Mercure Letchworth Hall Hotel 4 Sterne

Es war nur eine kurze Nacht. Das Zimmer war feuchtkalt/klamm. Die Fenster sind undicht (normal in UK), aber weder die Heizkörper funktionierten, noch war die AirCon zum Heizen zu bringen, sondern schaltet sich mehrfach nach kurzer Funktion wieder ab.

Das Personal ist einigermaßen bemüht, kann aber die Schwächen des Hauses nicht ausgleichen. Das ganze Hotel ist stark renovierungsbedürftig bis baufällig! Abends wurde mitgeteilt, dass es kein warmes Wasser mehr geben würde (auch nicht am nächsten Morgen zum Duschen!) wegen Reparaturbedarf. Mein Zimmer (Raum Nr.14) war extrem laut, die Fenster sind undicht, die Dusche so an der Zimmerdecke fest installiert, dass 50% des Wassers zwangsläufig aus der Duschkabine ins Badezimmer strahlen. Der Duschkopf wurde seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt, so dass etwa die Hälfte der Wasserdüsen zugekalkt sind und nur wenig Wasser tatsächlich unten ankommt. Unterm Strich eine Enttäuschung und einem Mercure Hotelstandard absolut nicht angemessen.

3 Nächte gebucht, die Duschtemperaturregulierung funktionierte nicht, daher konnte ich morgens nicht duschen. Eine Reparatur uber Tag bekam das Team nicht hin, so dass ich abends das Zimmer wechseln musste. Der Wechsel verlief anstandslos.

Es war ein Zimmer in dem man für 3 Nächte wohnen kann, gutes Frühstück, perfekte Dusche & Badezimmer, super Klimaanlage, aber durch die Hochzeiten, die dort anscheinend fast jeden Abend stattfinden viel zu laut

Sehr angenehm, Frühstück sehr gut, Bedienung sehr freundlich. Zimmer etwas klein & eng

Zimmerwechsel aufgrund intensiven Künchengeruchs im Zimmer und einem lärmenden Lüfter vor dem Fenster war schwierig und erst nach hartnäckigem Nachfragen möglich. Alternativ angebotenes Zimmer hatte eine bekannt defekte Klimaanlage

Sauberkeit mangelhaft, Fenster nicht verschließbar,Eßraum: Gardinen unordentlich, Spinnweben, tote Fliegen auf Fensterbank, am Sonntag musste Orangensaft aus Schraubgläsern (Marmeladengläsern) getrunken werden. Tagungsbereich musste auf Weg zum Zimmer passiert werden, dort sah es zeitweise wie in einer Werkstatt aus Schlechte Hotelführung, Bar: Bestellu g würde mit Putzlappen und Sprühflasche in der Hand aufgenommen, Staubsauger stehen im Weg herum und weit und breit ist niemand zu sehen, der damit arbeitet..

Zwei Trainingsgruppen von jeweils 15 Teilnehmern und 3 Trainern haben zweieinhalb Tage im Hotel verbracht. Unterkunft, Seminarräume und Essen waren sehr gut. Das Hotel liegt am Rand des Ortes in einer wunderschönen Umgebung. Lediglich die Taxibestellung hatte einen kleinen Mangel: Trotz Vorbestellung am Vortag war kein Taxi mit Kreditkartenservice verfügbar.

Sehr schönes und ruhiges Hotel. Leider ist der Bedienungsservice des Restaurants/Bar katastrophal. Die Mitarbeiter sind absolut unkoordiniert und teils überfordert.

Schönes, renoviertes Zimmer, großzügig für eine 4-köpfige Familie. Leider war das Wasser seltsam, man bekam die Seife kaum abgespült. Enkalkungsanlage falsch eingestellt? Sehr freundliches Personal, sehr kinderfreundliches Haus. Das Buffett könnte etwas abwechslungsreicher sein und auch etwas Continental anbieten. Wir waren 5 Tage da und könnten dann das Full englisch breakfeast kaum mehr bezwingen. Das war unser 4. Aufenthalt im LHH und wir kommen gerne wieder.

Am Anfang und Ende unserer Rundreise wurden wir und unser Hund freundlich bewirtet.

Das Personal war sehr nett und freundlich jedoch war im Zimmer die Heizung sehr laut. Zu laut, so dass man nicht richtig schlafen konnte. Leider waren die Nächte daher nicht sehr angenehm. Ich hatte dies auch gemeldet, jedoch wurde das Problem für die zweite Nacht nicht behoben. Nicht nur ich hatte dieses Problem, sondern meine Kollegin auch. Ich habe auch ein anderes Zimmer angeboten bekommen, jedoch war es dort genauso unerträglich laut. Ich hatte daraufhin versucht die Heizung abzustellen, jedoch war das Problem damit nicht behoben. Daher leider für mich keine sehr gute Bewertung

Sehr freundlich und zuvorkommen, kompetent und schnell

Sehr angenehm, nur leider zu kurz.

Das Hotel ist schön, vor allem der Wintergarten des Restaurants. Das Essen war nicht billig, aber sehr lecker. Das Schwimmbad und das Fitnesscenter gehören eignetlich nicht zum Hotel, sondern zu einem direkt daneben gelegenen Health Center. Man bekommt dort als Hotelgast keine Handtücher, sondern muss die aus dem Hotel mitbringen. Leider hat man versäumt uns das zu sagen. Dies und die Tatsache, dass wir zum Schwimmbad über den Parkplatz mussten, fanden wir etwas unbequem.