Hôtel ibis Styles Londres Croydon 3 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 2 489 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE Clifton

  • WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabacPayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Londres Croydon

585 589 London Road
Thornton Heath
London
CR7 6AY
londres
united kingdom

Tel : +442086898989

Fax : (+44)208/6890335

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • THORNTON HEATH :  198 250 DUNHEVED ROAD

  • BALHAM :  RAILWAY LINE THORTON HEATH

  • WEST CROYDON :  NATIONAL RAIL WEST CROYDON

  • Par avion

    GATWICK AIRPORT À 32,3km / 20,07 miles

  • Par avion

    HEATHROW AIRPORT À 40,5km / 25,17 miles

  • Par train

    THORNTON HEATH À 1km / 0 miles

GPS :51.389782, -0.112049

Nos hébergements

Accueillante, moderne et chaleureuse, dotée d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, la chambre offre tout le nécessaire pour passer un séjour agréable. Hôtel entièrement non-fumeurs

Chambre The Solo

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre The Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre The Duet

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre The Family pour trois personnes

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre The Family pour quatre personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

COFFEE HOUSE

Cuisine : Autre type de cuisine

Notre café/bar s'est forgé une solide réputation et est très apprécié par la clientèle locale. Une décoration élégante et unique pour un service sur place ou à emporter.

Dîner

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Détendez-vous avec un café, dégustez un verre de sauvignon bien frais ou discutez autour d'une bière ou deux. L'élégant bar de l'hôtel est l'endroit idéal pour décompresser et passer du bon temps avec vos compagnons de voyage.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
ibis Styles Londres Croydon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

2 489 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

925 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.9/5

R. En famille - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, propre, très bonne isolation phonique dans les chambres, personnels accueillants.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Croydon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leo Johson,Hotel Manager

L'année passée c'était bien mieux.

Note Avis clients 3.9/5

Eddy En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions demandé une chambre "tranquille". Nous étions juste à coté des appareils airco !!! La douche n'avait aucun débit , même après réparation. L'eau du lavabo ne s'écoulait pas , mais cela a été réparé. Par contre rien à redire sur le personnel et le petit déjeuner.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Croydon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leo Johnson, Hotel Manager

Le prix est justifié

Note Avis clients 3.9/5

Safia Entre amis - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

La propreté laisse à désirer. Une tâche d’encre était sur ma couette, la douche n’était pas vraiment propre. Les viennoiseries étaient toutes sèches. Le personnel était aimable.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Croydon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leo Johnson, Hotel Manager

Une catastrophe !

Note Avis clients 3.9/5

L. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Changement de chambre 3 fois avant d'en trouver une "acceptable" Je déconseille vivement cet hôtel !!!

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Croydon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Sincerely Leo Johnson, Hotel Manager.

Pratique et économique

Note Avis clients 3.9/5

Kat Entre amis - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour économique car pdj inclus dans le prix, chambre propre, personnelle aimable. Hôtel à environ 1h du centre avec un arrêt de bus juste devant la porte et des bus 24/24.

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Croydon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leo Johnson, Hotel Manager

Bruyant et mauvais service

Note Avis clients 3.9/5

G. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bruyant, on entend tout dedans et dehors, ménage mal fait, lits non faits, personnels deagraeables, petit-déjeuner sans saveurs, jus de fruit hyper sucré

Dear LAURENT G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leo Johnson

Chauffage fonctionne pas et soucis eau chaude

Note Avis clients 3.9/5

Leena En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Le chauffage ne fonctionnait pas et la pression d'eau dans les douche l'horreur c'est a peine si l'eau coule... Il faut attendre 10min pour que l'eau chaufe

Madame/Monsieur J., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Styles London Croydon. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis Styles, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leo Johnson Hotel Manager

Froid

Note Avis clients 3.9/5

Anju En couple - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Il est vrai que je n'avais pas réservé à l'avance donc la chambre était froide. Mais la salle de bain étant séparée par deux portes à la chambre, il était impossible que le chauffage atteigne cette dernière. Nous avons été très très déçus. Et pour couronner le tout, pas d'eau chaude.

Un Ibis style qui est moins bien qu’un ibis budget

Note Avis clients 3.9/5

Z. En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Pas beaucoup de places pour le petit déjeuner car trop de monde.il manque du café en poudre individuelle, du pain classique, du coup à la place on se sert du pain de mie mais il faut attendre car on fait la queue pour le grille-pain. Très tôt le matin, le personnel est en retard par horaires d’ouverture du petit déjeuner, le personnel lave la salle et ouvrent les fenêtres pour l’aération donc tout le monde a froid.la chambre est correct sauf la salle de bain car il fait froid pas de chauffage !

Dear PATRICE Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leo Johnson

3 étoiles l'équivalent à 1 étoile en France

Note Avis clients 3.9/5

Auché C. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai l'habitude des hôtels Ibis en France, mais là franchement je suis très déçue de cet Hôtel Ibis de Croydon.. A part le personnel vraiment très courtois serviable gentil et la literie sinon le reste.. Douche pas d'eau.. Quand à l'eau chaude.. Fallait vouloir se laver.. Le petit déjeuner digne d'un Formule 1 et quoique..

Dear C. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Ibis Styles. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Leo Johnson

Horrible

Note Avis clients 3.9/5

P. Y. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Fenêtre qui ne ferme pas Bruit de la ventilation Bruit en général Propreté Odeur Pas d’eau chaude

Dear y. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Ibis Styles. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Leo Johnson

Bien

Note Avis clients 3.9/5

Catia En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait, propre, seul bémol, l'eau de la douche n'avais pas de pression, mais dans l'ensemble c'était bien

Dear CATIA D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Croydon. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Leo Johnson

Bien de loin....

Note TripAdvisor 3.5/5

929berniera En couple - 25/12/2019 Avis TripAdvisor

Une chambre très correcte mais un hôtel très bruyant ! Les joints de portes font un bruit insupportable. Chaque fois qu’un voisin ouvre une porte vous êtes réveillé. Dommage . Nous ne reviendrons pas.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leo Johnson Hotel Manager

Très très mitigé.

Note TripAdvisor 3.5/5

Marc M En couple - 25/12/2019 Avis TripAdvisor

Ce doit être le 3ème ou 4ème séjour dans cet hôtel. Connaissant bien Croydon ( 30/45 min de London Victoria en bus et train et 30min de Gatwick airport) nous y sommes retournés cette fois-ci pour une durée plus longue. Alternant entre un hôtel du centre et celui-ci, les prochains fois ce feront dans un autre hôtel. L'accueil fût sans encombre. Les équipements de la première chambre étaient pas mal, ça s'est amélioré à ce niveau là, dégradé au niveau personnel. Pour la propreté: poussière partout que nous avons enlever nous même. Plein de cheveux sur la tête de lit et sous les coussins. Traces sur les draps, nous avons demander à ce que la chambre soit refaite. Les odeurs ( drogues, cigarettes ) qui passent par les conduits d'aérations de la salle de bains ont étaient très désagréables. Il manque des chaînes étrangères et un dépliant pour la numérotation des chaînes mais on s'en accomode parfaitement. La moquette au sol est très agréable après une journée de plus d'une quinzaine de kilomètres dans Londres. La bouilloire et le nouvel agencement sont un plus. Le rideau de douche pas très propre tiré contre la première vitre ne sont pas top. Nous avons dû demander un changement de chambre dû à l'insonorisation, nous qui avions demandés une chambre calme. La chambre d'à côté, a fait la fête ( musiques, téléphone, cris) jusqu'à 4h du matin résultat, nous n'avons pas dormis. les vigiles n'ont rien pu y changer. Le personnel du week-end a été nul, c'est le mot. Ne répondant pas à de simple bonjour, étant agacé pour de simples demandes. Le petit-déjeuner: c'est une abération. Vous payez pour un ibis style avec petit-déjeuner compris. Sur place, le petit-déjeuner commence à être débarrasser a 9h45, à 10h00:00, il n'y a plus rien. Non seulement les produits proposés sont de très très basse qualité mais en plus de ça un panneau informe que pour un petit-déjeuner avec des aliments commun ( œufs etc.. ) vous devrez payer 7,99£ par jour et par personne de plus. C'est bien la première fois en 11 ans chez Accor que l'on voit ça dans un ibis style. Nous avons donc dû faire des achats dans un magasin alentour pour pouvoir petit-déjeuner correctement. Les vigiles, ont été excellent tout au long du séjour. Le personnel de semaine à été réactif notamment la personne ayant fait notre check-in. Le check-out s'est bien passé également.

Dear Marc M, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leo Johnson Hotel Manager

Mitigé

Note Avis clients 3.9/5

M.a En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel a l'arrivée à été excellent. Les agents de sécurité également. Le personnel du dernier week-end notamment samedi apres-midi et dimanche matin, nul. Répondre à un bonjour ne coûte absolument. C'est la moindre des choses. A l'arrivée, des draps tachées, coussin également, poussières, cheveux sur la tête de lit. Nous avons donc demander à faire refaire notre chambre. Les chambres étaient plutôt bien. Il manque les chaînes étrangères. l'insonorisation est à revoir. La chambre d'à côté faisant du bruit ( Musiques, téléphone, fêtes) jusqu'à 4h du matin de vendredi à Samedi. Les odeurs de drogues et cigarettes qui passent par l'aération de la salle de bain. Étant non-fumeur, c'est très embêtant. Le petit-déjeuner indigne d'Accor ou d'un ibis style. Il est indécent de devoir payer 7,99£ en plus chaque jour par personne pour avoir quelque chose de correct. Débarrasser le petit-déjeuner sans prévenir a partir de 9h50 pour qu'il n'y ai plus rien à 10h, c'est incroyable, du jamais vu. Les personnes ont payées leur séjour, l'amabilité et l'attention devraient être de mise. Les chambres s'améliorent un peu, le reste se dégrade. ( Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel, ni même à Londres, nous alternons entre celui-ci et un hôtel Accor du centre ).

Très satisfaisant

Note Avis clients 3.9/5

Lola Entre amis - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel était très agréable, le petit-déjeuner très bon et la literie très confortable. Le seul point négatif serait qu'on entend facilement les voisins.

Dear Lola G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Croydon. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Leo Johnson

NUL !!!! Ne vaut rien !!!!!

Note Avis clients 3.9/5

S. En famille - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre humide comme j’ai jamais vu !! Petit déjeuner déplorable et en plus pour du local il faut payer en plus ! 7€95 le ptit dej anglais !!!! Non mais je rêve !! IBIS me déçois ici !!!!!

Dear JEAN FRANCOIS S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Croydon. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. We are looking forward to welcoming you again at Ibis Styles. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Leo Johnson

Bof

Note Avis clients 3.9/5

Sree En famille - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

1/ Problème d'évier bouché qui a été résolu après 4 appels et relances 2/ Probléme de pression d'eau au niveau du Lavabo et de la douche Entrée et Salle de Bains pas assez chauffé avec de la peinture qui s'écaille dans la sallede bain du à l'hunidité restante 3/ Petit déjeuner peut être largement amélioré avec une touche de petit dej Britannique 4/ Parking payant ( je trouvais çà un peu trop.....)

Note Avis clients 3.9/5

M. Entre amis - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil mitigé par rapport à un "non problème de réglement de mon séjour" et un petit-déjeuner très moyen pour un hôtel "Britannique"

Mauvaise expérience

Note Avis clients 3.9/5

Doug. Voyage solo - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre trop non insonorisée, trop de bruit la nuit, quand les gens marchent dans le couloir impossible d’avoir sommeil car le parquet il craque ça fait trop de bruit, surtout quand les voisins d’au-dessus. Salle de bain trop humide, la peinture du plafond décollée, lavabo bouché, pas de prise de courant dans la salle de bain. Le petit déjeuner pas trop top. Pour moi ce n’est pas un 3 étoiles. Jamais j’y retournerai là-bas. Mais par contre les personnels étaient très sympathiques.

Madame/Monsieur N., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Styles London Croydon. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis Styles, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leo Johnson Hotel Manager
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