
Mercure Southampton Centre Dolphin 4 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 3.4/5 381 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
Situé en centre-ville, accès pratique à toutes les attractions touristiques et aux quais.
Cuisine du monde au bar de l'hôtel et au restaurant Signature récompensé d'une rosette.
Bâtiment classé pour son histoire fascinante.
Accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel.
Parking sur place d'une capacité de 80 véhicules.
34 - 35 High Street, Southampton
SO14 2HN SOUTHAMPTON
Royaume-Uni
CITY LINK BUS: FREE BUS SOUTHAMPTON STA
SOUTHAMPTON COACH STATION:
SOUTHAMPTON AIRPORT À 5km / 3,11 miles
FERRY TERMINAL À 0,5km / 0,31 miles
SOUTHAMPTON CENTRAL À 0,5km / 0,31 miles
GPS:50.900261, -1.403921
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
D'influence contemporaine, notre menu offre un éventail de plats aux goûts de chacun, composés d'ingrédients frais cultivés localement. Petit déjeuner de 6 h 30 à 9 h 30 du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 10 h 30 les samedis, dimanches et jours fériés
Savourez une grande variété de boissons dans un cadre moderne idéal pour se détendre. Menu Lounge servi tous les jours.
Le restaurant Signature vous offre un large choix de mets chauds et froids, ainsi que des fruits frais, des jus, des produits laitiers, du pain, des toasts et des confitures locales.
Le bâtiment qui abrite l'hôtel étant classé, cela en fait le lieu idéal pour célébrer un évènement spécial. Il peut accueillir des cérémonies civiles réunissant de 10 à 100 personnes.
Parmi ses 90 chambres récemment rénovées, vous trouverez aussi bien des suites que des chambres familiales et des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite Toutes les chambres sont non-fumeurs et disposent d'un accès WIFI gratuit, TV à écran plat avec chaînes satellite, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, coffre-fort, cafetière/théière et ligne téléphonique directe.
Chambre accessible
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note TripAdvisor 2.0/5
FarAway603771 Professionnel - Avis TripAdvisor
Ne vaut pas un 4 étoiles, chambres petite, sale, qui sente mauvais, télé minuscule, aucune isolation, j'ai attendu 30 min pour que le personnel m'ouvre la porte du parking et pour que je puisse rentrer à 6h30 du matin, après avoir frappé à toute les fenêtres... Ce même personnel n'a pas pu nous fournir la facture lors du checkout, il nous a dit qu'il ne pouvait pas le faire, donc clairement incompétent. Et nous avons toujours rien reçu depuis. C'est très énervant. La salle de bain est très correcte est au goût du jour cependant.
Note Avis clients 1.0/5
G. Professionnel - Avis confirmés ALL
Ma 1ere chambre n'était pas nettoyer, ma 2eme chambres était nettoyer mais pas suffisamment ( ongles de pieds par terre, à côté du lit). Ma chambre était située tout au fond de l'hôtel, pas pratique quand on a des bagages car il y avait des escaliers, étant gold je pensais avoir le droit à mieux que ça. Une odeur très désagréable était présente tout du long, pas de climatisation, isolation complètement inexistante, télévision trop petite, pas de ménage dans les chambres... Seul point positif, la salle de bain qui était propre et au goût du jour. Cordialement, Clément G.
Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aiden Strong Hotel Manager
Note Avis clients 1.5/5
Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL
Hôtel loin des standards Mercure. Je n'y retournerai pas. D'habitude je vais au Novotel mais il était complet. Si cette situation se reproduit je n'hésiterai pas à aller dans un autre hôtel, hors groupe Accor. Mais en tous cas pas au Mercure Southampton.
Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Merci pour vos commentaires, je suis récemment nouveau au Dolphin en tant que directeur d'hôtel. Je m'assurerai d'utiliser vos commentaires de manière constructive lors des changements et des améliorations à l'avenir. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 2.0/5
Eric M. Professionnel - Avis confirmés ALL
Je pensais séjourner dans un MERCURE mais pas du tout... Pas de réfrigérateur dans la chambre, hôtel bruyant et personnel pas professionnel. Les chambres n'ont pas le standing d'un hôtel Mercure normal.
Dear Mr M., Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am sorry that you left disappointed. All of privilege our rooms do have a fridge in the room, however our standard rooms do not and unfortunately a standard room was booked for your stay, we are more than happy to store anything in our fridges should this be required. We do have a working printer behind reception. As we are part of the Accor Planet 21 scheme, we offer paperless wherever possible including emailed invoices, I am sorry to hear you had to ask for this though. I do hope that we have the opportunity in welcoming you back again in the future. Kind regards Lauren Sutton, Hotel Manager
Note TripAdvisor 4.0/5
lessasy En couple - Avis TripAdvisor
Nous avons aimé cet hôtel; notre chambre était petite mais confortable, avec une belle salle de bains rénovée. Nous y avons pris un très bon petit déjeuner. Le bar est petit alors il était bondé le soir. Cet hôtel est par contre un peu bruyant, ce n,est pas l,endroit pour faire la grasse matinée.
Thank you for taking the time in sharing your experiences, and I am pleased you enjoyed your overall experience of the hotel. Due to our historic heritage, we have had some difficulty in the installation of secondary glazing into our bedrooms. We have introduced various standards to help minimise the impact that this has on our guests experience and apologise if these did not meet your expectations. We hope to have the opportunity in welcoming you to the hotel again soon. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager
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