Aparthotel Adagio Marseille Vieux-Port

Habitué du groupe Accor, j’ai été très déçu de la prestation et de la réponse du personnel : « l’hôtel ferme définitivement le 22 septembre… ». Exemples : j’avais demandé un early checking avec supplément comme proposé et accepté par mail, à mon arrivée, on m’explique que l’établissement ne l’accepte plus, on me propose de stocker mes bagages dans une pièce non fermée. au petit déjeuner, pénurie de couverts (lavés au fur et à mesure..), plus de pain à partir de 9h!, plus de thé dès le 2e jour (pas de réapprovisionnement) etc…

Manque désastreux de professionalisme : un manque crucial d'hygiène pour un quatre étoiles ; étrangement bien climatisé à l'accueil et dans les couloirs mais dont il semble que la moitié des chambres n'ont pas accès à la même fraîcheur en pleine canicule (👀). J'arrive pour la première nuit : accueil très chaleureux, le personnel est très gentil et il y a la clim dans le hall et le couloir. Seulement arrivée dans ma chambre : pas de clim, juste une petite ventilation qui n'avait aucun effet, il faisait plus chaud dedans que dehors. J'avais demandé le soir même à ce que l'on vérifie comment remettre la clim, l'homme de l'accueil est venu, a inspecté la ventilation et m'a juste dit qu'il fallait régler la température sur le tableau de bord et attendre pendant la nuit que ça refroidisse (en se référant à la ventilation). Le lendemain : rien n'a changé, toujours aussi chaud alors que la ventilation était à fond... J'avais une soutenance à préparer donc j'ai préféré ne pas perdre la moitié de la journée et rappeler le soir. Le soir à 20h30 : on me propose alors de me changer de chambre et on me prette le pass de l'accueil pour visiter plusieurs chambres que l'on m'a listé, pour voir celle qui me convient le mieux. Parmi les quatre proposées : une était encore occupée, il y avait des vêtements et une valise (inacceptable et humiliant de m'avoir fait entrer par effraction chez des gens), deux autres étaient sans clim et la dernière était climatisée mais aucun passage après les derniers locataires. Draps non-changés, salle de bain pas nettoyée, mauvaise odeur, ... J'ai tout de même décidé de la prendre pour pouvoir travailler ma soutenance sans canicule. Le soir-même j'ai dû moi-même changer les draps, et encore on ne m'avait pas donné de draps propres pour la couette (me disant qu'il y a toujours des couettes de rechange dans les placards de la chambre : il n'y avait qu'un oreiller de rechange). Fatiguée, ayant tout terminé à 23h, j'ai décidé de réitérer ma demande de changement de draps le lendemain matin. Mes draps ont pu être changés à midi.

Hôtel avec des chambres ou la climatisation ne fonctionne pas, pas de courant électrique dans certaines chambres ... le PDJ à 14€ qui ne les vaut vraiment pas (en terme de choix et de variété et surtout en qualité ...) En résumé, c'est un hôtel pour les gens qui sont punis ou qui ont été méchant avec quelqu'un. A fuir ...

Il n y a pas de clim dans les appartements Pas d eau froide donc de l eau brulante … je l ai signalé à la réception… aucune réaction…donc pas de douche possible … le comble pour un hôtel Le quartier n est pas safe…. Cet adaggio est un repère de SDF et autres personnes douteuses A éviter absolument !!!! Je ne comprends même pas que Accor puisse avoir ce type d établissement dans son offre

Hôtel qui se trouve un peu loin à pied du vieux port mais si ce n’était que ça ! Hôtel qui a malheureusement vieilli : moquette sale voir très sale par endroit, salle de bain digne d’un salle de bain d’hôpital et le pire du pire : pas de clim dans les chambres !!! Ne prenez pas le petit déjeuner il manque plein de choses : cela va même des serviettes, aux tasses et bols : on est obligé de prendre des gobelets en plastique. Bref à éviter