Информационное сообщение

Mercure Шато Берлин Кюрфустендамм 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5 Отзывов: 111

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 18 Услуги

Особенности отеля

  • 72 просторных номера с бесплатным WiFi.

  • Всего 250 метров до бульвара Курфюрстендамм!

  • Сбалансированный завтрак - шведский стол

  • Осознанный подход к ценообразованию

  • Рядом находятся остановки общественного транспорта

Расположение отеля

Mercure Шато Берлин Кюрфустендамм

Knesebeckstrasse 38-49
10719 берлин
германия

Телефон: +493088911980

Факс: (+49)30/889119815

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • BLEIBTREUSTRASSE :  M29 M19 109 110 BLEIBTREUSTRASSE

  • BLEIBTREUSTRASSE - :  X10 BLEIBTREUSTRASSE

  • UHLANDSTRASSE :  U1 UHLANDSTRASSE

  • На самолете

    BERLIN SCHOENEFELD На расстоянии 30 км / 18,64 миль

  • На самолете

    BERLIN TEGEL На расстоянии 15 км / 9,32 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    BERLIN На расстоянии 7 км / 4,35 миль

GPS:52.500999, 13.32118

Гостиничные услуги

1 Завтрак Недоговорная фотография

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Трансфер
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 0
  • Бар (-ы): 0
  • Автомат для продажи закусок и напитков
    • Автомат для продажи закусок и напитков Оплачивается отдельно
  • Завтрак в настоящее время недоступен
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 72
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 1
    • Семейных номеров: 18
    • Смежных номеров: 8
    • Номера для некурящих: 68
    • 4 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Испанский
    • Английский
    • Немецкий
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Регистрация и выезд
    • Поздний выезд
  • Имеется оборудование для работы
    • Зонты
    • Автомат для чистки обуви
  • Утюг
    • Утюг на стойке регистрации
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Трансфер
    • TXL Оплачивается отдельно
    • BERLIN TEGEL Оплачивается отдельно
  • Автостоянка на заднем дворе Оплачивается отдельно
    • При отеле
Семья
  • Удобства для детей
    • Зона для игр

Наши номера

Четырехзвездочный отель Mercure Шато Берлин предлагает гостям номера категории Standard, номера Superior с двуспальными кроватями и просторные номера Privilege с двуспальной кроватью и диваном, идеально подходящие для семьи из 4 человек. В каждом из 72 номеров нашего отеля есть кондиционер и бесплатный WIFI. Один ребенок до 12 лет может проживать в номере с родителями бесплатно. Мы принимаем гостей с домашними животными (дополнительная плата 8 EUR/ночь).

Отзывы наших гостей о
Mercure Шато Берлин Кюрфустендамм

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.3/5

Отзывов: 111

Рейтинг TripAdvisor 3.5/5

Отзывов: 638

disappointment

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

meirarik 29/09/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Did not clean the room, towels I had to ask for reception. Extremely minimalist breakfast. One morning there was no coffee because the machine broke down and they did not worry about another. Very ed bed uncomfortable to sleep

Nice reception

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Curt L 13/09/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Clean,friendly and a fantastic reception. We liked our stay in Berlin very much because of a very friendly reception at the hotel. A check-in without any delay even if the woman at reception was very busy.

Cosy central midclass hotel at Ku’damm, Berlin

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

ari146 04/08/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Solid and very central Mercure hotel with classic, well maintained and spotless rooms. During Covid-19 limited housekeeping and bar service. The high light is the staff who deliveres very personalised service which makes you feel welcome and valued, individual guest rather than just a room number. Very human to human touch which can be difficult to reach in large hotels. Lack of restaurant (exept breakfast) is easily compensated by the great location with lots of options by foot. Public transport also available around the corner. We enjoyed our stay. Danke schön! A table and couple of chairs on the spacious balcony would make the terrace perfect.

Perfectly located hotel in the French quarter on the Kudamm

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Carrie1301 26/10/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Very friendly and helpful staff were always on hand to answer any questions. Rooms were comfortable with a kettle and fridge and you could air them well. Breakfast was obviously a more limited affair than normal but it was very quiet. I was often the only guest. The location is fantastic.

Great new year 2020 booster !

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Globetraveller898 Friends getaway - 08/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

To celebrate and kickoff the New Year 2020, I decided to spend a weekend in Berlin and to stay at Mercure Hotel Chateau (Berlin am Kurfuerstendamm). I was upgraded during my stay, thanks to my All Accor membership. The room I got exceeded my expectations. The hotel is located at the city center, near to almost all what you need when you are a visitor (transport, restaurants, shops, easy access to the airport). If you have the choice to go there, don't think twice! Just go! I went back home full of energy. Great start for the new year! Thank you!

It was a great pleasure having you in our hotel. We are glad to learn that you enjoyed within your stay especially the rooms and location. Thanks again and it would be very nice seeing you again soon.

Mercuren ku'damm

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

juria72 Family - 07/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Good mid Price hotel with great location. Rooms are clean but little bit old stylish, Breakfast was good, lot of diffrent things. Nearby KaDeWe and Europa center. U station to Centrum takes approx.25 min.

Thank you very much for your positive review. We are happy that we have met most of your expectations and that you have enjoyed our hotel concept. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Not a 4 Star hotel!

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

philo84d Business - 26/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Room nice, great location... But : much too loud in the rooms, you hear all of your neighbors, the corridors, the street. From the various noisea heard at night it is more like a youth hostel than a 4 star hotel.

Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback here. We are sorry not to have met all of your expectations. We would be very happy if we could welcome you again, giving us a second chance to serve you better next time.

Nice & easy access

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Passport13013347088 Family - 05/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Great location & easy access to transportation, restaurant & supermarket. Close to Zoo & shopping centers. Definitely ideal neighborhood for any tourist type. No doubt to come back & recommend it to friends.

We are truly happy to hear about your pleasant experience as we target to meet the highest customer satisfaction standards. Therefore we frankly thank you for your feedback and your observations as a basis for us to continuous improvement. Once again, we thank you for staying with us and we would be very happy about welcoming you again, giving us another opportunity to serve you even better.

Пребывание в отеле Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfuerstendamm.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

С. Деловые путешественники - 10/05/2019 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее месторасположение. Небольшой отель. Чисто.

Уважаемый Sergey N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Уютный "дом" на несколько дней в центре Берлина

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Elena Семьи - 18/04/2019 Проверенные отзывы - ALL

Онлайн регистрация, доброжелательные сотрудники рецепции, уютный удобный тихий номер, дополнительные подушки, вкусный разнообразный завтрак

Уважаемый Elena G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

3 раз в этом отеле

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Alexey Семьи - 18/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

все очень неплохо, вот только непонятна логика предоставления номеров. Когда останавливались вдовеем - номер был огромный, приехали втроем - номер намного меньше по площади

Уважаемый Alexey G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Mercure всегда очень хороший

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Andrey N. Семьи - 05/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

Всё отлично!

Уважаемый Andrey N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Вполне достойно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Л. Друзья - 03/01/2019 Проверенные отзывы - ALL

Большой номер, отличное расположение, хорошая уборка.

Уважаемый Leyla V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Hotel Team

not well maintained hotel but good location

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

luteceAZtravel Business - 11/12/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

furniture are beat up and not functional. Room decoration and bathroom were completly obsolete. WIFI was not working (to far from wifi source). There was a terrible smell in the hotel, specially at the restaurant level. No meeting room. Staff was somehow useful. I would not recommend.

We are truly sorry to hear about your unpleasant experience as we target to meet the highest customer satisfaction standards. Therefore we frankly thank you for your feedback and your observations as a basis for us to continuous improvement. Once again, we thank you for staying with us and we would be very happy about welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.

Central location

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Andrzej S Couples - 08/11/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

It's an average hotel with a great location. I expected more from a Mercure hotel though, it was more like an older Ibis. I booked a room with a double bed but got one with two twin beds pushed together, so it was disappointing and uncomfortable for us.

Thank you very much for your feedback - we are sorry not to have met all of your expectations. We would be very happy if we could welcome you again, giving us a second chance to serve you better next time.

Thin Walls

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

CC092018 Solo travel - 29/09/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Beware, the wall between two rooms are so thin. My neighbors return to the hotel around 12:00 midnight and decided to have a bath, the running water from the bathroom can be heard throughout. The room door slammed very loudly.

We are truly sorry to hear about your unpleasant experience as we target to meet the highest customer satisfaction standards. We would be very happy about welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better next time.

Good location, bad hotel.

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

jcscott2018 Couples - 14/06/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Close to shops and restaurants. Room was a good size but hot, AC was not strong enough to cool room at all. When my wife asked the front desk about wi fi issues, weak and constantly requiring you to sign in, she was told rudely that that is the way it is. Talked to the front desk about issues at checkout, staff just shrugged...I guess that this is the way it is, at this hotel.

We are truly sorry to hear about your unpleasant experience as we target to meet the highest customer satisfaction standards. Therefore we frankly thank you for your feedback and your observations as a basis for us to continuous improvement.

Great location, nice staff but...that's about it!

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

urip0906 Friends getaway - 06/01/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Hotel needs an urgent renovation especially in the rooms. The lobby looks run down, a good paint job is in order....glasses in the room toilet weren't cleaned, furniture is very old, beds were just terrible as was the size of the room. Breakfast was good and the location of the hotel is excellent

The worst 4star hotel ever stayed in EU.

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

stratos d Couples - 03/01/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

The room insulation is abesent.. You can hear all neighboors whatever they say. The rooms were cold. The room service left all day the window open during end Dec 2017 with zero-sub zero ambient temperature!!!!!! The room temperature could not be restored even with full heating by central air conditioning. Reception said that they did not have any electric radiators to assist us. We left immediately for other hotel!!

Excellent location - but ‘privilege’ room needs refurbishment

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

robertoY3047QU Couples - 15/11/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

We arrived after midnight and had a friendly and helpful reception. The room is very spacious, but needs some serious refurbishment. The carpet was not clean, the sofa had a huge burn mark and the windows neither insulate nor keep the noise at an acceptable level, made worse by two fanlights that could not be shut and despite reporting to desk, were not fixed. The bathroom was very small, but very clean, thank you. Overall disappointing, and not really value for money.

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе берлин