ホテル ノボテルオークランドエアポート 4.5 星

お客さまの声 4.5/5 32,644 件のレビュー

ノボテルオークランドエアポート
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • デイユース用の客室は6時から18時まで使用可能

  • Wi-Fi、広いワークスペース、iPod®用ドック、液晶TV

  • 24時間営業の「ザスクエア」のお飲み物と食事

  • シェイプアップに活用できるモダンなフィットネスセンター

  • 自然光が入る2フロアにわたるコンファレンスルームとボードルーム

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • AUCKLAND INTERNATIONAL有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン (周辺)有料サービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテルオークランドエアポート

Auckland International Airport
Ray Emery drive
2022
オークランド
ニュージーランド

電話番号: +6492577200

ファックス: (+64)9/2577222

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • Sky Bus :  Auckland Airport - International

  • 飛行機で

    AUCKLAND INTERNATIONAL 0km / 0 マイル - シャトルバス有料

GPS:-37.003947, 174.783543

当ホテルの客室

お仕事にも静かな休暇にも最適です。スーペリア客室は、モダンな装飾、人間工学に基づいた快適さ、最高級の設備(キングサイズのベッド 1 台、専用バスルーム、液晶 TV、インターネットアクセス、デスク)を兼ね備えたお部屋です。大人 2 名様とお子様 1 名様までご宿泊いただけます。エキストラベッドは追加料金にてご手配いたします。 お仕事にも静かな休暇にも最適です。スーペリア客室は、モダンな装飾、人間工学に基づいた快適さ、最高級の設備(ダブルベッド 2 台、専用バスルーム、液晶 TV、インターネットアクセス、デスク)を兼ね備えたお部屋です。大人 2 名様とお子様 2 名様までご宿泊いただけます。エキストラベッドはご利用いただけません。

スーペリア客室、キングサイズのベッド 1 台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • ビュー: エアポートビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ

エグゼクティブルーム - インターネット

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • ビュー: エアポートビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ

スーペリア客室、ダブルベッド 2 台

  • 最大人数: 4
  • ビュー: エアポートビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ
客室

レストランとバー

THIRTEEN50 Bistro & Bar

お料理の種類: ビストロ

Thirteen50 Bistro & Bar is all about modern bistro dining with a strong Kiwi influence. Showcasing fresh local produce, NZ wines, beers and an exciting cocktail menu. Offering buffet breakfast, all day dining and à la carte dinner.

昼食

10:30 - 22:30

夕食

17:00 - 22:30

THE SQUARE BAR

非契約写真

ご友人や仕事仲間とのお集まりに最適なバーです。豊富な種類のワイン、冷たいビール、軽食をご用意しております。スタイリッシュな店内には液晶 TV のスクリーンや「緑の壁」が設置されており、ゆったりとおくつろぎいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:396 m²

  • 最大ご利用人数:315 人

  • パーティの最大ご利用人数:180 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテルオークランドエアポート

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

32,644 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

5,387 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

立地が良い

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 27/03/2020 確認済みレビュー すべて

部屋から空港が見え眺望はとてもよかったです。 ベッドも広くバスタブもありました。 ただ、1つだけ残念だったのはミニバーに置いてあったクッキーが開封されており驚きました。 日本では絶対にあり得ないことなのでハウスキーパーのクオリティがホテルのレベルにあっていないのではないかと思いました。金額も決して安くはないのでその一点に関しては非常にガッカリです。

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My sincere apologies for this shortfall- I understand the disappointment, as this is an area that is easy to ensure everything is perfect. I have informed the respective department head of this for them to address accordingly. We look forward to welcoming you again in the future. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

チェックアウト後に見覚えのない追加請求をされています

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 10/03/2020 確認済みレビュー すべて

3月7日に宿泊し8日にチェックアウトしました。 ミニバーを利用しましたが利用していない分までクレジットカードに請求されています。 ホテルに連絡しても返信がありません。

Kia ora Yusuke Thank you for providing us with your feedback about your recent stay with us. My sincere apologies that you believe you have had an extra charge to your credit card. Please allow me to investigate this further so that we can get to the bottom of this. If you could please contact me directly (by relying to this email) with the details of this extra charge ie. How much it was. This will help my investigation. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

空港から至近距離で良かった。レストラン・バーがリフォーム中とは知らずテンポラリーの設備・サービスが酷い。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 25/02/2020 確認済みレビュー すべて

チェックイン時の対応が稚拙。部屋までの荷物運びも無し。

Kia ora KENICHIRO, Thank you for providing us with your feedback about your recent stay with us. It is great to know that you enjoyed the convenience of our location to the international terminal. My sincere apologies that you were not notified in advance of our refurbishments during your stay. Regrettably on this occasion we had accidentally missed out an email blast across a 2 day arrival period which inevitably was for your arrival dates. I take full ownership of this and sincerely apologise for the lack of communication. I would like to extend my apology with a 25% discount off your room rate on your next stay with us. Please contact me directly and I will ensure that this offer is applied to your booking. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

当日夜遅い到着、翌朝のフライトには都合がいい立地。

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 24/02/2020 確認済みレビュー すべて

よくあるホテルサービスと思う。立地のこともあてかやはり値段が高めなのは否めない。部屋は非常に清潔だったし、デバイスも行き届いている。 夜遅くにルームサービスではない軽食やコーヒーの飲める場所があればもっといい。

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am very pleased to learn of your appreciation towards the location of Our Place. Thank you for your feedback regarding our late night dining facilities- I will pass it on to the respective department. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

快適な客室とフレンドリーで親切な従業員の方々

お客さまの声 4.5/5

Riko 一人 - 21/02/2020 確認済みレビュー すべて

ロビーに入った瞬間、大きな荷物を2つ持っていた私に直ぐに従業員の方が声をかけて下さり、とても助かりました。またチェックインの際もみなさんとてもフレンドリーでかつご親切な方々ばかりで、一気に緊張がほぐれました。 客室はとても清潔でセンスも良く快適に過ごせました。ありがとうございました!

Kia ora Riko, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am very pleased to learn of your great welcoming to Our Place. It is fantastic to learn that the team looked after you well during your stay! A pleasure to have had you stay and we look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

サプライズなサービス

お客さまの声 4.5/5

K. ファミリー - 16/02/2020 確認済みレビュー すべて

新しい施設で快適な滞在でした。 新婚旅行でしたが、サプライズサービスに夫婦2人 で驚きました。

Kia ora K., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am very pleased to learn of the surprise gesture from the team. I trust you had/are having a great honeymoon! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

立地が良い

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

omitogawao カップル・夫婦 - 09/02/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

空港内にあるが騒音は聞こえてこないので良い。町のレストランを手配してもらったコンシェルジェの対応もよい。

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am very pleased to learn that you appreciated the sound-proofing of our rooms! I trust you enjoyed your time spent watching the planes come and go in silence. Also I am thrilled our team looked after you well and assisted you in creating a reservation to an external restaurant. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

好立地

お客さまの声 4.5/5

Tk ファミリー - 06/02/2020 確認済みレビュー すべて

デポジット NZD100払わなければならないのが違和感を感じました。expediaの予約画面にはその記載は無かったので。 またexpress check outしたいのに、申請用紙に記入してサインまでさせるのは全くexpressではないです。

Kia ora Tk, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My apologies that our bond policy gave you a surprise. This is because your reservation was made through a 3rd party (Expedia). If you had booked direct or with the ALL app this would have been made clear. I trust you enjoyed your stay past this point. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

早朝便に便利!空港直結のホテル

お客さまの声 4.5/5

Flowren ファミリー - 29/01/2020 確認済みレビュー すべて

翌日の日本への帰国便を利用するために宿泊しました。ベッドは大きくとても快適でした。バスタブがあったのでゆっくり疲れをとることができました。 残念だったのは、部屋が駐車場ビューだったこと。空港側の部屋だったら飛行機の発着を見ることができたようです。初めにリクエストをしておくべきでした。

Kia ora Flowren, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I am delighted to learn of your recent expereince with us at Our Place. I am thrilled you appreciated the comfort of our rooms and beds! My apologies for the delay in checking you in however, I trust this did not hinder your stay too greatly. Also you are welcome to request a runway view during your next stop-over and the team will be happy to assist. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

立地はいいが

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

Voyager14585039317 カップル・夫婦 - 28/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

タイトル通りですが、その他はこれまでのノボテルブランドを下回る印象でした。 ゴールドメンバーですがその恩恵はほとんど無かった。 ミネラルウォーターの補給すらなかった。レストランでは入り口の受付の方がいない。 来る人来る人戸惑っていた。

Kia ora Voyager, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We really appreciate your loyalty towards AccorHotels also! My apologies for not providing you with your gold member benefits! Perhaps this was left out on your account- in which case my apologies! I trust in the future we will better accommodate you in this regard. We are looking forward to mid-march which is when our new restaurant Thirteen50 will be up and running. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Cooridnator Novotel Auckland Airport

好立地、シンプルで清潔な客室

お客さまの声 4.5/5

Momo ご友人 - 26/01/2020 確認済みレビュー すべて

何度か利用したことがあります。以前はフロントの対応が事務的で冷たく感じましたが、今回は感じのよい応対で気持ちよく過ごせました。立地上、旅の最後に利用する人が多いと思うので、ホスピタリティの高い応対だと、気持ちよく帰国の途につけると思います。

Kia ora Momo, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. It is a pleasure to have had you visit us once more! I am delighted during this time our team looked after you well. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

好立地

お客さまの声 4.5/5

バ. カップル - 22/01/2020 確認済みレビュー すべて

二回目の宿泊になります。 空港そばなので帰国の飛行機の時間が早くても楽です。 ホテルも小綺麗です。

Kia ora バ., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm pleased in learning of your return stay to Our Place, it is fantastic the location serves you well. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

空港に近い!それがすべて

お客さまの声 4.5/5

の. カップル - 13/01/2020 確認済みレビュー すべて

とにかく空港に近くて便利。それに尽きる!逆にいうとそれ以外は最低限のものしかない。したがってアメニティもスリッパもなし。部屋はきれいでベッドも良かった。なので満足です

Kia ora の., Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm pleased the location served you well during your stay. My apologies for the shortfall in amenities provided to you during your stay. You are welcome to request anything extra during your time with us and the team will be happy to assist. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

空港近く便利

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 13/01/2020 確認済みレビュー すべて

カードをかざして部屋の階に上がるのがわからずに手間取りました

Kia ora Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My apologies for the delay in getting you up to your floor! I trust it did not take too long. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

スタイリッシュで清潔なお部屋

お客さまの声 4.5/5

Ak ファミリー - 10/01/2020 確認済みレビュー すべて

コンパクトではあるものの、モダンで清潔なお部屋でした。 朝のフライトに乗るためだけに泊まりましたが、時間に余裕があればもう少しホテルでゆっくりしたかったと思うくらい快適でした。 チェックイン時に子供にkiwiのぬいぐるみをいただいたのが何より心に残りました。

Kia ora Ak, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very pleased to learn of your memorable recent stay with us at Our Place. I trust you appreciated the ease of access to the international terminal! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

普通

お客さまの声 4.5/5

Yoshi 一人 - 10/01/2020 確認済みレビュー すべて

今どきWiFiが有料だなんて信じられない!しかも、すぐ隣の空港に行けば無料のWiFiが使えるというのに。

Kia ora Yoshi, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. My apologies that our WiFi pricing structure didn't sit well with you. We do offer this for free to any AccorHotels members; however to gain the benefits, you need to either book direct or through an agent. I would recommend to use the AccorHotels App (ALL) to make any future reservations with any Accor property. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

キレイで快適

お客さまの声 4.5/5

Yuka ファミリー - 03/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋はいつもきれいです。マットレスもちょうどいい。 朝食が5時からとなっていたが、料理の準備が間に合っていなかったようで5時半からとなった。はちみつを食べたかったけど、出ていなかった。朝食自体はとてもおいしかったです。卵料理をリクエストできたのでオムレツを頼みましたが、中に具がはいっていなくて残念でした。シェフが作ってくれるということで期待してしまったのが良くなかったのかもしれませんが、シェフが作らなくてもいいような質でした。

Kia ora Yuka, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very pleased in learning of your dining experience during breakfast. I trust you appreciated the variety of meals provided. Also I am pleased to learn that you also had a relaxing stay in your room! We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport
お客さまの声 4.5/5

Koji ファミリー - 26/12/2019 確認済みレビュー すべて

ツインベッドルームを3人で使用したが、やや狭く、1名追加分のchargeを取っておきながら部屋には2人分の用意しかなかった

Kia ora Koji, It is wonderful that we had you staying with us at Novotel Auckland Airport recently. Thank you for providing us with your feedback, we take on board all feedback so that we can better our skills moving forward. My sincere apologies that you found the sizing of our rooms to be too small and not meeting your expectations. Please contact me directly for any future bookings. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Jay Duggan Guest Relations Manager Novotel Auckland Airport

快適なベッドと良い眺め

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 16/12/2019 確認済みレビュー すべて

午前のフライトでオークランドに到着しましたが、直ぐにチェックインさせてもらえ、ゆっくりと快適に過ごせました。

Kia ora, Thank you for staying with us at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. I'm very pleased to learn we were able to quickly get you settled into a room so you could enjoy the rest of your day in comfort. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport

遅い時間のフライトに最適

お客さまの声 4.5/5

Yuka ビジネス - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

Internatioal Terminalからのアクセスが良く、スタッフの対応も良い 部屋に無料のお水があれば最高

Kia ora Yuka, Thank you for staying with us once more at Novotel Auckland Airport and for leaving a wonderful review score. We appreciate your loyalty towards AccorHotels. I'm very pleased to learn the location served you well during your travels and it's really great the team made you feel at home during your stay. We look forward to welcoming you again soon. Ngā mihi nui | Warm regards Cameron Burroughs Guest Relations Coordinator Novotel Auckland Airport
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