Sofitel Marrakech Palais Imperial

Sofitel Marrakech Palais Imperial 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 2.932 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Sofitel Marrakech Palais Imperial
Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Lage im Herzen des exklusivsten und nobelsten Viertels von Marrakesch

  • 15 Min. vom Flughafen, 10 Min. vom Platz Djemaa El-Fna und der modernen Stadt

  • Zimmer im trendigen Design mit unterschiedlicher Aussicht: Atlasgebirge, Pool, Gärten

  • Kindersuite und Kinderpool für Kinder von 4 bis 12 Jahren

  • Außenbereich: Gärten, Riads und Liegen an den 2 Pools, Pool-Butler.

Unsere Unterkünfte

Genießen Sie Ihr luxuriöses Zimmer oder Ihre Suite mit Sicht auf das Atlasgebirge und den Pool, den östlichen Perfektionismus und maurischen Luxus des Badezimmers sowie den bequemen Schlaf im "MyBedTM"-Bett.

Lage des Hotels

Sofitel Marrakech Palais Imperial

Rue Harroun Errachid, Hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Marokko

Fax: +212 5244-20505

  • GARE ROUTIERE SUPRATOURS -CTM:  Marrakech GUELIZ

  • Mit dem Flugzeug

    MARRAKECH MENARA Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    MARRAKECH CENTRE Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS:31.62175, -8.002805

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Marrakech Palais Imperial

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.932 Bewertungen

Schlechter Service

Note Tripadvisor 2.0/5

morpheus2015 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vor der Corona Pandemie hatte ich das Hotel mehrmals besucht und der Service war Perfekt. Bei meinem letzten Aufenthalt war der Service auf dem Niveau von einem 3 Sterne Hotel. Das Zimmer (Premium Suite ) war um 15:00 Uhr nicht verfügbar. Konnte um 16:30 Uhr nach intensiven Äußerungen bezogen werden. Es fehlte die Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Wurde erst einen Tag später von einem anderen Zimmer gebracht. Service war teilweise Telefonisch nicht erreichbar. Emails wegen falscher Berchnung werden nicht beantwortet.

Stilvolles Luxushotel in Marrakech

Note Tripadvisor 5.0/5

Charminganni Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist im eleganten marokkanischen Stil eingerichtet, mit wunderschönem Garten und Poolbereich. Wir wurden in eine Junior Suite upgegraded und die Betten waren himmlisch, die Einrichtung großzügig und bequem. Der Blick von der Terrasse auf den Garten und Poolbereich wunderschön. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Das einzig Negative war der Frühstücksservice. Das Angebot reichlich, wurde aber nicht aufgefüllt. Es fehlte an Übersicht des Personals. Die Tische wurden nur schleppend abgeräumt und so fehlte Platz zum frühstücken im Aussenbereich. Man eröffnete statt dessen eine andere Terrasse, ohne Sitzkissen, die kamen irgendwann mal und man übersah fehlende Dinge auf den Tischen wie Konfitüre, Zucker, Löffel usw. die man 3 mal nachfragen musste. Ich denke, es lag vielleicht am ersten Tag des Ramadans. Trotzdem sollten die vielen Restaurantmanager, die herumstanden, ein Auge darauf haben. Wir würden dieses Hotel jedoch immer wieder wählen. Es hat noch die alte Eleganz großer Hotels und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter der Rezeption und Concierge sind outstanding.

Dear Mat0ca, First of all thank you for taking time to share your experience at Sofitel Marrakech Palais Imperial with us. Your feedback helps us to continually improve so thank you again for your feedback and we are looking forward to welcoming you again soon at Sofitel Marrakech! Best regards, Ahmed BENKIRANE General manager

Die Bedienung könnte sich steigern

Note Tripadvisor 4.0/5

richardkF6260FF Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Junior Suite war sehr schön. Frühstücksangebot sehr gut, nur die Bedienung war träge. Bestellung von Kaffee dauerte an allen Tagen sehr lange, vor allen Dingen, wenn man früh morgens eine ganztägige Tour unternehmen will. Dann war der Kaffee auch noch lauwarm.Fragen an Oberkellner waren jedes Mal zwecklos, obwohl viel Personal vorhanden war.Kurz der Tag begann nicht schön!

Lieber Richard, Vielen Dank für Ihre Zeit im Sofitel Marrakech Lounge and Spa. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. bitte erlauben Sie mir, meine aufrichtigsten Entschuldigungen auszudrücken. Bei Sofitel Hotels & Resorts bemühen wir uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Ereignisse zu verhindern. Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, besser zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed BENKIRANE

Schönes Hotel mit kleinen Schwächen

Note Tripadvisor 4.0/5

S3460DDpeterl Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bis auf kleine organisatorische Schwächen beim Frühstück ein sehr angenehmes Haus. Beim Frühstück sind Kaffeelöffel, Butter, Kaffee und Säfte nur beim Servicepersonal zu bestellen. Dadurch kommt es zu unangenehmen Wartezeiten. Eine Stunde vor Frühstückschluss sind etwa Würstchen und Linsen nicht mehr verfügbar.

Dear GUEST, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Marrakech Palais Imperial. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ahmed BENKIRANE

Hotelzimmer mit Sicht auf das Atlasgebirge

Note Tripadvisor 3.0/5

canada280805 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

... doch leider wurde auf der Buchungsseite von Sofitel nicht erwähnt, dass die mehrspurige Hauptverkehrsachse direkt vor dem Haus vorbeigeht. Gleich bei der Ankunft haben wir an zwei Stellen um ein neues Zimmer gebeten. Nachdem das Haus ausgebucht wurde, konnte uns keine verlässlichen Angaben gemacht oder Alternativen (auch gegen Aufpreis) gemacht werden. Aus diesem Grund sind wir von den 4 gebuchten/bezahlten Nächten nur eine Nacht in diesem Hotel geblieben.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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