Sofitel Marrakech Palais Imperial 5 étoiles

En tant que cliente fidèle depuis maintenant 20 ans, il est temps pour moi de partager mon avis sur l'hôtel Sofitel Marrakech. Je ne peux pas exprimer à quel point cet établissement est exceptionnel et pourquoi il est devenu ma deuxième maison lorsque je visite Marrakech. Dès mon arrivée, je suis toujours accueillie avec chaleur et convivialité par le personnel attentionné merci Zakaria chaymae et Imane. Leur professionnalisme et leur dévouement sont tout simplement remarquables. Ils veillent toujours à ce que chaque détail de mon séjour soit parfait et répondent avec diligence à toutes mes demandes. Les chambres de l'hôtel Sofitel Marrakech sont un véritable havre de paix et de confort. J'ai eu la chance de séjourner dans différentes catégories de chambres au fil des années, et elles ont toutes été impeccables. La décoration raffinée, les équipements modernes et la literie luxueuse garantissent des nuits reposantes et des réveils en douceur. Le véritable point fort de cet hôtel est sans aucun doute son emplacement. Niché au cœur de Marrakech, il offre un accès facile aux sites touristiques les plus emblématiques de la ville, tels que la place Jemaa el-Fna et les jardins Majorelle. De plus, les jardins paysagers de l'hôtel sont un véritable paradis, offrant une oasis de calme et de tranquillité en plein centre-ville. Le service de restauration de l'hôtel est tout simplement exceptionnel. Les restaurants proposent une cuisine délicieuse, alliant parfaitement les saveurs marocaines et internationales. Les plats sont préparés avec soin et présentés de manière artistique par chef Ahmed defaa qui juste exceptionnel, Les différentes options de restauration permettent de satisfaire tous les goûts et toutes les envies culinaires. Je tiens à remercier l’équipe du restaurant de la piscine pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci Rachid et tte l’équipe et surtout ne ratez les cocktails du grand chef moustapha. En résumé, je recommande vivement l'hôtel Sofitel Marrakech à tous les voyageurs en quête d'un séjour inoubliable dans cette magnifique ville. Son service impeccable, son emplacement idéal, ses chambres élégantes et son spa divin en font un véritable joyau. Je suis impatiente de revenir pour mes prochaines vacances et de retrouver cette atmosphère enchanteresse qui a su me captiver pendant tant d'années. Merci à MR Benkirane qui apporte une attention particulière à chacun de ses clients Et sans oublier l’équipe l’équipe exceptionnelle de la conciergerie qui veille à vous dénicher les bonnes adresses à Marrakech

Il n'a rien à redire sur les aménagements de la chambre et de l'hôtel. Tout est bien. La fragrance diffusée à l'entrée est très agréable. Merci pour les attentions en chambre qui nous fait plaisir-) Après avoir séjourné dans plusieurs Sofitel dans le monde, je constate que le service n'est pas tjs très bon. Ce fut le cas ici, notamment à la piscine où nous devions demander 3 fois des serviettes pour enfin les avoir. Il y a une armée de serveurs mais trop peu travaillent bien. Je félicite Ilias, très efficace, qui a un gros potentiel dans le métier. Idem, quand j'ai voulu commander à manger autour de la piscine, j'ai dû me lever pour passer commande car aucun serveur ne venait malgré plusieurs requêtes. Le responsable plaisantait avec son équipe. Tout cela manque de professionnalisme. A la longue, ça en devient pénible. Enfin un employé du petit déjeuner chante fort en public. Je n'ai jamais vu ça dans d'autres hôtels 5 étoiles. Je me demande pourquoi on impose ça aux clients... Je mets 4 grâce aux infrastructures de l'hôtel, pour le service j'aurais mis 2/5.

Agréable séjour au sofitel Marrakech. Une mention spéciale à Said le bagagiste qui est très professionnel, réactif, toujours souriant, toujours disponible et très gentil avec les enfants. Merci à lui

Mr Hakim m’a accueilli avec un the que je ne vais jamais oublier. La réception était très bien. La chambre comme la dernière fois est très belle et comfortable, avec une vue sur l’atlas.Très bien, en plus très calme, un petit balcon sur lequel ont peut s’asseoir

Excellent service de l’orangerie, une chicha exceptionnelle. Rosé marocain d’exception , avec un prix abordable. Le service est très agréable et le personnel est au petits soins … je reviendrai très vite merci !