Mercure Лондон Кенсингтон 4 звезды 
Примечание: отзывы клиентов 3.8/5 
Отзывов: 3 394
сертифицированный отель ALLSAFE
Забронировать этот отель
Гарантия лучшей цены
Как это работает? Accor Live Limitless
Станьте участником — бесплатно!
При бронировании в этом отеле:
-
Я коплю Статусные и Наградные баллы
-
Я могу использовать Наградные баллы
-
Получаете преимущества
-
Я могу воспользоваться тарифом участника
Особенности отеля
Отель с сертификатом ALLSAFE от Clifton
Конференц-зал вместимостью до 20 человек
Идеально подходит для посещения Квартала музеев в Лондоне
Лаунж-бар на территории отеля с широким выбором вкусных блюд и напитков
Harrods shopping centre is located nearby
Услуги в отеле и поблизости
Заезд с 14h00
Выезд до 11h00
Платные услуги
Информационное сообщение
Расположение отеля
Mercure Лондон Кенсингтон
1a Lexham Gardens
Кенсингтон
W8 5JJ лондон
united kingdom
Телефон: +4402072442400
Факс: (+44)02072442500
Контактный адрес электронной почты :
stay@mercurekensington.com
Заезд с 14h00
Выезд до 11h00
Наши номера
Во всех номерах гостей ждет современный дизайн и все необходимые удобства, включая ЖК-ТВ, WIFI и смартфон с бесплатными международными звонками и Интернетом. В номерах Privilege также есть бесплатные безалкогольные напитки и кофемашина Nespresso.
Наши бары и рестораны
LOUNGE BAR
Недоговорная фотография
Обед
- Пн
- Вт
- Ср
- Чт
- Пт
- Сб
- Вс
Ужин
- Пн
- Вт
- Ср
- Чт
- Пт
- Сб
- Вс
Ваши конференции и мероприятия
Наши конференц-залы
Количество конференц-залов: 1
Максимальный размер: 32 м²
Максимальная вместимость: 20 человек
Отзывы наших гостей о
Mercure Лондон Кенсингтон
Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле
Узнать больше
Рейтинг TripAdvisor
Отзывов: 1 972
Удобное расположение отеля
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5
Aleksandr Индивидуальные путешественники - 06/11/2019 Проверенные отзывы - ALL
Отель находится в тихой части Лондона
Dear Aleksandr, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
Welkome gift
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5
Alexander Индивидуальные путешественники - 11/10/2019 Проверенные отзывы - ALL
Я имел Золотой статус. По правилам Accor я должен получить Приветственный подарок. Мне отказали. Сказали - в этом отеле Приветственные подарки отсутствуют. Это противоречит правилам Accor. Почему?
Dear Alexander G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. kind Regards Imed chikhaoui Reception Manager
Не очень
Примечание: отзывы клиентов 3.0/5
М. Семьи - 24/08/2019 Проверенные отзывы - ALL
Будучи постоянным клиентом сети (silver member), я расчитывал на лучший сервис, но увы был крайне разочарован как качеством отеля, так и отношением персонала. Первым неприятным моментом был неработающий лифт, пришлось пользоваться вторым крошечным лифтом с ручным открытием дверей, который показался небезопасным. В номере в ванной нас разочаровала грязная, требующая перекраски (а не мытья) поверхность рядом с раковиной. На следующий день лифт заработал, но перестал работать холодильник в номере. Об этом мы сказали на reception, однако холодильник нам поменяли спустя 3 дня. К сожалению, на следующий день после поломки холодильника перестал работать кондиционер в номере 408. Об этом мы тоже сразу сообщили на reception. Из-за этого в номере было очень душно, невозможно было находиться. На наши каждодневные просьбы починить кондиционер, сотрудники на reception нам отвечали "Ok", даже записывали, чтоб не забыть об этом, но никакого эффекта это не дало. Кондиционер так и не заработал вплоть до check out. Полагаю с учётом этого, отель не тянет на 4 звезды, а лишь максимум на 3. Часто отдыхая в отелях Mercure и Pullman в Сочи и всегда оставаясь довольным я рассчитывал, что и Mercure Kensington оправдает мои ожидания, но увы.
Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5
Grigoriy Семьи - 26/06/2019 Проверенные отзывы - ALL
Отель очень понравился, крутое расположения , в 5 минутах от дома Фредди Меркури , отличные номера , отличный завтрак , но обслуживание ...♂️. Списали два раза плату за проживание , сказали вернуться в течении суток ,,уже четвёртые сутки денег нет , чем создали мне большие проблемы в моем путешествии
Dear Grigoriy T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. With regards to the pre-authorisation that was taken on your arrival. This is standard practice in all hotels in order to ensure that payment is guaranteed. When we do the final check out this pre-authorisation is released by the hotel and it is then down to your bank to return it to your account. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
уютный отель в центре города
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5
Vitaly Пары - 22/01/2018 Проверенные отзывы - ALL
очень тесные и шумные стандартные номера с очень маленькой двуспальной кроватью. Номер категории Priviledge - ок Завтраки - хорошие, сотрудники ресепшена отзывчивые, местоположение отеля - выгодное
Уважаемый Vitaly S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Lisa Kearney General Manager
Последние отзывы: 20
В сотрудничестве с TripAdvisor
