见评级 4.0/5

Jackie 朋友住宿 - 02/01/2020 所有已确认评论

2点能拿房间 我订了6间 ,可是当我3:15左右来到,想拿房间结果等到快要4:00 才拿完全部的房间 有点小失望,之前有住过给下好印象 结果这次失望 单人床有点小 去柜台要求了多一个被单 ,也是没有送上来

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, The Management

感受非常差,

客户意见评级 4.0/5

商务住宿 - 21/12/2019 所有已确认评论

在办理入住时,接待人员非常不专业,让我等了四个多小时。提供护照也没有找到预约单,多次催促,总是让我等。早餐更差,经常没有食物,也没有及时添加。早上请酒店帮忙呼叫出租车,也不愿意帮忙。总之,服务意识超差。

尊敬的 Li Z.: 我们对情况承担全部责任,并了解情况未达到您的期望。 我们的客户服务代表获得了一套应遵循的赔偿准则,但是在这种情况下,显然这些标准是不够的。 我们希望您能原谅您的不便,不要让它阻止您将来与我们在一起。 谨启 The Management

不算太滿意 但還可以接受

客户意见评级 4.0/5

Kuo C. C. 单人住宿 - 18/12/2019 所有已确认评论

1. 櫃檯男性員工較缺乏主動 積極 服務的精神, 倒是有位女性職員算是比較積極協助 2. 大廳很漂亮且新, 建築外觀也漂亮, 其它地方比較舊, 細節上維護的不是很好.. 例如: 電梯佈告欄的壓克力破損.... 洗手台的水班.... 3. 床單 浴巾 之類的備品 品質算不錯 乾淨

尊敬的 Kuo Cheng c.: 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。 我希望您能有更好的体验,但正是这样的反馈,我们可以从中学到并用于改进。 我们努力提供出色的客户体验,在这种情况下,我们显然达不到要求。 如果您给我们一次赢得您信任的机会,我可以向您保证,我们将尽最大努力为您提供出色的酒店体验,而这正是我们许多客人非常喜欢的。 谨启 The Management

很好的服务

客户意见评级 4.0/5

Qingli 朋友住宿 - 16/12/2019 所有已确认评论

服务很好,我们一家都很喜欢

尊敬的 Qing Li L.: 总是很高兴收到积极的反馈。 我将与我们的团队分享您的意见。 我相信,在我们努力不断提高服务质量的过程中,这种反馈将对我们所有的员工起到鼓舞作用。 The Management

房间温馨舒适,员工友善

客户意见评级 4.0/5

Christine Z. 家庭住宿 - 13/10/2019 所有已确认评论

感谢前台的Shan 的热情款待,心里暖暖的有到家的感觉,感谢酒店提供的轮椅

尊敬的 Z. H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Melaka 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 The Management

整洁干净,酒廊服务很好

客户意见评级 4.0/5

Hui 朋友住宿 - 11/10/2019 所有已确认评论

距离马六甲中心区域很近,周边商铺众多,晚间有很多宵夜美食,前往海峡清真寺也很方便。适合商务休闲。

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, The Management

感觉很好

客户意见评级 4.0/5

Kevin P. 家庭住宿 - 11/10/2019 所有已确认评论

安静、舒适,

敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, The Management

酒店管理混乱,弄不清楚入住的客人的具体情况

客户意见评级 4.0/5

赖. 家庭住宿 - 08/10/2019 所有已确认评论

分别通过中国的酒店代理商携程和去哪儿预定了2019年10月3日和2019年10月4-6日的一间房,10月3日办理入住手续时候,前台服务人员在我的房卡上注明:10月3日入住,10月6日离开。10月4日上午酒店一女服务人员电话给我,要求我办理退房,下午15点30左右回答酒店,房间没有打扫(10月4日上午10点左右离开,并把要求打扫房间的指示牌挂在房门把手上)。来到酒店前台交涉,依旧要求我办理退房(没有查到我的预定)。通过1个小时左右的沟通,总算弄明白我的预定。期间有三次提出要求先打扫房间,服务人员反应迟缓。请核查后,给予解释。回复邮箱11…@qq.com

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, The Management

酒店住宿中规中矩

客户意见评级 4.0/5

N. 朋友住宿 - 30/09/2019 所有已确认评论

房间不错,设施齐全 自助餐AccorPlus会员不能享受1免1,不符合雅高规定!

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, The Management

很干净整洁

客户意见评级 4.0/5

Tonyyong 商务住宿 - 15/09/2019 所有已确认评论

酒店陈设很好,不足之处是等待办理入住时间太长,大概等了15分钟

尊敬的 Xin Yang Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Melaka 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 The Management

舒服

客户意见评级 4.0/5

Stephanie 朋友住宿 - 09/09/2019 所有已确认评论

方便

敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, The Management

停電

客户意见评级 4.0/5

Kam N. 朋友住宿 - 03/09/2019 所有已确认评论

於其中一晚半夜,酒店的電力系統出現問題 冷氣機不能如常運作,而窗口亦不能打開,本人難以入睡,另付早餐費用於餐桌作休息

尊敬的 Hoi Kam N.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Melaka 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

整洁舒适,柜台人员会安排面向city房间比较安静。

客户意见评级 4.0/5

Kenny T. 商务住宿 - 25/08/2019 所有已确认评论

整体不错,就是晚上靠近酒吧的地方有点吵杂。

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 23/08/2019 所有已确认评论

房间比较小,但是服务比较好

渡假遊

客户意见评级 4.0/5

杜. 情侣住宿 - 21/08/2019 所有已确认评论

上房時,門匙開不了房,攪一輪終要換房,之後沒有檢查房間;外出玩後晚上,發覺床單太髒,雖更換,有點失望

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 17/08/2019 所有已确认评论

非常好,设施服务都很好

干净舒适

客户意见评级 4.0/5

林. 家庭住宿 - 14/08/2019 所有已确认评论

房间打扫很干净,早餐也很丰富,特别是孩子免费这点很好。如果床能再大一点就更好了!

入住便捷,配置合理,能远眺到海上清真寺,交通方便

客户意见评级 4.0/5

Joe W. 家庭住宿 - 07/08/2019 所有已确认评论

员工很有帮助,每个房间给两张房卡方便使用,房间干净宽敞,视野开阔,能远眺海上清真寺屋顶,床品舒适,景点稍远,但也可步行到达。

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