Mercure Southampton Centre Dolphin

Mercure Southampton Centre Dolphin 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.4/5 484 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Das Hotel ist mitten in der Stadt, Touristenattraktionen und die Docks sind leicht erreichbar.

  • Hotel-Bar, das Signature-Restaurant One Rosette serviert internationale Küche.

  • Historisches Gebäude der Klasse 2 mit faszinierender Geschichte.

  • Kostenloser schneller WIFI-Internetzugang im gesamten Hotel.

  • Unser Parkplatz auf dem Hotelgelände kann bis zu 80 Fahrzeuge aufnehmen.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street, Southampton
SO14 2HN SOUTHAMPTON
Vereinigtes Königreich

GPS:50.900261, -1.403921

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

SIGNATURE Nicht vertragliches Foto

Das Signature ist in modernem Stil gehalten. Die Speisekarte ist vielseitig, gekocht wird mit frischen Zutaten aus lokaler Herstellung. Frühstück Mo-Fr 6:30-9:30 Uhr, Sa/So und an Feiertagen 7:30-10:30 Uhr

Unsere Unterkünfte

Die 90 kürzlich renovierten Zimmer des Hotels bieten Gästen verschiedene Übernachtungsoptionen wie Suiten, Familienzimmer und rollstuhlgerechte Einrichtungen. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer und verfügen über kostenlosen WIFI-Zugang, Flachbildfernseher mit Satellitensendern, Haartrockner, Bügeleisen/-brett, Safe, Tee-/Kaffeezubereiter sowie Direktwahltelefon.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.4/5  484 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  2.278 Bewertungen

Enttäuschender Service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Roland S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben Signatur Zimmer und damit sehr teuer gebucht. Die Zimmer waren im Prinzip ok, aber der Zimmerservice am nächsten Tag fand erst auf Nachfrage um 15 Uhr statt, am darauffolgenden Tag gar nicht. Wir mussten uns an der Rezeption neue Handtücher selber besorgen. Sehr schade für 300 Pfund die Nacht. Wir waren das Dritte mal da, diesmal war es unterirdisch und wir werden nächstes Mal wechseln.

Dear Roland S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Alt, schmuddelig, abgewohnt, schlimm!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Gast A. D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dass man sich traut solche Zimmer überhaupt noch anzubieten, ist erstaunlich und eigentlich eine Frechheit. Das Zimmer war abgewohnt, schmuddelig, staubig, der Teppich fleckig, im Bad gab es keine Haken für Handtücher, das Fenster konnte nicht geöffnet werden, eine Klimaanlage als Alternative gab es aber auch nicht, die Decke und Wände hatten Wasserflecken, die Heizung war halb auseinandergefallen. Insgesamt einfach ein ganz schlimmes Zimmer, was ich niemanden anbieten würde. Auch wenn es ein altes, vermutlich denkmalgeschütztes Gebäude ist, kann man einen gepflegten und ordentlichen Zustand erwarten. Einzig das Personal war zuvorkommend und freundlich und hat ,nachdem wir uns zu einer verfrühten Abreise entschieden haben, von sich aus die Erstattung der Kosten für die zweite Nacht angeboten. Das alles bezieht sich auf Zimmer 21, aber Berichten zur Folge soll es in anderen Zimmern nicht viel besser sein. 4 Sterne - auf keinen Fall, es gab auch keinen Fön.

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dringende Renovierung notwendig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

K.f. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alte und abgenutzte Einrichtung. Quietschende Betten. Schmutziges altes Sofa, keine Zimmerreinigung und kein Handtuchwechsel ( wurde leider beim Check in nicht erwähnt)

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Entspannter Aufenthalt in gemütlichem Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lina Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war zu früh zum Checkin (1-2 Stunden), die Mitarbeiterin hat mir zuvorkommend das Gepäck abgenommen. Das Zimmer war sehr gemütlich und sauber, es gab eine Möglichkeit zum Tee kochen, Fön und Bügelbrett. Der Zugang vom Innenhof aus ohne durch das Hotel gehen zu müssen, hat mir sehr gut gefallen. Das Frühstück bot eine Standard-Auswahl (kontinentalem/britisch) inkl. Fruchtsäften und Kaffee, der trotz Vollautomat leider nicht allzu gut war. Die Atmosphäre beim Frühstück war ruhig und entspannt und ich habe mir gern Zeit gelassen.

Dear Lina K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have just recently joined the Dolphin as Hotel Manager and so look forward to driving the hotel forward with guidance from your feedback. It is fantastic to know you enjoyed the stay! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Aiden Strong Hotel Manager

Ein Hotel mit langer Geschichte

Note Tripadvisor 4.0/5

Nadine P Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein Hotel mit 500 jähriger Geschichte zentral gelegen Nähe Fußgänger Zone Gutes Restaurant bequeme Zimmer Pub fast unmittelbar daneben Hatten vor einer Kreuzfahrt die Vor Übernachtung hier gebucht. Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis Jederzeit gerne wieder

Hi, Thank you for your feedback. We are continuously improving and your comments are invaluable in the process.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 618 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.056 Bewertungen 4.2/10 Zimmer
  • 671 Bewertungen 6.7/10 Service
  • 13 Bewertungen 5.8/10 Internet
  • 501 Bewertungen 2.4/10 Sauberkeit
  • 497 Bewertungen 4.3/10 Komfort
  • 340 Bewertungen 2.7/10 Ausstattung
  • 284 Bewertungen 5.7/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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