Hôtel Sofitel Marrakech Palais Imperial 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 768 avis

Sofitel Marrakech Palais Imperial
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Localisation au coeur du quartier le plus exclusif et le plus chic de Marrakech

  • Localisation à 15mn de l'aéroport, 10mn de la Place Jemaa El Fna et de la ville moderne

  • Des chambres au design trendy avec différentes vues: montagnes de l'Atlas, piscine , jardins

  • Kids Suite et Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans

  • Aménagement extérieur : jardins, riads et beds autour des 2 piscines, pool butler.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Palais Imperial

Rue Harroun Errachid
Hivernage
40000
marrakech
morocco

Tel : +212524425600

Fax : (+212)524/420505

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE ROUTIERE SUPRATOURS -CTM :  GUELIZ

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    MARRAKECH CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

GPS :31.62175, -8.002805

Nos hébergements

Installé confortablement dans votre chambre ou suite somptueuse avec vue sur l'Atlas et piscine, appréciez le raffinement oriental et la douceur mauresque de votre salle de bains, et continuez le rêve exquis lové dans la douceur du lit "MyBedTM".

CHAMBRE LUXURY, Lit King Size, Balcon vue Remparts et Koutoubia

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, Lit King Size, Balcon vue Jardin et Piscine

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Luxury, lit King size, vue montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Luxury, lit King size, vue jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

LE JARDIN

Cuisine : Internationale

Herbes aromatiques et épices marocaines parfument le buffet de ce restaurant décontracté, idéal pour vos petits-déjeuners et déjeuners en famille à Marrakech. Laissez-vous tenter par un tagine, une viande rôtie, ou encore des sushis.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SO GOOD

Cuisine : Internationale

Au coeur des jardins luxuriants, dans une atmosphère avant-gardiste, le So Lounge propose saveurs orientales, asiatiques et françaises. Le So Night Lounge est privatisé pendant le Festival du Film de Marrakech.

Dîner

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L ORANGERIE

Cuisine : Gastronomique

Dégustez la cuisine authentique du chef Ahmed Ed-Efaa, des saveurs marocaines et françaises qui feront voyager vos papilles. La vue sur l'Atlas accentue le plaisir de la délicatesse des mets.

Dîner

19:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L OASIS

Cuisine : Méditerranéenne

Les meilleures huiles d'olive locales parfument la carte de ce restaurant à l'ambiance décontractée et aux spécialités méditerranéennes. Savourez langoustes, salades ou plateaux de fromages français face aux reflets de la piscine.

Déjeuner

12:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
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LAWRENCE BAR

Photo non contractuelle

Installez-vous sur la terrasse de ce bar cosmopolite et contemplez le coucher de soleil... Un moment inoubliable. Délectez-vous de bières marocaines ou de champagne, sans oublier les jus de fruits frais pressés.

Déjeuner

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Dîner

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PALAIS DARKUM

Photo non contractuelle

Venez découvrir les rituels orientaux dans ce bar raffiné qui vous servira une boisson parfumée à la menthe fraîche de notre Jardin des Senteurs. Un véritable moment de plaisir gustatif sortis du four de notre chef pâtissier.

Déjeuner

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Dîner

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POOL LOUNGE

Photo non contractuelle

Alliez plaisir et détente grâce à ce bar situé près de la piscine. Une fois sorti de l'eau, commandez un cocktail rafraîchissant ou un jus de fruits fraîchement pressés et profitez de ce lieu de détente idéal.

SO LOUNGE

Photo non contractuelle

¤ le So Lounge sera privatisé pendant le Festival international du film de Marrakech ¤ L'entrée du So est gratuite pour les clients de l'hôtel jusqu'à minuit, hors week-end et soirée spéciale

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Marrakech Palais Imperial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 768 avis

Magnifique

Note TripAdvisor 4.5/5

Claire A En couple - 10/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, avec un très joli cadre et un personnel gentil et professionnel. Beaucoup de charme et de goût dans la décoration. Mention spéciale pour le petit déjeuner, excellent, et l'espace piscine non chauffée.

Encore un merveilleux séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

Tibo57 08/03/2020 Avis TripAdvisor

Un séjour au top dès notre arrivée accueilli par le sourire de Taoufik et Haj Abdelhadi Merci à toute l’équipe du petit déjeuner en particuliers à Hicham, Majda et Fatima Loubna et Zohra toujours aussi gentilles et attentionnées avec ma fille Un grand merci à Soulaimane et Soufiane pour leurs professionnalismes et leurs sourires pour nous faire passer un bon moment de détente au bord de la piscine Le Lawrence bar un endroit magnifique pour boire un verre tenue de main de maître par Wiam et son barmaid toujours plein de petites attentions pour ma fille Au plaisir de revenir encore et encore

Beau cadre mais service hautain et déplorable

Note TripAdvisor 4.5/5

ClemTre Escapade entre amis - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Service méprisant dès lors qu’on ne passe pas sa journée à consommer près de la piscine. Aucune considération pour les clients Platinum. J’ai été bien mieux reçu dans des Novotel et Ibis. Cet hôtel n’est clairement pas au niveau pour un Sofitel.

Cher ClemTre, L’équipe du Sofitel et moi-même tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments évoqués et nous allons transmettre l’ensemble de vos remarques aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction étant notre priorité, soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Notre séjour dans l'hôtel Sofitel de Marrakech

Note TripAdvisor 4.5/5

MJACQU En couple - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bon séjour comme d'habitude dans cet hôtel idéalement situé. Nous remercions tout le personnel et particulièrement Aziza pour son accueil si chaleureux ,Rida et Salah pour leur sourire et leur professionnalisme ,Mohamed El Hnid notre valet de chambre pour sa gentillesse et sa disponibilité

Cher MJACQU, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Trés bon hotel

Note TripAdvisor 4.5/5

881jackym En couple - 08/11/2019 Avis TripAdvisor

très bon hôtel bien situé un excellent petit déjeuner et un service agréable piscine agréable et personnel compétant dans l'ensemble, surtout l’accueil au petit déjeuner qui est fabuleux tout est bien

Cher 881jackym, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Sejour en famille

Note TripAdvisor 4.5/5

Curious272710 En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Lieu magique qui garde l’âme du Maroc. Les piscines parfaite dans un parc au calme. A quelques kilometres a pied de la place. Repos assurée avec des températures idéales !! Seuls bemoles : la salle de bain un peu vieillotte dommage.

Cher Curious272710, Merci beaucoup d’avoir pris un moment de votre temps précieux pour partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Au Sofitel Marrakech, nous croyons que chaque avis/ remarque de l’appart de nos chers clients est un pas vers l'avant pour fournir un meilleur service, pour cela, nous vous remercions encore une fois. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués lors de votre séjour. Votre remarque sera prise en considération et nous la contacterons aux départements concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Ahmed Benkirane Directeur général

Hôtel très bien placé, de belles attention. Nous avons été surclassés, c’est très agréable. Nous reviendrons sans en dou

Note TripAdvisor 4.5/5

emmoulin En couple - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

De très belles attentions, un hôtel très agréable et très bien placé. Le personnel est au petit soins, nous avons passés un très bon séjour. C’est pour nous un petit coin de paradis que nous recommandons et nous y reviendrons

Cher Emmoulin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Sofitel Marrakech. Votre commentaire élogieux est une source de motivation pour toute notre équipe soucieuse de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau dans votre petit coin de pardis. Bien à vous, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

Séjour sofitel Marrakech Impérial

Note TripAdvisor 4.5/5

Fabmars15 En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans cet hôtel .je souhaite remercier Adil Eladdaoui chef de rang à l oasis,Ayati Abdelah teamleader Oasis,Karima,soumay,Adil Barman Oasis et le chef Ahmed Eddafa pour nous avoir fait passer une excellent séjour comme à la maison ...

Cher Fabmars15, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Séjour reposant

Note TripAdvisor 4.5/5

celinestella En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Séjour très reposant au Sofitel de Marrakesh. Emplacement au top et réactivité du concierge. Par contre, baisse de choix au petit déjeuner par rapport à notre précédent séjour il y a trois ans et surtout manque de réactivité du personnel du petit déjeuner (il faut demander chaque chose une dizaine de fois pour les obtenir!!!).

Chère celinestella, Merci beaucoup d’avoir pris un moment de votre temps précieux pour partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Au Sofitel Marrakech, nous croyons que chaque avis/ remarque de l’appart de nos chers clients est un pas vers l'avant pour fournir un meilleur service, pour cela, nous vous remercions encore une fois. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués lors de votre séjour. Toutes vos remarques seront prises en considérations et nous les contacterons aux départements concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Ahmed Benkirane Directeur général

Entre amis

Note TripAdvisor 4.5/5

MarieB0393 Escapade entre amis - 24/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très agréable séjour. Le chef Ahmed nous a concocté des merveilles et Salah au service top top !! L’accueil a été formidable, et le personnel de la piscine au petit soin (Mokhtar). Je recommande vraiment cet hôtel pour un tout !!

Cher steph B, Toute l'équipe du Sofitel Marrakech et moi-même tenons à vous remercier de nous avoir écrit à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de pouvoir constater votre satisfaction et ne manquerons pas d'en informer toutes nos équipes. Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir prochainement de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

Inspire12363498102 En couple - 14/10/2019 Avis TripAdvisor

Très bonne situation de l'hôte et excellent accueil, merci à Zacharia pour ses conseils avisés. La carte marocaine du restaurant L'Orangerie est superbe, comme sa cave et prendre un cocktail au Lawrence bar ou au Palais Darkum est indispensable pour commencer une bonne soirée. Les jardin et piscines sont très parfaits avec un service de qualité, Nourddine a été parfait de compétence et gentillesse. La suite est agréable mais sans doute qu'un rafraichissement sera à prévoir à termes

Cher/ Chère , Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

le vrai palais ! superbes piscines !

Note TripAdvisor 4.5/5

559jeanmarcv En couple - 14/10/2019 Avis TripAdvisor

très bien placé, personnel adorable, petit dej top, chambres grandes mais vieillissantes très bien placé pour sortir le soir à pied dîner ou en journée visiter jardin très bien entretenu transfert aéroport payant mais très bien organisé

Cher Jean-Marc V, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous allons transmettre l’ensemble de vos remarques aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

La merveille des merveilles

Note TripAdvisor 4.5/5

71AlainB En famille - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

Plus on séjourne au Sofitel Marrakech Palais Impérial, plus on a envie d'y revenir. Il y a la parfaite situation géographique, le confort, le plaisir des installations (piscines), et un accueil à nul autre pareil, fondé sur le service, la compétence, et le plaisir de recevoir des hôtes. Dans ce domaine, il faut souligner tout particulièrement, le travail de Soulaimane, Omar, Younes, Soudaine, Hassan, Rabli et Nourddine à la piscine, tous plus aimable et efficaces, mais aussi Wafa qui cuit de merveilleuses crêpes, depuis toujours.

Cher Alain B, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Mon Avis

Note TripAdvisor 4.5/5

patrickhD4291BC En couple - 22/09/2019 Avis TripAdvisor

État des chambres vétustes (suite junior dans notre cas). Ampoules grillées. Balcons sales par les excréments des pigeons. Attentes pour avoir les clés lors de l'arrivée. Attentes pour avoir un café le matin. Très bruyant le soir. Beaucoup trop de personnel. Bref, très déçus. On ne reviendra pas.

Cher patrickhD4291BC, Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous avons transmis toutes vos remarques aux services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est grâce à vous que nous pouvons améliorer la qualité de notre hôtel. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt pour regagner votre confiance. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

idéalement situé, personnel charmant !

Note TripAdvisor 4.5/5

Navigator35151781992 Escapade entre amis - 02/07/2019 Avis TripAdvisor

A recommander ! Personnel attentionné et charmant à tous les services (réception, gouvernant, room-service, bar de la piscine, restaurant, spa ...) et qui répond toujours à vos demandes dans la mesure du possible bien-sûr ... A la lecture de certains commentaires désobligeants on ne peut rappeler que pour être respecté on se doit d'être respectueux soi-même ... aussi une demande formulée avec le sourire et bienséance aura plus de chance d'aboutir qu'en vociférant !

Cher Monsieur / Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

Sejour MAI 2019

Note TripAdvisor 4.5/5

Nomad63437568297 En famille - 06/06/2019 Avis TripAdvisor

De notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons passé des merveilleux moments au SOFITEL ! Nous étions dans la suite 305 très belle et spacieuse, avec tout le confort et une très belle vue. Tout était absolument superbe ! L'hôtel, le sourire du personnel, le service… Une grande pensée à RACHID qui est toujours au petit soin avec ses clients. Grâce à lui, les journées à la piscine étaient un vrai bonheur. Merci Rachid pour ta chaleur humaine, ton sourire et ta grande efficacité professionnelle. Ainsi que RIYAD, responsable de la restauration autour de la piscine qui est très sympathique et toujours soucieux du bien être des clients. Nous garderons d'excellents souvenirs de nos vacances en famille et c'est avec envie et un grand plaisir que nous reviendrons et recommanderons votre établissement à tous nos proches. Famille MERDINIAN

Le meilleur parmi les meilleurs

Note TripAdvisor 4.5/5

71AlainB En famille - 16/05/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel idéalement situé, avec un personnel exceptionnel, au sein duquel parlons de Soulaimane, de Nourdine, de Oumar, à la piscine, de Youcef au petit déjeuner, et beaucoup d'autres encore qui forment une équipe compétente et à l'écoute du client.

Cher Alain B, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Sofitel Marrakech. Votre commentaire élogieux est une source de motivation pour toute notre équipe soucieuse de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

Déception

Note TripAdvisor 4.5/5

Flyer24954424769 En couple - 15/05/2019 Avis TripAdvisor

C'était notre anniversaire de mariage. J'ai téléphoné 10 jours avant pour réserver une table au restaurant l'Orangeraie pour le soir de notre arrivée. Pas de table réservée. Le tajine qu'on nous a servi une véritable catastrophe. J'avais demandé de mettre un bouquet de roses dans notre chambre. Pas de bouquet de roses dans la chambre. La partie de l'hôtel restaurée n'a aucun charme. On se croit dans n'importe quelle ville d'Europe. La piscine est ouverte au public et c'est un problème pour trouver de la place pour les résidents de l'hôtel. et enfin le service du bar pour l'apéro laisse à désirer et un manque de propreté du mobilier. L'ancienne partie de l'hôtel a besoin d'être restaurée au plus vite. Les moquettes dans les chambres ne sont pas nettes. Nous ne reviendrons pas au Sofitel de Marrakech.

Cher , Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Nous avons transmis toutes vos remarques aux services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est grâce à vous que nous pouvons améliorer la qualité de notre hôtel. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt pour regagner votre confiance. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Comme a la maison

Note TripAdvisor 4.5/5

simba1207 En couple - 08/05/2019 Avis TripAdvisor

Un très beau séjour au Sofitel Impérial où tout est fait pour se sentir bien. Habitués de cet hôtel nous avons retrouvé les lieux avec grand plaisir. Toutes les équipes sont attentives à notre bien être. En bord d’en piscine Souleimane, Sofiane, Younes et Mohamed sont aux petits soins pour notre confort. Les déjeuners au restaurant Oasis sont agréables et très bons. La cheffe Afra (la meilleure !!!!) nous régale à chaque déjeuner (et merci pour la leçon de pâtisserie marocaine !!!! J ai déjà tout dévoré !) et tous les serveurs, Soumia, Abdelilah, ou Rachid et Moktar pour les rafraîchissements en bord de piscine, devinent chacune de nos envies. Les dîners à l’Orangerie sont également très bons. Wiam, Soukaina et Atika vous accueilleront avec leur sourire et le service est de très bonne qualité (mention spéciale pour Kebir qui nous connaît par cœur 😉). Et surtout ne manquez pas le petit déjeuner !! Le meilleur au monde !!! Testez les crêpes beghrir et msemen de Fatima et demandez une bonne place à Yassine

Cher Simba1207, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général

Ne venez pas chercher le calme

Note TripAdvisor 4.5/5

Relax60018103990 En famille - 30/04/2019 Avis TripAdvisor

J'ai séjourné plusieurs fois dans cette hôtel dont j'apprécie, l'emplacement, les chambres et particulièrement la literie, la gentillesse du personnel et le cadre. En revanche lors de mon dernier séjour, je n'ai pas du tout apprécié le comportement de la clientèle, très bruyante et très voyante. Les gens parlent fort, mettent leur téléphone en haut parleur, se tiennent mal. Aucun savoir vivre. Je ne recommande pas cet hôtel si vous souhaitez du clame et de la sérénité.

Cher Relax60018103990, L’équipe du Sofitel et moi-même tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments évoqués et nous allons transmettre l’ensemble de vos remarques aux services concernés pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction étant notre priorité, soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

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