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Mercure Southampton Centre Dolphin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 5 876 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Mercure Southampton Centre Dolphin
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+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville, accès pratique à toutes les attractions touristiques et aux quais.

  • Cuisine du monde au bar de l'hôtel et au restaurant Signature récompensé d'une rosette.

  • Bâtiment classé pour son histoire fascinante.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel.

  • Parking sur place d'une capacité de 80 véhicules.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street
Southampton
SO14 2HN southampton
united kingdom

Tel : +442380386460

Fax : (+44)2380/386470

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITY LINK BUS :  FREE BUS SOUTHAMPTON STA

  • SOUTHAMPTON COACH STATION : 

  • Par avion

    SOUTHAMPTON AIRPORT À 5km / 3,11 miles

  • Par bateau

    FERRY TERMINAL À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    SOUTHAMPTON CENTRAL À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.900261, -1.403921

Services de l'hôtel

SIGNATURE Photo non contractuelle

D'influence contemporaine, notre menu offre un éventail de plats aux goûts de chacun, composés d'ingrédients frais cultivés localement. Petit déjeuner de 6 h 30 à 9 h 30 du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 10 h 30 les samedis, dimanches et jours fériés

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 99 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Polonais
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
Accès à l'hébergement
  • Mercure Southampton Centre En supplément
    • Sur place
    • 80 places de parking
    • Privé

Nos hébergements

Parmi ses 90 chambres récemment rénovées, vous trouverez aussi bien des suites que des chambres familiales et des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite Toutes les chambres sont non-fumeurs et disposent d'un accès WIFI gratuit, TV à écran plat avec chaînes satellite, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, coffre-fort, cafetière/théière et ligne téléphonique directe.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Southampton Centre Dolphin

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

5 876 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

2 235 avis

Décevant

Note TripAdvisor 2.0/5

FarAway603771 Professionnel - 01/08/2021 Avis TripAdvisor

Ne vaut pas un 4 étoiles, chambres petite, sale, qui sente mauvais, télé minuscule, aucune isolation, j'ai attendu 30 min pour que le personnel m'ouvre la porte du parking et pour que je puisse rentrer à 6h30 du matin, après avoir frappé à toute les fenêtres... Ce même personnel n'a pas pu nous fournir la facture lors du checkout, il nous a dit qu'il ne pouvait pas le faire, donc clairement incompétent. Et nous avons toujours rien reçu depuis. C'est très énervant. La salle de bain est très correcte est au goût du jour cependant.

Ménage insatisfaisant

Note Avis clients 1.0/5

G. Professionnel - 31/07/2021 Avis confirmés ALL

Ma 1ere chambre n'était pas nettoyer, ma 2eme chambres était nettoyer mais pas suffisamment ( ongles de pieds par terre, à côté du lit). Ma chambre était située tout au fond de l'hôtel, pas pratique quand on a des bagages car il y avait des escaliers, étant gold je pensais avoir le droit à mieux que ça. Une odeur très désagréable était présente tout du long, pas de climatisation, isolation complètement inexistante, télévision trop petite, pas de ménage dans les chambres... Seul point positif, la salle de bain qui était propre et au goût du jour. Cordialement, Clément G.

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 09/06/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel loin des standards Mercure. Je n'y retournerai pas. D'habitude je vais au Novotel mais il était complet. Si cette situation se reproduit je n'hésiterai pas à aller dans un autre hôtel, hors groupe Accor. Mais en tous cas pas au Mercure Southampton.

Ca n'a rien d'un MERCURE

Note Avis clients 2.0/5

Eric M. Professionnel - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

Je pensais séjourner dans un MERCURE mais pas du tout... Pas de réfrigérateur dans la chambre, hôtel bruyant et personnel pas professionnel. Les chambres n'ont pas le standing d'un hôtel Mercure normal.

Dear Mr M., Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am sorry that you left disappointed. All of privilege our rooms do have a fridge in the room, however our standard rooms do not and unfortunately a standard room was booked for your stay, we are more than happy to store anything in our fridges should this be required. We do have a working printer behind reception. As we are part of the Accor Planet 21 scheme, we offer paperless wherever possible including emailed invoices, I am sorry to hear you had to ask for this though. I do hope that we have the opportunity in welcoming you back again in the future. Kind regards Lauren Sutton, Hotel Manager

Southampton

Note Avis clients 4.0/5

Valérie L. Entre amis - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Une ville intrigante... j'y reviendrai

Dear Valerie L., Thank you for taking the time in sharing your experiences, I am pleased you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you to the hotel again soon. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager

Très bon accueil. Bonne situation et calme. Très bonnes prestations

Note Avis clients 5.0/5

Frederic Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé, proche du centre et de la ville. Style ancien et chambres spacieuses et confortables. Personnel très sympathique et serviable (allez prendre une bière au bar:)). Parking. Je recommande.

Dear Frederic A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager

Hôtel pratique pour une croisière.

Note TripAdvisor 4.0/5

lessasy En couple - 24/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons aimé cet hôtel; notre chambre était petite mais confortable, avec une belle salle de bains rénovée. Nous y avons pris un très bon petit déjeuner. Le bar est petit alors il était bondé le soir. Cet hôtel est par contre un peu bruyant, ce n,est pas l,endroit pour faire la grasse matinée.

Thank you for taking the time in sharing your experiences, and I am pleased you enjoyed your overall experience of the hotel. Due to our historic heritage, we have had some difficulty in the installation of secondary glazing into our bedrooms. We have introduced various standards to help minimise the impact that this has on our guests experience and apologise if these did not meet your expectations. We hope to have the opportunity in welcoming you to the hotel again soon. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager

Un séjour sans souci !

Note Avis clients 4.5/5

Larry C. Professionnel - 06/10/2019 Avis confirmés ALL

Un peu de bruit perdu dans la chambre, mais tout a fait raisonnable. Staff très accueillant, dispo. Tres bon petit déjeuner.

Dear Larry C., Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Lauren Sutton, Hotel Manager

Personnel accueillant. Hotel de charme. Chambre trop petite. Rouille dans la douche

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel de charme avec un personnel professionnel et accueillant. La chambre avait deux très petites fenêtres => sombre et le porte savon de la douche était complètement rouillé => Pas digne d'un Mercure.

Dear Philippe D., Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am pleased you liked the character and charm of the hotel. I am sorry you were disappointed with the bedroom, we are in the process of refurbishing a number of our bedrooms and bathrooms so I do hope that we have the opportunity in welcoming you back again in the near future. Kind Regards Lauren Sutton, Hotel Manager

Mercure (?) Southampton...

Note TripAdvisor 1.0/5

jeromecolombo En famille - 16/08/2019 Avis TripAdvisor

Une nuit à Southampton : parmi les différents hôtels Accor, je choisis le plus "luxueux". Quelle (mauvaise) surprise : hôtel très vieillot, plomberie d'un autre âge, pas de clim (ventilateur dans la chambre), insonorisation inexistante (Boules Quies dans la chambre : jamais vu ça avant). Bref, pour Southampton, mieux vaut choisir une autre option...

Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am sorry that you left disappointed. Due to our historic heritage, we have had some difficulty in the installation of air-conditioning and double glazing into our bedrooms. We have introduced various standards to help minimise the impact that this has on our guests experience. We are in the process of refurbishing a number of our bedrooms and bathrooms so I do hope that we have the opportunity in welcoming you back again in the near future. Kind Regards Lauren Sutton, Hotel Manager

Pas au niveau de la charte qualité pour un hôtel Mercure

Note Avis clients 2.0/5

L. Entre amis - 14/07/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel ayant besoin de travaux de rénovation urgent, pas d'eau chaude, pas de business corner, état proche de l'insalubrité des chambres et des espaces commun, nettoyage laissant à désiré, moquette on l'ont hésite à marché pieds nus.... Hôtels à fermé pour en construire un neuf...

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Correct Améliorations possibles

Note Avis clients 3.0/5

H. En couple - 06/06/2019 Avis confirmés ALL

Escalier très raide pour accéder à la chambre. Chambre propre pas très fonctionnelle et de petite taille pour une chambre privilège, notamment grande salle de bains avec très peu de place pour poser ces affaires de toilettes, baignoire très glissante. Porte sans frein très bruyante à la fermeture ainsi que celle des voisins.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dan Wilson General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Xavier L. Voyage solo - 18/05/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, service impeccable à tous égards, personnel souriant, compétent, très chaleureux et très professionnel. Restaurant de très bonne tenue. Bar très bien tenu, quoique un peu chérot. J'y retournerai avec grand plaisir.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

J’adore cet hôtel !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 30/04/2019 Avis confirmés ALL

Le Mercure Dolphin à Southampton est mon hôtel Accor préféré ! Toujours un accueil des plus agréables et un confort de premier choix. Merci !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Bonne

Note Avis clients 3.5/5

Az Professionnel - 24/04/2019 Avis confirmés ALL

C’est un bon hôtel, seuls inconvénients: - le Wifi n’était pas au top - les chambres mal isolées, dans le sens qu’on entendait tout, autant les voisins d’en haut que ceux à côté

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos expériences et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans l’ensemble. Je suis conscient de certains problèmes avec notre Wi-Fi et nous avons arrangé pour l’ingénieur d’assister au site cette semaine pour nous espérons résoudre. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Dan Wilson General Manager

Séjour de 3 jours à la rencontre du titanic

Note TripAdvisor 4.0/5

joelle p En couple - 18/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, à proximité de restaurants (bon restaurant hindou pratiquement en face) pub le Grappes à 5 minutes à pied pour ceux comme nous passionnés par le Titanic, pub naguère fréquenté par les marins. Dans le grand complexe nombreux restaurants également pizzeria le Zizzi, le Real Greek etc ; musée marin. A voir également le cimetière de Southampton (se renseigner pour le numéro du bus qui passe pas très loin, nous avons été en voiture ) tombe de Benny Hill est situé pas très loin de l'entrée après la petite église côté gauche derrière un des premiers bancs il y a sa photo, Frédérick Fleet la vigie du Titanic est enterré plus loin, il faut continuer le chemin tout droit pendant 1 à 2 minutes et aller sur la droite bien en contrebas, petite tombe parmi d'autres avec un dessin du Titanic, nous avons mis beaucoup de temps à la trouver, c'était dimanche nous n'avons pas vu de gardien. Pour en revenir à l(hôtel, bon séjour, bar sympa, le seul petit problème c'est la mauvaise isolation du plancher, dès que l'on marche sur la moquette on entend nos pas ainsi que les gens qui marchent dans le couloir. et pas moyen d'ouvrir notre fenêtre, clim dehors avec un léger bruit de fond

Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Dan Wilson General Manager

Séjour découverte

Note Avis clients 3.5/5

P. En couple - 17/04/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 nuits pour visiter Southampton, c'était la 1ère fois, nous étions sur les traces du Titanic. Séjour agréable, hôtel bien situé au centre ville, personnel accueillant. J'ai pris le petit déjeuner formule anglaise, bon buffet.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Bruyant

Note Avis clients 0.5/5

Myriam Professionnel - 04/03/2019 Avis confirmés ALL

La chambre occupée se trouvait côté parking, aucune isolation au niveau de la fenêtre, tous les bruits extérieurs étaient plus que dérangeant. En plus de cela, côté couloir, j'ai pu entendre des bruits de rongeurs, pas fermé l'œil de la nuit... Première et dernière visite dans cet hôtel.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dan Wilson General Manager

OK, mais pas aux standards services attendus d'un Mercure

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 17/02/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, mais quelques points de service à revoir : - les avantages Club Accorhotels ne m'ont pas été attribués de suite, j'ai du les réclamer - il a fallu 2 relances mail pour obtenir ma facture - j'ai attendu plus de 15 minutes pour me faire servir au bar, 2 serveurs m'ont ignorée, tout simplement Pas possible de gérer le chauffage dans ma chambre

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Hôtel typique plein centre ville

Note Avis clients 4.0/5

V. En couple - 03/01/2019 Avis confirmés ALL

Belle hôtel mais assez vétuste Le sol est bruyant car il y a du parquet en dessous de la moquette donc à déconseiller aux personnes au sommeil léger Petit déjeuner excellent en sale Moyen en sucre Peu de choix en sucre

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

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