Hôtel Sofitel Marrakech Palais Imperial 5 étoiles

Le service est toujours de rigueur au sofitel marrakech . Toujours présent pour nos moindres petits soin . Merci à rachid Souleiman Fatima Younes Touil Reda et tous les autres pour ce séjour exceptionnel sans eux rien n’aurait été pareil .

Très bel hôtel, avec un très joli cadre et un personnel gentil et professionnel. Beaucoup de charme et de goût dans la décoration. Mention spéciale pour le petit déjeuner, excellent, et l'espace piscine non chauffée.

Un séjour au top dès notre arrivée accueilli par le sourire de Taoufik et Haj Abdelhadi Merci à toute l’équipe du petit déjeuner en particuliers à Hicham, Majda et Fatima Loubna et Zohra toujours aussi gentilles et attentionnées avec ma fille Un grand merci à Soulaimane et Soufiane pour leurs professionnalismes et leurs sourires pour nous faire passer un bon moment de détente au bord de la piscine Le Lawrence bar un endroit magnifique pour boire un verre tenue de main de maître par Wiam et son barmaid toujours plein de petites attentions pour ma fille Au plaisir de revenir encore et encore

Service méprisant dès lors qu’on ne passe pas sa journée à consommer près de la piscine. Aucune considération pour les clients Platinum. J’ai été bien mieux reçu dans des Novotel et Ibis. Cet hôtel n’est clairement pas au niveau pour un Sofitel.

Très bon séjour comme d'habitude dans cet hôtel idéalement situé. Nous remercions tout le personnel et particulièrement Aziza pour son accueil si chaleureux ,Rida et Salah pour leur sourire et leur professionnalisme ,Mohamed El Hnid notre valet de chambre pour sa gentillesse et sa disponibilité

très bon hôtel bien situé un excellent petit déjeuner et un service agréable piscine agréable et personnel compétant dans l'ensemble, surtout l’accueil au petit déjeuner qui est fabuleux tout est bien

Lieu magique qui garde l’âme du Maroc. Les piscines parfaite dans un parc au calme. A quelques kilometres a pied de la place. Repos assurée avec des températures idéales !! Seuls bemoles : la salle de bain un peu vieillotte dommage.

De très belles attentions, un hôtel très agréable et très bien placé. Le personnel est au petit soins, nous avons passés un très bon séjour. C’est pour nous un petit coin de paradis que nous recommandons et nous y reviendrons

Très bon séjour dans cet hôtel .je souhaite remercier Adil Eladdaoui chef de rang à l oasis,Ayati Abdelah teamleader Oasis,Karima,soumay,Adil Barman Oasis et le chef Ahmed Eddafa pour nous avoir fait passer une excellent séjour comme à la maison ...

Séjour très reposant au Sofitel de Marrakesh. Emplacement au top et réactivité du concierge. Par contre, baisse de choix au petit déjeuner par rapport à notre précédent séjour il y a trois ans et surtout manque de réactivité du personnel du petit déjeuner (il faut demander chaque chose une dizaine de fois pour les obtenir!!!).

Nous avons passé un très agréable séjour. Le chef Ahmed nous a concocté des merveilles et Salah au service top top !! L’accueil a été formidable, et le personnel de la piscine au petit soin (Mokhtar). Je recommande vraiment cet hôtel pour un tout !!

Très bonne situation de l'hôte et excellent accueil, merci à Zacharia pour ses conseils avisés. La carte marocaine du restaurant L'Orangerie est superbe, comme sa cave et prendre un cocktail au Lawrence bar ou au Palais Darkum est indispensable pour commencer une bonne soirée. Les jardin et piscines sont très parfaits avec un service de qualité, Nourddine a été parfait de compétence et gentillesse. La suite est agréable mais sans doute qu'un rafraichissement sera à prévoir à termes

très bien placé, personnel adorable, petit dej top, chambres grandes mais vieillissantes très bien placé pour sortir le soir à pied dîner ou en journée visiter jardin très bien entretenu transfert aéroport payant mais très bien organisé

Plus on séjourne au Sofitel Marrakech Palais Impérial, plus on a envie d'y revenir. Il y a la parfaite situation géographique, le confort, le plaisir des installations (piscines), et un accueil à nul autre pareil, fondé sur le service, la compétence, et le plaisir de recevoir des hôtes. Dans ce domaine, il faut souligner tout particulièrement, le travail de Soulaimane, Omar, Younes, Soudaine, Hassan, Rabli et Nourddine à la piscine, tous plus aimable et efficaces, mais aussi Wafa qui cuit de merveilleuses crêpes, depuis toujours.

État des chambres vétustes (suite junior dans notre cas). Ampoules grillées. Balcons sales par les excréments des pigeons. Attentes pour avoir les clés lors de l'arrivée. Attentes pour avoir un café le matin. Très bruyant le soir. Beaucoup trop de personnel. Bref, très déçus. On ne reviendra pas.