Mercure Southampton Centre Dolphin 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.3/5 177 comentários

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34 - 35 High Street, Southampton, SO14 2HN SOUTHAMPTON, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • Situado mesmo no centro da cidade, com acesso fácil a todas as atracões turísticas e às docas.

  • Bar do hotel e restaurante One Rosette Signature servem cozinha internacional.

  • Edifício histórico de classe 2 com uma história fascinante.

  • WIFI de alta velocidade grátis em todo o hotel.

  • Parque de estacionamento próprio no local com capacidade para 80 veículos.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street, Southampton
SO14 2HN SOUTHAMPTON
Reino Unido

GPS:50.900261, -1.403921

Telefone
Fax +44 23 8038 6470

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SIGNATURE

Foto não contratual

O Signature tem um design e ambiente contemporâneos. O menu oferece uma variedade de pratos para todos, com ingredientes locais frescos.Pequeno-almoço 7:00 - 9:30 Seg - Sex 7:30 -10:00 Sáb - Dom Jantar 19:00 - 22:00

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.3/5  177 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  2.277 comentários

Muito antigo

Nota Tripadvisor 3.0/5

EdsonG55 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

O cuidado e a delicadeza com que tratam os hóspedes, tanto do check in como no check out, não compensa a antiguidade do hotel, os quartos foram remendados para parecem mais novos, mas, na minha opinião foi sem sucesso, continuam parecendo muito velhos. Idem para o banheiro, o da nossa "suite" quando a pia era usada a água retornava pelo ralo da banheira e quando tomavamos banho o ralo da banheira não dava conta, meio que alagando a banheira. O bar é OK, mas o serviço é muito fraco e se utilizar o bar e depois for ao restaurante o atendente será o mesmo!, ou seja o cobertor é curto o mesmo atendente para dois ambientes separados e não contíguos. É bom para uma noite para embarcar no crizeiro no dia seguinte que foi o nosso caso. Apesar disto tudo é bastante central e perto de tudo.

Dear EdsonG55, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short in some key areas. I can assure you that if you provide us with another opportunity to earn back your trust, we will do everything possible to provide an experience that will surpass your expectations. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kind Regards Stephanie Guest Relations Manager

Outra decepcão

Nota Tripadvisor 2.0/5

ortega-aguaviva Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Estivemos neste hotel ano passado e a experiência não foi muito boa. O quarto teve problemas de chuveiro, TV e telefone. Este ano resolvemos dar um crédito de confiança e reservamos novamente este hotel para uma diária pre-cruzeiro. O quarto a nós destinado no terceiro andar estava em boas condições, mas nunca no padrão 4 estrelas. Mas após o check inn, fomos informados que o único elevador estava quebrado, e eu tenho problemas no joelho. O pior foi verificar que o aviso afixado na porta do mesmo, sugeria, pelo seu aspecto ter sido colocado há diversos dias. Lamentável em um hotel da rede Accor.

Dear ortega-aguaviva, I’m sorry to hear about your recent stay at the Mercure Dolphin Hotel in Southampton. I apologise that the lift wasn’t in operation upon your arrival, however due to Health and Safety the lift had to be isolated, so that the technicians could resolve the issue and I apologise again for any inconvenience caused. In the future when making a reservation please advise us if you need a room closer to reception, so that we can make your stay more comfortable. I hope that we can have an opportunity to restore your faith in the hotel, by welcoming you back in the future. I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind Regards Stephanie Guest Relations Manager

Falta manutenção preventiva

Nota Tripadvisor 3.0/5

ortega-aguaviva Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bem localizado. Bom para uma estadia pre-cruzeiro, o que foi o nosso caso. A relação preço qualidade está muito comprometida principalmente pelo preço da estadia antes dos cruzeiros. Condições indispensáveis em quarto como o banheiro foram frustrantes. Chuveiro não funcionou na hora do banho. TV desconectada, telefone sem sinal. Os funcionários se desdobram em simpatia para tentar compensar todas as falhas.

Hello, thank you for your feedback. Kind regards,

Vale a localização

Nota Tripadvisor 3.0/5

ronaldos883 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Um hotel muito antigo com um piso de madeira instavel coberto por carpete. Os quartos não tem um padrão único e não oferecem muito conforto apesar dos banheiros reformados e a cama ser boa. A vantagem é estar no melhor ponto da cidade e perto do porto para quem vai fazer um cruzeiro

Dear Ronaldo S, Thank you for taking the time and trouble to review your recent stay with us here at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. We hope to be able to welcome you again soon Kind regards Charlotte Oake Duty Manager

Hotel bem localizado!

Nota Tripadvisor 4.0/5

nunodavidegj Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Ideal para quem pretenda pernoitar antes ou depois de um cruzeiro, a distância ao Ocean Terminal ou City Terminal é de apenas 15 minutos a pé. Os terminais Queen Elizabeth II ou Mayflower ficam a maior distância.

Hello, thank you for your feedback. Kind regards,

Em parceria com TripAdvisor

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  • 215 comentários 9/10 Localização
  • 349 comentários 3.9/10 Quarto
  • 218 comentários 7/10 Serviço
  • 8 comentários 5/10 Internet
  • 175 comentários 3.7/10 Conforto
  • 153 comentários 2.8/10 Limpeza
  • 101 comentários 3.1/10 Comodidades
  • 92 comentários 4.1/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.