Hotel Ibis Santiago Manquehue Norte

Todo muy bien

Hotel con excelente ubicación y servicio.

LLegué por la noche y pagué la semana completa para quedarme en Santiago a realizar diversos trámites. Cuando subí a la habitación me percaté que: Habitación muy pequeña, no tenía frigobar, el televisor muy pequeño, la silla de escritorio incomoda, parecía de terraza. Bajé a preguntar si tenían otro tipo de habitaciones y me dijeron que no. Al día siguiente, me llevaron el desayuno a la habitación. Pésimo el desayuno. Solicité mi salida el mismo día lunes y estoy a la espera que me devuelvan el dinero de las noches que no me quede en el hotel.

Muy buena

Desilucionados e incómodos.

Una muy mala experiencia. Les costó encontrar mi reserva, no tenían la habitación que reservé, luego de reclamar, al rato "encontraron una", cuando ya había decidido irme a otro hotel. Decidí perder lo pagado, a quedarme de mala gana en un lugar que no estaba a la altura de lo explicado y reservado, donde se llenaron de "lo entiendo pero no puedo hacer nada", y ofrecieron servicios que no se cumplieron, que van más allá de las dificultades propias de operar en medio de una pandemia. Si bien reconozco que soy más exigente y me equivoqué en la categoría del hotel, aun así fué una decepción total.

Bien atendido

En estos momentos que está viviendo el mundo con el coronavirus los colaboradores de Ibis Manquehue Norte estuvieron Siempre Atentos Dedicados incluso más allá de lo profesional para satisfacer a mi familia por lo que Son Un Gran Ejemplo de personas y con excelentes valores, Todo el Equipo Seguridad Recepción Cocineria Aseo A todos Felicitaciones y Muchas Gracias

Ocurrieron varios hechos que hicieron que mi estadía no fuera agradable: - letra chica no decía que el estacionamiento se pagaba - al momento de reservar por booking tampoco se veía bien que era sin desayuno incluido - llegamos a la pieza luego de un viaje de 5 h en auto y no había ni confort ni jabón en el baño (lo primero que uno hace luego de manejar 5 h es ir al baño) - estábamos tan cansados que decidimos comer en el restorán del hotel: la comida (puré con salmón y salsa de champiñones) me llegó fría (fría, no tibia, fría de refrigerador). Pedí que por favor me calentaran el plato, tardó más de 15 minutos y cuando me llegó el plato, la salsa que era de champiñones ya no estaba en el plato. Además venía con un pelo. Lo devolví y me lo hicieron de cero. Muy rico pero 40 minutos después que mi pareja ya había terminado su plato. - al momento de pagar la cuenta del restorán, venía un cargo doble Por relación precio calidad, me quedo con otros lugares y por lo mismo no vuelvo

experiencia grata como siempre en ibis

Buena infraestructura, excelente atención y buen desayuno

Muy buena ubicación, buena infraestructura y buen servicios de Restaurant. Personal del Front Desk cordial y podría ser más atento a las necesidades del cliente.

una estancia muy buena y relajada

Todo bien Los sillones del Bar muy incomodos , y los tragos malos!!!

Como siempre bien y se nota que las sugerencias constructivas que he dado anteriormente han sido escuchadas y eso se valora mucho. Sugerencia : Tomamos el check out late y aún así nos llamaron a las 12.30 para que abandonáramos la habitación, tuvimos que indicarle que teníamos ese servicio adicional y además bloquearon las tarjetas de la habitación por lo mismo. Sería bueno que si se adquiere ese servicio, todo funcione en línea y no se tenga que dar explicaciones y solicitando que reactiven la tarjeta.