Hotel ibis Styles London Walthamstow 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 3.8/5 2.572 Bewertungen
ibis Styles London Walthamstow
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Near Stratford, The Olympic Park and Westfield Shopping Centre

  • Leyton Midland Road Tube Station is a 10 minutes' walk away

  • Modern hotel offers free fibre Wi-Fi

  • 191 spotless guest bedrooms

  • Easy access to the City via the A12 and A13

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
Catering
  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Aufgrund der COVID-19-Regierungsrichtlinien ist das Hotel geschlossen. Ausgenommen sind Schlüsselkräfte sowie staatlich genehmigte Buchungen. Unsere Gedanken sind bei den Betroffenen auf aller Welt. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Lage des Hotels

ibis Styles London Walthamstow

543 and 586
Lea Bridge Road
LEYTON
E10 7EB
london
united kingdom

Tel: +442085568080

Fax: (+44)20/85582479

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BAKERS ARM :  48,69,97,257 WALTHAMSTOW

  • WALTHAMSTOW :  VICTORIA LINE WALTHAMSTOW

  • Mit dem Flugzeug

    HEATHROW AIRPORT Bei 77,89 km/48,4 Meilen

  • Mit dem Zug

    WALTHAMSTOW CENTRAL Bei 2,25 km/1,4 Meilen

GPS :51.573551, -0.015484

Unsere Unterkünfte

Einladend, modern und gemütlich, mit einem bequemen Bett und einem funktionalen Badezimmer. Das Zimmer hat alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. 100 % Nichtraucherhotel

Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 12 / 129 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Familienzimmer für 3 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Familienzimmer für 4 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Einzelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 11 / 118 sq ft
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

Entspannen Sie bei einem Kaffee, oder genießen Sie einen gekühlten Sauvignon oder ein Bier - vielleicht auch zwei. Unsere stilvolle Bar ist der perfekte Ort, um sich zurückzulehnen und eine schöne Zeit mit den Mitreisenden zu verbringen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Styles London Walthamstow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.8/5

2.572 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.728 Bewertungen

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.8/5

M. Familien - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in 30 bis 45 min in der City. Zimmer super auch wenn wir im Nebengebäude untergebracht waren. Frühstück war auch lecker und reichhaltig. gibt nichts zu meckern

Akzeptabel.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Peter H. Paare - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Preis-Leistungsverhältnis ist vor dem Hintergrund von recht einfacher Zimmer-Qualität, ausreichendem Frühstück und echt unkomplizierter City-Anbindung (ca. 35 Min. und nur ein Umstieg) absolut in Ordnung. Das Personal ist - bis auf eine dreiste Polin mit Brille - durchweg freundlich. Die Heizung /Klimaanlage schaltet sich seeehr langsam ein. Nicht aufgeben. Einschalten... und schon nach 10 Minuten wacht sie allmählich auf .

Zufriedenstellender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Phillip Alleinreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang vom Team war sehr freundlich und kurzweilig. Der Empfangsbereich wirkt allerdings etwas eng und gerade zur Abendstunde nicht sonderlich "kuschelig" (ist natürlich auch baulich bedingt). Das Zimmer war in Ordnung, hier gab es keinen Grund zur Klage. Diue Auswahl an der Bar war schlecht. Kaum gekühlt Getränke und bei dem bisschen fehlen die Standartsachen wie Pepsi Max bzw. Cola Light/Zero total. Frühstück war lecker und reichhaltig.

A steal.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Ein H. Paare - 29/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis-Leistungs-Verhältnis top. Zuvorkommendes Personal am Empfang. Zimmer im Hauptgebäude entsprach den Erwatungen an ein ibis Styles und war sauber. Große Auswahl beim Frühstück. Diverse Kaffeespezialitäten aus dem Vollautomaten, verschiedene Cereals, Obst etc. Gute Verkehrsanbindung durch Tube und Bus. Direkt vor dem Hotel fährt Bus 55 Richtung Oxford Circus. Victoria Line fährt am Walthamstow Central ( deutlich schneller als Bus). In direkter Umgebung Tesco Express und diverse andere Einkaufsgelegenheiten. Westfield Shopping Centre Stratford ist wenige Busstationen entfernt(von dort auch Anbindung mit National Express nach Stansted). Zwei kleine Nachteile: Aufzug außer Betrieb und beim Frühstück wurde überpünktlich abgeräumt und geputzt, obwohl noch Gäste anwesend waren.

schlechtestes ACCOR-Hotel in dem ich je gewesen bi, eine Schande für de ACCOR-Konzern

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Klaus W. Alleinreisende - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon beim einchecken ging es los: obwohl das Zimmer bereits online bezahlt war, sollte ich nochmals bezahlen. Aus Schikane bekam ich in einem Nebenhaus das weit entfernteste Zimmer, welches teilweise nicht mit dem Aufzug erreichbar war. Dazu muss ich erwähnen, dass ich leicht gehbehindert bin. Zudem war der Raum kalt und die Heizung funktionierte nicht. Erst am nachsten Morgen bekam ich ein andrees Zimmer..... Das Feüstück war ekne einzige Katastrophe, ohne jede Art von Eiern und ohne Baked Beans jnd das in Großbritannien

Gute Reinigung, freundliche Rezeption, unkompliziertes Check in und Check out

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Andrea L. Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf das Frühstück war alles sehr gut! Die Brötchen waren allerdings nicht essbar, das Besteck zwar sauber aber insbesondere die Messer unscharf und absolut unbrauchbar um etwas zu schneiden. Zusätzlich gab es kaum Möglichkeiten für ein salziges Frühstück bis auf cream cheese, was etwas enttäuschend war. Dennoch waren wir zufrieden, das Hotel war sauber, es gab freien Kaffee und Tee (auch wenn beides von der Qualität eher zu wünschen übrig ließ) und an der Rezeption wurde einem immer freundlich geholfen. Eventuell sollte sich das Hotel überlegen das Internet anders zu verbinden, da es häufig Verbindungsschwierigkeiten gab und das Verbinden mit dem WLAN immer dazu führte, dass der Akku des verbundenen Gerätes rapide leer ging. Alles in allem aber ein angenehmer Aufenthalt.

Enttäuschend auf ganzer Linie

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Chris Geschäftsreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer befand sich nicht im abgebildeten Gebäude, sondern in einem heruntergekommenen Industriegebäude auf der gegenüber liegenden Straßenseite direkt an der Bahntrasse. Das Zimmer war keine 10qm groß, so dass man nur von einer Seite das Doppelbett erreichen konnte. Das Fenster ließ sich nicht öffnen (offenbar damit man nachts nicht betrunken auf die Gleise fällt), und die Luftzufuhr erfolgte über die Klimaanlage, die deshalb die ganze Nacht durchlaufen musste und beim Schlaf wie ein Fön ins Gesicht blies. WLAN funktionierte nur außerhalb der Stoßzeiten. TV-Programm nicht international. Keine USB Stecker zum Aufladen von Mobiltelefonen vorhanden, und Steckdose im Bad für EU-Stecker (Rasierer) funktionierte nicht. Frühstück war spartanisch und überhaupt nicht british; no bacon no eggs. Auch war die Anzahl der Sitzplätze beschränkt, so dass immer einige im Stehen frühstücken mussten. Im Nachhinein erschien verständlich, weshalb man beim einchecken sofort sämtliche vier Übernachtungen im voraus vollständig bezahlen musste. Nie wieder!

Zu laut, too noisy

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Anke Familien - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben 2 Tage übernachtet, leider im Nebenhaus wo es keine Rezeption gibt. Daher herrschte Partystimmung auf den Fluren und in den Zimmern. Wir hatten das Zimmer direkt über der Eingangstür dieses ist unzumutbar, die Türen knallen und die Raucher stehen direkt unter dem Fenster. In der 2. Nacht haben wir die Rezeption um Hilfe gebeten, dieses hat sofort funktioniert, allerdings erwarte ich das dieses erst gar nicht in einem Ibis Hotel passiert. Das Personal beim Frühstück wischte die Tische ab während man noch isst, un wischte die Krümel direkt auf die Hose oder Boden. Ausserdem sind wir von ibis style geschmackvollere Hotels gewohnt, alles in allem wir waren enttäuscht.

enttäuschend, zu laut

Note Tripadvisor 3.5/5

271ingo Familie - 07/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben im Nebenhaus gewohnt, dort gibt es keine Rezeption. Dieses haben Gäste zur Party auf den Zimmern und Fluren genutzt. Die Rezeption hat das ganze dann beendet. Allerdings ist das Zimmer direkt über der Eingangstür nicht zu empfehlen, erstens knallt die Tür ohne das jemand was dazu kann, zweitens stehen die Raucher dort, sodaß es im Zimmer entsprechend riecht. Die Fenster sind auch nich besonders gegen den Strassenlärm gedämmt. Wir hatten alles in allem auch ein anderes Ambiente für ein ibis Style erwartet. Und nicht das sich der dicke Teppich im Flur schon vom Boden in Falten löst. Es könnte sein das es im Haupthaus besser ist, jedenfalls schien es so zu sein.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Ibis Styles London Walthamstow. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every guest and your feedback is very important to us. We appreciate your feedback, and I hope that you will give us the opportunity to welcome you back Ibis Styles London Walthamstow and provide you with a genuine hassle-free experience. Yours sincerely, M Umair Manager

Für ein paar Tage in London eine preisgünstige Unterkunft.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Perl Familien - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt etwas ausserhalb vom Zentrum. Mit Bus & Bahn ist man in ca. 40 Minuten in der Londoner City. Wenn man nur den Bus von der Innenstadt zum Hotel nutzt, dann ist man eine gute Stunde unterwegs, kann aber viel von den Außenbezirken sehen. Die Zimmer sind relativ frisch renoviert und sauber. Der Teppich auf den Fluren müsste man ausgetauscht werden. Das Frühstück ist sehr "übersichtlich", aber für den Start in den Tag reicht es aus. Allerdings sind die Frühstücks-Räumlichkeiten bei einer Vollbelegung ziemlich knapp bemessen. Wenn man allerdings das Preisleistungsverhältnis als wichtigstes Kriterium sieht, dann ist man hier richtig. Wer alles auf Top-Niveau (Lage, Zimmer, Frühstück) haben möchte, der muss deutlich tiefer in die Tasche greifen und woanders buchen. Wir haben für ein 3-Bettzimmer knapp 70 Euro pro Übernachtung mit Frühstück gezahlt. Und dieser Preis war für das gebotene Zimmer absolut okay!

Dear JORG N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Walthamstow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mussab Umair Hotel Manager

schreckliches Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Stephan H. Geschäftsreisende - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer 132 hat kein Tageslicht durch die Überkragung des 1.OG plus Holzwand zur Bahnstrecke. Schimmel am Fensterrahmen und das Fenster liess sich nich bedienen. Ich war dutzende Male in diesem Hotel, das war das schlimmste Zimmer bis jetzt.

Dear STEPHAN H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Walthamstow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mussab Umair Hotel Manager

Sauberkeit mittelmäßig & Check in nicht gut

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Jan Freunde - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund ihrer E-Mail vor dem Aufenthalt habe ich den Check in bereits zu Hause durchgeführt wo auch 480 Euro auf meiner Kreditkarte blockiert wurden. Vor Ort wurde dann mitgeteilt dass dieser Check in nicht zählt und das Zimmer sofort bezahlt werden muss. So waren dann auf der Kreditkarte die 270 Euro für das Zimmer abgebucht aber zusätzlich immer noch die 480 Euro blockiert. Dies ist auch jetzt 1 Tag nach Check out immer noch der Fall. Das ist für mich ein No Go da es meinen Kreditrahmen unberechtigter Weise einschränkt. Sollte der Betrag nicht zeitnah wieder freigegeben werden, werde ich ein für Berlin gebuchtes Zimmer wieder stornieren und ein professionell arbeitendes Hotel wählen. Des Weiteren sollte dringend an der Sauberkeit der Zimmer gearbeitet werden.

Dear JAN P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Walthamstow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mussab Umair Hotel Manager

Frisch renovierte Zimmer, nettes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.8/5

D. Paare - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dieses Hotel liegt nicht direkt an einer U-Bahn Station. Es gibt allerdings mehrere Buslinien, die zur nächsten U-Bahn Station fahren. Die Zimmer sind ganz nett eingerichtet. Allerdings sind die Zimmer sehr laut, wodurch an keinen erholsamen Schlaf zu denken war. Da unser Zimmer das letzte auf der Etage war, haben wir von keinem Zimmernachbarn etwas mitbekommen, nur den Straßenlärm, welcher bis spät in die Nacht anhielt. Das Frühstück ist leider eine Katastrophe. Es gab kein warmes Frühstück, nur Lebensmittel welche schnell verdaut waren.

Die Anzahl der Sterne des Hotels unverdient

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Kristina Paare - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 3 nächste im Ibis Styles. Das Zimmer was dreckig, die Bettdecke hatte Flecken. Es gab keine WC-Bürste! Das Frühstück war lush und sehr wenig Auswahl. Außerdem hat das Hotel viel zu wenig Platz im Frühstückssahl für die ganzen Besucher.

Unfreundlich

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Nathalie P. Freunde - 29/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war super toll, hatte auch alles was man braucht. Leider war das Frühstück super schlecht, das Brot war verschimmelt, die Brötchen waren mehr Schwamm als Brot und die Kornflaks flogen überall herum. Außerdem gab es zu wenig Sitzplätze. Am letzten Tag wurde ich außerdem um kurz vor 10 Uhr Abend angerufen weil ich das Zimmer noch nicht bezahlt hätte, das ich zu dem Zeitpunkt noch schlief schien ihre Mitarbeiter nicht weiter zu stören, also musste ich mich anziehen und das Gebäude wechseln. Das ist Unmöglich, vor allem weil meine Kreditkarte hinterlegt war.

Gute Zimmer, schmuddeliges Treppenhaus, miserables Früstück

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Chris Paare - 25/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war ibis-typisch unkompliziert und nett. Das zugewiesene Zimmer war sauber, mit tollen Matratzen und Kissen, guter Dusche und großem Samsung-TV. Der Weg dorthin verlief allerdings über ein äußerst versifftes Treppenhaus mit widerlich dreckigem Teppich, der wellig war. Das inkludierte Frühstück war an Lieblosigkeit nicht zu überbieten, konkret, das schlechteste Hotelfrühstück ever (Kaffee nebst Maschine Note 6).

Gruppenreise zur vollen Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Rey Freunde - 25/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vier Übernachtungen nahe Walthamstow Central, gute Busanbindung, freundliches Personal, saubere Zimmer, Frühstücksbuffet in akzeptabler Vielfalt und mit noch ausreichenden Sitzplätzen.

Ist noch sehr viel Luft nach oben.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Susanne Familien - 30/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Entspricht bei weitem nicht meinen sonstigen Aufenthalten bei Ibis. Hotelzimmer ist ok. Nur 1 großes Handtuch. Fenster sind nicht besonders dicht- sehr viel Aussenlärm zu hören. Flur ein echt dreckiger Teppich, der sich bereits wellt. Frühstück überschaubar aber ok. Verkehrsanbindung super

schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Claudia Paare - 19/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war sauber, das Personal sehr nett, das Frühstück war okay, es wurde ständig nachgelegt, die Auswahl hätte größer sein dürfen. Ein großes Minus bekommt der Kaffee. Man konnte da nur von schwarzem Wasser sprechen. Alles in allen war der Aufenthalt für uns dort sehr nett.

Worst Hotel in 35 Years of Life

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Manuel W. Freunde - 04/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wo soll ich anfangen? Die Begrüßung am Service Desk war wenig freundlich, aber soweit OK. Dem dummen Deutschen gibt man natürlich das kleine Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl, der ewige Klassiker! Das Zimmer war so klein, dass man weder den Stuhl vom Tisch vorziehen konnte, noch die Tür zum Badezimmer komplett öffnen konnte, Fotos hierzu liegen vor, dass musste ich dokumentieren, sowas glaubt einen in Deutschland nämlich keiner. Selbst ich (1,75 Meter, 85 KG) konnte mich nur schräg ins Badezimmer bewegen, etwas dickere Personen würden es vermutlich gar nicht mehr rein schaffen. Bei einem 3 Sterne Hotel erwartet man heutzutage auch einen Zimmersafe, oder aber auch einen Kühlschrank, beides: FEHLANZEIGE! Das Fenster im Zimmer lies sich nur mühevoll öffnen, Holz arbeitet halt, und ebenso mühselig schließen. Die "Klimaanlage" funktionierte zwar, ist vom Volumen her aber eher für 5qm ausgelegt, die Kühlung im Zimmer war also nicht wirklich ausreichend. Der Fernseher war soweit in Ordnung, dass es ausnahmslos nur englische Programm gab, sei nur am Rande erwähnt. Im Badezimmer dann der nächste Schreck: 1 Handtuch pro Person? In der Regel sollte man zumindest 2 Handtücher haben, eines zum Duschen und eines für die Hände. Aber es gab ja auch nur eine Decke :D :D Das Frühstück war unter aller Kanone. Der Toaster hat die Toast in SCHWARZ ausgeworfen und ja, ich meine SCHWARZ, nicht dunkelbraun. Diese waren komplett ungenießbar. Die Säfte waren so derart gepanscht, dass man das Gefühl hatte, man würde Wasser trinken. Dann musste man sich seinen Gouda Käse noch selber schneiden! Unglaublich. Ich möchte mich auch gar nicht weiter auslassen. Die bisherigen IBIS Styles in denen ich war, waren allesamt Top, da gab es nur wenige Kritikpunkte, da hat das Preis-Leistungsverhältnis gestimmt. Dieses Hotel hier, war mit Abstand das schlimmste, dass ich in nunmehr 35 Jahren erlebt habe. Es hat garnichts gepasst, von vorne bis hinten eine Katastrophe. Und selbstredend werde ich für dieses Hotel KEINE Empfehlung geben.

Sehr geehrter Herr W. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis Styles London Walthamstow, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes in Höhe von xxx Euro zurückerstatten. Die Erstattung wird innerhalb von xxx Tagen Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alex P Manager
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