Hôtel Sofitel Marrakech Palais Imperial 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 862 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Sofitel Marrakech Palais Imperial
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Les plus de l'hôtel

  • Localisation au coeur du quartier le plus exclusif et le plus chic de Marrakech

  • Localisation à 15mn de l'aéroport, 10mn de la Place Jemaa El Fna et de la ville moderne

  • Des chambres au design trendy avec différentes vues: montagnes de l'Atlas, piscine , jardins

  • Kids Suite et Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans

  • Aménagement extérieur : jardins, riads et beds autour des 2 piscines, pool butler.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Palais Imperial

Rue Harroun Errachid
Hivernage
40000
40000 marrakech
morocco

Tel : +212524425600

Fax : (+212)524/420505

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE ROUTIERE SUPRATOURS -CTM :  Marrakech GUELIZ

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    MARRAKECH CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :31.62175, -8.002805

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 4 Restaurants
  • 4 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte En supplément
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 184 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 29 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Arabe
    • Anglais
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Divertissements
    • Discothèque/Nightclub
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Parking Exterieur 78 places
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Piscine Extérieure Chauffée
    • Extérieure
    • Sur site
  • Ultimate Pool Lounge En supplément
    • Extérieure
    • Sur site
  • Piscine Extérieure
    • Extérieure
    • Sur site
  • So Spa En supplément
    • Couverte
    • Sur site
  • So Spa En supplément
    • Sur site
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Poussette disponible
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Espace jeux vidéos
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Aire de jeux intérieure pour enfants

Nos hébergements

Installé confortablement dans votre chambre ou suite somptueuse avec vue sur l'Atlas et piscine, appréciez le raffinement oriental et la douceur mauresque de votre salle de bains, et continuez le rêve exquis lové dans la douceur du lit "MyBedTM".

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Marrakech Palais Imperial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor 4.5/5

2 862 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Un plaisir

Note TripAdvisor 5.0/5

thenevoxx Voyage solo - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Le voyage a été excellent grâce aux efforts fournie par l’hôtel surtout Ali et oussama et Fatime ezzahra et tout le staff de la piscine pour ne pas on cité qu’un. La bouffe étais assez bien et l’ambiance était excellente

Déçu

Note TripAdvisor 1.0/5

karima E En famille - 03/09/2021 Avis TripAdvisor

Rien n’est gracieux dans cette hôtel, même les employés rendent service pas par gentillesse mais ils attendent à chaque fois un pourboire, au petit déjeuner les employées donnent des papiers avec des prénoms pour leurs mettre de bon commentaires. J’hallucine, j’ai détesté ce séjour, en plus on vous facture des mini bar alors que vous leur expliquer que l’on a pas pris ce mini bar, la réception est arrogante et met en doute la parole de ces clients. Je ne conseille pas cette hôtel et vu les pratiques des employées je comprend leurs fausse bonne note !! Un point positif les femmes de chambre sont exceptionnelles

Très beau séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

beauperephilippe En couple - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Séjour très agréable au Sofitel : personnel adorable (Fatima au petit dej, Rachid et Abdel à la piscine)., petit déjeuner top! Seul bémol: réservation faite (et tarification adéquate) au Palais impérial et chambre allouée au Lounge & spa. Remontée info à la réception sans prise en compte de la demande.

Sejour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

davinaric En famille - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

C'est notre Hotel de coeur quand nous venons a Marrakech en famille, entre amis. Les travaux de réfection des chambres sont quasiment terminés cela promet d'être magnifique, du coup cette fois ci grâce à la gentillesse du Directeur nous avons opté pour une chambre côté lounge&spa, ceux sont de très belles chambres avec balcon vue piscine. La piscine est toujours au top avec des transats et beds pour tout le monde que ce soit au soleil ou l'ombre y a toujours du choix, un grand merci a tout le personnel qui est super, coup de coeur pour la gentillesse et le professionnalisme Nezah qui s'est occupe de nous tous les jours a la piscine. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

MAGNIFIQUE

Note TripAdvisor 5.0/5

694infos En famille - 26/12/2020 Avis TripAdvisor

cet hôtel est très surprenant des l'arrivée nous sentons le parfum de fleur d'oranger. les petits déjeuners sont excellents merci pour le surclassement merci a la direction junior suite remarquable nous reviendrons l'année prochaine sans le problème du covid a bientôt

Détente et confort

Note TripAdvisor 5.0/5

alexandra b Escapade entre amis - 07/11/2020 Avis TripAdvisor

Le service est toujours de rigueur au sofitel marrakech . Toujours présent pour nos moindres petits soin . Merci à rachid Souleiman Fatima Younes Touil Reda et tous les autres pour ce séjour exceptionnel sans eux rien n’aurait été pareil .

Magnifique

Note TripAdvisor 4.0/5

Claire A En couple - 10/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, avec un très joli cadre et un personnel gentil et professionnel. Beaucoup de charme et de goût dans la décoration. Mention spéciale pour le petit déjeuner, excellent, et l'espace piscine non chauffée.

Encore un merveilleux séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Tibo57 08/03/2020 Avis TripAdvisor

Un séjour au top dès notre arrivée accueilli par le sourire de Taoufik et Haj Abdelhadi Merci à toute l’équipe du petit déjeuner en particuliers à Hicham, Majda et Fatima Loubna et Zohra toujours aussi gentilles et attentionnées avec ma fille Un grand merci à Soulaimane et Soufiane pour leurs professionnalismes et leurs sourires pour nous faire passer un bon moment de détente au bord de la piscine Le Lawrence bar un endroit magnifique pour boire un verre tenue de main de maître par Wiam et son barmaid toujours plein de petites attentions pour ma fille Au plaisir de revenir encore et encore

Beau cadre mais service hautain et déplorable

Note TripAdvisor 3.0/5

ClemTre Escapade entre amis - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Service méprisant dès lors qu’on ne passe pas sa journée à consommer près de la piscine. Aucune considération pour les clients Platinum. J’ai été bien mieux reçu dans des Novotel et Ibis. Cet hôtel n’est clairement pas au niveau pour un Sofitel.

Cher ClemTre, L’équipe du Sofitel et moi-même tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments évoqués et nous allons transmettre l’ensemble de vos remarques aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction étant notre priorité, soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Notre séjour dans l'hôtel Sofitel de Marrakech

Note TripAdvisor 4.0/5

MJACQU En couple - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bon séjour comme d'habitude dans cet hôtel idéalement situé. Nous remercions tout le personnel et particulièrement Aziza pour son accueil si chaleureux ,Rida et Salah pour leur sourire et leur professionnalisme ,Mohamed El Hnid notre valet de chambre pour sa gentillesse et sa disponibilité

Cher MJACQU, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Trés bon hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

881jackym En couple - 08/11/2019 Avis TripAdvisor

très bon hôtel bien situé un excellent petit déjeuner et un service agréable piscine agréable et personnel compétant dans l'ensemble, surtout l’accueil au petit déjeuner qui est fabuleux tout est bien

Cher 881jackym, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Sejour en famille

Note TripAdvisor 4.0/5

Curious272710 En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Lieu magique qui garde l’âme du Maroc. Les piscines parfaite dans un parc au calme. A quelques kilometres a pied de la place. Repos assurée avec des températures idéales !! Seuls bemoles : la salle de bain un peu vieillotte dommage.

Cher Curious272710, Merci beaucoup d’avoir pris un moment de votre temps précieux pour partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Au Sofitel Marrakech, nous croyons que chaque avis/ remarque de l’appart de nos chers clients est un pas vers l'avant pour fournir un meilleur service, pour cela, nous vous remercions encore une fois. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués lors de votre séjour. Votre remarque sera prise en considération et nous la contacterons aux départements concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Ahmed Benkirane Directeur général

Hôtel très bien placé, de belles attention. Nous avons été surclassés, c’est très agréable. Nous reviendrons sans en dou

Note TripAdvisor 5.0/5

emmoulin En couple - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

De très belles attentions, un hôtel très agréable et très bien placé. Le personnel est au petit soins, nous avons passés un très bon séjour. C’est pour nous un petit coin de paradis que nous recommandons et nous y reviendrons

Cher Emmoulin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Sofitel Marrakech. Votre commentaire élogieux est une source de motivation pour toute notre équipe soucieuse de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau dans votre petit coin de pardis. Bien à vous, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

Séjour sofitel Marrakech Impérial

Note TripAdvisor 5.0/5

Fabmars15 En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans cet hôtel .je souhaite remercier Adil Eladdaoui chef de rang à l oasis,Ayati Abdelah teamleader Oasis,Karima,soumay,Adil Barman Oasis et le chef Ahmed Eddafa pour nous avoir fait passer une excellent séjour comme à la maison ...

Cher Fabmars15, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Séjour reposant

Note TripAdvisor 4.0/5

celinestella En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Séjour très reposant au Sofitel de Marrakesh. Emplacement au top et réactivité du concierge. Par contre, baisse de choix au petit déjeuner par rapport à notre précédent séjour il y a trois ans et surtout manque de réactivité du personnel du petit déjeuner (il faut demander chaque chose une dizaine de fois pour les obtenir!!!).

Chère celinestella, Merci beaucoup d’avoir pris un moment de votre temps précieux pour partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Au Sofitel Marrakech, nous croyons que chaque avis/ remarque de l’appart de nos chers clients est un pas vers l'avant pour fournir un meilleur service, pour cela, nous vous remercions encore une fois. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués lors de votre séjour. Toutes vos remarques seront prises en considérations et nous les contacterons aux départements concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Ahmed Benkirane Directeur général

Entre amis

Note TripAdvisor 5.0/5

MarieB0393 Escapade entre amis - 24/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très agréable séjour. Le chef Ahmed nous a concocté des merveilles et Salah au service top top !! L’accueil a été formidable, et le personnel de la piscine au petit soin (Mokhtar). Je recommande vraiment cet hôtel pour un tout !!

Cher steph B, Toute l'équipe du Sofitel Marrakech et moi-même tenons à vous remercier de nous avoir écrit à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir prochainement de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Inspire12363498102 En couple - 14/10/2019 Avis TripAdvisor

Très bonne situation de l'hôte et excellent accueil, merci à Zacharia pour ses conseils avisés. La carte marocaine du restaurant L'Orangerie est superbe, comme sa cave et prendre un cocktail au Lawrence bar ou au Palais Darkum est indispensable pour commencer une bonne soirée. Les jardin et piscines sont très parfaits avec un service de qualité, Nourddine a été parfait de compétence et gentillesse. La suite est agréable mais sans doute qu'un rafraichissement sera à prévoir à termes

Cher/ Chère , Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

le vrai palais ! superbes piscines !

Note TripAdvisor 4.0/5

559jeanmarcv En couple - 14/10/2019 Avis TripAdvisor

très bien placé, personnel adorable, petit dej top, chambres grandes mais vieillissantes très bien placé pour sortir le soir à pied dîner ou en journée visiter jardin très bien entretenu transfert aéroport payant mais très bien organisé

Cher Jean-Marc V, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous allons transmettre l’ensemble de vos remarques aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

La merveille des merveilles

Note TripAdvisor 5.0/5

71AlainB En famille - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

Plus on séjourne au Sofitel Marrakech Palais Impérial, plus on a envie d'y revenir. Il y a la parfaite situation géographique, le confort, le plaisir des installations (piscines), et un accueil à nul autre pareil, fondé sur le service, la compétence, et le plaisir de recevoir des hôtes. Dans ce domaine, il faut souligner tout particulièrement, le travail de Soulaimane, Omar, Younes, Soudaine, Hassan, Rabli et Nourddine à la piscine, tous plus aimable et efficaces, mais aussi Wafa qui cuit de merveilleuses crêpes, depuis toujours.

Cher Alain B, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Mon Avis

Note TripAdvisor 1.0/5

patrickhD4291BC En couple - 22/09/2019 Avis TripAdvisor

État des chambres vétustes (suite junior dans notre cas). Ampoules grillées. Balcons sales par les excréments des pigeons. Attentes pour avoir les clés lors de l'arrivée. Attentes pour avoir un café le matin. Très bruyant le soir. Beaucoup trop de personnel. Bref, très déçus. On ne reviendra pas.

Cher patrickhD4291BC, Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous avons transmis toutes vos remarques aux services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est grâce à vous que nous pouvons améliorer la qualité de notre hôtel. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt pour regagner votre confiance. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

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