Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 540 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • kostenloser Shuttle Service zu den umliegenden Firmen

  • kostenloses WIFI (unbegrenzt)

  • kostenlose Getränke in der Minibar/Kühlschrank in Privilege-Zimmern

  • 180 Parkplätze (kostenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen

Dieselstrasse 2
70839 GERLINGEN
Deutschland

GPS:48.80213, 9.07601

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  540 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  413 Bewertungen

Diesmal, leider kein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon beim eintreten in das Zimmer entstand der Eindruck das dieses schon benutzt gewesen ist. Die Betten nicht ordentlich gemacht, 1 Kapsel in der Maschine und ein Handtuch fehlte. Das fehlende Handtuch wurde reklamiert, wir haben ein neues erhalten und auf Nachfrage, ob das Zimmer schon kurzfristig vergeben wurde, wegen der aufgeführten Dinge, wurde uns sofort ein anderes Zimmer angeboten. Dies wurde abgelehnt, da wir zu diesem Zeitpunkt schon ca. 1 Stunde auf dem Zimmer waren. Als wir später am Abend das Hotel wieder betreten haben, saß dort ein Nighty, der es nicht für nötig hielt die Gäste zu begrüßen, geschweige den einen Blick auf die eingetretenen Personen zu werfen. Erst nachdem er gegrüßt wurde, grüßte er zurück. Am nächsten Morgen beim Bezahlen waren wir, ob der Rechnung sehr erstaunt... Uns wurde 2x Frühstück berechnet, obwohl wir dies inkludiert im Zimmerpreis hatten. Auf meine Bitte die Rechnung zu stornieren wurde der junge Mann unfreundlich und wußte nicht mehr weiter. Ich habe ihn gefragt, ob es möglich ist, die zuviel bezahlte Summe bar auszuzahlen. Daraufhin wurde die Schublade geöffnet und das Geld auf die Theke gelegt. Freundlich und bemüht war die Dame am Empfang am Anreisetag und die Dame die

Sehr geehrter Herr P., Zuallererst hoffe ich, dass es Ihnen heute fantastisch geht! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihr Feedback ist besonders wichtig, weil es uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Freundlichkeit, Gastfreundschaft und Problemlösung stehen bei uns ganz oben auf der Prioritätenliste. Ich kann Ihnen versichern, dass Ihr Kommentar an den Rest des Teams weitergeleitet wird. Wenn Sie irgendetwas brauchen, können Sie mich direkt unter Η7… oder H7… kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Ihr Vertrauen wieder zu gewinnen und Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Filippos Valavanis

Ein sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gepasst. Service, Angebot, Frühstück, Zimmerpreis. Ich hatte in 316 ein überdurchschnittlich grosses Zimmer.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Team steht Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen! Mit freundlichen Grüßen, Filippos Valavanis

Freundliches Personal, schönes Zimmer, Guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andrej Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war gut bis sehr gut, einziger Nachteil Flasche Wasser kostet von der Mini Bar 6 Euro für 0.5l, dabei 2 Minuten entfernten Laden bekommt man ganze Kiste dafür.

Sehr geehrter Herr Oberlender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei unserem Hotelpersonal wie zu Hause gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Der Preis von 5,90 EUR für das Wasser in der Minibar ist abhängig von der Wasserqualität und dem Wasser, das wir in unseren Minibars haben. Wir entschuldigen uns aber dafür, dass die Minibarpreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und ich kann Ihnen versichern, dass ich Ihren Kommentar weiterleiten werde. Unser Team freut sich darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen! Mit freundlichen Grüßen, Filippos Valavanis

Freundlich. Sauber. Ruhig.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Nacht dort. Obwohl nicht angefragt, stand ein Babybett zur Verfügung. Danke! Sehr freundliches Personal. Schneller Check in und Check out. Zimmer bzw das gesamte Hotel sehr sauber. Ruhig und bequeme Betten.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Eberhard

Aufmerksamer Service

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr aufmerksamer freundlicher Service/Empfang, aber starker Küchengeruch im Eingangsbereich und sehr kleine Dusche. Sonst ok.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Eberhard

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 113 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 307 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 280 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 9 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 180 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 152 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 118 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 38 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung

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