Grand Mercure Phuket Patong 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 044 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Phuket Patong

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 PHUKET
Thaïlande

GPS:7.888059, 98.29618

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

BUBBLES

Le restaurant offre un petit déjeuner copieux (de 6 h 30 à 10 h 30), avec café frais et pâtisseries maison, et un menu à la carte, qui inclut d'authentiques plats thaï, européens et asiatiques, tels que des pâtes maison et des nouilles chinoises.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 044 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 552 avis

Certificat d'excellence 2024

Séjour inoubliable, hôtel très bien situé , près de la plage Patong et de Junceylon.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout le staff depuis réception, restaurant, piscine, chambres, bagagistes, chauffeurs de shuttle est accueillant , souriant, efficace : Sébastien, Sita, Oil, Sharaì, Pear, Deer, Bas, Ñòo, ... un grand merci à eux pour cet accueil chaleureux.

Cher Tuan Khai H., Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous avez passé un bon séjour avec nous. Aussi, nous allons partager vos appréciations avec " Sébastien, Sita, Oil, Sharaì, Pear, Deer, Bas, Ñòo" certainement pour ses professionalisms et ses patienc. Nous vous remercions et nous souhaitons vous accueillir dans la prochaine fois. Très cordialement, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’accueil, la disponibilité, la cordialité de tous les personnels. La qualité de la chambre et du confort. L'espace privé avec accès piscine.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes vraiment ravis que vous avez passé un bon séjour avec nous! Nous sommes très heureux de recevoir vos compliments pour nos équipes. Aussi, nous allons partager votre appréciation avec notre "Directeur Sébastien". Nous vous remercions beaucoup encore et nous souhaitons vous accueillir dans la prochaine fois. Très cordialement, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

Note Avis clients 5.0/5

B. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Parfait

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes vraiment ravis que vous avez passé un bon séjour avec nous! Nous sommes très heureux de recevoir vos compliments. Aussi, nous allons partager votre appréciation avec nos équipes. Nous vous remercions beaucoup encore et nous souhaitons vous accueillir dans la prochaine fois. Bien cordialement, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

Top!

Note TripAdvisor 5.0/5

Dreamer705604 En couple - Avis TripAdvisor

Un séjour de qualité nous n’avons manqué de rien en plus de bénéficier d’un accueil somptueux. Nous saluons la qualité du personnel qui a été au petit soin. Le standing du lieu vaut le détour. Côté restauration, rien à redire. Le buffet est extra, complet. C’est un établissement où l’on ne peut que aller les yeux fermés! Je recommande.

Cher Dreamer, Un grand merci pour ce commentaire 5* et tous ces compliments. C'est un plaisir de commencer la semaine de cette facon :) A l'annee prochaine j'espere! Bien a vous, Sebastien

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

Kiki A Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel, et j’ai le regret d’afficher mon mécontentement notamment vis à vis du personnel de l’accueil et du restaurant, nous avons eu un accueil froid l’hôtesse n’était pas souriante, tout ce que vous demander est payant. Au restaurant le service est décevant, le personnel est agacé et je dirais même ils donnent l’impression qu’ils ne sont pas contents de nous voir arriver, le petit déjeuner est ordinaire toujours la même chose j’ai connu bien meilleur à Phuket dommage car la Thaïlande est un pays du sourire malheureusement, le personnel de l’hôtel grand mercure reste peut être l’exception.

Bonjour 368kikia, Merci pour votre retour et vos commentaires. Je suis vraiment desole que vous ayez eu cette impression. Comme dans tous les hotels de cette taille (5* ou autres), nous pouvons rencontrer quelques difficultes au quotidien mais tres rarement des problemes d'attitude ou de service. Nous avons d'ailleurs, au fil des annees, bati une solide reputation en ce qui concerne la qualite et le professionalisme de nos equipes. En ce qui concerne la qualite du buffet, cela est encore plus surprenant mais chacun d'entre nous peut avoir differentes attentes et preferences, j'en conviens. N'hesitez pas a me contacter directement la prochaine fois, je serai ravi de vous acceuillir et m'assurer d'un meilleur sejour pour vous et votre famille. Cordialement, Sebastien Tronchet General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 147 avis 9.2/10 Site
  • 1 718 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 739 avis 8.7/10 Service
  • 14 avis 8.8/10 Internet
  • 790 avis 7/10 Propreté
  • 753 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 724 avis 8.7/10 Repas
  • 611 avis 8.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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